SegurCaixa Adeslas

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Ayer entregamos el #HRCAward al caso de uso más innovador de #saluddigital en el sector asegurador a Senniors. El jurado valoró los servicios 360º y herramientas tecnológicas que esta empresa ofrece a personas mayores, a sus familiares y cuidadores. En SegurCaixa Adeslas encontramos muy inspiradores los ejemplos que comparten nuestra vocación por aplicar la tecnología a la personalización de las soluciones que mejoran la calidad de vida de los clientes. Los #HRCAwards son una iniciativa de Barcelona Health Hub para fomentar colaboraciones exitosas entre el ecosistema tecnológico y de salud.

Las empresas están muy concienciadas sobre la importancia del cuidado del cliente. Julian Garcia Torres, director de Canales Aseguradores de SegurCaixa Adeslas, participa el 25 de noviembre en un panel de expertos que tocará esta labor, en la que tienen una gran relevancia la sencillez en el acceso a los servicios y la capacidad para ofrecer a cada persona productos y servicios adaptados a sus necesidades concretas. Este panel se inscribe dentro del Foro Iberoamérica Insurtech, que reunirá a más de un centenar de responsables de compañías aseguradoras, bancaseguros, mediadores, tecnológicas, emprendedores, inversores, startups y diversos expertos del ecosistema de innovación y la administración.

La contribución social del seguro es clave para superar diversos retos actuales que afronta nuestra sociedad. La directora de Comunicación de SegurCaixa Adeslas, Patricia Vázquez Orbegozo, habla sobre la importancia de que las empresas sean capaces de mostrar su cercanía con los clientes. La tecnología es uno de los pilares fundamentales en este camino, como quedó patente en el capítulo de noviembre del pódcast de Mujeres Seguras, de #RedEWI e INESE. 

Desde SegurCaixa Adeslas seguimos colaborando para una rápida resolución de los siniestros causados por la reciente #DANA que ha afectado a la Comunidad Valenciana. Hoy, el presidente de la compañía, Javier Mira, y el director general, Javier Murillo, han asistido a la firma del convenio entre el sector asegurador, a través de UNESPA, y el Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, de quien depende el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). El acuerdo está orientado a agilizar la atención a los afectados por el devastador episodio que arrasó esta comunidad. SegurCaixa Adeslas se adhiere a este convenio para actuar en nombre del Consorcio de Compensación de Seguros en la peritación de los daños, solicitar una propuesta de anticipo o tramitar la propuesta de indemnización. Todas estas acciones se realizan bajo las normas periciales fijadas por el Consorcio de Compensación de Seguros, una entidad pública creada para cubrir los riesgos extraordinarios y gestionar situaciones extraordinarias como la reciente DANA de finales de octubre. Para los daños en viviendas, desde SegurCaixa Adeslas estamos encargando a nuestros peritos especialistas que se pongan en contacto con los clientes a la mayor brevedad para valorar los daños y elaborar tanto el informe como la propuesta de indemnización, en base a los criterios de valoración del CCS.  Tras remitir el informe, será el propio Consorcio de Compensación de Seguros el que continuará gestionando el siniestro y llevará a cabo la decisión y el abono de las indemnizaciones directamente a la cuenta bancaria facilitada. En el caso de afectación al vehículo, también trabajamos con el Consorcio para agilizar la evaluación de los desperfectos y la comunicación del resultado del proceso. Para cualquier duda sobre el estado de un expediente o su resolución, el Consorcio de Compensación de Seguros facilita el teléfono 900 222 665 y su web: https://lnkd.in/e3rMqPSF

El tiempo de desarrollo de tratamientos y diagnósticos se ha acelerado mucho gracias al empleo de las nuevas tecnologías, pero el avance en este campo implica el manejo de información personal muy sensible. La relevancia de este tema se abordó una mesa redonda del Congreso #30DerechoSanitario, en el que participaron representantes del mundo de la salud, la tecnología y el derecho, y que moderó Patricia Maortua, directora de Asesoría Jurídica de SegurCaixa Adeslas. ▶️ Jaime del Barrio Seoane, presidente de la Asociación Salud Digital, advirtió de que la tecnología por sí sola no es suficiente. Sin perder la base de la ética y la equidad en el acceso a la salud, llamó a pensar diferente y colaborar en grupos multidisciplinares en la mejora de los resultados de salud. ▶️ Emilio Rico Ruiz, security advisor de TRC, alertó de que el robo de datos sanitarios está en auge porque son uno de los activos más lucrativos en el mercado negro de la información, por lo que aconsejó reforzar la protección frente a hackers mediante el uso de la IA. ▶️ Rodrigo González Ruiz, socio de Deloitte Legal, analizó con detenimiento el nuevo reglamento europeo de IA y la normativa sobre tratamiento de datos personales, sobre todo aquellos especialmente protegidos como los sanitarios.

La tecnología es una oportunidad para reinventar la experiencia del asegurado. El día 14 de noviembre, Rubén González, responsable de servicios digitales de Salud en SegurCaixa Adeslas, participará en una mesa redonda del Insurance Revolution Congreso para repasar cómo la compañía está impulsando la transformación tecnológica para ganar en eficiencia, precisión, y personalización. https://lnkd.in/g-GH-9S

Mañana se celebra la mesa redonda 'Ciberseguridad, IA y Datos', que patrocinamos dentro del congreso #30DerechoSanitario. Un encuentro muy interesante para ver las implicaciones legales del uso de las nuevas tecnologías en el ámbito sanitario. https://lnkd.in/dfuZvbbR

En estos momentos difíciles, queremos estar más cerca de nuestros clientes. Por eso, los asegurados de Salud, Hogar, Auto y Decesos afectados por la DANA tienen a su disposición un número de teléfono único para recibir ayuda en la gestión de sus siniestros. Más información sobre los protocolos vigentes en: https://lnkd.in/dJR5dFGz

En Segurcaixa Adeslas hemos activado un protocolo especial de eventos meteorológicos para apoyar a los clientes afectados por las fuertes lluvias y tormentas de la DANA en el sureste de la Península. En el siguiente enlace tienes los teléfonos de asistencia y cómo gestionar el siniestro que hayas podido sufrir: https://lnkd.in/dJR5dFGz