Publicación de Hotel Montera Madrid | Curio Collection by Hilton

Curso presencial “Manejo de la periimplantitis y sus secuelas” formación de alto nivel sobre uno de los temas que más afectan en clínica a día de hoy , no te lo pierdas!

¡Excelente oportunidad para hoteleros argentinos!🇦🇷 FEHGRA y el Centro Superior de Hostelería de Galicia (EN: CSHG- Hotel Business School) anuncian que se desarrollará el Curso “Gestión Hotelera para Empresarios FEHGRA 2024”, una exclusiva experiencia de formación y aprendizaje profesional.    “Nuestro objetivo prioritario es impulsar la actualización de conocimientos para gestionar más eficientemente, personalizar los negocios y crear estrategia para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la retención”, explica Belén García Bertone, protesorera de la Federación, a cargo del Departamento de Capacitación y Formación Profesional. A su vez, destaca la importancia académica del innovador centro de enseñanza universitario CSHG, que se especializa en la formación de hoteleros y gastronómicos. El turismo factura en España más de € 137.020 millones, que explican el 11,7% del PBI, y recibe alrededor de 85 millones de visitantes. El 12% del PBI de Galicia corresponde a actividades turísticas. Orientado a propietarios y gerentes de establecimientos hoteleros pertenecientes a las 57 entidades asociadas a FEHGRA en todo el país, el curso abordará tres módulos:  • Explotación Hotelera,  • Gestión Financiera del negocio Hotelero y  • Gestión de Recursos Humanos en el Hotel. La novedad de esta edición es la incorporación de dos módulos creados en función al perfil del participante. Cada alumno podrá elegir uno de los siguientes temas:  • Revenue Management  • Optimización de la Gestión de Alimentos y Bebidas en el Hotel. Del 16 al 26 de abril en Santiago de Compostela, España. Inscripciones hasta el 29 de febrero. Informes: fehgra@fehgra.org.ar #SomosFEHGRA #hoteleria #turismo

¿Cuál de éstas dos frases preferirías escuchar en el restaurante de tu hotel? Capacita a tu equipo con nuestro campus de inglés para hoteles y asegúrate de que la comunicación con los huéspedes sea impecable. #Hotel #EnglishForHotelStaff #EnglishOnline #Capacitacion

"A veces sentimos que lo que hacemos es tan sólo una gota en el mar; pero el mar sería menos si le faltara una gota". Teresa de Calcuta El Hotel Escuela San Cristóbal (HESC) es una iniciativa desarrollada en 2020 por el instituto de innovación, desarrollo e impacto social (iidis) dirigido a ofrecer una oportunidad formativa y laboral a las personas que más lo necesitan en colaboración con empresas y entidades de la sociedad civil. Nos definimos como un espacio en el que fomentamos el aprendizaje, la experimentación y la adquisición de competencias personales y profesionales con una clara orientación al Cliente. Desde la plataforma del Hotel Escuela queremos dar una oportunidad de formación vinculada a una primera experiencia profesional dentro de un sector tan estratégico para Valladolid como para España como es la hostelería. Somos la tercera generación de una familia que ha dedicado parte de sus vidas a acoger a personas que estaban de paso por Madrid y Valladolid, como los equipos de fútbol que visitaban la Capital, lo cual nos ha valido formar parte de la historia del Real Madrid [1]. La hospitalidad forma parte de nuestra trayectoria de igual manera que la visión empresarial y la gestión de iniciativas. Con la nueva generación se añade la perspectiva estratégica, la creación de sinergias y la orientación hacia el impacto social y la economía del bien común, con el compromiso centrado en dejar el mundo un poco mejor de lo que nos lo encontramos. Con esta intención nos constituimos en el primer Hotel Escuela de Valladolid y Provincia y aspiramos a generar un modelo de trabajo eficaz que pueda ser desarrollado y adaptado en otros contextos, al tiempo que afianzamos la sostenibilidad del proyecto a través de la visión empresarial sin necesidad de contar con ayudas ni subvenciones. [1] “Los 100 años del Real Madrid, uno a uno: 1941”, disponible en: https://lnkd.in/dZ2z7sMr iidis Tomás Aller Floreancig #HotelEscuela #Vulnerabilidad

Estoy aprendiendo sobre Gestión de Eventos en el Ámbito de la Hostelería y Turismo en el curso #GestionEventosHosteleriaYTurismo

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Siempre el buen servicio comienza con la buena enseñanza. Tanto de estándares como de valores....

Como #directordehotel, no solo estoy convencido de que la #formación es imprescindible, sino que también considero que planificarla estratégicamente es crucial para asegurar su #efectividad y su #impactopositivo en el negocio. La #planificación de la formación en un #hotel no debe ser algo improvisado o esporádico, sino un proceso estructurado que se alinee con los #objetivos generales del hotel y responda a las necesidades reales del #equipo y del #mercado. El primer paso para #planificar la formación de manera efectiva es identificar las #áreasclave que requieren desarrollo, tanto a nivel #operativo como #estratégico. Para ello, es fundamental realizar un #análisis de necesidades, que puede implicar la revisión de las #evaluaciones de #desempeño, encuestas internas, e incluso, el #feedback de los #clientes. Este análisis nos permitirá detectar cuáles son las #carencias actuales en #habilidades técnicas, #competencias blandas o #conocimientos de #gestión, y prever qué habilidades serán necesarias en el #futuro debido a cambios en la #tecnología, #normativas o #tendencias del mercado. Una vez identificadas las áreas de mejora, la planificación debe incluir la definición de objetivos claros y medibles. Por ejemplo, si se trata de mejorar la #atenciónalcliente, el objetivo puede ser incrementar los índices de #satisfacción en un porcentaje determinado. A partir de estos objetivos, se diseñan los #programas de formación, los cuales deben contemplar tanto capacitación técnica (gestión de reservas, uso de software, normas de higiene y seguridad, etc.) como #habilidadespersonales (#comunicación, #liderazgo, resolución de conflictos, etc.). Es importante establecer un #calendario de formación continuo y no limitarlo a eventos puntuales. Esto permitirá una actualización constante de conocimientos y una mayor capacidad de adaptación a los #cambios del sector. Además, se deben considerar distintos formatos, como #talleres presenciales, #cursos online, #mentoring, e incluso programas de rotación de puestos, para ofrecer un #enfoque integral y #accesible a todos los miembros del equipo. Algunos #indicadores clave de rendimiento (#KPI) pueden incluir: #Satisfaccióndelcliente: Medida a través de encuestas de satisfacción, comentarios online y opiniones directas de los huéspedes. #Desempeñodelequipo: Evaluado mediante revisiones periódicas de desempeño, para verificar mejoras en competencias específicas. Reducción de #erroresoperativos: Como una disminución en la cantidad de incidencias o problemas en áreas como reservas, limpieza, atención al cliente o facturación. #Eficienciaoperativa: Como el incremento en la rapidez y efectividad en procesos clave, por ejemplo, en la gestión de reservas o el servicio de habitaciones. #Rotacióndepersonal: Una formación adecuada puede tener un impacto directo en la reducción de la rotación de empleados. La formación en hostelería no es un lujo, sino una necesidad estratégica. #hospitality #seguimos #turismo #vamos #rrhh

Hemos sido noticia en El Periódico de Canarias con el siguiente titular: Ayuntamiento de Adeje junto con Eurofirms Group | People first impartirán formaciones innovadoras en el sector hotelero de Canarias.   Dicha iniciativa nace de la necesidad local de cubrir vacantes en el sector hotelero y siendo el #turismo uno de los sectores con más envergadura en España, representando un 12,8% de contribución al PIB nacional.   Este contexto ha servido para motivar a Eurofirms Group | People first, empresa especializada en la gestión del talento, junto con el Ayuntamiento de Adeje, a lanzar una serie de programas formativos específicamente diseñados para personas en búsqueda de empleo sin experiencia en el sector hotelero.   El objetivo es proporcionar la adquisición de #conocimientos y #habilidades esenciales, como el trabajo en equipo y la atención al detalle, para mejorar la atención, la actitud y servicio al cliente. Tal y como afirma Jaume Dulsat Rodríguez, “Para nosotros es muy importante formar en habilidades técnicas, pero también en soft skills como trabajo en equipo, comunicación y habilidades sociales. Además de conocer la estructura de los establecimientos hoteleros y sus procedimientos”.   Link a la noticia 👉 https://bit.ly/3TtRHOV