Publicación de Gluon

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Aprender nunca había sido tan fácil! Descubre cómo aplicar el #microaprendizaje en el #contactcenter. 📚 👩🎓 ✅ Minimiza interrupciones ✅ Flexibilidad de horarios ✅ Mejora la retención de información ✅ Actualización rápida de conocimiento ✅ Crea un ambiente de aprendizaje continuo ¿Quieres conocer más sobre está técnica? Visita el blog de Contact Center Institute 👇

Os presentamos nuestra aplicación móvil, MyPersonal, diseñada para automatizar la forma en que gestionas la presencia de tu personal, te comunicas con ellos y aprovechas tu tiempo y productividad al máximo. ¿Qué hace especial a MyPersonal? 🔹 Gestiona el estado de presencia de tu personal 🔹 Controla el fichaje por geolocalización 🔹 Obtén informes detallados Beneficios para ti: ✔️ Observa el estado de tu personal de manera fácil y visual ✔️ Prevé la presencia de tu personal ✔️ Gestiona cualquier tipo de ausencia en tan solo un minuto Además, hemos diseñado MyPersonal para ser intuitiva y fácil de usar, garantizando que cualquier persona pueda aprovechar al máximo todas sus características sin complicaciones. ¿Te gustaría probarla? Descárgala ahora desde las principales tiendas digitales y empieza a disfrutar de todos estos beneficios desde hoy mismo. ¡No pierdas la oportunidad de transformar tu productividad con solo unos clics! Para más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de: 📞 910 69 52 00 ✉️ info@melit.es 💻 www.melit.es ¡Esperamos que disfrutes MyPersonal tanto como nosotros disfrutamos desarrollándola! #Innovación #Tecnología #AppMóvil #Productividad #TransformaciónDigital

👉🏻 La #atenciónalcliente 🙋🏻♀️🙋🏻♂️ a través de #videollamadas 💻 es sin duda una tendencia que cada vez gana mayor relevancia, debido a su eficiencia y personalización al momento de resolver las consultas de los #usuarios. 🔹 Esta modalidad, permite una comunicación más directa, aumentando la #satisfaccióndelcliente al mismo tiempo que disminuye la congestión en las #sucursales 🙌🏻. Por ello, desde ZeroQ ofrecemos #soluciones completas que van más allá de las videollamadas y te permiten, adicionalmente, #fidelizar a tus clientes, medir su satisfacción y tomar decisiones informadas 🚀. 🔗 Conoce más sobre esta modalidad, sus beneficios y cómo está siendo utilizada por diferentes #industrias en nuestro blog: https://hubs.la/Q02rYQw70

🚀 Novedad: el calendario de CLAP 📅✨ Esta funcionalidad permite a tus colaboradores gestionar fechas claves de sus procesos de formación y desarrollo en la plataforma e integrar eventos en sus calendarios personales. ¿Quieres saber cómo esta funcionalidad puede transformar tu estrategia de #FormacionYDesarrollo? Visita nuestro sitio web para más información 👉https://lnkd.in/g-aa297Y o comenta esta publicación para hablar con un experto. #Formacion #DesarrolloOrganizacional #CrecimientoOrganizacional #FormacionVirtual

🚀 Hoy hemos celebrado una #jornada formativa sobre "Cómo Llevar la Estrategia Digital a la Actividad Física de los Consumidores" junto a SUUMA&B10 Projects 🙋♀️ Hemos hablado sobre: 🤝 Conexión digital con los consumidores. 📱 Ventajas de la tecnología móvil para el comercio local. 🌐 Huella digital y estrategias turísticas. 📊 Gestión de datos obtenidos. Además, hemos visto diferentes casos de éxito sobre cómo las estrategias digitales han impulsado el comercio local. Una sesión interactiva donde los asistentes han podido resolver dudas y compartir experiencias. ¡Gracias a todos los asistentes! 👏 #PlandeDigitalizacióndePymes #AceleraPyme #NextGenerationEU #planderecuperación @redpunto @acelerapyme 

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Según un estudio de InsideSales.com, solo el 36.6% del tiempo de los representantes de ventas se le dedica a vender, esto quiere decir que cerca del 63.4% el resto del tiempo es literalmente absorbido por tareas complementarias al proceso de venta. De hecho, las reuniones e interacciones con clientes representan solo el 15.7% del tiempo, donde cerca de un 12% se dedica a la investigación de cuentas y contactos. Este es un efecto que solo podría acomplejarse, si pensamos en la cantidad de información y data que existe hoy a disposición, donde saber discriminar y entender el valor de esta en nuestro proceso de venta, se vuelve altamente relevante. Es por eso que soluciones como 1Page Chile / 1Page, son una interesante propuesta para esta nueva nueva era de negocios. Los invito a darse una vuelta por esta herramienta, que estoy seguro, apunta en la dirección correcta en la nueva forma de enfrentar los procesos de venta!

¿Qué hace que la gente compre? 🛍️ Algunos creen que es por vender barato, otros que es por calidad o servicio. Ambos están equivocados. Después de pensarlo, siento que hay dos razones por las que unos venden más que otros. Y no, no son los descuentos, ni hablar maravillas del producto… 🚫 Pero te daré una pista, tiene que ver con el dolor y el placer. 🎭 Permíteme ilustrarlo con un ejemplo de la industria tecnológica. Imagina a Sofía, una empresaria que dirige una pequeña empresa. Sofía está luchando con la gestión de su equipo remoto. La comunicación es desordenada, los plazos se pierden y la productividad está disminuyendo. Este es su dolor. Un día, Sofía descubre una herramienta de gestión de proyectos en línea. No es la más barata del mercado, ni la que tiene más funciones. Pero promete resolver su problema específico: mejorar la #comunicación y la productividad de su equipo remoto. Sofía decide probarla. En pocas semanas, ve una mejora significativa en la comunicación de su equipo. Los plazos se cumplen y la productividad aumenta. Este es su placer. Sofía no compró la herramienta porque era barata o porque tenía muchas funciones. Compró la herramienta porque prometía aliviar su dolor y proporcionarle placer. Así que recuerda, la próxima vez que estés vendiendo, no te centres en el precio o las características. Enfócate en cómo tu producto o servicio puede aliviar el dolor de tu cliente y proporcionarle placer. Porque al final del día, eso es lo que realmente hace que la gente compre. 🤔 ¿Y tú, qué piensas? ¿Has tenido alguna experiencia donde el dolor y el placer hayan influido en tu decisión de compra? ¡Comparte tus experiencias en los comentarios! #venta #tecnológica #customerexperience

"La nueva era de la automatización: Asistentes virtuales que entienden tu negocio" Imagina ofrecer a tus clientes un servicio personalizado las 24 horas del día con un asistente virtual como AVA, diseñado para resolver consultas, automatizar tareas y adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio. Desde la gestión de finanzas hasta la asesoría fiscal, AVA puede ser entrenada para ofrecer respuestas rápidas, eficientes y a medida. Además, estos asistentes no solo ahorran tiempo, sino que también mejoran la precisión en la toma de decisiones. Y para una atención aún más inmediata, puedes integrar AVA con un agente de WhatsApp para atender a tus clientes desde donde se sientan más cómodos. 🌟 Descubre cómo implementar asistentes virtuales personalizados puede transformar tu atención al cliente. Contáctanos - https://lnkd.in/eSzVF5n #AutomatizaciónFinanciera #Gestorías #AsistentesVirtuales #InteligenciaArtificial #InnovaciónFinanzas #AutomatizaciónEmpresarial