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Publicación de Sybven
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💳 Transformando la experiencia del cliente con tarjetas inteligentes. La tecnología de las tarjetas inteligentes no solo simplifica transacciones, también redefine estándares de seguridad y personalización. 🌟 En este artículo exploramos cómo las Smart Cards están mejorando la eficiencia en pagos, control de acceso y programas de fidelización. Además, te contamos cómo pueden marcar la diferencia en tu negocio. 🚀 📖 Descubre más aquí. #Innovación #TarjetasInteligentes #ExperienciaDelCliente #TransformaciónDigital
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Hoy en día, se busca ofrecer experiencias digitales más ágiles y personalizadas a los clientes. Para lograrlo, se utilizan diversas herramientas que facilitan la interacción y agilizan los procesos. Éstas son algunas herramientas de cara al cliente para realizar un Onboarding Bancario: · Aplicaciones Móviles: permiten a los clientes realizar diversas operaciones, desde abrir una cuenta hasta solicitar préstamos, de forma fácil y segura. · Kioscos Autoservicios: ofrecen una interfaz intuitiva y personalizada para que los clientes puedan completar el proceso de registro de forma autónoma. · Chatbots y asistentes virtuales: ofrecen soporte en tiempo real, respondiendo a preguntas frecuentes y guiando a los clientes durante el proceso · Video Identificación: permite verificar la identidad del cliente en tiempo real mediante una videollamada. Las soluciones bancarias deben ser ágiles y escalables, adaptándose rápidamente a los cambios del sector financiero y tecnológico, sobre todo, hacer que el cliente deje de necesitar ir a las oficinas para solicitar el producto/servicio de su interés. Como desafíos para las herramientas deberán ser altamente personalizables, seguras y confiables, evolucionar para satisfacer las demandas de los clientes, adaptarse a un entorno digital en constante cambio y garantizar la seguridad y la confianza de los usuarios.
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