Publicación de Enexum

Desde hace varios años, el Black Friday marca el inicio de la temporada de las compras navideñas. Millones de consumidores se lanzan a la búsqueda de las mejores ofertas online mientras que las empresas se afanan en diseñar estrategias que incrementen las ventas y fortalezcan su imagen de marca. Pero el reto ya no consiste sólo en vender más, sino en fidelizar al cliente a través de estrategias de comunicación cercanas. Desde los millennials hasta los baby boomers, es fundamental que tu estrategia se ajuste a las expectativas de tus clientes potenciales, ya que el 86% de los compradores independientemente de su edad van a exigir a los minoristas comunicaciones personalizadas y relevantes a través de canales directos como Mensajes Directos en redes o Whatsapp.  La mayoría de los compradores, independientemente de su edad, quieren relacionarse con una marca a través canales conversacionales directos como si lo hicieran con un amigo, y eso refuerza con creces su fidelidad.  ¿Cómo estás atendiendo a tus clientes potenciales? ¡Participa en este evento de comercio digital de la mano de expertos! Solicita tu asesoría a Enexum  +56 9 4465 9734

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