Publicación de Daniel Fraile

El miedo al primer cliente. ¿Te ha pasado? Cuando nos decidimos a lanzar nuestra empresa o servicio, nace con ello el miedo al primer cliente. Porque… 1º Siempre hay alguien que lo hará más barato, entonces nosotros tenemos que abaratar nuestros costes. Dan igual las pérdidas, ¡ya vendrán las ganancias! 2º Siempre habrá alguien que lo haga más rápido y con menores plazos de entrega. Y como dormir es de burgueses, aceptamos. 3º Siempre habrá alguien con más conocimientos, experiencia, másters y cursos de universidades que ni sabríamos situar en un mapa mundi. Entonces… ¿cómo podríamos valorar en demasía nuestro trabajo si hay personas mejores que nosotros? Y aquí llega el problema. Porque sí, siempre habrá alguien que sea más y mejor que nosotros, pero es en esa aceptación de nosotros mismos tal y como somos, donde conseguiremos respetarnos y que el cliente respete nuestro trabajo. Y no te engañes, porque esa situación no cambiará. Siempre habrá gente mejor desde nuestra perspectiva o desde la de otros (igual que para otros, nosotros seremos mejores que terceros). Pero si no aprendemos a respetarnos nosotros mismos, otros no lo harán con nuestro trabajo. Y no cambia con el tiempo, ese respeto debe empezar desde el primer cliente. ¿Hablamos 15 minutos? https://lnkd.in/dneuE7Sz #Pymes #Emprendimiento #SíndromeDelImpostor

¡Ey Tecnófilos! Hoy quiero compartir una reflexión que me ha hecho pensar mucho sobre nuestra realidad empresarial en España. Hay un problema, una especie de enfermedad que lleva tiempo arraigada en nuestra cultura de consumo: el precio. Vivimos obsesionados con buscar la opción más barata, sin pensar en las implicaciones de esa decisión. Y no me refiero solo a comprar productos, sino a la relación entre las empresas y sus clientes. La mayoría se deja guiar por el precio, sin valorar lo que realmente marca la diferencia: el servicio. En España, parece que hemos olvidado algo fundamental: el cliente que se va por precio puede volver cuando se da cuenta de que un buen servicio no tiene sustituto. Sin embargo, aquel que se va por falta de servicio no volverá por ningún precio. Porque, al final, lo barato sale caro y lo que realmente importa es cómo tratamos a nuestros clientes, cómo resolvemos sus problemas y cómo les hacemos sentir valorados. Me preocupa que esta obsesión por el precio esté destruyendo una parte esencial de lo que hace que una empresa sea grande: la confianza y la calidad del servicio. Competir solo por precio es una batalla perdida; siempre habrá alguien que pueda ofrecer algo más barato. Pero lo que nadie podrá copiar es el valor que aportas a través de un buen servicio, el compromiso con tus clientes y la manera en la que los haces sentir cuando interactúan contigo. Es hora de cambiar de mentalidad y de entender que, en un mundo donde todos luchan por ser los más baratos, ser el mejor en servicio es lo que nos diferenciará. ¿Tú qué opinas? ¿Crees que estamos demasiado enfocados en el precio y olvidando el valor del servicio? ¡Se me tecnologizan! #Empresarios #CalidadDeServicio #ReflexiónEmpresarial #PrecioYServicio #Fidelización #ClientesFelices #Confianza #EspañaInnovadora #Emprendimiento

Debes ceder y hacer lo que te dicen…… 😓🤷♀️ Está claro que debemos saber ceder ante otras partes de nuestra compañía. Todas las partes deben ganar y buscar ese equilibrio necesario en todas las organizaciones. ⚖️🏢 Imaginemos a María, trabaja en un gran grupo multinacional, ella en una filial y otros compañeros en otras. Resulta que cada empresa del grupo tiene cuentas de resultados diferentes. Ahora la empresa madre les ha pedido que todas las ventas las facturará una de esas empresas del grupo. María se rebela y dice que a ella le exigen una facturación y que si todo lo que ella vende no le cuenta a ella y a su empresa, parece que ella no vende, aunque vaya para el grupo. El tema es que la jefa de María le dice que debe hacer eso que le dicen sin rechistar, lo único es que ella en dos días le exigirá resultados y ventas para la cuenta de resultados de su empresa. 🤨📊 Este responsable debe saber defender los intereses de su organización, sabiendo negociar y conseguir que la facturación sea equitativa entre todas las empresas del grupo, haciendo que todos consigan beneficios, viendo que su trabajo ayuda. Porque si solo nos centramos en los números, parece que solo esa empresa consigue resultados, cuando esto es a costa de otras empresas del grupo. Esto al menos se debería valorar. ⚖️💼 Por supuesto, María fue abroncada por su jefa, por intentar defender sus intereses y su trabajo. Con el tiempo María decidió abandonar su empresa, buscando un trabajo que valorase mucho más todo su potencial. 😤🚪 Uno debe saber negociar a nivel interno dentro de su empresa, mirando por sus intereses y sabiéndolos defender. Todos tenemos que ganar y debes tener claro ¿Cuál es tu objetivo en el trabajo que acometes? Debes saber defender tus intereses y los de tu grupo, sin dejar de lado los otros intereses ajenos. No puedes hacer lo que otros quieren si eso hace que tus intereses queden olvidados y diluidos. 🤝🏢 ¿Qué te parece el comportamiento de María? 🤔 #Ventas #Empresas #Talento

LA IMPORTANCIA DE SABER LO QUE VALES Y BUSCAR A TU TIPO DE CLIENTE Estaba recordando cuando empecé, a principios de siglo, a trabajar como comercial en mi empresa. Mi primera empresa la constituimos allá por el año 2.000. Por aquella época, lo más importante para nosotros era tener trabajo. Trabajar, trabajar y trabajar. Más de 12 horas diarias, la mayoría de los fines de semana. Cuanto más trabajo, mejor. No valorábamos nuestro tipo de cliente, no hacíamos análisis de riesgo y, sobre todo, no identificábamos porque nos contrataban. Era una época, donde lo importante era ser el más barato y tener cuantas más personas en la empresa, mejor. El éxito, para nosotros, era crecer y crecer, aunque eso supusiera reducir cada vez más nuestro margen y tener que hacer jornadas agotadoras de hasta 16 horas trabajando. Todo el día apagando fuegos, aguantando a clientes canallas y lo más importante, no aportando valor a nuestra marca. Esto provoco que en el año 2.014 decidiera abandonar mi empresa. Cansado ya de luchar por crear puestos de trabajo y de llegar siempre a finales de mes con las cuentas siempre al límite. Fue una decisión dura, pero necesaria. En el año 2022 decidí volver a mi empresa (mi hermano la había mantenido abierta durante estos años). Pero, ya mi mente había cambiado. Tenía claro lo que quería, lo que buscaba y a quién iba a dejar ser nuestro cliente. Tenía claro que nuestra empresa tenía que aportar valor y tener una imagen de marca. Que el precio era solamente una de las variables a tener en cuenta en las negociaciones, pero que no era la más importante. Empecé a valorarnos como empresa. Era consciente que tenía a mi lado a uno de los mejores técnicos de España en seguridad de máquinas y que con sus capacidades técnicas y con mi experiencia comercial podríamos llegar muy lejos. Dejamos de vender por precio y empezamos a vender por producto. Nos formamos, nunca dejamos de hacerlo desde que formamos la empresa, nos valoramos y empezamos a comprar, no lo más barato ni lo más caro, si no lo más adecuado, sin que el precio fuera el punto de partida. Empezamos a desechar clientes (me costó convences a mi hermano, aunque el siempre confió en mi). A no trabajar para cualquiera, si no para quienes nos valoran. Hoy en día, nuestra empresa es valorada en el sector. Los principales fabricantes en componentes de seguridad del país (nuestros proveedores) nos llaman y nos piden colaboraciones para trabajar en sus proyectos. O nos referencian a sus clientes. Ya no vendemos por precio, si no por producto. Recibimos continuas felicitaciones por parte de nuestros clientes, los cuales nos valoran y nos aprecian.   ¿A vuestra empresa la contratan por ser la mejor o por ser la más barata? ¿Hacéis un análisis de vuestro tipo de cliente antes de hacer visitas? ¿Qué creéis que es más importante, tener mucho trabajo, o tener un trabajo de calidad?

Este es un clarísimo ejemplo de que LO MÁS IMPORTANTE en una empresa es el #CashFlow. Puedes vender mucho más pero si necesitas plata para producir y tus clientes te pagan a30, 60 ó 90 días, eventualmente vas a asfixiar a tu empresa. Lean este post de Javier Becerra que lo explica "con manzanas". Una de las formas de cuidar tu flujo, es hacer un correcto seguimiento a las cobranzas y para eso, seguramente necesites implementar un sistema claro para tus procesos de seguimiento de clientes y cobranza.

😑 ¿Qué valor tiene un #contacto o una #reddecontactos y cuál sería su coste? No es lo mismo coste que #valor. ❌ No way. Pero esta 'sútil' (ironía) diferencia, muchas empresas no la comprenden. Y es que, muchos profesionales del sector intentan 'aprovecharse' de ser un apetecible potencial #cliente para así poder optar a contactos de otras empresas o servicios específicos sin tener que pagar nada por ello. ✋ 👉 Gratis, y para beneficio propio sin dar nada a cambio. Es decir, tú haces el trabajo que te ha pagado otro cliente o que has tenido que asumir a cuenta y riesgo para un #proyectodeID o #asesoramiento muy concreto y hay que dar información a coste cero a este potencial cliente que seguramente nunca lo sea. 😈 Esto no funciona así. Las redes de contactos en la #IndustriaAlimentaria son enormes. No conozco otros sectores, pero no creo que sean tan amplias como en esta Industria. Se generan multitud de #sinergias entre diferentes colaboradores. ⭕ Necesito un #validadorfinal para un proyecto de innovación Lo tienes rápido y con los requisitos que buscas. ⚪ Busco un proveedor de #maquinaria que se experto en la industria de bebidas. Los hay y muy buenos. Los tenemos. 🔴 Preciso para mi proyecto una empresa que se encargue de la deshidratación de #matricesvegetales con unos determinados requisitos. Hay pocos, pero buenos. Solo hay que saber cuáles son. 🔵 Tengo una #materiaprima excelente en el sector de #algas marinas y quiero que un contacto con poder de decisión de una empresa productora pruebe mi producto para introducirlo en su matriz final. Te lo puedo facilitar. 👇 🔶 ¿Existen #maquiladores o fabricantes para terceros de #productosfermentados? Sí los hay, pero hay que tener el contacto. 💰Todo esto tiene un coste porque genera en ENORME VALOR. Información de alto valor agregado. 📍No es darle aun botón y 'por arte de birlibirloque' aparecen. Como en todo, es necesario conocer la #IndustriaAlimentaria en su conjunto, aprovechar las sinergias que nos ofrecen las empresas de diferentes sectores, tener un amplio espectro de posibilidades y #relacionescomerciales con muchas empresas y, sobre todo, estar dentro de la red. Pero esa red tiene un coste, ya que aporta mucho valor. 1️⃣ Y para tí, ¿cuánto cuesta tu red de contactos? 2️⃣ ¿Qué valor le otorgarías? 3️⃣ ¿Es un valor únicamente monetario? 4️⃣ ¿Cuánto vale un solo contacto importante que pueda generar mucho más que su coste? 👉 Esta es tu red. Te ofrecemos la mejor red de contactos y de desarrollos. 👇 👇👇👇👇 www.sigmabiotech.es

Así ayudo a mi competencia directa. Fíjate. No he abierto aún oficialmente las puertas de Soberano 3K para Junio… … y ya se están cubriendo las plazas. De hecho, una de ellas es para alguien que podría considerar mi competencia directa… … si fuera miope y no entendiera que el mercado es tan inmensamente grande que los clientes te compran primero a ti y luego lo que sea que ofrezcas. Este cliente de mi competencia directa, viendo lo que yo había conseguido para mi negocio dando consultoría y servicios a médicos con consulta propia… … ha decidido que tiene sentido que le enseñe por dentro cómo he reestructurado mi negocio y cómo vamos a instalar el sistema para que pueda generar 3.000€ semanales con el suyo. 3.000€ a la semana es un número arbitrario. Una forma asumible de superar los 150.000€/año en tres pasos. Paso 1: Creamos una oferta y obtenemos los primeros 3.000 validando con 3 clientes. Paso 2: Luego la vendemos consistentemente cada mes. Paso 3: Metemos el turbo para que ocurra cada semana. ¿Por qué 3.000€? Porque es el número más pequeño con el que puedo ayudar a alguien que lleve un mínimo de trayectoria como consultor, coach o proveedor de servicios digitales en España. Obviamente si acabas de salir del cascarón y estás dando tus primeros pasos esto no es para ti. Y más obvio aún: Si llevas años y YA ESTÁS facturando 150K/año consistentemente, vas a obtener cifras superiores instalando el Sistema Soberano en tu negocio. Dependerá del punto en que te encuentres hoy. Pero no es tanto el lugar del que partes como el lugar al que apuntamos: Porque Soberanos 3K va de coger ese problema que resuelves bien y venderlo y entregarlo de manera que ganes más sin que atender esos cliente te lleve más de tres días a la semana. Eliminando las llamadas de ventas. Eliminando el estrés de verte inundado con demasiados servicios que entregar. Eliminando el desasosiego de no saber crear contenido constante para alimentar tu embudo. Cuando estás tú solo frente a tu negocio de consultoría, esa complejidad se puede eliminar estés en 3.000€ o en 30.000 al mes. Y eso es lo que vamos a instalar en tu negocio. Vamos a actualizar tu software para que vayas mucho mejor. En definitiva: Si tienes un negocio que está en el sector del conocimiento o de los servicios y resuelves bien un problema... (haces ganar más dinero, haces que no tus clientes no lo pierdan o que sus vidas mejoren en lo físico, mental, emocional o espiritual) … pronto abriré las puertas de Soberano 3K y conocerás los detalles. Si quieres tenerlos antes, responde y te los paso.

Gente de mí sector vende “algo” parecido al método L.A.S.E.R por 2.000 euros GRUPAL. Y es de lo más bajo que he visto, y aún así dicen que: “cojo un grupete de 10 personas reducido para hacerlo personalizado” ¿Reducido? Reducido es 1:1 como se debe de trabajar lo personalizado si así decides venderlo. Y aún así, CUESTA 50% más que el método L.A.S.E.R, del valor no puedo hablar. Ahora eso sí, puedo hablar de los contenidos que se van a tratar y créeme, no se ve ni el 50% de lo que se ve en el método L.A.S.E.R Ellos llevan más de 5 años en el mercado, supongo que por esto creen que se han ganado el derecho a sacar la piel por su “escritura persuasiva” Tranquilos, llevo 1 año y vengo a desmontaros todo este castillo de naipes que habéis creado. Mientras pueda (e incluso escalando club GIC) buscaré la manera de que sea 1:1. Ah, y un consejo, cumplir vuestras promesas. P.D: esto me ayuda a ver con mis propios ojos que mi precio está todavía por debajo de lo que marca el mercado. ¿Justo o injusto? Eso ya es percepción subjetiva del cliente. Valor querida, valor. ¿Y tú, qué piensas de esos grupales de 10.000€? Cuéntame va. Abundancia-CONGRUENCIA- paz #grupalespersonalizados #10.000€porElsoporteViaEmail

De mi flamante nueva sección “posteos no tan políticamente correctos”, hoy: El uso de acrónimos en los negocios; una solución práctica, un snobismo o ya casi una enfermedad? Parece cuando uno tiene mucho rodaje en corporaciones que a mayor seniority, mas acrónimos hay que usar, mientras más start up sea la empresa, más acrónimos. Mientras más “ágil” la metodología (ufff, esto merece un post por si mismo) —> Muchos, pero muchos más acrónimos. Todos los usamos, yo mismo uso el clásico y trillado FYI (for your information) todo el tiempo. Y uno que uso bastante es ASAP (as soon as posible). Los debería dejar de usar. Lo sé, porque no escribo lo antes posible y listo? Hay un montón, si alguna vez te cruzaste con varios y nunca te animaste a preguntar que demonios te quieren decir, mi consejo es que preguntes que significa de primera mano y santo remedio. Tiro algunos comunes: EOP end of period BOP beginning of period EOD end of day HR Human Resources OOO out of office Una boludez realmente. Después hay otros más técnicos, por ejemplo: EBITDA. Claro que está bien este tipo de acrónimos, nadie te va a decir de la nada, “che Juan, como dio el earnings before interest, taxes, depreciation and amortization del mes pasado?” El tema es para debatir un poco mas (mentira, no da ni para debatir), pero a mí me gusta el pragmatismo, así que vamos al grano. Yo tengo un consejo para darles, este es para los hispano parlantes, más que nada compatriotas argentinos. El único acrónimo que se tienen que grabar a fuego en sus cerebros es APB. Por que APB? Siempre que vayas a encarar cualquier cosa en tu trabajo tiene que ser mandatoriamente APB. -Si vas a armar un proceso, tiene que ser APB -Si vas a redactar una política, que sea APB -Si vas a armar la app de tu negocio, la web, el formulario de suscripción, lo que sea; tiene que ser si o si APB -Si vas a armar tu tienda en la web, a cuantos no le vas a vender si no es APB? -Si el producto o servicio que ofreces no es APB, cuantos menos lo van a poder consumir? Que es APB? Bueno, si no lo sabes, lo mejor es preguntar de una y no quedar como un bolud*

LO BARATO SALE CARO. Siguiendo con nuestro rico refranero español, hoy vengo con uno de los refranes más escuchados y acertados: “lo barato sale caro” y cuánta razón tiene el que lo inventó… Algunos clientes me dicen: “¿y cómo es posible que Fulanito me ponga el sistema gratis, y tú me cobres los equipos?” Yo les digo que reflexionen y piensen si ellos trabajarían gratis, la respuesta obvia es NO Entonces ¿crees que una empresa seria y que te aporta un valor tan importante debe regalar su trabajo? Puede que haya gente que lo haga, no digo que no, y respeto la estrategia de negocio de cada uno, pero yo creo en lo que hago, y cobro por lo que doy. Si no te cobrara estaría demostrando que no vale nada mi trabajo o menos que nada, por que lso equipos tengo que pagarlos y mis empleados son profesionales con muchos años de conocimiento que no viven de la caridad. Y todo esto sin entrar en las diferencias, porque si hablamos de calidad en la instalación en cuanto a mimo y cuidado, o de si es un producto cerrado y de calidad, o de la cuota que pagas cuando te regalan la instalación, o de la permanencia o penalizaciones que llevan aparejadas... entonces prefiero decirles a mis clientes que se tomen 10 minutos investigando esas empresas que regalan su trabajo y si lo que encuentran les da confianza, adelante, contrátalas, porque mi trabajo personalizado y diseñado a media tiene un precio, y no es barato. https://lnkd.in/dEBdDXDt En enlace de arriba con mis datos de contacto, para evitar que tu instalación te salga cara. #Consultoria53 #Sistemasavanzadosdeseguridad #Seguridadelectronica #Instalacionesreales #Solucionesamedida