Publicación de ID CHECK TECHNOLOGY S.A.

➡️ La banca electrónica crece en #CostaRica, facilitando trámites y ahorrando tiempo y dinero para los usuarios, aunque ha derivado también en más cantidad de fraudes a los ticos. 👨💻💳🔒 Más detalles en #NacionalesLR 👇

🔒 ¿Sabías que los bancos no están obligados a reembolsar dinero de estafas si el cliente autorizó la transacción? 💸 En nuestro último artículo te explicamos la importancia del equilibrio entre la protección al consumidor y la responsabilidad del cliente en la seguridad de sus credenciales. Descubre cómo la colaboración entre bancos y clientes es fundamental para reforzar las medidas de seguridad y las prácticas de verificación. ¿Hasta dónde llega la protección al consumidor? ¿Cuáles son las responsabilidades contractuales entre las entidades financieras y sus clientes? Conoce todos los detalles aquí 👉 https://lnkd.in/duATAKFa #FraudeBancario #ProtecciónAlConsumidor #SeguridadDigital #DerechoFinanciero

Cuando la entrega de comunicaciones bancarias falla, no solo se deteriora la satisfacción del cliente, sino que también puede generar consecuencias negativas para la entidad financiera. Desde alertas de seguridad hasta avisos de pagos pendientes, las notificaciones desempeñan un papel esencial para fomentar la confianza y cumplir con las expectativas del cliente. En el blog de Latinia encontrarás estrategias para evitar fallos en la entrega y garantizar que tus clientes reciban tus mensajes con soluciones tecnológicas avanzadas 👇🏻 https://buff.ly/44SZmub #BancaDigital #ExperienciaDelCliente #NotificacionesBancarias

Automatiza el bloqueo, desbloqueo y cancelaciones de productos financieros para proteger los datos de tus clientes con respuestas rápidas usando #RPA. Nuestro caso de éxito redujo los costos por fraude en un 33% al realizar bloqueos oportunos, y aceleró las operaciones en un 45%, reduciendo el tiempo de respuesta de nueve a cinco minutos. Nuestro asistente virtual está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar respuestas rápidas a las solicitudes de los clientes, recibidas por email, formularios y archivos masivos subidos por el personal del banco. ¿Necesitas optimizar procesos de bloqueo, desbloqueo o cancelación de productos? Hablemos aquí: https://lnkd.in/eGCvMsXA

#AlertaLegal 🚨 I ¿𝗖𝗼𝗻𝗼𝗰𝗲𝘀 𝗹𝗮𝘀 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗱𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗾𝘂𝗲 𝗱𝗲𝗯𝗲 𝗮𝗱𝗼𝗽𝘁𝗮𝗿 𝘁𝘂 𝗯𝗮𝗻𝗰𝗼 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗣𝗲𝗿ú? 🇵🇪 🔔 Indecopi Oficial sancionó a un #banco por no proteger a un cliente frente a operaciones no reconocidas. Esto evidencia la importancia de garantizar la seguridad financiera. 𝗟𝗮𝘀 𝗲𝗻𝘁𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗯𝗮𝗻𝗰𝗮𝗿𝗶𝗮𝘀 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗣𝗲𝗿ú 𝗱𝗲𝗯𝗲𝗻: ✅ Identificar y alertar sobre operaciones inusuales. ✅ 𝗔𝗽𝗹𝗶𝗰𝗮𝗿 𝗯𝗹𝗼𝗾𝘂𝗲𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗲𝘃𝗲𝗻𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺á𝘁𝗶𝗰𝗼𝘀. ✅ Garantizar el uso de claves digitales y tokens. ✅ Responder con rapidez a los reclamos de los usuarios. 📄 La Resolución N° 2737-2024/CC1 establece un antecedente clave para exigir medidas correctivas que protejan a los consumidores. 💬 ¿Quieres estar al día con temas de protección al consumidor y derechos financieros? ¡𝙎í𝙜𝙪𝙚𝙢𝙚 𝙥𝙖𝙧𝙖 𝙢á𝙨 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙚𝙣𝙞𝙙𝙤 𝙡𝙚𝙜𝙖𝙡 𝙮 𝙥𝙧á𝙘𝙩𝙞𝙘𝙤! 🌟 #ProtecciónAlConsumidor #SeguridadFinanciera #Indecopi #BancaSegura 🌟

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🤖Al igual que el trabajo en remoto, la automatización y la colaboración online, la #IA se está integrando en la gestión diaria de tesoreros y #CFO.  El aprendizaje automático facilita tareas como la previsión, el análisis de tendencias, el monitoreo de pagos y la detección de fraudes. Por eso, cada vez más departamentos financieros se apoyan en soluciones automatizadas de gestión de tesorería.  Descubre cómo proteger tu empresa del #fraude en pagos y asegurar la eficiencia de tu tesorería👉

Para fortalecer la seguridad informática de las Instituciones de crédito que realizan operaciones de caja, se hicieron cambios en la regulación de requerimientos de seguridad informática relacionados con la gestión de riesgos y continuidad operativa aplicable, dichas modificaciones están en la Circular 4/2024 publicada el 4 de marzo de 2024 y que entra en vigor el 1 de julio 2024, lo que implica que los usuarios deben prepararse para la regulación, infórmate a detalle en este artículo. #operacionesdecaja #idefi #banxico

El día 26 de junio se emitió la Normativa SBS 2286-2024, que modifica la N-SBS 6523-2013 en cuanto a las responsabilidades de las entidades financieras ante sus clientes afectados por operaciones no reconocidas (como transferencias y consumos no autorizados). Es importante aclarar que las entidades financieras tienen un plazo de seis meses para aplicar esta normativa. Además, esto no debería sorprendernos, ya que Indecopi ya obliga a las entidades a asumir esta responsabilidad basándose en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, aplicando multas a las entidades que no cumplen con su deber de idoneidad y no devuelven el dinero a los clientes afectados. En conclusión, ningún cliente financiero está libre de una transacción fraudulenta, pero cuando reclamen la devolución, deben detallar las tres palabras clave que toda entidad debe informar: Sustentar, Acreditar y Corroborar. Es decir, ya no deben dar respuestas automáticas como: "Usted tenía su tarjeta por lo que era su responsabilidad el cuidado del plastico." Ahora, debe ser como corresponde: "Usted es el banco y es su responsabilidad la seguridad del dinero de sus clientes. Ante cualquier vulneración de su sistema por ciberdelincuentes, debe responder con la devolución del dinero a los afectados." #riesgosoperativos #ciberseguridad #creditos #riesgooperacional #riesgofinanciero #credito #cac #cooperativa #finanzas #mype #banco #financiera #pyme #inclusionfinaciera #fintech #microfinanzas

Los procesos de verificación de antecedentes e identificación del cliente (KYC) son cruciales para reducir el fraude en el sector de pagos, especialmente en las nuevas formas de pago digitales. Con los servicios de BlackTrust puedes conocer mejor a tus clientes para proteger tus transacciones y fortalecer la confianza. Conoce más en https://hubs.ly/Q02CvpLS0 #KnowYourClient #RiskManagement