Experta en Mejora de Procesos y Sistemas de Gestión || Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001- 37001 -30001 para PYMES || Gestión de Procesos y Riesgos || Consultora en Calidad y Proyectos ||
Hace unos años, cuando aún era estudiante, una de mis profesoras me permitió hacer mis primeras pasantías con ella, y así participé en mi primer proyecto implementando ISO 9001 en una empresa de asistencias médicas. Mis compañeros y yo estábamos felices de participar en el proyecto, tanto por cumplir con uno de los requisitos de graduación (que por alguna razón al final a mí no me hicieron valer 🥲) como por tener un primer acercamiento a la vida profesional. Siempre estaré agradecida con mi profesora, Diana Montalvo dado que por esa experiencia descubrí el poder de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). ⚙️¿Qué es un SGC? 📄 Un Sistema de Gestión de Calidad es un conjunto de herramientas administrativas tales como políticas, procesos y procedimientos que se usan para planificar y ejecutar la producción de productos (o servicios) en el núcleo del negocio de una organización. Es el marco que garantiza que los productos y servicios cumplan consistentemente con los requisitos del cliente y mejoren su satisfacción. Aunque la ISO 9001:2015 es uno de los marcos normativos más populares no es el único y no siempre será el mejor, todo depende de los objetivos de la empresa y también del tipo de negocio. Indistintamente de la referencia usada, todos los sistemas de gestión de calidad tienen su foco en 4 aspectos fundamentales: ⚙️ Mejora Continua: Fomenta la cultura de mejora continua mediante la identificación y eliminación de ineficiencias. ⚙️ Satisfacción del Cliente: Alinear las operaciones con las necesidades del cliente aumenta su satisfacción y fidelidad. ⚙️ Reducción de Costos: Identifica y reduce errores y desperdicios, optimizando los recursos. ⚙️ Cumplimiento Normativo: Asegura el cumplimiento de regulaciones y estándares internacionales. La implementación de un sistema de gestión solo garantiza buenos resultados cuando esta se toma en serio y es liderada de la forma correcta. Es posible que ante las primeras señales de cambio haya muchos escépticos, pero a medida que se avance, se comenzarán a notar los cambios positivos. Si estás buscando una forma de llevar tu organización al siguiente nivel, considera implementar un Sistema de Gestión de Calidad. No es absolutamente necesario que lo certifiques, pero si puedes hacerlo, tanto mejor 😊 No es solo una metodología, es una cultura que impulsa la excelencia y el crecimiento continuo. ¿Qué experiencia tienes con los SGC? ¿Cómo ha impactado en tu organización? #Calidad #GestiónDeCalidad #MejoraContinua #AuditoríaInterna #GestiónDeProyectos #Eficiencia #Liderazgo #Excelencia
