El presidente de Mercadona, Juan Roig, anunció resultados históricos para la compañía líder en España en el sector de la distribución comercial. Durante 2023, la firma valenciana logró una cifra de negocio de 35.527 millones de euros, lo que supone un aumento del 15 % respecto al ejercicio anterior. Los beneficios ascendieron a 1.009 millones, con un alza del 40 %. 𝐀𝐝𝐞𝐦á𝐬, 𝐜𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜ó 𝐪𝐮𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐚𝐝𝐞𝐧𝐚 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐫𝐭𝐢𝐫á 5.000 𝐦𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐥𝐨𝐬 𝐩𝐫ó𝐱𝐢𝐦𝐨𝐬 𝐜𝐢𝐧𝐜𝐨 𝐚ñ𝐨𝐬. Roig destacó el incremento del negocio en medio de un proceso de inflación, subida de costes y tensiones en el suministro de materias primas en toda Europa. Desde 2016, 𝐌𝐞𝐫𝐜𝐚𝐝𝐨𝐧𝐚 𝐡𝐚 𝐢𝐧𝐯𝐞𝐫𝐭𝐢𝐝𝐨 10.000 𝐦𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐬𝐮 𝐫𝐞𝐝 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥, 𝐥𝐨𝐠í𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 𝐲 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐨 𝐝𝐞 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢ó𝐧. El proceso de digitalización, dirigido por su hija Juana, representa solo el 2 % de las ventas. 𝐋𝐚 𝐜𝐚𝐝𝐞𝐧𝐚 𝐜𝐮𝐞𝐧𝐭𝐚 𝐜𝐨𝐧 6.800 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐣𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐌𝐞𝐫𝐜𝐚𝐝𝐨𝐧𝐚 𝐨𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞, 𝐝𝐮𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐥𝐚 𝐩𝐥𝐚𝐧𝐭𝐢𝐥𝐥𝐚 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐨 𝐚 𝐡𝐚𝐜𝐞 𝐮𝐧 𝐥𝐮𝐬𝐭𝐫𝐨. 𝐀𝐜𝐭𝐮𝐚𝐥𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞, 𝐭𝐢𝐞𝐧𝐞 1.681 𝐭𝐢𝐞𝐧𝐝𝐚𝐬. En cuanto a la expansión, en Portugal, Mercadona ha invertido 900 millones entre 2016 y 2023, tiene 49 lonjas y ha abierto 10 tiendas en 2023. Por primera vez en cuatro años de presencia en el país, no ha perdido dinero y prevé ganar dinero en 2024. Recientemente, Mercadona firmó un nuevo convenio colectivo de empresa con los representantes sindicales. Este pacto laboral, con una duración de cinco años, vincula el incremento del salario base al Índice de Precios al Consumo (IPC) hasta un 2,5 % y, en caso de ser superior, la compañía completará este aumento hasta un máximo del 6 %, vinculado a los objetivos del beneficio de la empresa. Este año, Mercadona tiene previsto repartir más sus resultados entre su plantilla durante 2024. El comité de dirección de la cadena de supermercados valenciana ha decidido repartir media prima adicional entre las personas que forman la compañía, que se une a la prima por objetivos que tradicionalmente reparte cada año. 𝐀𝐬í, 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚ñí𝐚 𝐝𝐢𝐬𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐲𝐞 600 𝐦𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐞𝐮𝐫𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐧 𝐬𝐮 𝐩𝐥𝐚𝐧𝐭𝐢𝐥𝐥𝐚, 𝐮𝐧 50 % 𝐦á𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐞𝐧 𝐞𝐥 𝐚ñ𝐨 𝐩𝐚𝐬𝐚𝐝𝐨, 𝐞𝐧 𝐞𝐥 𝐪𝐮𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐚𝐧𝐭𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐭𝐨𝐭𝐚𝐥 𝐫𝐞𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐝𝐚 𝐟𝐮𝐞 𝐝𝐞 405 𝐦𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐞𝐮𝐫𝐨𝐬. En España, en 2020, 𝐌𝐞𝐫𝐜𝐚𝐝𝐨𝐧𝐚 𝐢𝐦𝐩𝐥𝐚𝐧𝐭ó, 𝐝𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚 𝐩𝐢𝐨𝐧𝐞𝐫𝐚 𝐞𝐧 𝐞𝐥 𝐬𝐞𝐜𝐭𝐨𝐫, 𝐥𝐚 𝐣𝐨𝐫𝐧𝐚𝐝𝐚 𝐞𝐧 𝐭𝐢𝐞𝐧𝐝𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐢𝐧𝐜𝐨 𝐝í𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐣𝐨 𝐲 𝐝𝐨𝐬 𝐥𝐢𝐛𝐫𝐞𝐬 (5+2) con al menos ocho fines de semana al año de descanso. #empleo #estrategia #negocios #supermercados #economia #empresas #alimentacion #inversion
Publicación de David Badía Vidal
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Mercadona, la cadena de supermercados más grande de España, cerró el año pasado con un #beneficio neto de 1.009 millones de euros, un 40% más que en el año anterior. Las #ventas brutas (incluyendo el IVA) crecieron un 15%, alcanzando los 35.500 millones de euros. Estos resultados fueron presentados por el presidente y principal accionista de la empresa, Juan Roig, en Valencia. 𝐄𝐥 é𝐱𝐢𝐭𝐨 𝐝𝐞 𝐌𝐞𝐫𝐜𝐚𝐝𝐨𝐧𝐚 𝐬𝐞 𝐚𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐲𝐞 𝐚 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫𝐚𝐬 𝐞𝐧 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐝𝐚𝐝, 𝐞𝐥 𝐢𝐦𝐩𝐮𝐥𝐬𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐭𝐮𝐫𝐢𝐬𝐦𝐨 𝐲 𝐞𝐥 𝐜𝐫𝐞𝐜𝐢𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐝𝐞𝐥 𝐧𝐞𝐠𝐨𝐜𝐢𝐨 𝐞𝐧 𝐏𝐨𝐫𝐭𝐮𝐠𝐚𝐥, que fue rentable por primera vez el año pasado. La estrategia de reducir los #precios en 1.000 productos desde abril de 2023 contribuyó a aumentar la cuota de mercado de la empresa en España, a pesar de la fuerte competencia en precios debido a la #inflación y los crecientes costes en la cesta de la compra. 𝐄𝐥 𝐄𝐁𝐈𝐓𝐃𝐀 𝐝𝐞𝐥 𝐠𝐫𝐮𝐩𝐨 𝐝𝐞 𝐝𝐢𝐬𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐜𝐢ó𝐧 𝐜𝐫𝐞𝐜𝐢ó 𝐮𝐧 18%, 𝐥𝐥𝐞𝐠𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐚 1.910 𝐦𝐢𝐥𝐥𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐞𝐮𝐫𝐨𝐬. Además, se destinarán 200 millones de euros del beneficio neto a dividendos para los accionistas, incluyendo al propio presidente y su esposa, Hortensia Herrero. En cuanto a las tiendas, Mercadona registró un aumento de 200 tickets o compras al día en 2023, lo que incrementó su cuota de mercado en España al 27,6%. El turismo también contribuyó al éxito, siendo un motor económico en los dos países donde está presente: España y Portugal. En Portugal, la cadena de distribución logró ganancias por primera vez desde su llegada en 2019. En total, Mercadona tiene 1.681 tiendas en España y Portugal. Para este año, planea abrir 45 tiendas en España y 11 en Portugal, reduciendo su red en nuestro país. Aunque las ventas en línea representan solo el 2% de su negocio total, han logrado convertir esta área en rentable. Mercadona ha experimentado un año excepcional y se ha consolidado como uno de los 𝐦𝐚𝐲𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐞𝐦𝐩𝐥𝐞𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐢𝐯𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐞𝐧 𝐄𝐬𝐩𝐚ñ𝐚, 𝐜𝐨𝐧 104.000 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐣𝐚𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬 𝐞𝐧 𝐭𝐨𝐭𝐚𝐥. #empleo #estrategia #negocios #economia #empresas #alimentacion #inversion elEconomista
Mercadona gana un 40% más, hasta 1.009 millones, con 200 compras diarias más en cada tienda
eleconomista.es
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😡 Muchos lo critican. 😍 Otros lo veneran. Pero de lo que no hay duda es de que el modelo de negocio de Mercadona funciona. Casi todo lo que toca Juan Roig, lo convierte no sólo oro sino en algo mucho mejor: un activo rentable. 💲 🏪 Mercadona es un ejemplo de modernidad, eficiencia, productividad, meticulosidad, calidad y sobre todo de rentabilidad. 💰 Nos da como miedo, como cosa (tal y como decimos aquí en Andalucía) de decir lo bien que está ganar dinero. Dijo ayer Roig que 'ganar dinero es una cosa muy muy buena' y casi que molesta, pero...que alguien me diga qué empresa se monta para no ganar dinero. Se lo digo yo: NINGUNA. Hay muchas críticas a Mercadona sobre determinados aspectos tales como que si los trabajadores tienen x minutos para colocar un palet, que si se desperdicia mucha comida, que si se trabaja mucho (los que dicen que se trabaja mucho no ven el sueldo que tiene un trabajador en los primeros tramos de la escala salarial, muy por encima de la media de la mayoría de sectores, para no quejarse en absoluto), que si aprietan al proveedor ajustando mucho el precio, que si Mercadona tiene las llaves de la puerta del proveedor ya que decide absolutamente todo... 👉 Pero no se ve el empleo que genera (¿somos conscientes de que más de 104.000 personas trabajan de forma directa en plantilla, es decir, lo que equivale a los habitantes de las capitales de provincia de Teruel, Soria y Segovia juntas, sin contar los indirectos, dando mucho trabajo a personal en su mayoría sin formación ninguna?), además de reparto de beneficios en forma de prima a sus trabajadores cada año, o el traslado del IPC a los sueldos, para no perder poder adquisitivo, entre otras. Obviamente no hay nada perfecto, y seguro que harán cosas que a determinadas personas no les parezca bien. Pero han creado un modelo que funciona, un modelo empresarial de éxito, un negocio rentable único en España. Son sin dudarlo, un ejemplo de empresariado del que ojalá tuviéramos muchos más en nuestro país... #mercadona #mercadonabeneficio #productividad #calidadtotalmercadona #eljefemercadona #innovacionalimentaria
Juan Roig: "El futuro que vemos para Mercadona es espectacular"
revistaaral.com
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"Mercadona ha ido muy bien". Estas declaraciones de su presidente, Juan Roig, realizadas en el marco de la rueda de prensa ofrecida hoy para presentar sus resultados anuales, resumen la trayectoria de la cadena valenciana durante 2023. Así, las ventas netas de la compañía aumentaron un 15% hasta los 32.861 M y sus resultados, un 40%, superando por primera vez la barrera de los 1.000 M. Este año, Mercadona invertirá 771 M en España, el grueso de los cuales irá destinado a la puesta en marcha de 45 nuevos supermercados. No obstante, bajará la persiana de medio centenar de tiendas, porque considera que los centros que van a estrenar son mucho mejores "en el largo plazo". A veces, "cerramos porque son pequeñas, porque tienen mala accesibilidad o porque no podemos poner las nuevas secciones". En términos económicos, sus previsiones para 2024 pasan por alcanzar unos ingresos brutos de 37.800 M€, lo que supondría un crecimiento del 6,4%. #fmcg #distribución #inversión #supermercados
Mercadona incrementa sus beneficios un 40% y supera los 1.000 M€
alimarket.es
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En 2023, Mercadona logró un aumento histórico de sus beneficios, superando los mil millones de euros (1.009 millones). La empresa atribuye esta extraordinaria mejora a varios factores: ▶ 𝐈𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐞𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭é𝐠𝐢𝐜𝐚𝐬: Desde 2016, Mercadona ha invertido 11.000 millones de euros para mejorar la operativa y ahorrar costes. Esto incluye la transformación de las tiendas, la expansión internacional en Portugal y el desarrollo del negocio en línea. ▶ 𝐄𝐟𝐢𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐲 𝐫𝐞𝐧𝐭𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝: A pesar de un contexto económico complicado, la buena gestión de la tesorería y la política de ahorro de costes permitieron alcanzar estos beneficios. El margen comercial bruto se redujo ligeramente, pero el beneficio neto sobre las ventas sin IVA aumentó del 2,5% en 2022 al 3,1% en 2023. ▶ 𝐓𝐢𝐞𝐧𝐝𝐚𝐬 𝐦á𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬: La transformación de las instalaciones, especialmente las Tiendas 8, ha duplicado la eficiencia. Además, se han reubicado o cerrado tiendas no rentables. ▶ 𝐌𝐚𝐲𝐨𝐫 𝐯𝐨𝐥𝐮𝐦𝐞𝐧 𝐝𝐞 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐚𝐬: Los clientes compraron más cantidades, y el turismo también impulsó las ventas en España y Portugal. ▶ 𝐏𝐫𝐞𝐜𝐢𝐨𝐬 𝐦á𝐬 𝐦𝐨𝐝𝐞𝐫𝐚𝐝𝐨𝐬: Aunque no se cuantificó exactamente, la bajada de precios en 1.000 productos contribuyó a atraer clientes. ▶ 𝐍𝐮𝐞𝐯𝐨𝐬 𝐧𝐞𝐠𝐨𝐜𝐢𝐨𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬: La expansión en Portugal y el negocio en línea han sido exitosos. El negocio en línea dejó de generar pérdidas por primera vez en 2023. ▶ 𝐑𝐞𝐝𝐮𝐜𝐜𝐢ó𝐧 𝐝𝐞 𝐩𝐥á𝐬𝐭𝐢𝐜𝐨: Se han introducido cambios para reducir el uso de plástico, como vender frutos secos en bolsa en lugar de bote y eliminar anillas de seguridad en productos de higiene para bebé1. #empleo #estrategia #negocios #logistics #supermercados #economia #alimentacion
Mercadona da las claves para explicar su año récord: desde las tiendas al ‘stock’, el turismo y Portugal
cincodias.elpais.com
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En una década la facturación de Mercadona ha pasado de 19.8k millones a casi 36k millones con solo 200 tiendas más, curioso, aunque eso significa abrir una tienda cada 17 días. Cada tienda de Mercadona debe facturar unos 20 millones/año 🫨. El online es muy bajo, cuando todos pensaban que lo físico no tenía futuro. Con más de 26 % del Share, es el auntentico rey en España. Pilares del crecimiento: - Modelo de gestión eficiente - calidad total y eficiencia logística - relación con proveedores (l/p) - desarrollo marca propia - modelo de tienda física Aunque a nivel mundial sus cifras son bajas vs monstruos como walmart, lidl, aldi, carrefour tiene mucho que decir esta historia de Mercadona. Juan Roig, hoy día la 3ª persona más rica de España, comenzó desde abajo con un negocio fundado por su padre, hitos históricos: - primera empresa en usar códigos de barras - un estropajo de 3M - primera empresa en hacer un producto marca propia - hizo del símbolo SIN GLUTEN una bandera - cuando tomó el relevo de su padre, eran 8 tiendas de 300 m2 dedicadas al cárnico hoy 1600 tiendas - en 1990 junto con su mujer se hizo con 80% de la compañía - a día de hoy tiene más de 100,000 empleados (+ 60% mujeres), tasa de rotación del 2% (baja) - da una importante prima de beneficios a sus trabajadores - dice la leyenda que obliga a sus ejecutivos a llevar un céntimo en el bolsillo .. eso les recordará la diferencia que puede suponer esa cantidad en un producto a la hora de llevarlo a gran escala, como hace todo Mercadona -Un día se dio cuenta de que los relieves de los envases de las anchoas eran muy costoso y que las botellas redondas de aceite hacian llevar aire… - modelo de coinnovacion con jefes (clientes), un total de 22 centros donde se realizan más de 10,000 sesiones con clientes - simulacros de alerta alimentaria - después de varias compras de cadenas locales, para expansión en Andalucía (sur de España) compraron la cadena Almacenes Gómez Serrano haciendo una permuta por acciones, a día de hoy esta familia posee (según leo) un 7% de la compañía, es decir, de ser cierta la cifra y el reparto de dividendos sea del 100% sería de 50 millones/año. Qué olfato tuvieron! Hubo momentos malos, incluso cercanos a la quiebra de los que hay poco o nada de información. Una historia increíble!
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La compañía presidida por Juan Roig ha incrementado en 2023 sus #ventas consolidadas un 15%, hasta los 35.527 millones de euros, de los cuales 1.403 proceden de sus 49 tiendas en Portugal (Mercadona Portugal). Mercadona también ha realizado una contribución tributaria histórica un año más a las arcas públicas de #España y #Portugal de 2.604 millones de euros, un 15% más. En detalle, destaca la partida del #IVA, que ha crecido hasta los 487 millones de euros, un 17% más; la del Impuesto sobre las Rentas Físicas de los trabajadores, de 495 millones de euros, un 12% más; y la del Impuesto sobre Beneficios, con un tipo efectivo de 23,3%, que ha sido de 342 millones de euros, un 43% más que el pasado ejercicio.
Mercadona gana un 40% y rompe la barrera de los mil millones de beneficios
murciaeconomia.com
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🛒 Mercadona anuncia sus resultados: ganó 1.009 millones de euros en 2023, un 40 % más respecto al ejercicio anterior, y su facturación subió un 15 %, hasta superar los 35.500 millones. 🗣 Su presidente, Juan Roig, consideró que la cadena española de supermercados “tiene éxito” porque cuenta con “un gran modelo” y toma “muchas decisiones valientes", incluso cuando a veces son "impopulares y molestas”. ➡ En España es el supermercado líder en cuota de mercado (27,6 %) y sigue creciendo en Portugal, donde ya tiene una cuota del 8 %. ➡ De sus beneficios, 200 millones se destinaron a dividendos y los 800 restantes, a inversión. ➡ Cerró 2023 con 1.681 tiendas y el comercio "online" supone el 2 % de su facturación total. ➡ Es la empresa con mayor número de trabajadores del país, con más de 100.000 empleados. ➡ Roig destacó la contribución de la compañía desde el punto de vista fiscal: "Es un orgullo pagar los impuestos que tocan, la sociedad tiene que vivir de lo que genera el sector privado". ➡ Sobre las protestas de los agricultores, subrayó que necesitan "ganar dinero" y ser rentables, y afirmó que entiende sus reivindicaciones: "Nos estamos jugando la alimentación". https://lnkd.in/dApJ39gv
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✅ Objetivo Mercadona 2030: ser líder en Portugal 🇵🇹 👑 Cuenta ya con el 8% en cuota de mercado en el país vecino, pero las recientes declaraciones de Juan Roig indican una ambición mucho mayor. La enseña valenciana todavía tiene bastante margen de crecimiento en Portugal y se encuentra aún lejos de Sonae MC (Continente) y Jerónimo Martins (Pingo Doce). Hasta que no sea líder no irá ni a Italia ni a ningún otro país. Para ello necesitará seguramente triplicar su actual cuota y llegar a las 150 tiendas (cien más). En breve duplicará su objetivo de aperturas anuales. 👍Gracias por compartir y recomendar👍 Leer más ➡️ https://lnkd.in/dfjH7vZY 📧 Únete a nuestras LISTAS de DIFUSIÓN: https://lnkd.in/dXf_ytW (+19K miembros) 💡Activa la 🔔 en nuestra página para que LinkedIn te notifique nuestro contenido _________ #FoodRetail #Supermercados #Mercadona #PingoDoce #Continente
Mercadona: próximo objetivo, ¿triplicar cuota en Portugal?
foodretail.es
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Mercadona ha cerrado 2023 con un beneficio neto de 1.009 millones de euros, lo que representa un incremento del 40% frente al ejercicio anterior (718 millones de euros). Asimismo, la facturación ha ascendido a 35.527 millones de euros, un 15% más, mientras que el volumen vendido se ha incrementado un 5%. “2023 ha ido muy bien, ha sido el mejor año, estamos muy orgullosos de estos resultados”, ha afirmado el presidente de la compañía, Juan Roig, durante la presentación de los datos correspondientes a 2023, en un evento al que ha asistido infoRETAIL. Sobre el total de las ventas, 34.124 millones de euros corresponden a España (30.304 millones en 2022) y 1.403 a Portugal (737 millones en 2022). En cuanto al número de tiendas, Mercadona ha cerrado 2023 con un total de 1.681 establecimientos (1.632 en España y 49 en Portugal), tras realizar 54 aperturas, 49 cierres y 24 reformas. En clave de comercio online, Juan Roig ha asegurado que el e-commerce representa el 2% de las ventas de la compañía. “Estoy muy satisfecho y orgulloso de que ganemos dinero con Mercadona Online”, ha asegurado el directivo, añadiendo que la empresa gana cinco euros a cada compra online. Objetivos para 2024 En cuanto a los objetivos marcados para 2024, Juan Roig ha avanzado que “queremos ofrecer una calidad contundente en nuestros productos y seguir bajando el PVP del carro de la compra”. La compañía prevé incrementar un 6% su facturación este año, alcanzando los 37.800 millones de euros, alcanzar una cifra de beneficios “similar” a 2023, invertir 1.100 millones de euros (la cifra hasta 2028 se elevará a 5.000 millones de euros) y realizar 1.000 contrataciones. En cuanto a la red de tiendas, prevé abrir 45 nuevos supermercados en España y 11 en Portugal. “Tenemos éxito porque tenemos un gran modelo, que está apoyado en la toma de decisiones valientes, aunque, a veces, puedan ser impopulares y molestas. Sabemos adónde vamos y tenemos un futuro espectacular”, ha concluido Juan Roig. En junio de este año también abrirá un nuevo bloque logístico en Almeirim, en el distrito de Santarém. “Será nuestro almacén más grande y nos permitirá conseguir una mejora de dos días en la gestión de los stocks”, ha asegurado Roig, quien, a propósito de Portugal, se ha congratulado porque “2023 ha sido el primer año sin pérdidas en el país y tenemos ya una cuota de mercado del 8%”.
Mercadona incrementa un 40% su beneficio neto
revistainforetail.com
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¿Cómo aplicar 5 claves del éxito de Mercadona? El éxito de Mercadona refleja un modelo empresarial excepcionalmente sólido y adaptativo en el sector del comercio en España. Representando el 2,1% del PIB español, esta cifra destaca la relevancia de Mercadona en el tejido económico y su capacidad para impulsar el comercio nacional. Los ingresos de 32.861 millones de euros, con un beneficio de 1008 millones, resaltan una eficiencia operativa notable, logrando un margen de beneficio del 3,06% sobre los ingresos, cifra que supera ampliamente el promedio del sector. Este rendimiento es un testimonio del enfoque de Mercadona hacia la innovación centrada en el cliente, filosofía resumida en la cita de su presidente, Juan Roig: "Escuchar al cliente es la mejor tecnología". Este principio ha guiado a Mercadona hacia la excelencia, priorizando las necesidades y preferencias de los consumidores y adaptándose continuamente a sus demandas. ✅1- Orientación al cliente. Este es el pilar sobre el cual Mercadona ha construido su éxito. Al colocar las necesidades y deseos del cliente en el centro de todas sus decisiones, Mercadona ha logrado crear una oferta de productos y servicios altamente alineada con las expectativas de los consumidores. ✅2-Sencillez frente a complejidad. Mercadona ha adoptado un enfoque de sencillez en sus operaciones, productos y estrategias de comunicación. Esta sencillez se traduce en procesos más eficientes, una reducción de los costos y, en última instancia, precios más competitivos para los consumidores. ✅3- Modelo de calidad total. La apuesta por la calidad total en todos los aspectos de su operación es otra clave del éxito de Mercadona. Esto implica no solo ofrecer productos de alta calidad, sino también garantizar la excelencia en el servicio, en la atención al cliente y en la gestión interna. ✅4-El valor del precio. Mercadona entiende que el precio es un factor decisivo para los consumidores. Sin embargo, más allá de ofrecer precios bajos, la empresa se enfoca en el valor que el cliente obtiene por su dinero. ✅5-Retención de talento. Finalmente, el éxito de Mercadona también se basa en su capacidad para atraer, desarrollar y retener a los mejores talentos. La empresa reconoce que su equipo es fundamental para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Por ello, invierte en la formación, motivación y retención de sus empleados, asegurando que estén comprometidos con los valores y objetivos de la empresa. Estas cinco claves han permitido a Mercadona no solo lograr un éxito económico impresionante, sino también convertirse en un referente de excelencia empresarial y calidad de servicio en el sector del comercio en España y más allá. #retailpeople #orientacioncliente “Sin Personas no hay Retail” ....................................................................… Clica Jorge Mas Velasco + Seguir + 🔔 Te ayudo a Transformar y Diferenciarte ....................................................................….
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