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En tiempos poco favorables para la Cobranzas hay que optimizar y capitalizar todos los recursos de forma eficiente y la Gestión Terrena como canal de gestión debe ser planificada y muy estructurada , comparto una pequeña guía para sus Equipos . 🚀 Guía para la Gestión de Cobranzas en Terreno 🚀 1. 📋 Preparación y Planificación: • Segmentación de Clientes: Identificar y clasificar a los clientes según su nivel de riesgo y antigüedad de la deuda. • Rutas Eficientes: Planificar las rutas de visita para optimizar el tiempo y los recursos. • Documentación: Asegurarse de llevar toda la documentación necesaria (facturas, estados de cuenta, etc.). 2. 💬 Comunicación Efectiva: • Presentación Profesional: Los cobradores deben presentarse adecuadamente y con una actitud profesional. • Claridad en el Mensaje: Explicar claramente el motivo de la visita y los detalles de la deuda. • Escucha Activa: Escuchar las preocupaciones y problemas del cliente para encontrar soluciones viables. 3. 💡 Estrategias de Cobranza: • Ofrecer Opciones de Pago: Proporcionar diferentes métodos de pago y facilidades para que el cliente pueda saldar su deuda. • Negociación: Ser flexible y negociar términos que sean beneficiosos tanto para el cliente como para la empresa. • Acuerdos de Pago: Documentar cualquier acuerdo o plan de pago alcanzado durante la visita. 4. 📈 Seguimiento y Registro: • Actualización de Datos: Registrar toda la información obtenida durante la visita en el sistema de gestión de cobranzas. • Monitoreo de Compromisos: Hacer un seguimiento de los acuerdos de pago para asegurarse de que se cumplan. • Reportes: Generar reportes periódicos sobre el estado de las cobranzas y los resultados obtenidos. 5. 🛡️ Seguridad y Ética: • Respetar al Cliente: Mantener siempre una actitud de respeto y profesionalismo, evitando cualquier comportamiento agresivo o intimidante. • Seguridad del Cobrador: Tomar medidas para garantizar la seguridad personal durante las visitas, especialmente en áreas de alto riesgo. 6. 📚 Capacitación y Motivación del Equipo: • Capacitación Continua: Proporcionar formación regular sobre técnicas de cobranza, negociación y manejo de objeciones. • Motivación: Establecer incentivos y reconocimientos para motivar al equipo y fomentar un ambiente de trabajo positivo. 🔗 #Cobranzas #GestiónDeCobranza #CobranzasTerreno #Liderazgo #ComunicaciónEfectiva #ÉticaProfesional #Capacitación #Motivación #TrabajoEnEquipo #Eficiencia #Planeación

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En este video se resuelve un Supuesto Práctico sobre PRÉSTAMO EN FINANZAS. El video titulado "💳 PRÉSTAMO EN FINANZAS" aborda aspectos detallados de la gestión de préstamos y estrategias financieras, centrándose particularmente en los esquemas de amortización y los pagos de intereses en un escenario hipotético que involucra un préstamo significativo de 10 millones de euros. 🔍 Conceptos clave explicados 🏦 Estructura del préstamo: El préstamo discutido implica dos partes principales: la cuota de interés y la cuota de amortización. Estos componentes son cruciales para entender los pagos totales anuales o mensuales de un préstamo. 💰 Tipos de interés: El interés podría ser regular o podría incorporar un período de diferimiento donde los pagos se posponen, ya sea parcialmente (solo intereses) o totalmente (sin pagos). 📆 Esquemas de pago: El ejemplo proporcionado utiliza un préstamo de 6 años con los primeros dos años como período de gracia durante el cual no se realizan pagos. Esto impacta el cálculo del costo total a lo largo de la vida del préstamo. 🧮 Cálculos financieros y escenarios 📉 Detalles de amortización: Se proporcionaron ejemplos específicos de cálculos de amortización, destacando cómo la cuota de amortización permanece constante anualmente.  📊 Estrategia financiera: Cubre la planificación estratégica financiera con respecto al manejo de préstamos, incluyendo análisis de costos en varias etapas del término del préstamo y las implicaciones financieras eventuales de diferentes tasas de interés. 📈 Perspectivas basadas en números Cálculos de principal e interés: Los cálculos del principal del préstamo y los intereses proporcionan una comprensión clara de cómo evoluciona el saldo del préstamo con el tiempo, especialmente después de un período de diferimiento. Análisis de costos: Análisis detallado de los costos involucrados en diferentes etapas, como en la inauguración y conclusión del préstamo, enfatizando la planificación financiera a largo plazo requerida para préstamos grandes. Prepara Agentes, Técnicos e Inspectores de Hacienda con nosotros con nuestra modalidad presencial y online. Grupos desde cero, 1 año y 2 años para AGENTES, TÉCNICOS E INSPECTORES DE HACIENDA. Te regalamos UN MES ¡GRATIS! para que pruebes con nosotros y valores el incorporarte a nuestro método DSC (Disciplina, Seriedad y Compromiso). Todos los meses vamos a realizar un RETO-EXAMEN MENSUAL atentos a nuestras redes sociales para poder descargarte el del mes de MARZO. https://lnkd.in/dNb4BTWS  

Más cobranza es: 1. Más capacitación en educación financiera: Para los clientes: Proveer herramientas para que administren mejor sus recursos, comprendan la importancia del historial crediticio y tomen decisiones responsables, reduciendo el riesgo de morosidad. Para el personal del Contact Center y de campo: Formar en técnicas de negociación, comunicación efectiva y manejo de objeciones, además de conocimientos básicos en finanzas para ofrecer soluciones claras y efectivas a los clientes. 2. Más tiempo preventivo: Realizar recordatorios de pago, alertas personalizadas antes de vencimientos y asesoría para evitar atrasos, fortaleciendo la relación con los clientes desde el inicio. 3. Más tiempo en campo: Interactuar directamente con los clientes en su entorno, reforzando la confianza y generando oportunidades para comprender mejor su situación y negociar acuerdos. 4. Más tiempo interactuando: Escuchar activamente a los clientes para identificar causas de atraso y proponer soluciones personalizadas que se adapten a sus circunstancias. 5. Más tiempo verificando datos: Mantener actualizada la información del cliente (domicilio, contactos, actividad económica, referencias) para asegurar que las estrategias de cobranza sean precisas y efectivas.

🌟¡Sin Pagar, No Hay Paraíso! 🌴 Domina la Negociación en Cobranzas 💼 🎯 ¿Quién dijo que negociar pagos era sencillo?  Si has trabajado en cobranzas, seguro te has topado con clientes que tienen más excusas que un estudiante que no hizo la tarea. 😂 Y aunque sea frustrante, la negociación efectiva es el camino hacia una gestión exitosa. Aquí tienes algunas claves para que te conviertas en el maestro de la negociación y nunca más escuches la frase:  "Te pago la próxima semana, lo prometo" 🙄 🔹 Primero escucha, luego negocia 👂 Antes de lanzar exigencias, escucha lo que el cliente tiene que decir. Tal vez atraviesa una situación difícil o simplemente no tiene liquidez. La escucha activa te permitirá ajustar tu estrategia de negociación y ofrecer alternativas viables. 🔹 Sé claro como el agua 💧 El cliente necesita entender los términos de la negociación. Si tú no eres claro, ¿cómo puedes esperar que ellos lo sean? Establece expectativas claras y usa un lenguaje simple para evitar confusiones. 🔹 Ofrece alternativas 🔄 A veces, una única forma de pago no funciona para todos los clientes. Si es posible, ofrece opciones flexibles que ayuden a cerrar el trato. 🔸 Mantén la calma y el control 🧘 Sabemos que no todos los clientes van a reaccionar de la mejor manera, pero mantener una actitud serena te ayudará a negociar desde una posición de fuerza. "Negociar pagos con algunos clientes es como intentar entrenar a un gato... No importa cuánto lo intentes, ¡hacen lo que quieren!" 😹 ¿Qué estrategias te han funcionado para lograr que los clientes paguen a tiempo?  ¿Tienes alguna historia épica de negociación que te gustaría compartir?  ¡Hablemos de cómo optimizar la cobranza en tu empresa!  ¡Conecta para intercambiar ideas! Si buscas a alguien que lleve las negociaciones a otro nivel, implementar soluciones efectivas y generar resultados en cobranza, conecta conmigo. Estoy siempre dispuesto a compartir ideas y explorar oportunidades para optimizar los procesos financieros. 📩 Conecta conmigo: Marco González Rodríguez mgonzalezgsago@gmail.com #CréditoyCobranzas #NegociaciónEfectiva #Finanzas #CobranzaConEstilo #GestiónDeDeudas 

¿Cómo podemos agregar valor a nuestra gestión de cobranza? los invito a descubrirlo y a compartir sus aportes ¿Dónde más lo puedes aplicar? #Cobranzas #Recuperaciones #Gestion #Control #Seguimiento #Administracion #Valor #Formacion #Capacitacion

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