Publicación de Antonio Gómez Montoya

Antonio Gómez Montoya es socio de black.swan consultoría y nos escribe sobre ¿Cómo optimizar el registro de horas y maximizar la rentabilidad? Al optimizar la utilización no solo se mejoran los márgenes de rentabilidad, sino que también se pueden identificar áreas donde es posible incrementar la eficiencia operativa

¿Retrasos en las entregas de productos por parte de firmas de abogados? En el mundo legal, el estar "reventado de trabajo" es cotidiano. Los clientes ven a sus abogados como máquinas de trabajar incansables y es que así nos hemos encargado de que nos vean. Jornadas de más de 14 horas diarias. Trasnochar se vuelve la regla y se ve con desprecio a quién no está dispuesto a hacerlo. Esto hace que cumplir tiempos acordados de entrega sea difícil. Pero, ¿realmente qué sucede? He identificado varias causas clave: 1. Modelos de negocio: Entre más clientes se tiene y más pueda exigírsele al abogado, "mejor", más rentabilidad para la firma. 2. Complejidad del trabajo: Revisar 100 páginas para producir un documento de 2. 3. Formación académica: Aprendimos derecho, no gestión de proyectos o administración de equipos y esto SE NOTA. Lo anterior genera tiempos de entrega para los clientes nada favorables y abogados "reventados". Créanme, lo he vivido. En nuestro caso, para evitarlo, hemos adoptado: 1. Modelo de negocio: Modelo de negocio cuya rentabilidad va más allá de la hora hombre. 2. Eficiencia: Usamos tecnología para manejar tareas repetitivas, pero sí, tenemos que seguir leyendo las 100 páginas, esto no cambia. 3. Gestión de proyectos: Medimos capacidad, cargas de trabajo y gestionamos equipos eficientemente. Hemos superado el estar "reventado" y nuestros clientes lo perciben, aunque no sepan el por qué. Reciben respuestas más rápidas. Entregamos productos antes del tiempo acordado. Podemos generar documentos altamente complejos sin tener que trasnochar y en un tiempo que cada vez nos impresionan más. El hecho que todos estemos con el 100% de energía todos los días y sin trasnochar, ha marcado la diferencia.

¿Te has preguntado por qué tantas firmas legales aún facturan por horas? Para muchas firmas tradicionales, el modelo de facturación por horas parece sencillo y eficiente. Se gestiona fácilmente con el software adecuado, permite a los socios enfocarse en lo estratégico y brinda una sensación de control y estabilidad. A simple vista, parece el camino más lógico para cualquier cliente que quiera sentir que se le está cobrando de manera justa. Pero, ¿realmente lo es? Si alguna vez has tenido la sensación de que te están cobrando por horas en lugar de resultados, no estás solo. El modelo de facturación por horas transfiere el riesgo al cliente, te obliga a asumir imprevistos, variaciones de alcance y errores en el proceso de aprendizaje. Es un sistema que, en última instancia, protege más a la firma que al cliente. Piénsalo. Mientras que este sistema puede parecer justo o predecible para algunos, en realidad coloca todo el riesgo en manos del cliente y limita la capacidad de generar soluciones creativas y eficientes. No es casualidad que industrias completas que operaban bajo el mismo enfoque de producción en la revolución industrial (que fue cuando nació este sistema) hayan abandonado este modelo en favor de enfoques más centrados en el valor y el cliente. En Faroo Legal, creemos que la facturación por horas es cosa del pasado. Nuestro modelo se basa en ofrecer soluciones personalizadas que prioricen el valor y no el tiempo. De esta manera, no solo aseguramos resultados más efectivos, sino que también eliminamos el estrés de tener la tranquilidad de poder llamar a tu abogado. Nos enfocamos en resolver tu problema de manera eficiente y justa, para que te concentres en lo importante: hacer crecer tu negocio. El cliente no debería asumir todo el riesgo, y el valor no debería medirse por el tiempo. En Faroo Legal, estamos revolucionando la forma en que se brindan servicios legales. No nos enfocamos en las horas trabajadas, sino en ofrecerte soluciones integrales adaptadas a tus necesidades. Gracias a nuestro amplio portafolio, respaldado por un ecosistema colaborativo, podemos resolver cualquier desafío legal de manera eficiente y efectiva. #TransformaciónLegal #ValorAlCliente #InnovaciónLegal #EcosistemaLegal #FarooLegal

🔺 Empresarializando el despacho (parte 1): redefinir objetivos segundo semestre 🔺 Llega septiembre. Un gran momento para parar y repensar la estrategia y objetivos del despacho. Estos son, a grandes rasgos, los de Querol Assessors: A nivel de dirección: - #Personas: seguir incorporando a nuestro proyecto personas que resuelvan problemas, aporten valor y lo hagan crecer. Cuidar al equipo (programas GenQ y Cuida’t). Formarlos para que crezcan profesionalmente y den mejor servicio a los clientes. - Medir la #rentabilidad por cliente. Derivado de lo anterior, revisar procesos, tarifas y niveles de servicio. - Medir cargas de trabajo y #productividad por empleado. - Conseguir un #margen de beneficios que le permita a la empresa seguir invirtiendo en personas y tecnología. Objetivo min. 20% (personal directo 55%, personal indirecto 10%, gastos generales 15%). - #Cumplimiento normativo: revisar y mejorar a nivel de “ITV laboral” (registro horario, acoso, desconexion, riesgos psicosociales, etc.) LOPD, LPBC, Canal denuncias, entre otros. - Sistemas y #ciberseguridad: decidir si es mejor trabajar en local o en la nube y protegernos mejor frente a ciberataques. - IA: ver cómo va impactando en el sector de #despachosprofesionales - #Alianzas: rodearnos de otros compañeros de profesión que nos aporten ideas, nos den su apoyo y con los que podamos llevar a cabo proyectos que generen rentabilidad. - #Valorsocial y #legado: contribuir a mejorar, en la medida de nuestras posibilidades, el bienestar de las personas de nuestro entorno. A nivel operativo: - Redefinir nuestra #propuestadevalor adaptada a las nuevas realidades y demandas de nuestros clientes (más asesoramiento a nivel de costes, rentabilidad, tesorería, cumplimiento normativo). - Contribuir a la #digitalización de los clientes utilizando el Kit Digital y el Kit Consulting. Con la vista puesta en el Verifactu y la factura electrónica. - Repensar #procesos y utilizar #tecnología que nos permita aumentar productividad para que los márgenes no se resientan cuando se reduzca la jornada de 40 a 37:30h semanales. Si quieres profundizar sobre estos temas, no hay mejor lugar que: Foro Asesores Wolters Kluwer España 📈🚀 Estrategias para crecer: puntos de vista para un mismo objetivo. Macarena Alonso Martínez, socia directora en Actium Consulting - Red de Asesorías IusTime y Miguel Querol Pitarch, socio director en Querol Assessors, participan en Foro Asesores para compartir su visión de futuro del despacho profesional. Acompáñanos y encuentra la inspiración que necesitas para transformar y hacer crecer tu negocio. Inscríbete ya 🔗 https://lnkd.in/dtWZph5D ¡Las plazas son limitadas! #ForoWK 📆 1 OCTUBRE 📍 Palacio de Congresos de #Barcelona

Para realizar los primeros procedimientos en una empresa recomiendo que estas sean conversadas ampliamente por las diferentes áreas y personas involucradas. escuchar sus diferencias, ideas de aporte, así al final, no solo será una toma de decisión detrás de un escritorio. sino un sistema de alta aceptación . que podrá ser llevado a práctica del día 1 .

🌟 Comienza el año nuevo con el pie derecho: ¡Apuesta por un CLM! 🌟 El inicio de un nuevo año es el momento perfecto para replantear estrategias y optimizar procesos. ZERO CLM puede ser tu mejor aliado para alcanzar tus objetivos en 2025. - Aumenta la eficiencia al reducir tiempos de negociación y aprobación. - Disminuye riesgos al garantizar el cumplimiento normativo y la visibilidad de términos. - Mejora la colaboración entre equipos legales, de ventas y de compras. - Automatiza tareas repetitivas, como recordatorios de vencimientos. ZERO CLM te permitirá minimizar errores, reducir costos y mejorar la transparencia en tus procesos. #CLM #GestiónDeContratos #Productividad #EstrategiaDigital #TransformaciónDigital #abogados #Negocios #Automatización #InicioDeAño Visita www.zeroclm.com

Tiempo ⏱ = Dinero 💲 En aquellas empresas, donde el core business son las ventas al Estado (bienes, servicios u obras). Los representantes legales dedican horas de su tiempo a la firma de cientos o miles de páginas. Con ello, personas cuyo tiempo es más costoso para la empresa, destinan horas en una actividad que no representa valor. 💡 Firma electrónica. Actualmente las Bases Estándar recogen expresamente la posibilidad de que las ofertas sean firmadas electrónicamente; sin embargo, son pocas las empresas que apuestan por esta alternativa (por temor al cambio, por desconocimiento, etc). Buscando mejorar, junto con Alejandra Calderon Solorzano, propusimos esta alternativa. Junto con el análisis, tuvimos que despejar todos los temores del cliente interno; y, con mucha alegría, recibimos una respuesta positiva. Hemos seleccionado a TOC Biometrics, quienes además de ser súper atentos, nos han dado la solución ideal. Ojalá pronto más empresas se sumen a esta alternativa, para que puedan enfocarse en aquello que les haga únicas y valiosas 💪

🔔 ¿Aún no has visto el nuevo #gráfico de Reputational Value para mostrar la relación entre empresas y administradores? 📈 El complemento perfecto para las tres nuevas actualizaciones de búsqueda; un completo gráfico que muestra la vinculación existente entre empresa-persona física-sociedades relacionadas. 🎬 Aquí os dejamos un pequeño #clip de ayuda sobre la visualización de los #consejeros y #administradores de una empresa, con su respectivo gráfico informativo ▸ https://lnkd.in/dd-qQQCU * Dejadnos saber en comentarios o a través de #DM si os gustaría disponer de más vídeos de ayuda como este sobre los distintos servicios disponibles en r-value.es. 💬😉

Un poco obvio, ¿verdad? - Te cuento un caso ...   Uno de los Ministerios con mayor presupuesto asignado convocó a todas las empresas de mi sector a una mesa de discusión para realizar la presentación de valor de nuestros productos en aras de contribuir con información relevante a uno de sus proyectos. La empresa “X” no concordó con ciertas características y posiciones sobre cómo debería el Ministerio realizar su trabajo e, inclusive, cómo deberían realizar el procedimiento que en ese momento estaba sobre la mesa.   😨 ¿Qué creen que pasó? Ambas partes (cliente y proveedor) intentaron defender su posición y se cerraron. La escena quedó en stand by y, luego, la posición de la empresa fue desestimada con una serie de argumentos por parte del cliente. Esto ocasionó que no sólo cerraran la puerta a la empresa “X”, sino también a otros proveedores cuyos productos tenían un principio (característica) similar o equivalente a la ofertada por la empresa en cuestión.   💡 ¿Qué aprendemos de este caso?: A nadie le gusta ser contrariado.   Nada bueno saldrá de una conversación si le decimos directamente a la otra parte (cliente, amigo, pareja, socios) que está equivocado. Lo haces sentir inferior, no reconoces sus méritos y se activan de forma inconsciente sus defensas; creará una barrera impenetrable. Por el otro lado, tú te vuelves desagradable en cualquier parte de la discusión y, pierdes su confianza y la apertura para desarrollar nuevos proyectos.   “No pienses que lo que vez/sabes es todo lo que hay.” Un saludo, Fer #ventas #capacitacion #asesoria

¿Debería seguir existiendo el concepto de "horas no facturables" en las firmas? ¿Significa que, al darles la categoría de "no facturables", estas horas no son tan valiosas como el trabajo facturable? 😞 En las firmas de abogados las "horas no facturables" se refieren a actividades como desarrollo de negocios, marketing, administración, comunicación, formación, gestión, liderazgo, trabajo pro bono, mentoring, entre otras. 🕒✨ Y, aunque no generen ingresos directos, son fundamentales para el éxito a largo plazo de las firmas. ¡Las horas "no facturables" son tan valiosas como el trabajo facturable! 💼💡 ¡Son las que determinan el futuro de tu firma! En su artículo "There´s no such think as non-billable hours" Jordan Furlong expone por qué las firmas deberían reemplazar el término "horas no facturables" por uno que refleje que ese tiempo se invierte en el futuro de la firma y así ponerlas en la misma categoría que las "horas facturables". 📑💰 ¡Les comparto el artículo, vale la pena leerlo! 📖👌 https://lnkd.in/e9_kc2Xb #HorasNoFacturables #Abogados #Legal #GestiónDelTiempo