El artículo de Faramarz Damanpour y Jamshid Ali Damanpour, (2001) "E-business e-commerce evolution: perspective and strategy", discute cómo el comercio electrónico y los negocios electrónicos están transformando las operaciones y la comunicación de las empresas en el nuevo siglo. Se destaca que el e-business se ha convertido en una prioridad tecnológica, llevando a las organizaciones a reevaluar sus estrategias y a priorizar la cooperación, la lealtad al cliente y la ventaja competitiva. Muchas empresas están dispuestas a invertir en proyectos electrónicos sin evaluar el retorno sobre la inversión, reconociendo la necesidad de adaptarse al entorno digital para mantenerse relevantes.
El impacto de Internet ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y socios, favoreciendo un enfoque más estratégico sobre las inversiones tecnológicas. Aunque muchas empresas no requieren demostrar el retorno de sus aplicaciones electrónicas, están priorizando cómo estas iniciativas contribuyen a sus objetivos comerciales. El artículo también identifica diferentes aspectos del e-business, como los modelos financieros y las relaciones, cada uno con sus propias oportunidades y riesgos.
A pesar de los beneficios, como la mejora en la eficiencia operativa y el acceso a nuevos mercados, el e-business enfrenta desafíos significativos, incluyendo la regulación internacional y la seguridad en línea, así mismo las diferencias en las normativas y la falta de directrices claras complican el comercio electrónico transfronterizo, lo que exige una cooperación internacional para un crecimiento equitativo.
Finalmente, el artículo concluye que las estrategias electrónicas son esenciales para el éxito empresarial futuro. Aunque no hay un modelo único aplicable a todas las empresas, el objetivo central del e-business es obtener una ventaja competitiva. Además, los países en desarrollo enfrentan desafíos relacionados con la falta de recursos y conocimiento tecnológico, lo que resalta la necesidad de ajustar las regulaciones actuales y mejorar la seguridad en Internet.
