Publicación de Eva González Colomina

#DiarioDeUnaEstratega 😵DECISIONES DE RECURSOS INHUMANOS SEPULTANDO UN NEGOCIO.😵 Un colaborador insatisfecho es un cancer tanto para el clima laboral como para las finanzas y, por supuesto, para el branding de la marca.😥 Exhibir los trapos sucios y tratos inhumanos son la peor publicidad. La tendencia pro derechos humanos te hará ver cómo el villano de la película. Esos tiempos en los que los dueños se enriquecían a costa de sus colaboradores ya pasó de los límites permitidos por la sociedad. ☝🏼Recuerden que los clientes internos son las más importantes, son ellos quienes cuidan a tus clientes. No es humano ni estratégico minimizarlos. Darles una buena calidad de vida y generar abundancia de bien y de bienes para tu comunidad además de darte trascendencia y bendiciones, te dará buena publicidad, menos gastos de rotación de personal, más ventas y por lo tanto mayor prosperidad. ¡Saludos #Estrategas! #SomosEstrategasInmaye #DaeryOlguin #Marketing #Mercadologa #EstrategaDeMercados #Estratega #RecursosHumanos

LIDERAZGO, MICROGERENCIA Y MISION ORGANIZACIONAL En días pasados tuve la oportunidad de visitar Bacalar, lindo lugar del caribe mexicano. El clima no ayudó mucho, por tormentas que provocaron inundaciones en la zona. Estando en Chetumal, una mala experiencia al llenar el tanque de gasolina a un vehículo rentado, contaminada con agua, en una estación de servicio de una empresa con importante presencia en el sureste del país. Vehículo accidentado, grúa, mecánicos, negociaciones con la compañía de renta, etc., además del tiempo perdido. Aunque lo que resultó más anecdótico fue al presentar el reclamo, donde se puede notar la desconexión del liderazgo de una empresa y sus clientes. Por supuesto, no fui el único afectado, y quienes osamos reclamar por el daño a los vehículos, recibimos una contundente respuesta por parte del “gerente” de la estación: “…yo hago mi trabajo bien y mi jefe me dijo que siguiera vendiendo combustible, que no podía parar…, que vayan a poner la denuncia a donde les dé la gana…”. Ante tal respuesta, nada que hacer. Imaginen que ningún cliente afectado era oriundo de la ciudad, estábamos de paso y solo cargamos para seguir distintos destinos. Toda una paradoja. La desconexión entre los diferentes niveles de liderazgo, la falta de empatía hacia los clientes, la incertidumbre entre el personal de operadores que no sabía que hacer, todos los elementos de una organización absolutamente desconectada con su fin último, vender un producto de calidad y atender a sus clientes según lo que establece su misión. La “formación” del gerente está demostrada: “Ud. está allí para hacer lo que diga el jefe”, quien pudiera estar a kilómetros de distancia del lugar de los hechos. ¿Es realmente un gerente, supervisor, líder, quien no puede tomar decisiones viendo lo que ocurre en sitio, que es incluso una situación de seguridad? La forma en la cual una organización se desconecta de su fin último hará que su propósito muera, y con ello su prestigio, rentabilidad y permanencia. Coloqué el reclamo en el portal de la empresa, hablé con representantes de servicio al cliente. Solo atinaron a indicar que recibieron la queja. Aún espero una respuesta seria… Es vital que los diferentes niveles de una organización entiendan que su rol está conectado con el fin último, en este caso, satisfacer al cliente. ¿Lo logran en sus organizaciones? #Liderazgo #Microgerencia #Customerservice

Imprescindible esta entrevista/anuncio que expresa perfectamente la quintaesencia de la empresa familiar de largo recorrido. Cuanto más lee uno historias de empresas familiares fundadas hace más de dos generaciones, más uno llega al completo convencimiento de que: - Existe un gen o ADN muy específico en esos empresarios que en un momento determinado de su vida necesita imperiosamente manifestarse, activarse. Hacer cosas, Ser libres. Prosperar. - Que con el paso del tiempo adquiere una gran importancia la existencia de un propósito, de un legado o simplemente de trascender de alguna manera su existencia, muy por encima de hacer dinero. Solo de ese modo las empresas familiares perduran como tales las siguinetes generaciones. Una absoluta alineación en los valores, aunque sean renovados, también es algo fundamental. De otro modo las cosas se empiezan a tambalear. #propósitoycompromiso #purposeandengagement #empresafamiliar #valores

Leí este Articulo que se titula "La empresa y sus Dragones" y así tipo la serie "House of Dragons" la trama a la que se enfrentan las organizaciones podría llegar a ser bastante retadora (solo que con menos efectos especiales). El trabajo no es únicamente instalar vehículos, aplicaciones, plataformas y tecnologías. La tarea es conciencia, cultura, como individuos y como colectivo. ..."Si la cultura de su organización aún no se ha ajustado a lo actual y la mente de todo aquel que trabaje no ha sido preparada en el marco de lo que hoy pasa, estando clara la separación de lo que realmente ocurre vs la realidad, entonces usted estará luchando contra esos dragones que la individualidad genera y en sumatoria -junto a aquellos mismos que la empresa posee- sumirán el futuro inmediato de la compañía hacia la pérdida de su centro y por ende a sufrir los avatares de una falsa conciencia construida sobre estructuras y bases caducas de tanto andar y no abiertas a entender, limitadamente, la existencia de un nuevo camino." articulo completo: https://lnkd.in/e8FTeGCJ

ESTO NO PUEDES DEJAR DE VERLO ¿Sabias que hay una empresa en Venezuela 🇻🇪 que ha logrado ser líder en su sector y su secreto está en la satisfacción de sus trabajadores? Quede gratamente sorprendido al encontrarme esta publicación en redes sociales. Y es que es un perfecto ejemplo de como una organización hace uso de los recursos a su disposición, de forma creativa e innovadora, para elevar los niveles de satisfacción de sus colaboradores que los lleven a poner al servicio de la sostenibilidad y continuidad del negocio sus mejores talentos. Es así que Bera Motorcycles se ha convertido en líder en su sector y es reconocida como una marca que ofrece productos de calidad a sus clientes. Y es que mucho tenemos que aprender de este buen ejemplo que da la gente de Bera Motorcycles en Venezuela, que demuestra como una dirección comprometida y conciente puede guiar, aun en situaciones adversas y de gran incertidumbre, a buen puerto el futuro de toda su organización, reconociendo el valor y contribución de su gente. Esto los coloca a la vanguardia, son ejemplo. Éxitos y adelante Bera Motorcycles , así es como se construye empresa.....! Y no se trata de que todos tengamos que entregarle motos a la gente, se trata de demostrar de manera genuina que nuestros colaboradores nós importan y que reconocemos que el éxito de la organización depende de forma determinante de su esfuerzo y empeño. Pero cuéntame: ¿Te ha sorprendido tanto como a mí? ¿Que acciones estás tomando para motivar a tu gente? Te leo en los comentarios. #Motivación #RRHH #RRHHVenezuela #BeraMoto Vídeo tomado de: https://lnkd.in/erCB5YZq

Practicar la gratitud y cultivar experiencias son formas de enfrentarnos a la eterna insatisfacción que actualmente no tiene límites y cada vez nos cuesta más administrarla. Siempre debe haber ambición en una vida con propósito pero teniendo los pies en la tierra. Interesante reflexión que propone #sarajaramillo en su columna de #elcolombiano

Platón, ese tío que sabía un par de cosas, nos dejó una joya con la famosa alegoría del carro alado. Y no, no va de carruajes tuneados ni de Red Bull con alas. Va del alma, y — escúchame bien — del alma de tu empresa. Si sientes que tu negocio no despega, que le falta empuje, que va dando bandazos como un coche sin volante, esto es para ti. Platón decía que el alma es como un carro tirado por dos caballos con alas, con un auriga (Piloto) al mando. Y ojo al dato, porque esto se aplica a tu empresa. Prepárate, porque vamos a desgranar cada pieza de este carro para que tu negocio, por fin, levante el vuelo. 1. El Auriga (Piloto): El amo de la Visión (y la estrategia). Este no es solo el CEO con un traje caro y un PowerPoint lleno de palabrería. Este es el líder que de verdad tiene la visión, el que sabe a dónde quiere ir y, más importante, cómo llegar. No me vengas con vainas de "misión, visión, valores" copiados de internet. El auriga tiene claro el propósito, el para qué de tu empresa. Tiene una estrategia sólida, un plan de acción concreto y la capacidad de inspirar a todo el equipo a remar en la misma dirección. ¿Tu auriga está a la altura? Pregúntate: ¿Tiene una visión clara y concisa que todos entiendan? ¿Sabe comunicar esa visión de forma efectiva? ¿Es capaz de tomar decisiones difíciles y mantener el rumbo incluso en tiempos de crisis? ¿Inspira confianza y respeto en el equipo? Si la respuesta a alguna de estas preguntas es "no", tu carro va a seguir dando tumbos. 2. El Caballo Blanco: La jodida Pasión (y la creatividad). Si quieres seguir leyendo el resto del articulo (es que no cabe todo acá)... Da click en el link en el primer comentario del post...

La nueva serie de Betty la fea nos está mostrando un clarísimo ejemplo de la falta de apertura que hay entre las diferentes generaciones. 🙄   Por un lado, está Hugo, que se muestra reacio a la incorporación de Mila al taller y a sus ideas innovadoras. Hugo no tiene ninguna disposición y apertura de escuchar lo que tiene por entregar Mila. Su actitud terca y egocéntrica lo tiene completamente a la defensiva y, claro, en su mente debe rondar una emoción de miedo diciendo: “No voy a dejar que esta culicagada me quite el trabajo”.   Por el lado de Mila, se ve que está emocionada por este nuevo reto y con ganas de aportar con nuevas ideas y tendencias. ¡Eso está genial! Pero... ¿Qué pasa? La manera en que ella se afronta a este nuevo reto es de una forma completamente inmadura y caprichosa. Llega con una actitud soberbia, a imponer ideas (rompiendo los diseños de Hugo) y con comportamiento de sabe lo todo sin abrirse a aprender de los que tienen más experiencia.   Ahora imagínense que la situación fuera otra, que los dos pusieran sobre la mesa sus fortalezas y que estuvieran dispuestos a escuchar, hablar, crear, a respetar las diferentes perspectivas e ideas. ¡Serían un equipazo! y Ecomoda la rompería con su nueva colección. Hugo con su experiencia en la industria y Mila con ideas disruptivas.   La invitación que quisiera hacer aquí es recordar que la diversidad generacional no debe ser un obstáculo, sino una fuente de riqueza y aprendizaje. Si las empresas y las personas son capaces de tender puentes entre las generaciones y fomentar el diálogo, se pueden alcanzar grandes logros. ¿Ustedes qué opinan? 🤔 #generaciones

🎬 "Malas Costumbres" y la Disrupción de un Camino no Convencional 🌟 Ayer fue un día especial: se estrenó "Malas Costumbres", una película en la cual, hace dos años, tuve el honor de participar interpretándome a mi mismo. La idea inicial me pareció extraña, entretenida pero no tan alejada de mi realidad considerando mi camino profesional cerca de las cámaras, pero lejos de la actuación. Pero, ¿por qué no? ¿Por qué no sumergirme en una aventura que me permita contarle a mis nietos que su abuelo, además de ser abogado y emprendedor, participó en una película de cine? 🎥✨ Esta experiencia reafirmó mi creencia en que la vida está llena de oportunidades. Frente a nosotros siempre hay dos caminos: aceptar los retos y desafíos, con todas sus complejidades, o elegir una vida más discreta, sin riesgos pero quizás también sin esas historias únicas para contar. Desde que fundé Grupo Defensa y Defensa Deudores elegí el primer camino, siendo disruptivo en un sector donde lo tradicional y lo formal eran la norma. 🚀 A 25 años de esa disrupción inicial, al mirar atrás, estoy convencido de que no me equivoqué. Hoy, al ver una industria consolidada y diversa que nació de nuestra visión de democratizar el acceso a la justicia, siento una profunda gratitud y satisfacción. 🙌 Te invito a reflexionar sobre los desafíos que has enfrentado en tu vida. ¿Has tomado el camino menos transitado? ¿Qué lecciones has aprendido? Me encantaría leer tus historias en los comentarios. ¡Un abrazo y a seguir irrumpiendo con valentía y pasión! 💪 #MalasCostumbres #Disrupción #Innovación #Cine #Emprendimiento #AventuraProfesional #GrupoDefensa

Betty, Una líder introvertida En estos tiempos donde volvemos a caminar los pasillos de Ecomoda, recordamos cómo el gran conocimiento de Betty en materia económica, su experiencia laboral y análisis característico la llevan a una de las empresas más importantes en la industria de la moda. Más allá de la historia, de la producción, el trabajo impecable de cada personaje único y del mensaje profundo y especial, es interesante poder resaltar el liderazgo de Beatriz. Una mujer aparentemente simple, fea y torpe pero lo suficientemente inteligente y visionaria para sacar a Ecomoda de los aprietos futuros en los que estaría inmersa y necesitaría de ella más que nunca. Betty desde casi al inicio, aprendió rápido y obtuvo gran conocimiento de la empresa y con carisma se ganó la confianza de su jefe. Empezó siendo muy buena empleada (solo ejecutaba órdenes de Armando Mendoza) sin embargo, la mezcla de lo laboral con su vida personal (crisis del personaje) hace que salga de su zona de Comfort y al mismo tiempo saca esa líder que siempre llevo dentro. Cuando Ecomoda es embargada por Terramoda y explota el escándalo producto del inmenso ego de Armando, Betty resulta ser la salvación impulsando el resurgimiento de Ecomoda marcado por ideas innovadoras, riesgo y mucho empeño. Dicen que los grandes líderes por lo general son introvertidos, una característica que era notable en Beatriz por las siguientes razones: 1. Escuchaba muy bien a Armando Mendoza, construyendo un vínculo de confianza en todo lo referido a la empresa 2. Calculaba muy bien sus siguientes pasos, haciendo que sus decisiones fueran las mejores 3. Amplio conocimiento de lo que dirigía (así no supiera mucho de moda) sabía lo que Ecomoda necesitaba 4. Enfoque fuerte y trabajo duro para alcanzar sus metas 5. Mantenía la calma bajo la presión que vivía en todo momento, por su ambiente de trabajo y la situación de la empresa. 6. Ideas fuera de la caja como: ampliar el mercado de Ecomoda vistiendo a las “feas” e implementando la asesoría personalizada en las tiendas y boutiques 7. Construcción de grandes amistades: como la de Nicolas (ayuda profesional y sentimental) y el cuartel (amistad incondicional en duros momentos personales) 8. Persistencia en lo que deseaba alcanzar, no se daba por vencida con comentarios mal intencionados 9. Y por último, la atención al detalle de Betty para darse cuenta de las cosas, era impresionante. Betty nos deja una gran lección personal y profesional, una historia con un mensaje transcendental que cruza las fronteras de la inseguridad y la “fealdad” pero más allá de eso, un liderazgo marcado con humildad, transparencia y una gran formación (sobre todo a Hugo, Marcela, Patricia y Armando por supuesto)