Publicación de EXE - Marketing Digital Integrado

#EcommerceInsights, Comparto un interesante conversatorio sobre el estado del Ecommerce en Perú y el rol de CAPECE - Cámara Peruana de Comercio Electrónico durante estos 18 años de vida. Muchas gracias José Carlos Lumbreras Ríos por la entrevista. #ConstruyendoEcosistema, #Live, #Podcast, #Insights

El viernes pasado, tuve el privilegio de unirme a líderes de la industria de comercio electrónico en Perú en el primer desayuno de afiliados del año organizado por CAPECE - Cámara Peruana de Comercio Electrónico. Comparto dos puntos cruciales de lo planteado: 1️⃣  Experiencia del Cliente: Un alarmante 70% de compradores en línea no regresará a una tienda después de una mala experiencia de entrega. A pesar de esto, los principales reclamos ante Indecopi se centran en falta de idoneidad del producto en la entrega, y la respuesta a reclamos por parte de las empresas.  2️⃣  Abandono de Carritos 🛒 : La tasa de abandono de carritos de compra en Perú alcanza el 70%, lo que refleja la necesidad crítica de ir más allá de la simple captación de clientes. Estos insights demuestran la urgencia de innovar y mejorar procesos a lo largo de todo el funnel. En respuesta a esta necesidad, desde la carrera de Administración y Negocios Digitales de UTEC - Universidad de Ingeniería y Tecnología, nos hemos integrado al Comité de Innovación y Tecnología. Nuestro objetivo es impulsar la innovación digital en el sector y desarrollar estrategias efectivas que atiendan las necesidades del mercado. #Innovación #Comercioelectrónico  

🛒¿Te perdiste el Foro Observatorio #ecommerce Perú 2024? Aquí te traemos los datos más relevantes del mencionado evento y de la industria del comercio electrónico del país. 👇

📊💻 Las ventas de comercio electrónico crecen un 13,7% en España. Durante el primer trimestre de 2024, las ventas del comercio electrónico superaron los 21 mil millones de euros, un 13,7% más, en comparación con el mismo periodo del año anterior. Este crecimiento refleja la consolidación de las compras en línea y el auge del ecommerce en el país, según los últimos datos disponibles en CNMCData. Entre los sectores de actividad con mayores ingresos destacan las agencias de viaje, el transporte aéreo y la moda. 👗✈️ Para más detalles, puedes leer la noticia completa aquí: 👉 https://lnkd.in/dcPq99uX Universidad de Málaga Facultad de Marketing y Gestión UMA Cátedra de Comercio y Transformación Digital El Corte Inglés #cátedracomercio #uma #comercioelectronico #ventas #crecimiento #ecommerce #comprasonline #españa #españa2024 #cnmc #innovacióndigital #ventasonline #noticias

🌍🇪🇸🗞️Noticias destacadas del día en empresaExterior: 👉Desafíos logísticos y la internacionalización en el e-commerce: Claves para el éxito Nicolas Mouze, director de Marketing y Ventas de DHL Express España, ofreció un webinar donde profundizó en estos retos y brindó valiosas claves para superarlos. Se estima que para el 2025, el 80% de las ventas B2B se realizarán a través de canales digitales. Los negocios B2B, que suelen comercializar productos y servicios complejos o a medida, requieren plataformas e-commerce con funcionalidades que faciliten la compra a sus clientes. #España #spain #noticias #news #boletinesinformativos #prensa #press #internationaltrade #comercioexterior #internacionalización #logística #negocioexterior #aduanas #aranceles #marketinginternacional #b2b #divisas

El comercio digital en México sigue creciendo.🚀 Los datos fueron presentados en el evento eRetail Day Latam México, destacando el avance significativo del comercio electrónico en el país. En 2023, el mercado alcanzó los 658 mil millones de pesos, con un crecimiento del 24,6%. Con el 86% de los consumidores optando por lo digital debido a sus descuentos y beneficios financieros, surge la pregunta: ¿Tu empresa ya tiene una estrategia definida para aprovechar esta oportunidad? No basta con solo poner tu producto en línea y esperar que se venda por sí solo, sin una estrategia de trade marketing digital bien desarrollada y con un seguimiento estratégico. Recuerda que tu competencia también está luchando por este espacio, y cada paso es crucial para estar adelante. Podemos ayudarte a posicionar estratégicamente tu marca en el comercio electrónico mexicano, alcanzando tus objetivos en el canal digital y aprovechando esta creciente demanda. Habla con uno de nuestros especialistas: https://lnkd.in/d__EHp9E Neogrid #trademarketingdigital #ecommerce #lett

El crecimiento exponencial que ha tenido el comercio electrónico en Latinoamérica (28% entre 2021 y 2022, según datos de CEPAL) ha revolucionado por completo el mercado ✈🚆🚐💻. Los clientes tienen altas expectativas y exigen cada vez más rapidez, eficiencia y transparencia en toda la cadena, desde la transacción hasta una entrega impecable del producto. En The Optimal somos el mejor aliado para cumplir a cabalidad con los factores claves de la experiencia del cliente en la era del e commerce: 1. Visibilidad y seguimiento 🧐: Seguimiento en tiempo real de los envíos, desde la recepción del pedido hasta la entrega final. 2. Comunicación clara y efectiva 👍: Mantener una comunicación constante para informar sobre el estado de los pedidos y cualquier eventualidad. 3. Experiencia personalizada🔑: Servicio a la medida, que se adapte a las necesidades de cada cliente. 4. Tecnología como aliado 📲: Tecnología de última generación para optimizar los procesos logísticos, mejorar la eficiencia y ofrecer una experiencia del cliente más fluida. ¿Estás listo para adaptar tu empresa a las nuevas exigencias del mercado? ¡Comienza a implementar estas claves hoy! 🚀⭐💪 #TheOptimalPartner #Logística #Ecommerce #CustomerExperience

Solo un 10% de las empresas que participan en Cybermonday de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) logran ajustar sus estrategias de descuento con base en el análisis de la competencia. Te explico por qué: Muchas empresas no analizan cómo varían los precios de sus productos o de la competencia durante eventos de alta demanda. Sin estos datos, no puedes saber si tu oferta es lo suficientemente atractiva o si estás bajando precios más de lo necesario. Las marcas que utilizan price tracking en tiempo real pueden ajustar sus ofertas al vuelo y mantener su competitividad sin sacrificar márgenes. #CyberMonday #CACE #Ecommerce #SalesManagement #Marketing

🚀 ¡Récord Histórico en el Comercio Electrónico Español! 🇪🇸 El comercio electrónico en España ha marcado un nuevo récord en el tercer trimestre de 2023, alcanzando una facturación de 21.803 millones de euros, lo que supone un aumento del 15,2% respecto al mismo periodo del año anterior. Este crecimiento destaca la sólida evolución del mercado digital. 🔍 De acuerdo con los datos de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), se realizaron más de 385 millones de transacciones durante este trimestre, aumentando un 15,6%. Las agencias de viajes y operadores turísticos lideraron en términos de ingresos, seguidos por el transporte aéreo y la industria de la moda. 🌍 Geográficamente, el 55,4% de los ingresos provinieron de compras con origen en España y dirigidas hacia el exterior, lo cual refleja un saldo neto exterior negativo de 8.984 millones de euros. Destacable es que el 94,1% de estas compras se realizaron en comercios de la Unión Europea. 📈 Estos números no solo subrayan la confianza de los consumidores en el e-commerce, sino también la capacidad de adaptación y expansión de las empresas en un entorno digital competitivo. La tendencia alcista ofrece numerosas oportunidades para aquellos en el sector de expandir su alcance y consolidar su presencia en el mercado. #Ecommerce #DigitalEconomy #BusinessGrowth #Spain #CNMC #MarketTrends

Viajes, tecnología y moda, lo que más se vendió en línea en Colombia en el primer semestre Entre enero y junio de 2024, las ventas del comercio electrónico registraron un incremento del 10,5% con relación al mismo periodo del año anterior. https://lnkd.in/eAJAQdE4 #retail #ventas #trademarketing #gotomarket #rtm #categorymanagement #ecommerce #marketing #pricing #mercadeo #formacion #transformaciondigital #cpg #fmcg #ia #salesandmarketing #harddiscount