Publicación de ARCbcn, Enginyeria & Innovació - WATTEGA

Ya no leemos…o ¿leer en diagonal se considera leer? 🙄 Muchas veces nos quedamos solo con el titular o con la foto de portada de la noticia, otras le pedimos a la IA que nos haga un resumen, a veces hasta ojeamos lo que pone dentro…pero ¿Cuántas veces leemos de verdad y de forma presente sin querer terminar cuanto antes? 🤔 Lo entiendo, y soy la primera que no tiene tiempo para leer todo lo que figura en mi lista interminable, pero no se me ocurriría criticar o acusar a alguien sin tener argumentos y haber contrastado toda la información…y si me sigues leyendo a estas alturas te preguntarás: ¿A qué viene todo esto? 😅 Te cuento…estamos en plena campaña de promoción de Pueblos Remotos Carnota, nuestra primera experiencia de 3 semanas en Galicia. No somos una agencia de publicidad ❌, no tenemos presupuesto para pagar a medios y de marketing sé más bien poco. Lo único que sé es que sigue siendo un gran reto para nosotros el proceso de captación de teletrabajadores 👩🏻💻 Por eso, cuando salimos en medios de comunicación importantes y además son artículos bien escritos, donde se explica en qué consiste la experiencia (sin engaños!), nos alegran el día y nos dan esperanza. Esperanza porque se pueden hacer las cosas bien, de forma transparente y auténtica 🤩 Pero ¿qué pasa cuando no se lee o se lee en diagonal? Que aún siendo así nos sentimos con todo el derecho del mundo a criticar…ayer nos acusaron de “engañar” y lo peor de todo es que mucha gente se sorprende que para vivir nuestras experiencias haya que pagar, esperan que sean gratis!!! 😳 Es que no lo entiendo…como te contaba en el artículo que publiqué la semana pasada, tardamos 6 meses en montar y ejecutar nuestras experiencias, ¿Cuándo nos vamos de viaje de grupo organizado o cuándo nos vamos un mes a teletrabajar a cualquier lugar también se supone que debería ser gratis? 🥴 Ya escribiré un artículo más largo sobre este tema y sobre cómo se nos ha olvidado el principio por el que nació el turismo: descubrir lugares y aportar. Se trata de un intercambio de conocimiento, de culturas, de forma de ver las cosas. El concepto de “vacaciones” actual lo ha desvirtuado todo y ahora esperamos que nos sirvan, que todo esté incluido y si es “gratis” pues mejor que mejor, que lo paguen otros 😐 Hoy solo venía a desahogarme…y a ver cuántos me leen de forma integral y no en diagonal 😂. Así que si has llegado hasta el final mil gracias 🙏🏼 P.d. Les comparto los artículos que se han publicado sobre Pueblos Remotos #Carnota en comentarios 👇🏼👇🏼👇🏼 para que me digan si en algún sitio decimos que la experiencia es #gratis o que damos trabajo. Yo en todos leo que cuesta 975 euros, en nuestra web también, en las preguntas frecuentes e incluso en el formulario de inscripción!!! Pero aún así algunos se piensan que es gratis…🤦🏻♀️

Muchas gracias a Internalia Group por invitarnos a participar en este evento para trasladar, desde Martínez Echevarría Abogados, las cuestiones más relevantes sobre Registro Horario y las novedades normativas que nos esperan

En la agenda de esta primera etapa del año teníamos varios desayunos y encuentros: hoy es el tercero del año para Líderes en Servicio y ya me encuentro aquí para comenzar con muchas ganas y entusiasmo esta jornada.  Esta vez en #Barcelona de la mano de Contact Center Institute. El último que realizamos lo hicimos en Madrid y ahora traemos las mismas temáticas a este encuentro dando la oportunidad a todos los que se encontraban por aquí. ¿Qué temática representa hoy? Inteligencia artificial aplicada a Contact Center. Esta tecnología puede revolucionar la forma en que interactuamos con los clientes y mejorar la experiencia del cliente en general. Esto de primeras, ya lo sabemos muchos. Pero ahora si, os dejaré la intriga de las conclusiones y actividades de este encuentro, pero no dejaré de compartiros. Nos reunimos muchas empresas, distintos puntos de vista, diferentes sectores, y esto es lo que mas enriquece el networking y los aprendizajes que surgen de estas actividades. Conocernos, sacarnos máscaras, y animarnos a aprender del otro. ¿Qué esta haciendo el otro que puede potenciarme? ¿Qué puedo compartir yo? Intercambiar, aprender, y conectar. Estoy seguro de que esta será una mañana llena de conocimientos y nuevas ideas. ¿Y tú? ¿Cómo estás empezando el día? #IA #ContactCenter #ExperienciaDelCliente #Innovación

¿Cuál es tu receta para sobrevivir al cierre del año? Les comparto activaciones que hicimos con Google, Novo Nordisk y Desdelsur S.A., para atravesar estos meses de mucho movimiento. Algunos posts atrás dijimos que una buena receta para estos últimos meses es la conexión humana. Los espacios de encuentro presenciales o virtuales entre las personas ayudan a los equipos a liberar tensiones típicas de estas fechas. En Google utilizamos los desafíos virtuales para conectar equipos de Chile y Argentina. Durante 10 días conectaron haciendo misiones secretas, en noviembre pasado. Al finalizar el 93% de los participantes destacaron que este espacio les permitió generar nuevos vínculos. Y el 87% sintió que la actividad le permitirá potenciar su creatividad. Para la misma época, en Novo Nordisk desarrollamos un juego para fortalecer los vínculos en un equipo remoto con personas en Panamá y Costa Rica. Lo interesante: se hizo de manera híbrida. Arrancó en formato virtual y se terminó presencial, con un evento y una misión para que hagan todos juntos.    “Me divertí y al mismo tiempo sentí el cariño y reconocimiento de mi equipo”, destacó uno de los participantes. Último caso. Desdelsur: una pyme agro industrial argentina que exporta a 70 países. Necesitaban ponerle magia al evento de fin de año, para lograr más conexiones humanas. Terminamos armando misiones presenciales en vivo. Por ejemplo: los equipos tenían que desarrollar un rap contando lo mejor de trabajar en la empresa y mencionando atributos de personas de otros equipos. ¿Resultado? El 97% de los participantes se sintió reconocido. Y el 100% destacó que conoció habilidades nuevas del equipo. Conexión humana, mi receta para atravesar este fin de año. ¿Cuál es el tuyo y el de tu equipo?

🎥✨ Ens complau presentar-vos un vídeo especial en el qual els usuaris de les residències i centres de dia #LaVostraLlar comparteixen les seves #activitatspreferides. 📚🎶🧩🐾 A La Vostra Llar, ens esforcem per oferir una #atenciópersonalitzada i de qualitat, adaptant les activitats als gustos i preferències individuals de les persones grans. Amb un equip de #professionals altament qualificats i compromesos, a La Vostra Llar ens dediquem a crear un entorn segur, acollidor i enriquidor. La nostra prioritat és millorar la qualitat de vida de les persones grans, oferint-los l’oportunitat de gaudir d’activitats que els apassionen i els mantenen actius i feliços. Gràcies a la #confiança dipositada en nosaltres, continuem avançant en el nostre compromís amb l’excel·lència i la innovació en els serveis d’atenció a les persones grans. 🌟💼 #LaVostraLlar #AtencióCentradaEnLaPersona #QualitatDeVida #ServeisSocials #Innovació #Professionalitat

¿Confías en las #formaciones de fin de semana? 100% sí. Como siempre > según cómo se organicen, pueden ser transformadoras. Hace un par de semanas colaboramos en la organización de un encuentro de #empresarias, liderado por Txell Costa y Marta García: la combinación perfecta entre mentalidad y estrategia. 10 mujeres Un entorno único Y una experiencia que empezó 1 mes antes y todavía no ha terminado. Algunos detalles a tener en cuenta si organizas este tipo de formaciones: ✅ Recuerda: organizar un evento presencial high tiquet no siempre implica que vayas a ganar mucho dinero, (o no ahora, pero todo es analizarlo). ✅ La experiencia es SIEMPRE lo que más se valora; plantear bien el antes-durante-después para que la formación y los asistentes, consigan su objetivo. ✅ La presencia de marca debe estar en distintos puntos físicos y en distintos momentos de la formación. En este caso, creamos un logotipo para esta experiencia-retiro y además, hubo presencia de ambas marcas (Txell Costa Group® y Alimenta tu Esencia). ✅ El espacio escogido - no lo es todo, pero casi - . Y utilizar distintos espacios para cada dinámica, enriquece mucho el proceso. Ha sido tan transformador para todas las asistentes, que ya estamos planteando nuevas fechas > "Liderando desde la raíz 2.0" - Próximamente. 👉🏼 Organizar un evento es sencillo. PERO diseñar la estrategia para conseguir lo que quieres, no lo es tanto. Si necesitas manos extras, estamos aquí. #eventos #organizacionevento #retiro #empresarias #estrategianegocio

¿Quieres saber qué trabajos / roles implican tareas repetitivas o poco significativas en IT? 😱 ¡Pues este jueves 25 estaré en las maravillosas oficinas de Pleo en Madrid con gente talentosísima para contarlo! 😎 Ven y acompáñanos a la primera MeetUp de TalenTechers en Madrid. 💪 Esta comunidad busca conseguir que esos Gaps entre #Talento y #Tecnología sean cada vez menores 🚀 Estaremos analizando los "Trabajos de 💩" definidos por David Graeber en su libro "Trabajos de mierda: Cómo distinguirlos, cómo evitarlos", desde una perspectiva del mundo IT. Estos trabajos son no solo definidos como poco gratificantes, sino que también carecen de sentido o contribución real a la sociedad o a las empresas. Para ello, analizaremos y debatiremos desde la perspectiva técnica, con Jaime Herrero-Tejedor, Javier Rodriguez Montero, en compañía de Rafael de la Guerra Gómez brindando la visión del área de talento. ¡Esto va a estar muy top! 🤩 Es totalmente gratuito, y puedes inscribirte aquí ⬇ ⬇⬇ https://lnkd.in/dT3sa-3Q #Tecnología #Talento #Recruiting #developers #eventosIT #MeetUpIT

Y tú, ¿confías?⚡️ Una conocida hace poco me dijo > yo no quiero un programa largo, no tengo tiempo, necesito ésto. ¡Y allí que se vino! A "Liderando desde la raíz", un proceso que empezó 1 mes antes de la experiencia presencial, con un fin de semana en medio de la montaña. Hoy tenemos reunión de revisión, seguimiento y valoración de esta formación de fin de semana y sin comentarlo todavía con el resto, me llevo muchas reflexiones: 💡 Esta formación fue el mejor ejemplo de la combinación entre mentalidad + negocios. ¿Qué combinaciones necesitas hacer en tus #eventos? 💖 La #experiencia, siempre, siempre, marca la diferencia: el recorrido del asistente, el entorno, los clicks que se van haciendo en el proceso. 🎈¡Sé flexible! La planificación era una, pero el clima, la energía de las asistentes, los tiempos… eran otros. Y lo importante es saber adaptarse. 🏡 Escoge un espacio diferente, único y con varios rincones que permitan el movimiento. 💥 ¡Controla bien la energía! La tuya y la de las personas que asisten ;) ⚡️ Si puedes, mezcla la parte grupal con la personalización individual. 👂 Escucha, escucha y escucha, antes-durante-después, para adaptar a lo que los asistentes necesitan. * ¿Irías a este tipo de formaciones de un fin de semana?

#iniciodeCurso Arranca septiembre y vuelven las #conferencias #congresos y #seminarios, sin duda hasta comienzos del mes de diciembre, es la época del año en la que se concentra el mayor número de eventos. #Contratación, #Compliance #Innovación y #InteligenciaArtificial, #TransformaciónDigital #GestióndelCambio Son algunos de los temas que tocará abordar en las citas ya cerradas, es un trabajo intenso, con múltiples viajes (tren, avión, coche) y en diferentes ciudades y países, pero… #MeEncanta, es la oportunidad de ✅#Aprender, preparando cada intervención, cada ponencia, toca investigar, leer y acceder a interesantes experiencias sobre las tendencias de vanguardia. ✅#Reflexionar sobre cómo transmitir, comunicar y ser de utilidad para cada organización, para que cada intervención resulte de máxima utilidad en la mejora de la gestión. ✅#Relacionarse, las personas son lo mejor de los eventos, reencontrarse con magníficos compañeros y conocer a nuevas personas que aportan tanto a nuestra vida (el networking del que tanto se habla…) Pilas cargadas 🔋para empezar este intenso trimestre, deseando encontrarme con muchas de las personas que forman parte de esta red y seguir aprendiendo #modoOn

𝐓𝐫𝐨𝐛𝐚𝐫 𝐄𝐬𝐩𝐚𝐢𝐬 𝐩𝐞𝐫 𝐮𝐧𝐚 𝐂𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐨́ 𝐎𝐛𝐞𝐫𝐭𝐚 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐓𝐨𝐭𝐬 𝐞𝐥𝐬 𝐍𝐢𝐯𝐞𝐥𝐥𝐬 𝐝𝐞 𝐥'𝐎𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐭𝐳𝐚𝐜𝐢𝐨́: 𝐄𝐥 𝐂𝐚𝐦𝐢́ 𝐂𝐚𝐩 𝐚 𝐮𝐧 𝐀𝐣𝐮𝐧𝐭𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐌𝐞́s 𝐄𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜̧ 𝐢 𝐈𝐧𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐮. La comunicació és una part important de la columna vertebral de l'eficàcia i la cohesió. Sovint es limita a fluxos unidireccionals que no permeten la participació de tots els nivells de l'Organització. És aquí on sorgeix la necessitat de crear espais on es pugui fomentar una comunicació oberta, honesta entre totes les persones treballadores. ➡️ Què implica això? No només es tracta d'obrir canals, sinó de construir una cultura on les veus de totes les parts implicades, des de la base fins a la cúpula, siguin escoltades i valorades. 🔎Quines accions cal fer des del Departament de Personal: 🔑 Impulsar l'organització de reunions periòdiques i efectives de diferents equips on es discuteixin reptes i solucions en igualtat de condicions. 🔑 Crear fòrums on les idees puguin ser compartides sense jerarquies. 🔑 Assegurar que cada persona treballadora senti que té un paper actiu en la millora contínua de l'Ajuntament. ➡️ Per què és crucial? Una comunicació oberta: 🔹️ Incrementa la transparència. 🔹️ Redueix els malentesos 🔹️ Ajuda en la resolució de conflictes. 🔎 Amb espais de comunicació oberta es genera un clima de confiança que impulsa la productivitat i el compromís. 🔎 La presa de decisions és més informada i alineada amb les necessitats reals de la ciutadania. 🔎Establir aquests espais de comunicació no és només una millora interna; és un pas essencial per crear un Ajuntament més inclusiu, proactiu i connectat amb la seva comunitat. ✅ Quan tots els nivells de l'Organització treballen en sintonia, l'impacte positiu es reflecteix no només en l'entorn laboral, sinó també en la qualitat del servei que s'ofereix a la ciutadania.