Publicación de Cristina Guerrero Díaz

¿Tu aplicación no cumple con las expectativas de los usuarios? ¿Está viendo tasas de abandono superiores a las deseadas? Identificar y solucionar problemas de la aplicación a través de los comentarios de los usuarios puede transformar la experiencia de usuario y por ende las tasas de retención. A continuación te explico cómo aprovechar los comentarios de los usuarios para mejorar el rendimiento de tu aplicación: 🚨 Es posible que tu aplicación esté perdiendo usuarios debido a problemas de rendimiento. Es fundamental comprender estos puntos débiles directamente de los usuarios. 🎯 Los comentarios de los usuarios son una mina de oro de información. Te ayudan a identificar exactamente dónde falla tu aplicación, lo que le permite realizar mejoras específicas. 🛠️ Utilizá herramientas como Hotjar, SurveyMonkey y opciones de comentarios en la aplicación para recopilar información valiosa: - Hotjar: te permite ver mapas de calor y grabaciones de sesiones de usuarios, proporcionando una representación visual del comportamiento del usuario. - SurveyMonkey: crea encuestas detalladas para hacer preguntas específicas sobre la experiencia del usuario. 🔍 Al analizar los comentarios recopilados, podés identificar problemas comunes y priorizar las soluciones que tendrán el mayor impacto en la satisfacción del usuario. 💡 Recopilar y actuar periódicamente sobre los comentarios de los usuarios es clave para mantener tu aplicación funcionando sin problemas y retener a los usuarios satisfechos. Invertir tiempo en comprender y actuar en función de los comentarios de los usuarios es crucial para el éxito de tu aplicación. No solo mejora el rendimiento sino que también aumenta la satisfacción y retención del usuario.

🚀 "Informe de Desinstalaciones de Apps 2024: Claves para mejorar la retención" 🚀 De nuestro último reporte de AppsFlyer se desprende que más del 70% de las apps instaladas en mercados emergentes son eliminadas en los primeros 30 días! 🙀 Las apps de juegos 🎮 y citas 💔 son las más afectadas, pero ojo que Latinoamérica presenta una de las tasas de desinstalación más altas del mundo. 🔑 Principales aprendizajes: ➡️ Segmentación precisa: Las campañas dirigidas con mayor precisión, enfocadas en usuarios interesados, tienen menor tasa de desinstalación. ➡️ El 80% de las desinstalaciones ocurre por expectativas no cumplidas. ➡️ Impacto de las actualizaciones: Las apps que ofrecen actualizaciones regulares y mejoran la funcionalidad retienen mejor a los usuarios. 💡 Tips para marketers: 🎯 Personalización y segmentación: Usa datos de comportamiento para personalizar la experiencia del usuario. Ofrecer contenido y funciones relevantes aumenta la retención. 📱 Optimiza la primera impresión: Las primeras interacciones con la app son clave. Un proceso de onboarding claro y sencillo puede marcar la diferencia. 📈 A/B testing continuo: Prueba diferentes versiones de tus campañas y flujos dentro de la app para ver qué retiene mejor a los usuarios. 💬 Notificaciones y re-engagement: Usa notificaciones push de manera inteligente para reenganchar usuarios, pero evita el spam. Los invito a acceder al reporte en el link en el primero comentario 👇🏽 . . . . . . #UserRetention #DesinstalaciónDeApps #MobileMarketing #LatamMarketing #MarketingDigital #EstrategiaDigital #ExperienciaDeUsuario #TransformaciónDigital

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Cuando una mala aplicación destruye un gran producto En todo el mundo, hemos sido testigos de cómo una aplicación móvil mal diseñada y mal implementada puede arruinar por completo la percepción que los usuarios tienen de un producto o servicio. No importa lo excepcional que sea la propuesta de valor de una empresa; si su aplicación falla, los usuarios lo notarán y actuarán en consecuencia. Aplicaciones desaparecidas del mercado: Hay apps que han tenido que ser eliminadas de las tiendas porque la cantidad de errores y el abandono de los usuarios eran insostenibles. Esto no solo daña la reputación de la empresa, sino que también implica pérdidas significativas en inversión y oportunidades de negocio. ✅ El calvario de escalar funcionalidades: En muchos casos, agregar una simple funcionalidad se convierte en una pesadilla, no por la complejidad de la nueva característica, sino por lo difícil que es escalar sobre una base mal construida. Esto retrasa el crecimiento, desmotiva al equipo y, lo más importante, decepciona a los usuarios. ✅ La lección: Invertir en talento de calidad y en buenas prácticas de desarrollo desde el inicio no es un lujo, es una necesidad. Contratar al mejor equipo posible asegura que la aplicación no solo funcione bien hoy, sino que también pueda adaptarse y crecer con las necesidades futuras del negocio. ✅ La calidad como arma competitiva: En un mercado saturado de opciones, una aplicación móvil bien diseñada y robusta puede ser el factor diferenciador que fideliza a los usuarios y potencia el éxito del producto. ¿Y tú, conoces alguna aplicación que haya o esté pasando por esto? ¡Te leo en los comentarios! #AlbertoMarturelo

No podía empezar el día con una noticia mejor... ¡¡Connectif Artificial Intelligence ya tiene integración para APPs!! Tras meses de espera por fin ha llegado el día y yo ya estoy ansiosa por probar todas las nuevas funciones: notificaciones push, remarketing, recuperación de carritos abandonados, alertas de precios y stock, reactivación de usuarios... ¡Se vienen muchas cositas nuevas! 😍 #MarketingDigital #PoweredByConnectif #CRM #MarketingAutomation #Connectif

Hemos lanzado nuestra aplicación móvil y estamos entusiasmado con las ventajas que puede aportar a nuestro negocio o sector. Las descargas se disparan, los comentarios se multiplican y nos sentimos en la cima del mundo. Pero entonces las cosas cambian. Las descargas se ralentizan, la participación disminuye y la aplicación, que antes era un hervidero, se queda desierta. Después de todo, ¿qué sentido tiene desarrollar una aplicación móvil si nadie la utiliza? Aquí es donde entran en juego las estrategias de retención de usuarios. Se trata de mantener a esos usuarios iniciales entusiasmados y que vuelvan a por más. Las estrategias eficaces de retención de usuarios garantizan que los usuarios sigan enganchados a nuestra aplicación a largo plazo. Estaremos pensando, ¿por qué es tan importante mantener un buen índice de retención de usuarios en las aplicaciones? https://lnkd.in/d3VthAHm #retenciondeusuarios #nrr #netretentionrate #retencionusuarios #app #apps #mobileapp

Durante mucho tiempo nos cuestionamos por qué en Shopify si es viable trabajar con APPs de bajo costo (con mensualidades de $10 $12 $15 USD,,, /mes) que resuelven necesidades muy importantes para todos los #eCommerce. En Massive Space lo hemos hecho posible!!! 😎 presentamos #WAP (Widget App Whatsapp), un app que te permitirá en tu sitio VTEX: 1. Instalar botón Whatsapp. 2. Administrar horarios (visibilidad por hora / día) + zona horaria por país. 3. Agregar múltiples líneas / números de Whatsapp al mismo Widget. 4. Gestionar la ubicación en la página del botón (izquierda, derecha, arriba, abajo), inclusive diferenciada entre #desktop // #mobile 5. Excluir secciones del sitio web para ocultar el botón whatsapp (no aparecer en checkout). 6. Cambiar iconografía, colores de fondo, texto, reacciones. 7. Si estás leyendo hasta aquí, te dejamos lo mejor para lo último: PRACTICIDAD, todo esto se autogestiona por cualquier persona / colaborador con CERO conocimiento en código, sin despliegue de repo, y TODO en la infraestructura de VTEX (myvtex).

Con los avances de la tecnología que no para ni un momento; ¿me pregunto qué pasará con las Súper Apps y las Apps Individuales? (esto tiene que ver mucho de cómo se desarrolló el internet en oriente vs occidente). ➡ Las super apps y las apps individuales son conceptos que se utilizan para describir diferentes enfoques en el diseño y funcionalidad de aplicaciones móviles. Aquí te presento las principales diferencias entre ambas: ✅ Definición y Alcance Super Apps: Son aplicaciones todo en uno que ofrecen múltiples servicios y funcionalidades dentro de una única plataforma. Por ej, una super app puede incluir mensajería, redes sociales, pagos, compras en línea, transporte, restaurantes, todo accesible desde un solo click. Apps Individuales: Son aplicaciones diseñadas para cumplir con una función específica o un conjunto limitado de funcionalidades. Por ejemplo, una app de mensajería solo permite enviar y recibir mensajes, y una app de compras solo permite comprar productos. ☑ Experiencia del Usuario Super Apps: Proporcionan una experiencia integral al usuario, permitiendo la integración de servicios y evitando la necesidad de cambiar entre múltiples aplicaciones. Esto puede resultar en una experiencia más fluida y conveniente. Apps Individuales: Pueden ofrecer una experiencia más especializada y enfocada, ya que están diseñadas para optimizar una tarea específica. Sin embargo, el usuario debe alternar entre diferentes aplicaciones para realizar diversas tareas. ✔ Desarrollo y Mantenimiento Super Apps: Su desarrollo es más complejo, ya que necesitan integrar múltiples funciones y servicios en una sola plataforma. Esto requiere una infraestructura robusta y un mantenimiento continuo para garantizar el buen funcionamiento de todas las características. Apps Individuales: Su desarrollo es generalmente más sencillo y directo, ya que se enfocan en una o pocas funcionalidades. Esto puede resultar en un desarrollo más rápido y menos costoso. 📈 Monetización Super Apps: Pueden diversificar sus modelos de ingresos a través de múltiples fuentes, como publicidad, comisiones de transacciones, suscripciones y más, dado que ofrecen una variedad de servicios. Apps Individuales: Su monetización a menudo se centra en un modelo específico, que puede incluir compras dentro de la app, anuncios o descargas de pago. 🛒 Ecosistema y Colaboraciones Super Apps: A menudo funcionan como un ecosistema cerrado donde los usuarios pueden encontrar todo lo que necesitan, fomentando el uso de sus propios servicios y colaborando con terceros para ofrecer servicios adicionales. Apps Individuales: Pueden ser parte de un ecosistema más amplio, pero su interdependencia con otras aplicaciones no es tan fuerte como en el caso de las super apps. 📌 Conclusión La opción entre una super app y apps individuales dependerá de las necesidades del usuario y de la propuesta de valor de cada empresa, de cómo evolucionará el uso y las necesidades de la gente. Comentarios? o toy loco?

"¿Has escuchado hablar de las APIs pero no sabes exactamente qué son o cómo funcionan? 🌐📱 Aquí te lo explicamos de manera sencilla. Una API (𝐈nterfaz de 𝐏rogramación de 𝐀plicaciones, por sus siglas en inglés) es como un 𝐩𝐮𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐦𝐚́𝐠𝐢𝐜𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐢𝐭𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐚𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬, 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐚𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐬 𝐨 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐢𝐨𝐬 𝐬𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞𝐧 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐬𝐢́. Imagina que estás desarrollando una app móvil y quieres integrar mapas, servicios de pago o acceder a datos de redes sociales. En lugar de construir todo desde cero, puedes usar una API para conectar tu app a estos servicios ya existentes. Por ejemplo, cuando haces una compra en una tienda online desde tu móvil, es muy probable que se esté utilizando una API para conectar tu aplicación con un sistema de pago como PayPal o Stripe. Esto 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐢𝐭𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐥𝐚 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐚𝐜𝐜𝐢𝐨́𝐧 𝐬𝐞 𝐫𝐞𝐚𝐥𝐢𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐧𝐞𝐫𝐚 𝐬𝐞𝐠𝐮𝐫𝐚 𝐲 𝐞𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞, sin que tú tengas que preocuparte por cómo funciona todo detrás de escena. Lo mismo ocurre con páginas web. Las APIs permiten que un sitio se conecte con bases de datos, otros servicios web, o incluso con tu aplicación móvil para 𝐨𝐟𝐫𝐞𝐜𝐞𝐫 𝐮𝐧𝐚 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚𝐝𝐚 𝐲 𝐬𝐢𝐧 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐫𝐮𝐩𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬. En 𝐍𝐲𝐭𝐞𝐥𝐰𝐞𝐛, utilizamos APIs para hacer que nuestras aplicaciones y sitios web sean más potentes, versátiles y fáciles de usar. Gracias a las APIs, podemos ofrecerte soluciones rápidas, confiables y adaptadas a tus necesidades. 💻🔗 ¿Tienes una idea para una aplicación o página web y quieres saber cómo podemos integrarla con otras plataformas? ¡𝐂𝐨𝐧𝐭𝐚́𝐜𝐭𝐚𝐧𝐨𝐬! Estamos aquí para ayudarte a transformar tu visión en realidad. #APIs #DiseñoWeb #InnovaciónDigital #Conectividad #nytelweb #desarrolloapps #desarrolladoresweb