Es verdad, es fácil hablar de lo que estuvo bien y lo que estuvo mal en la Copa América una vez terminado todo el evento pero acá hay varias lecciones aprendidas para tomar nota.
EEUU no conocía a su público.
Estados Unidos armó la Copa América pensando en su público más estadounidense que en el verdadero target de este deporte y se notó, sobre todo, en la organización y desarrollo del último partido.
- El retraso de casi una hora del partido por gente entrando de manera ilegal y una seguridad absolutamente traspasada por estos fans sin entradas haciendo que muchos que si tenían su entrada comprada no pudiesen ingresar.
Esto se puede ver como una "salvajada" de los fans pero lo cierto es que en un país como EEUU, SOBRE TODO después del atentado a Trump el día anterior, la seguridad debería haber previsto estas cosas, llegando a encontrar gente en los ductos de ventilación.
- Espectáculos de medio tiempo que a nadie interesan.
Algo que diferencia a los espectáculos deportivos yankees de los demás son sus shows de medio tiempo, sobre todo en el Superbowl, lo cierto es que en el futbol, más allá de los shows previos al partido o alguna cosa pequeña en el entretiempo, no existen ni son necesarios estos espectáculos porque el show no está ahí, está en el deporte, en la competencia y el aficionado lo sabe.
Pero además no conocía a sus propios participantes.
- Estadios conseguidos a último minuto
- Cesped que no estaba a la altura y se demostró en varios encuentros
- Estadios de capacidades inmensas para encuentros que claramnte no llenaban ese nivel de convocatoria.
Lejos de ser una crítica destructiva a los organizadores estos puntos y seguramente algunos más que me esté olvidando, son lecciones para nuestras empresas, para nuestros negocios.
Definir bien no solo nuestro público objetivo y sus intereses pero también comprender la cultura de nuestra empresa, nuestros stakeholders, quienes hacen que nuestro negocio viva es clave y es algo que muchas veces tomamos por sentado.
Siempre es bueno innovar, ojo, y arriesgarse a hacer cosas nuevas (como el espectáculo de Shakira) puede ser un agregado que de valor pero no sirve si solo copiamos la estrategia de otro (en este caso eventos como un Superbowl) para nuestra empresa, simplemente son culturas diferentes y tenemos que adaptarlas si queremos aplicar, no alcanza con poner una cantante Colombiana en el evento donde la final la juegue Colombia, es necesario darle una verdadera vuelta de tuerca para que esto funcione.
(Y, personalmente, siendo que uno de los últimos hits de Shakira fue precisamente con el argentino Bzrrp, se perdieron realmente una oportunidad ahí)
En definitiva, analicen ahora que terminó la Copa América la organización, sus críticas y quejas y busquen que de eso estan replicando en sus proyectos para poder repensar y mejorarlos y así hacerlos crecer.
Jefe Procurement Value Chain
1 semanaEl poder de transformar vidas ☺️