Publicación de BBVA en Argentina

En la edición de 2023 Banco Mediolanum ha alcanzado un 8,39 sobre 10, lo que le sitúa —y ya van cinco veces consecutivas— como LÍDER EN EL RANKING DE SATISFACCIÓN GLOBAL DE LOS CLIENTES CON SU ENTIDAD EN ESPAÑA. El FAMILY BANKER —el asesor que acompaña a los ahorradores en la planificación y la protección de sus finanzas— es, un año más, un factor diferencial para que los clientes estén satisfechos con el banco. Tanto es así que, como en años anteriores, el estudio de Stiga consolida a la entidad como líder en satisfacción de los clientes con su gestor. Ese vínculo de confianza que forjan día a día los Family Bankers se complementa con la labor que desarrolla el equipo humano del Banking Center y que sitúa una edición más al banco en líder en Banca telefónica. Además, todo ese trabajo se refleja en la primera posición que, por tercer año consecutivo, consigue el banco en la capacidad de dar respuesta y solución a las incidencias. 🧑🔧💼.........., nada más que decir,...... O si,..... Hablamos?? 🧩Asesorate!!

La primera vez pudo ser la sorpresa, la segunda una casualidad, pero repetir como el banco con los clientes más satisfechos de la banca española por tercera, cuarta y ahora por quinta vez consecutiva es fruto de la confianza que nos demuestran nuestros clientes y de la labor clave que realizan nuestros #FamilyBankers. Un año más, el estudio anual que realiza la consultora independiente STIGA CX entre las principales entidades del país avala nuestro modelo de asesoramiento financiero personalizado y nos estimula a continuar mejorando. ¡Felicidades a todos! #asesoramientofinanciero #cuálessontusmetas https://lnkd.in/dksEbNMy

Significado de congruencia: La palabra, como tal, proviene del latín congruentia. La congruencia puede observarse en la relación de coherencia que hay entre las acciones de una persona y aquello que predica. En #Banco #Mediolanum siempre decimos que somos un banco de personas para personas, donde la atención es muy personalizada, buscando siempre el beneficio del cliente. Yo particularmente busco clientes para toda la vida y, para lograr eso necesitas brindar dos cosas 1) Una atención muy personal, grata y diferente y 2) Resultados. Estamos hablando de dinero, algo muy importante y muy delicado para cada persona. Hay que dar resultados positivos para el cliente. Seguridad y tranquilidad. De toda la banca española, somos el banco donde los clientes están más satisfechos. Por 5to año consecutivo, esto se demuestra con datos por el estudio de la consultora independiente Stiga. #Congruencia: #Hacemos lo que #predicamos y nuestros #clientes así lo #confirman. ¡Maravilloso! #asesoramientofinanciero #bancapersonal #bancadeasesoramiento #familybanker #bancomediolanum #seguridad #tranquilidad #atencionpersonal

Tradicionalmente, el éxito en la industria bancaria se ha medido principalmente a través de indicadores financieros como ingresos, rentabilidad y crecimiento de la cartera. Sin embargo, en un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, esta visión resulta insuficiente. Las entidades bancarias están descubriendo que un enfoque holístico, que considere tanto los resultados financieros como factores cualitativos, es fundamental para garantizar un crecimiento sostenible y una mayor resiliencia. Si bien los números siguen siendo relevantes, no son el único indicador de éxito. Las organizaciones bancarias deben centrarse en el impacto que generan en sus colaboradores, clientes y en la sociedad. Una institución financiera sólida y duradera se centra en la satisfacción de las necesidades de los clientes, sobre la base de un talento desarrollado, en el marco de una cultura organizacional que identifique los valores que caracterizan a aquellos que trabajan día a día para hacer realidad el propósito. Un ambiente de trabajo positivo contribuye a reducir la rotación de personal, lo que se traduce en menores costos de contratación y formación y permite mitigar los riesgos de la organización. En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor determinante para elegir un banco y es un diferenciador clave. Los clientes buscan acceder al portafolio de servicios del banco de una forma fácil y personalizada y obtener soluciones innovadoras, en las que la atención al cliente sea excepcional. El banco que acierte en el cliente logrará fidelizarlo y atraer nuevos. Para evaluar de forma integral el desempeño de una organización bancaria, actualmente se complementan las tradicionales métricas financieras con otros indicadores que midan el bienestar del equipo, la satisfacción del cliente y la salud organizacional, tales como las encuestas de clima laboral, el índice de felicidad, el Net Promoter Score (NPS) que mide la disposición de los clientes a recomendar la entidad, el tiempo de resolución de incidencias que refleja la eficiencia de los procesos y la calidad del servicio al cliente y el Índice de diversidad e inclusión que evalúa la diversidad del equipo y la equidad en las oportunidades. Desjardins,  grupo financiero cooperativo canadiense que ha sido pionero en la implementación de prácticas de banca responsable, es un ejemplo de una institución financiera que ha adoptado un enfoque holístico en la medición del éxito. #banca #finanzas #sectorfinanciero #industriafinanciera #bancario #banqueros #finanzascorporativas #mediciondelesxito #desempeño #KPIs #metricas #evaluacion #resultados #rendimiento #objetivos #enfoqueholistico #sostenibilidad #responsabilidadsocialcorporativa #RSC #impactosocioambiental #bienestar #culturaorganizacional #experienciaddelcliente #CX #innovacion #transformaciondigital #agilidad

🚀 Banco Mediolanum sigue creciendo en el segmento de Wealth & Banca Privada 🚀 Nos enorgullece anunciar la incorporación de cuatro nuevos profesionales de primer nivel a nuestro equipo: Enrique Carrasco, Álvaro Moncada, José Miguel Callejas y Laura Cucó, todos con trayectorias impresionantes en el sector financiero y provenientes de entidades de renombre como Banco Santander y BBVA. ✅ Experiencia consolidada: Con más de 20 años de experiencia cada uno, estos profesionales traen un profundo conocimiento en gestión patrimonial y planificación fiscal, así como un fuerte compromiso con el asesoramiento personalizado, un pilar clave en nuestro modelo de negocio. 💼 Potencial de crecimiento: En Banco Mediolanum, creemos que el segmento de Wealth & Banca Privada tiene un enorme potencial en España, y estamos decididos a liderar este crecimiento con el mejor talento. 🎯 Nuestro enfoque: Seguimos apostando por el acompañamiento cercano y el asesoramiento individualizado, lo que nos permite ofrecer soluciones personalizadas a clientes affluent y grandes patrimonios. #BancoMediolanum #WealthManagement #BancaPrivada #Talento #AsesoramientoPersonalizado https://lnkd.in/d-SdaKDt

https://lnkd.in/dbRhjmP4 ¡¡¡¡¡Pentacampeones en confianza!!!!! 🏆🏆🏆🏆🏆 El primer año fue el de la alegría 😀. El segundo el de… ¡esto no es casualidad! El tercero y el cuarto, los de la consolidación, y el quinto confirma de forma rotunda que #BancoMediolanum es el banco con los clientes más satisfechos con su entidad de la banca española. ¿Quién lo dice? El estudio Benchmarking de Satisfacción de Clientes, realizado cada año la consultora independiente #Stiga, que analiza las principales entidades bancarias en España. En la edición de 2023 el banco ha alcanzado un 8,39 sobre 10, lo que le sitúa —y ya van cinco veces consecutivas— como líder en el ranking de Satisfacción global de los clientes con su entidad en España.

Massimo Doris, el Consejero Delegado de Banca Mediolanum ha presentado los resultados del Grupo Bancario Mediolanum del primer trimestre de 2024. ¿Por qué es importante? Porque en este primer trimestre del año hemos superado nuestras propias expectativas con un aumento de la captación, que ha ascendido a 221 millones. Esto es solo una cifra, pero lo importante es lo que hay detrás: cada vez más gente confía en nosotros, y esto es por varias razones: - Una entidad bancaria sólida y de referencia - Una entidad bancaria que por quinto año consecutivo es líder en satisfacción de sus clientes - La figura del Family Banker, el asesor o la asesora que te acompaña en toda tu vida financiera - Asesoramiento financiero de calidad centrado en tus necesidades Pero lo más importante de todo es tener al lado un profesional de plena confianza, un profesional al que acudir en cualquier momento o ante cualquier necesidad que está disponible para ti. En cuestión de finanzas necesitamos a una persona a nuestro lado que nos guíe en la toma de decisiones. #Bancomediolanum #FamilyBanker #Asesorafinanciera #Asesoramientofinanciero #cualessontusmetas

La banca de personas, hoy más necesaria que nunca. Más de 243.000 clientes confían en nosotros para gestionar su patrimonio con soluciones personalizadas y basadas en la confianza. 🔍 ¿Nuestro siguiente reto? En este artículo de Expansión os lo contamos. https://lnkd.in/dAjf6-YF Banco Mediolanum #BancaDePersonas #AsesoramientoFinanciero.

Al reconocimiento nacional se suman tres premios más: ‘Mejor Entidad de Banca Privada para UHNW de España’, ‘Mejor Entidad de Banca Privada en Gestión Discrecional de Carteras en España’ y ‘Mejor Entidad de Banca Privada para servicios de family office en España’ .