¡Deja de perder ventas! 📉 Si tu tienda en línea no está generando las conversiones que deseas. Probablemente no está transmitiendo la confianza adecuada a tus posibles compradores. Agregar estos indicadores es una forma sencilla y efectiva de aumentar tu conversión de la noche a la mañana. Agregar indicadores como: • Reseñas • Testimonios de clientes reales • Garantías • Plazos de entrega para establecer expectativas claras. • Una garantía extendida tranquiliza a los clientes • Una garantía de devolución del dinero ofrece una red de seguridad • Agregar la opción de pagos contra entrega genera confianza y reduce el riesgo percibido. *** El 81,4% de la gente que ve este contenido no reacciona a él (y no pasa nada). Si crees que podría ayudar a más gente, compártelo ♻️ . #Ecommerce #CRO #Shopify
Publicación de Emilio Sandoval 🧙🏻♂️
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No bombardees a tus clientes con emails todo el tiempo. Ten en cuenta en qué etapa del proceso de compra se encuentran. Si alguien acaba de comprar algo, es posible que no responda bien a un email de venta inmediatamente después. En su lugar, espera un tiempo y luego envía ofertas personalizadas basadas en su historial de compras. Esto tiene más probabilidades de traerlos de vuelta a tu tienda. #ecommerce #Chopzibrand #tiendaonline #negociodigital #negociosonline #emprendimiento #plataformasdigitales #experienciadelcliente #pagos
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Una de las métricas más relevantes para una tienda online es el ticket medio, que afecta directamente a los beneficios y a la inversión que puedes permitirte por cada cliente 📊 ¿Todavía no sabes en qué consiste? Consulta nuestro nuevo artículo para descubrir las utilidades de esta métrica y prácticas que reportarán en tu facturación 🤑👇🏻 #palbin #ecommerceespaña #creartiendaonline #ticketmedio
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🛒💻 Lo que realmente hace feliz a un cliente cuando compra online es mucho más que solo agregar al carrito y pagar. ¡Cada clic cuenta! Si logras optimizar cada uno de esos momentos clave, no solo aumentas ventas, sino que también creas clientes fieles. 🚀📊 Hoy te traigo lo que más valoran los consumidores durante todo su recorrido de compra, con datos reales para que tu e-commerce esté al 100%. ¿Ya tienes todo listo en tu tienda para sorprender? 🤩 ¡Cuéntame qué estrategias usas para hacer que tus clientes vuelvan una y otra vez!👇
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¿Sabías que el 30% de las compras online terminan en devoluciones? Errores en tallas, productos defectuosos o simplemente cambios de preferencia pueden convertirse en un verdadero dolor de cabeza para las tiendas. Y acá viene la pregunta: ¿cómo se gestiona todo eso sin perder tiempo, dinero y clientes? Ahí es donde herramientas como Boris entran en juego. Automatiza el proceso, elimina errores (adiós a las planillas de Excel) y permite que el cliente haga un seguimiento en tiempo real de su cambio o devolucion. ¿El resultado? Una tienda más ordenada y clientes más felices. Mejorando la satisfacción de sus clientes en un 30%. En un mundo digital cada vez más competitivo, dar una buena experiencia postventa no es opcional: es una ventaja estratégica. ¿Cómo estás gestionando los cambios y devoluciones en tu tienda?
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¿Sabías que una mala experiencia de compra puede costarle a tu negocio hasta un 30% de sus clientes? Hoy quiero hablar de algo que muchas veces pasa desapercibido, pero que tiene un impacto ENORME en los resultados de cualquier negocio: la decepción en la experiencia de compra. Según un estudio de PwC, el 32% de los clientes dejaría de hacer negocios con una marca después de una sola mala experiencia. Además, el 59% de los consumidores afirma que abandonaría una compra si encuentra obstáculos durante el proceso. ¿Cuántas veces has entrado a una tienda (física o online) y te has sentido frustrado por algo que pudo haberse evitado? Pequeños detalles pueden hacer que el cliente no vuelva nunca más. Aquí 3 ejemplos comunes que he visto en mis años como profesional de retail, y que son de fácil solución y bajo costo: 1. Falta de claridad en los precios ¿Has entrado a una tienda y no encuentras el precio de un producto? O peor aún, llegas a caja y el precio no coincide con lo que viste en góndola. ✅ Solución: Implementa etiquetas claras y visibles. En e-commerce, asegúrate de que los precios estén actualizados y sean consistentes. Dato: El 17% de los clientes abandona una compra si el precio no está claro (Baymard Institute). El precio (visible o la falta de el) es uno de los mayores impulsores o inhibidores de compra, si no está se asume q es caro o q puede estar fuera de mi ppto. 2. Procesos de pago lentos -complicados Filas eternas en caja o pasos innecesarios en el checkout online. ¡Esto es un asesino silencioso de ventas! ✅ Solución: Capacita para agilizar el proceso. En e-commerce, simplifica el proceso de pago y ofrece opciones como "pago en un solo clic". Dato: 18% de los carritos abandonados en e-commerce se deben a un proceso de pago demasiado largo (Statista). 3. Falta de stock sin aviso Nada más frustrante que elegir un producto y, al llegar a caja, descubrir que no hay stock. ✅ Solución Implementa un sistema de inventario en tiempo real y comunica claramente la disponibilidad. Si no hay stock, ofrece alternativas o notifica al cliente cuando esté disponible. Dato: 24% de los consumidores dejaría de comprar si experimenta falta de stock repetidamente (Retail Dive). Estos son solo algunos ejemplos, pero la lista puede ser interminable. La buena noticia es que solucionar estos problemas no requiere una gran inversión, sino un enfoque en los detalles y en la empatía con el cliente. En un mundo donde la competencia es feroz, la experiencia del cliente puede ser tu mayor ventaja competitiva. Pequeños cambios pueden marcar la diferencia entre un cliente que nunca vuelve y uno que se convierte en tu mejor promotor. ¿Qué otros ejemplos de decepción en la experiencia de compra has visto? ¿Cómo crees que las tiendas pueden mejorar sin gastar una fortuna? ¡Comparte tus ideas en los comentarios! 👇 #ExperienciaDelCliente #Retail #FidelizaciónDeClientes #Negocios #CustomerExperience #Ventas #Marketing
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Las compras en línea se han convertido en una parte fundamental de nuestra vida moderna, y saber cómo aprovechar al máximo esta experiencia puede marcar la diferencia en tu satisfacción como consumidor. Aquí te presento cinco valiosos consejos para tener éxito en tus compras online: 1. Investiga y Compara Precios: Antes de realizar una compra, compara precios en diferentes tiendas en línea para asegurarte de obtener la mejor oferta; 2. Lee Reseñas y Opiniones: Consulta las reseñas y opiniones de otros compradores para tener una idea clara de la calidad y experiencia del producto que estás considerando; 3. Verifica la Seguridad del Sitio: Asegúrate de que el sitio web donde realizas la compra sea seguro y protegido para evitar problemas de seguridad; 4. Aprovecha Descuentos y Promociones: Estar atento a descuentos, cupones y promociones especiales puede ayudarte a ahorrar dinero en tus compras; 5. Revisa Políticas de Devolución: Antes de comprar, conoce las políticas de devolución y garantía de la tienda para estar preparado en caso de necesitar devolver un producto. #comprasonline #consumidor #ecommerce
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🔴 Hasta un 70% de los carritos de compra se abandonan por "procesos complicados". Por eso, si lo que buscas es aumentar tus ventas y ofrecer una experiencia más cómoda a tus clientes, añadir una pasarela de pago a tu tienda online es el primer paso. Pero no vale cualquier cosa. 👀 En nuestro artículo de hoy te contamos qué 3 opciones son las más interesantes. ¿Con cuál te quedas? 👉 Leer artículo: https://lnkd.in/dSC7ztgF @redpuntoes @Acelerapyme #FEDER #Europasesiente #OficinasAcelerapyme #TransformaciónDigital
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𝐄𝐥 𝐬𝐞𝐜𝐫𝐞𝐭𝐨 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐢𝐧𝐜𝐫𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫 𝐥𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐚𝐬 𝐫𝐞𝐩𝐞𝐭𝐢𝐝𝐚𝐬 𝐲 𝐞𝐥 𝐋𝐓𝐕 𝐝𝐞 𝐭𝐮 𝐭𝐢𝐞𝐧𝐝𝐚 𝐨𝐧𝐥𝐢𝐧𝐞: Cliente contento = Cliente que Vuelve a Comprar ¿Cómo consigues que un cliente esté satisfecho? 🛑 Secuencia Post-Compra: garantiza una experiencia de compra única. 🛑 Anuncios, lanzamientos, contenido: Mantén a tu cliente entretenido y con ganas de más. 🛑 Incentivos en el momento exacto: en muchos casos dar un % de margen en el momento exacto (reactivación, intención demostrada, up-sell, o incluso en la primera compra) hace que un futuro se compense con 5 compras más. En ocasiones los incentivos pueden ser la estrategia correcta siempre y cuando incrementen el LTV en mayor medida. En resumen un cliente 😁 = un cliente que repite.
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Aumenta la confianza de tus visitantes en tu tienda online con estos consejos prácticos. Desde testimonios de clientes hasta garantías de devolución, te ayudaremos a construir una experiencia de compra sólida y segura. Haz que tus clientes confíen en ti! Contáctanos para más información! #ConfianzaDelCliente #TiendaOnline #ExperienciaDeCompra #Contáctanos #MarketingDigital #GarantíaDeSatisfacción #FidelizaciónDeClientes
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