Publicación de beyond sales

¿Qué tan satisfechos están tus clientes? Descúbrelo con nuestro Calificador de Tickets en DataCRM. 🌟 Conoce la opinión de tus clientes en tiempo real y toma decisiones estratégicas. • Evalúa cada interacción con tus clientes. • Identifica oportunidades de mejora. • Responde a tiempo para mantener relaciones sólidas. 💡 No dejes que ningún detalle pase desapercibido. Una calificación puede marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y uno fidelizado. 🚀 👉 ¿Ya estás aprovechando esta funcionalidad? Coméntanos 👇 qué tal te va y cuéntanos tus experiencias. 💬 #DataCRM #AtenciónAlCliente #CustomerExperience #CRM #Innovación #FidelizaciónDeClientes

🌟 Desbloquea el Potencial de tus Clientes: La Importancia de los Tickets en tu CRM 🌟 Había una vez, en el mundo de los negocios, un desafío común: mantener felices a los clientes mientras se gestionan sus necesidades de manera eficiente. En esta historia, los tickets en un CRM emergen como el héroe, uniendo la atención al cliente con la eficacia operativa. Imagina esta escena: un cliente contacta con tu empresa con una consulta o un problema. Gracias a la función de tickets en tu CRM, cada interacción queda registrada, creando un historial detallado de la relación con ese cliente. Desde su primera consulta hasta la resolución del problema, cada paso queda registrado, permitiendo un seguimiento cuidadoso y una comprensión profunda de sus necesidades y preferencias. Pero aquí está la verdadera magia: este historial de tickets se convierte en una valiosa herramienta para brindar un servicio aún mejor. Al comprender el contexto completo de la relación con el cliente, tu equipo puede anticipar sus necesidades, personalizar su experiencia y resolver problemas de manera más rápida y eficiente. Es como tener una conversación continua, donde cada interacción fortalece la relación y construye la lealtad del cliente. En el mundo empresarial, la gestión eficaz de tickets es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Pero, ¿qué sucede cuando se combina esta necesidad con una herramienta poderosa como Dinside CEM? Imagina esto: cada ticket registrado en nuestro CRM no solo es una consulta o un problema resuelto, sino una oportunidad para fortalecer la relación con tus clientes y optimizar tus procesos internos. Con Dinside CEM, no solo tendrás un historial detallado de cada interacción, sino también herramientas avanzadas para analizar datos, automatizar tareas Ahora, en el próximo capítulo de esta historia, te invitamos a unirte a nosotros el 16 de abril en nuestro curso sobre cómo gestionar tickets en nuestro CRM Dinside CEM. Descubre cómo desbloquear todo el potencial de tus clientes y llevar tu servicio al siguiente nivel. ¡No te pierdas esta oportunidad de aprender y crecer juntos! 💼✨ #CRM #Tickets #HistorialDelCliente #DinsideCEM #Curso16Abril

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Construye una experiencia diferenciadora de servicio con estos 5 consejos que traemos para ti 🚀👌🏻 1. CONOCE TUS CLIENTES A DETALLE. 🤏🏼 2. RETROALIMENTACIÓN CONSTANTE 🧏🏽♂️ 3. OFRECE UNA EXPERIENCIA FLUIDA Y COHERENTE 😎 4.ATENCIÓN AL DETALLE 👌 5. CREA MOMENTOS WOW 🤩 #crm #bpo #callcenter #atencionalcliente #servicioalcliente #medellin #callcentermedellin #contactcenter

🤳 Cuando el cliente acude a un Soporte con una incidencia es el momento decisivo para fortalecer esa relación o dañarla irremediablemente. 🔎 Aquí Julio Pisos nos deja algunos tips de gran utilidad para afrontar estas situaciones. ⚠ Pero si aún así no lo tienes claro, no olvides inscribirte en el webinar que organízanos en colaboración con el Centro GaiásTech : ✴La gestión de incidencias: Un valor diferencial frente a la competencia en #Dynamics365✴ 📅 12 de noviembre ⏰ 09:30 AM 📍 Plataforma Streaming Centro GaiásTech 🔗 Inscríbete aquí 👉https://lnkd.in/eHu4QM2m #CustomerService #CRM #CustomerExperience #CustomerSupport #CustomerSatisfaction

💬 Escucha primero la historia de tu cliente. Al comprender sus necesidades y contexto, podrás adaptar tu mensaje de forma más efectiva y relevante. #TecnologiaEnSeguros #Automatizacion #Prospeccion #CRM #ProspeccionAutomatizada #AgentesDeSeguros #NetUs #Productividad

El Secreto para Retener Usuarios El mayor error que cometen las empresas al abordar Customer Success es enfocarse solo en el problema técnico. El usuario no se queda por lo que le ofreces. Se queda por cómo lo haces sentir. 🛠️ Aquí está la clave: Responde rápido. El 80% de los usuarios busca soluciones en minutos, no en días. Personaliza tu respuesta. Haz que sientan que entiendes su situación, no que son un número más. Sigue después del problema. Un simple mensaje de “¿Cómo sigue todo?” marca la diferencia. Los usuarios fieles no nacen: se crean. Optimizar tu CRM, como Bitrix24, es el primer paso. 💡¿Quieres saber cómo aumentar tu retención un 20%? Escríbeme, puedo ayudarte.

🚀 ¡𝗛𝗮𝘇 𝗺𝗮́𝘀 𝗲𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝘁𝘂 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼́𝗻 𝗲𝗻 𝗛𝗼𝗹𝗱𝗲𝗱 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗮́𝗻𝗱𝗼𝗹𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗮 𝘀𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗩𝗼𝗜𝗣! 📞💻 🔍 𝗗𝗲𝘁𝗲𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮́𝘁𝗶𝗰𝗮 𝗱𝗲 𝗹𝗹𝗮𝗺𝗮𝗱𝗮𝘀: Deja de perder tiempo buscando información. Ahora, cada vez que un cliente registrado llame, podrás identificarlo al instante y saber quién es sin esfuerzo. ⚡ 𝗔𝗰𝗰𝗲𝘀𝗼 𝗿𝗮́𝗽𝗶𝗱𝗼 𝗮 𝗹𝗮 𝗳𝗶𝗰𝗵𝗮 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲: Cuando atiendas una llamada, tendrás acceso inmediato a la ficha del cliente en Holded. Esta incluye su historial de interacciones, detalles de contacto, y datos importantes que te ayudarán a personalizar la conversación y ofrecer un mejor servicio. No más búsquedas prolongadas ni información incompleta, solo respuestas rápidas y precisas. 𝗘𝗺𝗽𝗶𝗲𝘇𝗮 𝗵𝗼𝘆 𝗮 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿𝗮𝗿 𝘁𝘂 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗮𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲. 👇🏻✨ ✨ 👉🏼 Conecta Holded con Ubcloud, la centralita de Ubunet, y observa cómo aumenta tu productividad y mejora la satisfacción de tus clientes. https://lnkd.in/gMrA7hqk #Ubunet #TelefoníaFija #TelefoníaIP #CentralitasVirtuales #Telecomunicaciones #Holded #CRM #ERP

¿Sabes cuáles son las principales métricas e indicadores de un Call Center? En este breve artículo te las enseñamos. ¡Sí, con formulas y todo! https://hubs.la/Q02Fkjj-0 #CRM #CALLCENTER #CALLCENTERHUBSPOT #CALLCENTERKPI

👍 El CRM es un aliado fundamental en la atención al cliente, ya sea en el Contact Center, en un Call Center 📞 o cualquier tipo de empresa. En un Centro de Contacto su objetivo es recibir las consultas relacionadas con los productos o servicios de la empresa y llevar el registro de todo lo que los clientes o posibles clientes han solicitado por parte de nuestra empresa. Si tienes un CRM y lo quieres integrar con tu sistema iKono, esto es posible consúltanos para iniciar el proceso. #integración #business #emprendimiento #CRM #contactcenter