Publicación de Carlos Cocheteux

Inicia octubre y vale preguntarnos ¿𝗘𝘅𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻 𝗵𝗲𝗰𝗵𝗶𝘇𝗼𝘀 𝗲𝗻 𝗹𝗮𝘀 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗽𝘂𝗲𝗱𝗮𝗻 𝗲𝘀𝘁𝗮𝗿 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗲𝗹 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝗻𝗲𝗴𝗼𝗰𝗶𝗼? Que los hay los hay. No hablamos de magia negra o pócimas extrañas; los "𝗵𝗲𝗰𝗵𝗶𝘇𝗼𝘀"🎇 en las empresas son aquellos procesos invisibles que, sin darnos cuenta, pueden estar afectando la experiencia de nuestros clientes, la eficiencia operativa y, claro, ¡nuestros resultados financieros! 🔮 Malos procesos de atención al cliente 🔮 Falta de innovación tecnológica 🔮 Ambientes poco acogedores 🔮 Desconexión con las necesidades de los usuarios Estos son algunos de los "hechizos" que, si no identificamos a tiempo, nos pueden poner en aprietos. Y lo más peligroso: no siempre son visibles, pero sus efectos son muy reales. En este octubre, no esperes a que el "hechizo" te juegue una mala pasada. ¡Revisa tus procesos, evalúa la experiencia de tus clientes y descubre qué puedes mejorar! 🧙♂️ Porque la única magia que debería haber en tu empresa es la de hacer que tus clientes se sientan encantados. ¿Algún otro hechizo que hayas identificado en tu camino? #HechizosEmpresariales #ExperienciaDeCliente #Innovación #ProcesosEficientes #mejoradeprocesos

✅Acaba el primer Q! Arrancamos abril con muchas sorpresas nuevas en nuestra oficina y nuestro equipo. Es momento de hacer un recap de los resultados de estos tres primeros meses, hacer una pausa para revisar las acciones que hemos implementado comparando con nuestro Plan Estratégico y hacer las correcciones que sean necesarias. Así como nosotros, muchas empresas dedican un día entero para conocer los resultados, que a pesar de revisarlos de manera periódica, es importante dar esa pausa, escuchar al equipo y generar las acciones que sean necesarias para continuar con un crecimiento sostenible para el negocio. Si tienes dudas de Cómo hacerlo? O quisieras un consejo para implementar el Plan Estratehico en tu empresa búscame! Pd. 🍎one apple a day, keeps the Dr away 🤣 #planeacionestrategico #alineacion #ventas #ceo #ceoinsights

¿Sentís que flotas en una galaxia online donde por todos lados te dicen cómo hacer la campañas, optimizar el presupuesto y hacer crecer tu empresa en tres meses con fórmulas cercanas a The Twilight Zone? Queremos ayudarte a que pises tierra firme. En este post te contamos cómo Abrandados se organiza para que aterrices vos y que tu negocio despegue. Nuestra forma de trabajar es 100% remota. Las respuestas a los clientes y las estrategias que ofrecemos, salen de la Sprint Planning y de la Sprint Review. Muchas palabras en inglés ¿verdad?, así que acá va la explicación clara: →¿Qué es la Planning? La planificación de accionables para los proyectos. →¿Qué es la Review? La revisión continua de las tareas propuestas. Este formato de trabajo es cómodo, nos organiza y nos permite intercambiar las mejores ideas para crear en equipo. Cada semana nos encontramos para reforzar las acciones y expresar los resultados que vemos para que los objetivos que planteamos con los clientes sean cercanos, tangibles y prácticos de ejecutar. Todavía estás a tiempo de transformar tu marca en una leyenda del espacio digital. Mandanos un mensaje directo para que empecemos a navegar juntos la galaxia 🛰️ #agenciacreativa #marketingdigital #abrandados

El mercado de segunda no ha hecho más que crecer, y las tiendas vintage, se han vuelto un buen negocio. Pero si lo pensamos un poco, la principal razón por la que compramos cosas nuevas, pese a que las viejas siguen en buen estado y funcionales, es que nos han metido en cabeza que lo nuevo, necesariamente debe reemplazar lo viejo. Y lo peor es que están haciendo lo mismo con las personas. Las nuevas generaciones no contratan Seniors, porque creen que la experiencia no cuenta y que la tecnología puede reemplazarla. Pero la obsolescencia que ven en ellos, un día será la suya, y así cómo ellos han tratado, serán tratados por las nuevas generaciones que crecieron viéndolos despreciar a los Seniors. Esto me recuerda una frase del refranero popular׃ “Con la vara que midas, serás medido”, y la vuelta de mano será categórica y lapidaria. Si pueden ver el valor de dar una segunda vida a las cosas, ¿por qué no pueden ver el valor que los Seniors pueden aportar en sus empresas? Así romperían con un círculo vicioso que, a la larga, terminará por afectarlos a ellos mismos, especialmente donde la tecnología no los puede superar; las relaciones persona a persona, y el trabajo en equipo. Para pensárselo, ¿no?

🔗 Economía de la Atención: ¿Estamos Perdiendo el Foco?🧐📱 En el mundo actual donde todo compite por nuestra atención: notificaciones, redes sociales, correos... ¡es un caos! 📲😅 Y lo mismo pasa con las empresas: cada vez es más difícil captar y, sobre todo, mantener la atención de los clientes y colaboradores. Hoy en día, no se trata de hacer más, sino de hacer las cosas de manera más relevante y personalizada. 🗣️💡 Las #empresas que entienden esto son las que realmente logran destacarse en medio de tanto ruido. Es simple: menos es más, pero con más impacto. ¿Tu negocio está listo para #adaptarse a esta realidad? 👀👇💬 Feliz jueves a todos! 😃 #EconomíaDeLaAtención #MarketingInteligente #Productividad  #Innovación #Estabilidad #empresa #empleo #comunicacion  #Compromiso #confianza #Comercio #Marketing #Constancia  #business #Ecommerce #DataDriven #conexiones #soluciones 

"Seamos realistas, pidamos lo imposible", Herbert Marcuse Me intriga la brecha que existe entre lo imposible "el sueño" y la realidad, que no es más que el día a día de mi mercado o negocio que hace que el mismo funcione y facture. 🤷♂️ El fin de semana platicaba con un amigo que se dedica a la fabricación y venta de muebles en México y comentaba que ir a Milán a ver las últimas tendencias del diseño era toda una experiencia, pero caíamos en la realidad de que su mercado difícilmente adoptaba las mismas hasta dos o tres años después, por lo que la brecha entre "el sueño" y su realidad era una brecha que lo obligaba a enfocarse en su realidad. 💆♂️ Y me quede pensando en esta misma experiencia aplicada a otras industrias, banca, retail, ecommerce, etc. El reto de "pedir lo imposible" y más cuando tus clientes son pymes o medianas que están en otra batalla, en la batalla del orden, de la visibilidad, de gestionar números, de entender mercado o de crecer hacia nuevos mercados. Como facilitar ese imposible, con herramientas básicas o muy sencillas de abordar para que tengan acceso a esos imposibles, que en muchos casos sus competencias que nacen digitales, ya nacen con esas ventajas de caja. Y aún más importante, convencerlos que hace todo el sentido invertir en esos imposibles ya que los llevará a romper paradigmas y destacarse en un mercado muy saturado de descuentos y guerra de precios. ❗ Pues desde mi trinchera seguiré insistiendo y buscando facilitar imposibles... #retail #pidamosloimposible #mexico #ecommerce

Cuando todo parecía perdido… 🌧️ Hace dos meses, en una reunión con Nicolás López y Manuel Antonio Crespo, el ambiente era tenso y la preocupación se palpaba en el aire. 😰 A Nico le estaba costando adaptarse al nuevo #pricing que había definido para Defentux. No sólo eso, sino que la cantidad de reuniones en su agenda con prospectos interesados había caído en picada. 📉 Por mi parte, les planteé dos alternativas: retrotraer todo y seguir como estábamos, o arriesgarnos a seguir probando unas semanas más a ver qué pasaba… 🤔 La verdad es que no fuimos para nada conservadores. Lanzamos no uno, sino dos #experimentos al mismo tiempo en nuestras campañas de #marketing. Julio se veía como una #tormentaperfecta, la facturación de los primeros días iba en caída libre con respecto al mes anterior. 📉 El equipo estaba asustado, la incertidumbre reinaba. Pero finalmente confiaron en mi recomendación y se animaron a seguir adelante. 💪 Y gracias al enorme talento de Nico, hoy luego de apenas dos meses, podemos decir que esos dos experimentos dieron un resultado extraordinario. ☀️ Luego de la tormenta… siempre sale el sol. Y para Defentux, el sol brilló con un incremento intermensual del 48% en la cantidad de clientes. Sí, en Agosto sumamos 48% más clientes que en Julio. 📈 Pero eso no es todo. En Agosto nuestro #costodepublicidad bajó un impresionante 34% en comparación con Julio. 💰 Fue un momento crítico, donde todo parecía perdido. Pero gracias a la valentía y resiliencia de todo el equipo #Defender, logramos dar vuelta la situación y salir fortalecidos. 💪 Y vos qué opinás? Cada cuánto deberíamos hacer nuevos experimentos? Es mejor lanzar de a uno? O seguimos combinando de a varios, aún con el riesgo que conlleva? #Emprendedores #Liderazgo #GrowthHacking #Resiliencia #Experimentación

¿Qué impacto hubiera tenido esto en el mundo de la #FabricaciónDigital? Seguiríamos con métodos obsoletos, limitando la innovación y eficiencia en el diseño y la fabricación. La evolución del #CAD #CAM  ha sido clave para lograr precisiones micrométricas, optimizar procesos y reducir tiempos de producción.  ¿No es fascinante ver hasta dónde hemos llegado gracias a la innovación? 🚀💡 #Innovación #FabricaciónDigital #Progreso

El poder dedicar una semana a visitar las mejores #empresaschinas de tecnología, en la mejor compañía, y disfrutando de una sorprendente experiencia personal es un maravilloso privilegio que me ha regalado ENCAMINA, auspiciado por el excelente Foro de Marcas Renombradas Españolas. Por destacar 3 ideas resumen, serían: 1. #Tendencias: Súper apps (con mucho UX y poco Diseño), eliminando cualquier fricción digital; Logística híper eficaz; Más y más cuota del ecommerce en todo; Social selling, social marketing y Live streaming, llevando el fenómeno influencer a la locura; Coche autónomo y una especie de triángulo prodigioso entre coche inteligente-móvil-casa domótica. 2. #Clavesdeexito: La #velocidad de ejecución y avance por un lado, y la #escala en todo por otro .. apabullan, y van a eclipsar a Occidente en breve. El tsunami AI+ Oriente van a revolcar la economía y el mercado en lo que queda de década. Oriente es una oportunidad, pero muy escarpada. 3. Un #aplicaciónpráctica: Hay grandes lecciones en su social marketing, social selling y e-commerce que aprender, pero sobre todo pregúntate ¿a través de quienes estás influyendo en el mercado? ¿Cómo puedes aprovecharlos? Las mejores lecciones las he aprendido hablando con la gente del #FMRE, del ICEX y con l@s fantástic@s Alvaro Guillén Benjumea, Gustavo Valbuena, Sara Medrano, Lola Tartiere Lorenzo, Sandra Costas Rodas, Mónica Gil Ginestar, Jeremy Palacio, jose miguel navarro pertusa, ROCIO BLANCO BONETE, Diego de Vicente, @Juan Jose Gutierrez de Arriba, Anja Brehm, Dora Casal, Iago Jover Mariño, Mireia Server Mulet, IVAN SERVER, Dan LIU , Sandra García-Sanjuán, Jorge Yago Meniz, @enrique martín, Fernando Maudo Arranz, Pako Giménez, Pedro Vargas, Laura Jiménez García