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Despachante Operacional de Voo DOV

Bastante esclarecedor.

Para quem trabalha em companhia aérea, algumas perguntas são frequentes em conversas de amigos. Entre elas, uma que sempre me fazem é “por que voos são cancelados?” A hipótese dada é que eles são cancelados por falta de demanda, mas o motivo frequentemente é outro. Sabemos o quanto um voo cancelado pode atrapalhar os planos dos nossos clientes. Além disso, companhia aérea ganha dinheiro quando voa. Então evitamos ao máximo cancelar voos, e a parcela de voos cancelados acaba sendo bem pequena. Pousos e decolagens podem ser afetados por uma série de fatores. Colocamos a segurança acima de tudo, então o maior motivo de cancelamentos são fatores operacionais ou técnicos: chuva, ventos fortes, falta de visibilidade, contingenciamento de tráfego aéreo, panes, até mesmo se o aeroporto está apto e aberto para operações. Malhas aéreas são complexas, então um cancelamento por clima pode ocorrer mesmo se o tempo estiver bom no aeroporto de origem e no de destino -- por exemplo, se a aeronave que vai efetuar o voo se encontra num terceiro aeroporto que fecha. A falta de tripulação também pode causar um cancelamento, se a tripulação ficar retida, ou alguém se ausentar por motivo de saúde, etc. A Azul Linhas Aéreas Brasileiras tem aeronaves e tripulações reservas espalhadas pela malha, prontas para serem acionadas nessas eventualidades, mas servindo 160 destinos isso fica ainda mais desafiador. Já o cancelamento por falta de demanda é raro porque a aeronave que vai voar do ponto A para o B depois precisa voar de B para C (e talvez depois para D). Então se você cancelar o voo de A para B, você tem que cancelar também o(s) voo(s) seguinte(s). Além disso, grande parte dos custos como salários e aluguel da aeronave são devidos independente do voo acontecer ou não.  Sabia disso? Deixe aqui embaixo se tiver outra dúvida sobre o contexto da aviação.

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