Publicación de Cesar Augusto Benitez Montalvo

Navidad y las Ventas: ¿Suben, bajan o se mantienen? ¿Qué hacer para vender siempre? La temporada navideña suele ser una montaña rusa para muchos negocios. Para algunos, es sinónimo de auge en las ventas; para otros, es un período de retos por la alta competencia y los cambios en el comportamiento del consumidor. Como MBA Coach en Ventas, quiero compartir contigo estrategias clave para que, independientemente del contexto, puedas mantener tus ventas fuertes y consistentes. 1. Conoce el comportamiento de tu cliente en Navidad Los consumidores buscan regalos, experiencias y servicios que conecten emocionalmente. Aprovecha esta oportunidad para personalizar tus ofertas y destacar cómo tus productos o servicios pueden resolver una necesidad específica en esta época. Tip: Realiza encuestas rápidas o analiza datos de años anteriores para entender las preferencias de tus clientes en esta temporada. 2. Genera urgencia y exclusividad Las promociones navideñas funcionan mejor cuando son limitadas en tiempo o cantidad. Frases como "Solo por esta semana" o "Últimos disponibles antes de Navidad" pueden motivar a los clientes a actuar rápidamente. Tip: Ofrece paquetes o descuentos especiales que solo estén disponibles durante las semanas previas a la Navidad. 3. Cuida la experiencia del cliente Durante las fiestas, los consumidores valoran la rapidez, la claridad y la atención personalizada. Desde el momento en que se interesan por tu producto hasta el servicio post-venta, cada interacción debe ser impecable. Tip: Asegúrate de que tu proceso de compra sea fácil y rápido, y responde a las consultas con prontitud y amabilidad. 4. Invierte en la fidelidad a largo plazo Navidad no solo es el momento de vender; es el momento de construir relaciones. Aprovecha esta época para agradecer a tus clientes leales y captar nuevos con un enfoque genuino. Tip: Envía mensajes personalizados de agradecimiento o incluye un detalle especial en sus compras, como descuentos exclusivos para el próximo año. 5. Crea contenido relevante y emocionante Las redes sociales son el escaparate perfecto durante la Navidad. Comparte contenido que inspire, eduque o entretenga a tu audiencia y que, al mismo tiempo, conecte con tu marca. Tip: Publica testimonios de clientes, tutoriales sobre el uso de tus productos o mensajes navideños que transmitan los valores de tu negocio. Reflexión Final Las ventas durante Navidad pueden subir, bajar o mantenerse dependiendo de tu enfoque. La clave para vender siempre está en adaptarte, anticiparte a las necesidades del cliente y ofrecer una experiencia única. Esta temporada es una oportunidad para no solo generar ingresos, sino también para crear relaciones que perduren más allá de las fiestas. ¿Tienes estrategias que te hayan funcionado en esta época? ¡Compártelas en los comentarios y sigamos aprendiendo juntos! 🎄 Felices ventas y Feliz Navidad 🎄 Cesar Benitez Coach en Ventas | Estrategia y Crecimiento Personal

📰 Cómo usar con éxito las reviews para acelerar las ventas en Navidad. SKEEPERS comparte cinco consejos para maximizar tu impacto. La Navidad es una de las fechas más importantes para el eCommerce, donde los clientes finales aprovechan para comprar aquellos regalos más deseados para sus seres queridos. En este contexto, las opiniones de los consumidores sobre los productos y servicios que compran son una valiosa ventaja a la hora de incrementar su facturación para aquellos comercios que sepan sacarles partido. Los consumidores modernos esperan un servicio personalizado. Utiliza insights basados en datos recogidos por las reseñas y recomendaciones, proporcionar a cada cliente una experiencia altamente adaptada a sus necesidades específicas y crear una experiencia de usuario única. #MarketingDigital #EstrategiaDeVentas #ReviewsDeClientes #Navidad2024 #ExperienciaDelCliente #Skeepers #ImpactoEnVentas #ConsejosDeMarketing #VentasOnline #DatosDeClientes #NoticiasHoy

Un estudio de la Navidad 2024 realizado por Impronta Research de Jose Oropeza Gomez, no muestra los siguientes resultados (Publicado en Día 1 de El Comercio el 02.12.24) ✔️ El 55% de los encuestados espera que esta navidad sea mejor a la del año pasado. Esta cifra es menor a la del año pasado, cuando por estas fechas el 78% mostraba este optimismo. ✔️ Algunas razones que afectan el optimismo son: ⭕ Economía familiar golpeada ya puertas de ingresar a un año pre-electoral, lo que trae incertidumbre a los hogares que planifican y racionalizan su consumo. ⭕ La inseguridad ciudadana afecta el consumo, que se encuentra en el comercio físico como digital. ⭕ Los canales digitales deben construir la experiencia de compra desde la confianza. ✔️ El 25% de los encuestados indica que llega golpeado económicamente en comparación con la navidad pasada. Sobre todo en los estratos C y D, mayores de 40 años. ✔️ El 34% indicó que gastará lo mismo que el año pasado, 33% indica que gastará menos, y un 33% indica que podría incrementar su presupuesto este año. Se proyectan comprar 3.5 regalos con un ticket promedio de S/386. ✔️ A nivel de regalos, las cateegorías de ropa, calzado, accesorios, artículos para la casa y belleza, y viajes, son los más requeridos. ✔️ Las redes sociales , las apps, y los eCommerce jugarán un papel importante durante esta campaña navideña. Para el 64% de los encuestados, las redes sociales impulsan su compra hacia una tienda física. El 57% indica que las redes sociales impulsa la compra de un producto y 63% afirma que le da ideas para regalar. ✔️ El 81% comprará personalmente en la tienda, 30% a través de sitios web, 30% a través de aplicativos, WhatsApp o páginas en Instagram o Facebook. 34% en supermercado, centros comerciales y otros comercio físicos. La navidad es una fecha importante para cualquier negocio, la experiencia de compra en todo el proceso comercial genera confianza en el canal físico o digital. Hoy más que nunca debemos estar más cerca al cliente. ¿Qué opinan de estos resultados? ¿Qué recomendaciones le harían a los negocios para incrementar el ticket promedio? Encantado de leerlos.

¿Conoces a los compradores? Google si. Y tienen una guía para comprender la mentalidad de los clientes y sacar partido a las ventas de Navidad (y otras, ya depende como te apliques!). Aunque los compradores suelen ser cuidadosos tomando decisiones, siguen estando dispuestos a gastar en ocasiones especiales. Estos momentos aumentan la intención de compra. Como parte de la estrategia para las campañas de Navidad, se debe comprender cómo los clientes piensan en estas fechas durante todo el año, no solo en diciembre. La información sobre los compradores puede ayudar a los profesionales del marketing a ganarse la confianza de los clientes y a avivar la intención de compra durante los momentos de compra más importantes. De forma natural, los compradores adoptan actitudes distintas (𝒓𝒆𝒇𝒍𝒆𝒙𝒊𝒗𝒂, 𝒐𝒑𝒐𝒓𝒕𝒖𝒏𝒊𝒔𝒕𝒂, 𝒅𝒆𝒄𝒊𝒅𝒊𝒅𝒂 𝒚 𝒆𝒏𝒕𝒓𝒆𝒈𝒂𝒅𝒂) conforme se acercan los momentos clave de cada temporada. Si adaptas tu estrategia de marca a estas actitudes, puedes estrechar los lazos con tus clientes y conseguir mejores resultados en los momentos cruciales. 𝐀𝐝á𝐩𝐭𝐚𝐭𝐞 𝐚 𝐥𝐚𝐬 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐭𝐮𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐥𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐚𝐩𝐫𝐨𝐯𝐞𝐜𝐡𝐚𝐫 𝐥𝐨𝐬 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨𝐬 𝐜𝐥𝐚𝐯𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐚𝐝𝐚 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐨𝐫𝐚𝐝𝐚. > Reflexivos: 59 % de los consumidores navideños saben qué regalos van a comprar antes de que llegue diciembre. > Oportunistas: 75 % de los consumidores están atentos a las promociones durante toda la temporada. Para ellos, esto marca el inicio de las fiestas. > Decididos: 57% compra cerca de la navidad. 43% de los consumidores sólo completaron menos de la mitad de sus compras navideñas antes de diciembre. > Entregados: Durante los dos primeros meses de 2024, más del 40 % de las búsquedas de Google relacionadas con compras mencionaban el nombre de una marca o tienda. Ahí están los fans. 𝙏𝙚 𝙙𝙚𝙟𝙤 𝙡𝙞𝙣𝙠 𝙚𝙣 𝙘𝙤𝙢𝙚𝙣𝙩𝙖𝙧𝙞𝙤𝙨, 𝙮𝙖 𝙨𝙖𝙗𝙚𝙨 𝙥𝙖𝙧𝙖 𝙩𝙧𝙖𝙩𝙖𝙧 𝙙𝙚 𝙨𝙖𝙘𝙖𝙧𝙡𝙚 𝙡𝙖 𝙫𝙪𝙚𝙡𝙩𝙖 𝙖𝙡 𝙖𝙡𝙜𝙤𝙧𝙞𝙩𝙢𝙤. #InvestigacionDeMercados #MarketResearch #Marketing

Nuevo blog! La temporada navideña 🎄 es la temporada más importante para los negocios, ya que representa la oportunidad de 📈 incrementar las ventas en un 50% y fortalecer la conexión con los clientes promoviendo la retención más allá de las fiestas. Se trata de vender más, y de manera inteligente, a través de estrategias de mercadeo operativo y operaciones de ingreso. Accede y conócelas en este post.

🎄 Conoce las últimas tendencias de consumo que marcarán la próxima temporada de compras de Navidad 🎄 Aunque los compradores son cuidadosos, siguen dispuestos a gastar en ocasiones especiales. Comprender sus actitudes durante todo el año es clave para una campaña navideña exitosa. Descubre más aquí 🔗 https://goo.gle/3MLWiYw #MarketingDigital #TendenciasDeConsumo #Navidad #EstrategiaDeMarketing #ThinkWithGoogle

🎄 Prepara tu estrategia de ventas para la próxima temporada alta de compras navideñas con las últimas tendencias de consumo. La temporada de compras de Navidad es un momento crucial para las marcas y los consumidores. En Think with Google, hemos recopilado datos y perspectivas para ayudarte a entender mejor el comportamiento del consumidor durante esta época tan especial. 🛍️ Aprovecha la oportunidad de conectar con consumidores que buscan nuevas marcas y experiencias de compra. Conoce las 7 tendencias que transformarán tu estrategia navideña y descubre por qué las aplicaciones de retail serán más importantes que nunca. Haz clic para leer el artículo completo 👉 https://goo.gle/4cg7Z44

La época navideña representa una de las mejores oportunidades para impulsar las ventas de tu negocio, y en nuestro nuevo artículo, exploramos las razones por las cuales esto sucede. Durante estas semanas festivas, los consumidores están más dispuestos a gastar, motivados por el espíritu de regalar y celebrar. Este aumento en la actividad comercial se traduce en una mayor visibilidad para tu marca, especialmente si implementas campañas de marketing atractivas que resalten tus productos o servicios. Además, la navidad ofrece la oportunidad de crear experiencias de compra memorables que van más allá de la simple transacción. Incorporar elementos como empaques festivos, decoraciones temáticas o promociones exclusivas no solo atrae a más clientes, sino que también mejora su percepción de la marca. Las redes sociales juegan un papel crucial en esta estrategia, permitiendo que las marcas conecten con sus audiencias de manera más personal y emocional. En nuestro artículo, también discutimos la importancia de planificar con anticipación y cómo un enfoque proactivo puede diferenciarte de la competencia. Si quieres conocer más da click aquí. 👇🏻

🤔 ¿Qué mueve a los consumidores durante la temporada de Navidad? Con la temporada de fiestas acercándose, los consumidores muestran claras preferencias por las compras en tiendas físicas, valorando la experiencia de ver y tocar los productos. Además, la economía, la calidad y los descuentos son factores clave a la hora de elegir los regalos. 📊 Descubre más detalles en la infografía y aprovecha estas tendencias para optimizar tus estrategias de fin de año. 👇 #pdv #compras #ventas #consumo #ComprasNavideñas #TendenciasDeConsumo #Retail #Navidad2024 ------- ¿Te interesa ver más contenido como este? Sigue a @primer impacto para mantenerte al día con las mejores estrategias y consejos en ventas y promoción en el punto de venta.

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