Publicación de Aimbridge LATAM

Conferencia de Enfoque al Cliente 🔍 “El cliente como prioridad” #AimbridgeLatam #AimbridgeEMEA #AimbridgeHospitality #AIMhigher #resort #hotel #hospitality #letstravel #travel #trip #México #Mx #visitMéxico

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Es curioso que en el segundo país con mas turistas del mundo 85 millones (por debajo de Francia) solo hayamos colado un Four Season en ella, con la cantidad de hoteles de lujo que tenemos ¿No nos preocupa el por qué? Analizacemos que tienen estos hoteles y que en algunos de los nuestros faltan. 1 -Experiencia única y diferenciada: Los hoteles que aparecen en la lista se destacan por ofrecer experiencias únicas que conectan profundamente con su entorno cultural, local y natural. Los hoteles en España deben centrarse en crear experiencias inmersivas y auténticas que destaquen la cultura española de manera innovadora. NO SOLO HACER MIRRONING DE SUS HERMANOS. 2- Atención al detalle y personalización: La atención ultra-personalizada es un punto clave. En estos hoteles, cada detalle, desde la bienvenida hasta los servicios personalizados, está cuidado al máximo. La hospitalidad en España ya es reconocida, pero para llegar a este nivel de excelencia, los hoteles deben elevar aún más la personalización del servicio. Y CUIDAR EL TURNOVER. 3- Sostenibilidad y diseño eco-consciente: Los hoteles que aparecen en la lista han integrado prácticas de sostenibilidad sin sacrificar lujo. Algunos hoteles en España podrían mejorar incorporando más prácticas ecológicas sin comprometer el confort y el lujo, lo que atraería a un perfil de viajero moderno más consciente del medio ambiente. 4- Reconocimiento y visibilidad internacional: Muchos de los hoteles en la lista tienen un fuerte enfoque en campañas globales de marketing y PR, lo que les da visibilidad internacional. Algunos hoteles españoles podrían beneficiarse de fortalecer su presencia en medios internacionales, ferias de lujo y premios globales. 5- Innovación en servicios: Algunos de estos hoteles están a la vanguardia en cuanto a servicios exclusivos, wellness y tecnología. La incorporación de servicios de wellness únicos, instalaciones tecnológicas avanzadas y espacios innovadores como spas de última generación podría dar a los hoteles en España una ventaja competitiva. 6- Inversiones en infraestructura de lujo: La lista incluye hoteles con inversiones significativas en arquitectura y diseño vanguardista. Los hoteles en España, aunque cuentan con establecimientos históricos y bien diseñados, podrían buscar la manera de sorprender aún más a los huéspedes a través de renovaciones innovadoras. 7 - Relación con la alta gastronomía: Muchos hoteles de la lista tienen restaurantes galardonados o chefs de renombre asociados a ellos ¿pero realmente les damos la relevancia a estos? ¿Tenemos en cuenta que muchas ciudades donde viaja el lujo la gastronomia fuera del hotel es más rica y menos abusiva en precios? 8 - CONEXIÓN EMOCIONAL CON EL HUESPED: Los hoteles que destacan son aquellos que logran conectar emocionalmente con sus huéspedes, creando recuerdos inolvidables. En España, potenciar aún más esta relación emocional a través de una hospitalidad cálida y memorable podría marcar la diferencia.

Is the new flex for boutique hotels being "hidden"? The Amans and One&Onlys of the world have proven that luxury doesn't always need to be in the heart of a bustling, touristy destination. The #AccomplishedTraveller seeks uniqueness, exclusivity, and even inaccessibility—a hidden gem in the middle of nowhere might just be the ultimate flex. For boutique hotels in remote or lesser-known destinations, the marketing mix needs to adapt. While the destination and experiences matter, the true focus should be on the hotel itself. Why? Because after a day of exploring, the traveler wants a #HotelAbovePar to return to—a haven of luxury that complements their off-the-beaten-path adventure. When it comes to marketing efforts, a 60-20-20 split works well: 60% on the property (its design, service, and uniqueness), 20% on the destination, 20% on the experiences. Let’s rethink what matters most for the #AccomplishedTraveller. #hotelmarketing #hospitality #tourism #boutiquehotel #hiddengems #inboundtravel #domestictravel

Siempre con un claro enfoque Sostenible

Holiday Inn will officially make a return to the Japanese hotel market in 2025, as confirmed by IHG and its partners. The 132-room ANA Holiday Inn Tokyo Bay will rebrand in April 2025 after an extensive renovation set to provide visitors to Japan’s capital city with an attractive, fresh option in the midscale space. 🔗 Read more online! #holidayinn #japan #japanhotelmarket #brandreturn #hotelmagazine #hotelnz #nzhotel #hotelindustrynz #nzhotelindustry #tourismnz #tourismindustrynz #boutiquehotels #travel #travelnz #nztravel #hoteliers #hoteldesign

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🛎️ ¿𝑪𝒐́𝒎𝒐 𝒂𝒑𝒓𝒐𝒗𝒆𝒄𝒉𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒕𝒆𝒎𝒑𝒐𝒓𝒂𝒅𝒂 𝒃𝒂𝒋𝒂 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒖𝒎𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒏𝒕𝒂𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒅𝒆 𝒔𝒖 𝒔𝒑𝒂? En el sector hotelero de Mallorca, uno de los mayores retos es mantener la rentabilidad durante la temporada baja. Los spas de los hoteles suelen ser una de las áreas más afectadas, con una disminución considerable en el uso y, por ende, en los ingresos. Sin embargo, el modelo de "re-tratamiento" que se está popularizando en otras partes del mundo podría ser la solución que están buscando. Este enfoque se centra en transformar el spa en un santuario de bienestar y escapismo, donde los huéspedes puedan disfrutar de experiencias integrales de bienestar, que van más allá de los tratamientos convencionales. Al enfocarse en retiros de bienestar temáticos, programas de detox o incluso escapadas de mindfulness, los hoteles pueden atraer a un nuevo segmento de clientes interesados en experiencias de salud y bienestar personalizadas. ¿Cómo puede esto resolver el problema de rentabilidad en la temporada baja? - Diferenciación del mercado: Ofrecer programas únicos y personalizados que no solo atraigan a los huéspedes actuales, sino que también capten la atención de un nuevo público. - Incremento en el valor percibido: Los retiros y programas temáticos permiten cobrar tarifas premium, lo que aumenta los ingresos por cliente. - Utilización óptima de las instalaciones: En lugar de tener un spa vacío, se puede llenar con programas especiales que mantengan las instalaciones en uso y el personal ocupado. - Atracción de huéspedes internacionales: Especialmente en la temporada baja, donde el turismo local disminuye, este tipo de oferta puede atraer a visitantes internacionales que buscan una experiencia de bienestar única en un entorno paradisíaco como Mallorca. Si estás interesado en explorar cómo podemos implementar este modelo en tu hotel, me encantaría discutirlo más a fondo. ¡Es el momento perfecto para transformar el spa en un verdadero motor de ingresos durante todo el año! #WellnessMallorca #HotelManagement #SpaRevenue #TurismoMallorca #SeasonalWellness

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