Publicación de Diego Arnoldo Martinez Toro

Monitorear el estado de los controles operacionales en las compañías permite acercarnos un poco más a safety II, la SST tradicional (safety I) busca identificar sólo las desviaciones, las cosas que van mal, o accionarse cuando algo pasa. Esta herramienta no solo permite medir de manera proactiva que controles están ausentes, también valida los buenos comportamientos y puede hace más visible los reconocimientos; yo soy convencida que reconocer los buenos comportamientos hace que estos se mantengan y se contagien. Las empresas que piensan reducir la accidentalidad a través de campañas y no instaurando “formas de hacer las cosas” o al menos midiendo la implementación de sus controles, probablemente no consigan una reducción de accidentalidad sostenida en el tiempo.

He sido víctima de un fraude por parte de Copemsa Estacionamientos y un par de sus empresas: Parkum (app para pagar parquímetros) y Urbano (dicho por ellos, "la plataforma de beneficios para los usuarios de Parkum.") Resulta que aunque llevo 9 meses sin usar Parkum, anoche me cobraron 90 pesos a través de Urbano (que por cierto no sabía ni que existía). Pretendían hacerlo cada 30 días pero afortunadamente me di cuenta a la primera. Hay personas que han perdido +1,000 pesos. En su aviso de privacidad dice (literalmente) lo siguiente: “JAJOMAR S.A. de C.V.”, podrá compartir tu información ... por ejemplo, al tercero encargado de la operación y mantenimiento de la plataforma de lealtad y beneficios de https://parkum.mx denominada “URBANO®” (https://urbano.mobi), la cual podrá realizar un cobro mensual a sus suscriptores de hasta $150.00 (ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.) mensuales, tomando como referencia los datos personales que “JAJOMAR S.A. de C.V.” tuviera recolectados. Es importante señalar que, "casualmente", JAJOMAR coincide con las iniciales de algún directivo de Copemsa. Están robando hasta 150 pesos a sus usuarios. En casos como el mío, usuarios que no usan su plataforma hace casi un año. Lo más grave de todo es que este fraude está descrito en un artículo de Pamela Cerdeira en El Economista de hace casi dos años y sigue pasando: https://lnkd.in/gyE8eXn6 ¿COPEMSA, cuánto dinero has robado a través de este fraude? ¿Hasta cuando van a parar?

Coverfy: La app que simplifica la gestión de tus seguros Leer más -> https://lnkd.in/eRa58FU6 Coverfy es la solución definitiva para quienes buscan simplificar la gestión de sus seguros. Esta innovadora aplicación centraliza todas tus pólizas en un solo lugar, permitiéndote comparar precios, recibir recomendaciones personalizadas y optimizar tu cobertura sin complicaciones. #Coverfy, #StartupEspañola, #GestiónDeSeguros, #AplicaciónDeSeguros, #ComparaciónDePólizas, #RecomendacionesPersonalizadas, #OptimizaciónDeCobertura

¡Novedades en producción! Esto no para. La llegada del nuevo producto y nuestras ansias ( 😂 ) por seguir perfeccionando la experiencia del usuario han traído consigo el lanzamiento de la nueva versión de la App de Tuio. Son muuuchas las funcionalidades incorporadas, mejoras, correcciones… Os contamos algunas de ellas: 📱 App multi-seguro. A partir de hora, se puede contratar y gestionar los seguros de ambos productos desde la App. Simplemente, tendrás que seleccionar el producto deseado, hogar o vida. ✅ Información clave en un vistazo. Aquello que más preocupa al usuario está ahora a primera vista en la página principal: acceso a WhatsApp de atención al cliente, estado de siniestros activos, estado de los últimos recibos… 📱 Menú multi-seguro. En él, el usuario podrá encontrar las funciones y el contenido más relevante para cada tipo de seguro en su sección correspondiente. Así, conseguimos facilitar la consulta de sus pólizas. 🤑 Métodos de pago a la carta. Si se tiene más de una póliza con Tuio, es posible elegir el método de pago deseado para cada una de ellas. Por ejemplo, si tienes 3 pólizas, podrás pagar cada una de ellas con distintos métodos: tarjeta, Sepa... Pero no acaba aquí. Nuestra misión es afinar la experiencia al usuario cada vez más, así que, estad muy atentos, porque pronto vendremos con nuevas actualizaciones…

🔵🟡📱 ¡Seguimos haciendo cosas diferentes! ¿Qué sucede cuando aprendes cómo funcionan los elementos de los dispositivos móviles y le sumas pasión, creatividad y un equipo comprometido con simplificar la vida de nuestros socios? ¡Creas una app que realmente hace las cosas de manera diferente! Es una alegría compartir una nueva funcionalidad en nuestra app CoopMego, la cual transforma la manera en que nuestros usuarios interactúan con sus saldos. Ahora, con solo acercar la mano al sensor de proximidad, pueden ocultar y visualizar los saldos de manera instantánea y segura. Esta característica no solo mejora la privacidad de la información financiera, sino que también ofrece una experiencia más intuitiva y fluida para nuestros socios, permitiéndoles gestionar sus finanzas con gestos simples. ¡Únete a CoopMego! Y juntos, sigamos marcando la diferencia.

Muy actual, reúne los diversos usos de muchas app en esta sola aplicación. Resulta muy práctico y dinámico

Deja atrás las dudas sobre el estado de tus unidades de transporte 🚛, con la aplicación Inspectruck puedes inspeccionar y registrar daños en tus diferentes unidades de transporte desde una misma aplicación 📲. ¡Solicita un demo! Y conoce las herramientas que tiene esta App para tu negocio. Agenda una presentación atencion@intekel.com 📞 (+52) 921 163 2491 #UnidadesDeTransporte #Inspecciones #Revisiones

Hoy en una sesión especial pude mostrar y explicar a los colaboradores de Rimac el funcionamiento y beneficios que podemos encontrar en nuestra App, y fue un placer enorme el poder compartir esta información. #AppDayRimacSeguros

Hace unos meses, nuestro equipo en Woop Cashback se enfrentaba a un desafío importante: necesitábamos una solución de helpdesk que pudiera manejar la creciente cantidad de consultas que recibíamos. La demanda de atención al cliente iba en aumento, y era crucial para nosotros poder ofrecer respuestas rápidas y precisas en todos los canales de comunicación. Después de explorar diversas opciones y realizar pruebas exhaustivas, dimos con Zendesk. Desde el momento en que comenzamos a utilizarlo, nos enamoramos de su interfaz intuitiva y su facilidad de implementación. Además, el costo era muy razonable considerando el valor que ofrecía. En Woop, entendemos la importancia de brindar respuestas eficientes y personalizadas a nuestros usuarios. En un mundo donde la atención al cliente es clave, Zendesk se convirtió en nuestra aliada ideal. Nos permitió reducir significativamente nuestro tiempo de respuesta ⏱️, aumentar la productividad en nuestro equipo de soporte 💼 y, gracias a sus herramientas de automatización, reducir los tiempos de espera mediante escalonamientos automáticos ⏳. ¿Y tú? ¿Qué herramienta utilizas para gestionar el servicio de atención al cliente? ¿Ya usas alguna herramienta de helpdesk?

Tanto puede demorar o tener buena gestión de logística entregar pedidos? Alasxpress Cuando el mensaje al cliente es su pedido llega el 3 de Octubre mínimo se debe respetar o tener forma de que el sistema diga a tiempo hoy no podremos entregar, peor aún si luego lo reprograman para el 4 de Octubre y tampoco llega.... después siendo 5 de Octubre y nada.... sin ya tener actualización de la información. Siendo el 2024 existen muchas tecnologías para lograr una comunicación rápida e instantánea con el cliente, localización GPS del repartidor, notificaciones push, una app mobile, también temas de seguridad como evitar que otra persona ingrese a pedidos de otro cliente.