Publicación de ARARA - Wifi Analytics & Marketing Omnicanal

Hoy compartimos esta nota de Nicolas Iribarne Ph.D de Burger King Argentina y #chile donde comenta sobre uno de los pilares de su estrategia La Digitalización de la oferta. Sin duda esto hace que Burger King sea una marca que se proyecta a las necesidades del futuro

🌍 ¿Puede una empresa construir el futuro escuchando a sus clientes todos los días? En Eroski la innovación no empieza en los despachos, sino en los hogares de sus clientes y en el día a día de sus trabajadores. Como cooperativa de consumo mixta –una de las pocas en el grupo Mondragón– su Consejo de Administración es mitad consumidores y mitad empleados, lo que convierte al cliente en un auténtico protagonista en cada decisión estratégica. La estructura de Eroski y su filosofía se remontan a sus orígenes, cuando las primeras cooperativas de consumo se formaron para ofrecer alimentación asequible en los barrios. Hoy, ese ADN sigue vivo y permite que la innovación sea una constante en cada rincón de la empresa. Con más de 20,000 personas colaborando con ideas y feedback, Eroski no solo escucha a sus clientes, sino que los hace parte activa de su modelo de innovación. Pero la colaboración no termina ahí. Eroski utiliza múltiples herramientas como “shadowing” (observar el comportamiento de los clientes en sus hogares) o focus groups para identificar necesidades, y después testea nuevas ideas con un prototipo rápido. A veces, incluso los mismos trabajadores de la compañía participan en el proceso, probando las innovaciones en el Lab antes de lanzarlas al mercado. Este enfoque les permite experimentar y adaptar sus soluciones a bajo coste antes de comprometerse con un gran despliegue. Como comenta Enrique Monzonis Leno “En la primera fase, entendemos la necesidad; después diseñamos soluciones que volvemos a testear con clientes. Así evitamos gastos innecesarios y generamos productos que aporten valor real a nuestro público.” ¿Qué piensas de este enfoque de innovación desde dentro? ¿Deberían otras empresas incluir a los clientes de esta forma en sus procesos? #InnovaciónColaborativa #Eroski #EscucharAlCliente #Cooperativa #TransformaciónDigital

Hoy pongo en valor más que nunca la Fuerza de la Colaboración: #Elpozo y #McDonald's Unen Esfuerzos para conquistar al Consumidor con un #Productazo... la Burger McExtrem PulledPork. En el mundo empresarial actual, la #colaboración entre marcas no es solo una estrategia inteligente, sino una necesidad para mantenerse competitivo y ofrecer productos innovadores al mercado. Cuando dos gigantes como ELPOZO ALIMENTACION, S.A. y McDonald's se unen, se crea algo más que un nuevo producto; se forja una alianza que redefine el concepto de satisfacción para el consumidor. Este es el caso de la nueva Super Burger McExtrem PulledPork, una creación que combina la experiencia y calidad de dos líderes en sus respectivas industrias: la alimentación y la restauración organizada. 🍔 Innovación a Través del Trabajo en Equipo El éxito detrás de la McExtrem #PulledPork no es una coincidencia, sino el resultado de la unión estratégica de dos marcas con un objetivo común: brindar una experiencia única y deliciosa a sus clientes. #Elpozo, conocido por su excelencia en productos cárnicos, aporta su conocimiento y calidad, mientras que #McDonald's aprovecha su vasta experiencia en ofrecer comidas rápidas adaptadas a los gustos del consumidor actual. 🍔 El Poder de las Marcas Líderes Cuando dos marcas líderes como Elpozo y McDonald's se unen, el impacto en el mercado es considerable. Ambas compañías han construido su reputación en torno a la calidad, la innovación y la confianza del consumidor. Esta alianza no solo fortalece su presencia en el mercado, sino que también eleva las expectativas de los consumidores hacia nuevos estándares de calidad y sabor. 🍔 Satisfacer al #Consumidor: El Objetivo Común En el centro de esta colaboración siempre está el consumidor. Tanto Elpozo como McDonald's entienden que su razón de ser es satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes. Esta comprensión profunda es lo que ha llevado a la creación de un producto que combina lo mejor de ambos mundos: la calidad de Elpozo y la accesibilidad y experiencia de McDonald's. 🍔 El Futuro de las Alianzas Estratégicas Este tipo de colaboraciones entre marcas de diferentes sectores no solo son una tendencia, sino una evolución natural del mercado. El poder de combinar la experiencia y el conocimiento especializado de diferentes industrias crea productos únicos que pueden revolucionar el mercado y establecer nuevas tendencias. #Elpozo y #McDonald's han demostrado que cuando se unen dos líderes con un propósito claro, el resultado es mucho más que la suma de sus partes. Es una lección sobre la importancia del trabajo en equipo, la confianza mutua y el compromiso con la innovación. ¿y tú la has probado? #Elpozo #Mcdonalds #Innovación #Pulledpork

Revolución en el mundo del retail: De la semilla a la mesa Acabo de leer un interesante artículo por Walter Holbrook que analiza el emocionante futuro de la industria de los supermercados y el entretenimiento en Florida. En su opinión, la integración de experiencias vinculadas a la agricultura y la sostenibilidad está transformando la manera en que los consumidores se relacionan con sus alimentos. Holbrook destaca cómo este enfoque innovador no solo mejora la experiencia de compra, sino que también promueve hábitos alimenticios más saludables y una conexión más profunda con la procedencia de los productos. La combinación de la compra de alimentos frescos con actividades recreativas crea un entorno atractivo que redefine la experiencia del consumidor. Este cambio en el retail no es solo una tendencia, es una revolución que está marcando el inicio de una nueva era en el sector. Me llamó mucho la atención porque tuve la oportunidad de conocer el restaurante Seed to Table en Naples al que Walter have referencia en du artículo. Interesante artículo

💰La estrategia de innovación y eficiencia en un sector donde cada céntimo cuenta.💰 Eroski ha convertido la innovación en una obsesión diaria, no solo a través de grandes proyectos, sino también optimizando procesos, personalizando la experiencia y entendiendo a fondo las necesidades del cliente. Enrique Monzonis Leno Director de Innovación, Logística y TIC de Eroski, describe los principales puntos en los que se sostiene la estrategia de innovación: 🔹 Adaptarse al cliente, siempre: El propósito de Eroski es adaptarse a las necesidades del cliente en cada momento. Ya sea haciendo la compra online por falta de tiempo o eligiendo personalmente productos de alta calidad en tienda para ocasiones especiales, cada cliente y cada situación es única. Eroski busca responder a estas demandas a través de productos, formatos, conveniencia y personalización. 🔹 Eficiencia: El retail es un sector con márgenes muy ajustados, y cada céntimo importa. Esto implica innovar continuamente en robotización, automatización y digitalización de procesos, para optimizar cada paso de la cadena de suministro y ofrecer precios competitivos a los consumidores. ¡Es una batalla por el “centimillo”! 🔹 Enfoque en las personas: Enrique también subraya la importancia de apoyar a los equipos para que puedan centrarse en lo que realmente aporta valor: el cliente. Ayudar a los trabajadores a realizar su labor con menos esfuerzo permite que el personal de tienda dedique más tiempo a la atención al cliente y que los equipos de desarrollo puedan enfocarse en innovar. 🔹 Equilibrio y renuncia: No es posible hacerlo todo. Eroski ha implementado un sistema de prioridades, donde eligen las iniciativas con mayor impacto y “renuncian” a otras que no generan tanto valor. Este enfoque de OKRs (Objetivos y Resultados Clave) asegura que los equipos se concentren en lo que realmente marcará la diferencia para el negocio y para el cliente. 🌐 En este episodio, Enrique comparte con transparencia las claves de cómo Eroski navega un mercado desafiante, y cómo se apoya en la tecnología y el talento humano para mantenerse relevante. 📢 ¿Cuáles de estos pilares consideras que son esenciales en tu sector? ¿Crees que la clave del éxito está en adaptarse al cliente, en la eficiencia o en saber decir “no” a tiempo? 👇Link al episodio completo en comentarios #Retail #Innovación #TransformaciónDigital #Logística #OKRs

Nuestros proyectos están hechos de momentos. Los momentos de desafiar lo conocido son de los que más apasionan al equipo de Proteína. Derribar mitos con información, aportar nuevas miradas partiendo de nuevas perspectivas ya sea sobre el mercado o, - incluso - sobre la propia empresa, es parte de los procesos que se trabajan en Proteína. En el video, vemos al equipo de Alsea Sudamérica trabajando en su estrategia de los próximos años. #MomentosProteina #Marketing #MarketingEstrategico #Marketers #ProteinaMarketing #ClientesProteína

🎙 Entrevistamos a Iker Ganuza, director general de PepsiCo España ▶ Aquí compartimos, a guisa de titulares, algunas declaraciones suyas: ◼ "Las marcas de fabricante y distribución son y deben ser complementarias y coexistir” ◼"Las marcas de fabricante aportan un valor diferencial que debe anclarse en una propuesta de mayor valor añadido a través de atributos como innovación, sostenibilidad, calidad de materias primas y valor emocional" ◼"Ofrecemos propuestas adecuadas al consumidor desde la perspectiva de producto, precio y marca" ◼"El objetivo de PepsiCo es inspirar a nuestros consumidores con marcas positivas para que sean mejores para el planeta y las personas”  ◼ "En PepsiCo aceleramos las categorías en las que operamos" Puedes leer la entrevista completa aquí ➡ https://lnkd.in/emT7yfqZ #empresas #granconsumo #marcas #innovación #bebidas #snacks #tendencias #opinión #dirección #sostenibilidad

¿ Cómo estás escuchando a tus clientes/consumidores? Uno de los factores en los que más indagamos cuando diagnosticamos o contribuimos en la construcción de #propuestas de #valor es la forma en la que las #marcas escuchan a sus clientes/consumidores. Y es porque bajo la lupa de las 5Cs: contexto, contenido, calibración, conversión y colaboración, esta última es la que enriquece la #experiencia del #consumidor a lo largo de su viaje, y por lo tanto, determina la fidelidad y aumenta el valor del #cliente en el tiempo (CLV). Este ejemplo de McDonald's me pareció estupendo para ganar la posición en un mercado local a partir de la retroalimentación de sus clientes (UGC), y como lo declaran, “hace parte del compromiso con la escucha activa y la #innovación centrada en el consumidor”. #food #innovacion #alimentos #foodservice #retail #innovation https://lnkd.in/d53grRSj

✅ McDonald's España ha presentado esta mañana su nuevo ‘Informe de impacto 2024: Crecer para impactar en positivo‘. Con él, la compañía demuestra su compromiso con la creación de valor y su propósito de apoyar a las comunidades en las que está presente. 🎙 Luis Quintiliano, presidente de McDonald's España, ha estado presente en el acto, donde ha compartido que en los próximos 4 años prevé la apertura de 200 nuevos restaurantes de la marca. Su plan es terminar 2028 con 800 restaurantes en nuestro país. En cuanto a empleo, la enseña pretende crear 10.000 nuevos puestos de trabajo. 👉 Después, ha tenido lugar una interesante mesa redonda con Javier Molero Segovia, director de Proyectos y Agenda 2030 del Pacto Mundial de Naciones Unidas España; Adriana Bonezzi, directora General de Marcas de Restauración (MdR); y Paloma Cabral, directora Corporativa de McDonald's España; que han sido moderados por Nieves Alvarez Nieto, directora de Corporativo y Sostenibilidad de LLYC. No te pierdas nuestro resumen aquí ⬇ https://lnkd.in/dPBcXyJ3