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Publicación de Importadora Sudamericana
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Psicóloga Organizacional - Especialista en Capacitación y Desarrollo Organizacional
Réplica de empleo para Guayaquil
Estimada red!! Actualmente me encuentro en la búsqueda de Gestores de Cobranzas para la ciudad de Guayaquil. Indispensable contar con mínimo dos años de experiencia en el cargo (Manejo de carteras Financieras). Interesados enviar su cv al correo: seleccion.tthh96@gmail.com
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El Salvador
🔍Estamos buscando al mejor talento como Analista de Cobranzas. Envíanos tu CV actualizado si cumples con los requisitos al correo: reclutamiento@talentumpartners-latam.com o a nuestro WhatsApp 72884862 #empleosv #talentomadeinlatam #elsalvador #oportunidadeslaborales #cobranzas #empleo #hiring
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Oportunidad Laboral: Operador Telefónico de Cobranzas en el equipo de MAS COBRANZAS MODALIDAD PRESENCIAL - ZONA MICROCENTRO DIAS: LUNES A VIERNES HORARIOS: A CONVENIR 9 A 13HS. /12.30 A 16.30HS. /16.30 A 20.30 HS. o ¿Listo/a para un nuevo desafío? Completá el formulario. ¡Esperamos conocerte! LINK: https://lnkd.in/dbYS8qgD Tareas: 1. Gestión Preventiva: o Identificar y contactar a clientes con pagos pendientes antes de que la deuda entre en mora. o Implementar estrategias proactivas para evitar la morosidad. 2. Gestión de Mora: o Abordar de manera efectiva la mora temprana, tardía y recovery. o Aplicar tácticas personalizadas para cada etapa de la deuda. 3. Administración de Cartera: o Mantener y actualizar la información de la cartera de clientes. o Seguimiento constante para evaluar el estado de las cuentas. 4. Enriquecimiento de Bases: o Mejorar la calidad de la información de clientes a través de investigación y actualización de datos. 5. Reconocimiento de Deuda y Acuerdos de Pago: o Utilizar habilidades persuasivas para lograr el reconocimiento de la deuda por parte del deudor. o Negociar acuerdos de pago dentro de los límites y condiciones establecidos por el mandante. 6. Medios de Pago: o Facilitar y promover
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Vacantes
Supervisor de cobranza Salario: $ 1.000.000 Empresa de cobranza, busca Supervisor. Funciones del cargo: - Transmitir a los ejecutivos y Jefaturas toda información, cambios y directrices indicados por el cliente, que se realicen durante su gestión en la cartera asignada. - Realizar análisis de cierre mensual de carteras asignadas y presentación a jefaturas junto a propuestas de mejora para los próximos meses y definición de estrategias de campañas telefónicas, correo masivo e IVR - Realización de cargas de base completa en sistema, asignación de la misma a ejecutivos y actualización de pagos según información enviada por clientes. - Realizar análisis de gestión mensual individual por ejecutivos - Entregar información semanal a los equipos de trabajo para informar estado de carteras, es decir compromisos de abono, pago y convenios, esto a nivel global y por ejecutivo para informar de productividad y efectividad de cada ejecutivo y cartera - Control y seguimiento de compromiso gestionado y compromiso roto - Realizar envío de campañas masivas, SMS, IVR, EMAIL - Apoyar, asesorar y dirigir a los ejecutivos en su gestión normalizadora - Responsable de transmitir los valores corporativos y de propiciar un buen clima laboral entre su equipo de trabajo - Preparar informes periódicos sobre el desempeño de cobranza del equipo, presentando resultados. - Asegurar que las actividades de cobranza se realicen de acuerdo con las leyes, regulaciones Revisa todas nuestras ofertas de trabajo en www.encontretrabajo.cl Postula a esta oferta de trabajo de forma rápida y fácil solo adjuntando tu C.V. en el siguiente enlace: https://lnkd.in/ejau2qsv
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El Salvador
Oficial de Adquisición de Talento | Técnico de Selección | Analista de Atracción de Talento
#Oportunidadlaboral Buen día, estamos en búsqueda de Agentes de Contact Center con enfoque en Atención al cliente o Ventas. Requisitos Indispensables. ✅ Disponibilidad inmediata ✅ Experiencia reciente mínima de 1 año en Call Center ya sea en ventas o atención al cliente. ✅ Experiencia en sector bancario ✅ Residir en San Salvador o zonas aledañas. Se ofrece: ✅Salario base ✅Comisiones (según aplique) ✅Prestaciones de ley ✅Atractivos beneficios adicionales ✅Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento Enviar Cv al correo betsi.ruano@bancocuscatlan.com con asunto "Agente de Contact Center ventas/atención al cliente" #Aplica #Refiere #Comparte #Contactcenter
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NUEVO LANZAMIENTO🔥 GESTIÓN DE COBRANZAS👥🔎 Desarrolla técnicas y habilidades necesarias para una cobranza efectiva❇️ ✅A través de GESTIÓN DE COBRANZAS mejoraras tu capacidad de negociación y resolución de conflictos con deudores, facilitando la creación y aplicación de políticas y procedimientos adaptables para tu organización. A demás aprenderás📚 📌Introducción a la Gestión de Cobranzas: Conceptos Claves y Proceso Eficiente 📌Administración del Crédito y las Cuentas por Cobrar: Estrategias y Políticas 📌Políticas de Cobranzas: Procedimientos y Clasificación de Deudores 📌Técnicas Efectivas para Mejorar la Gestión de Cobranzas 📌Gestión de Clientes Morosos: Psicología y Estrategias de Negociación 📌Alcance de la Gestión de Cobranza: Herramientas y Segmentación de Carteras 📌Motivación y Desarrollo del Gestor de Cobranzas: Claves para el Éxito 📌Negociación en la Gestión de Cobranza: Preparación y Estrategias ¡Gestiona Análisis de datos detallados y precisos!📊✅ 📅Iniciamos Jueves 14 de Noviembre a ⏰20:00🇦🇷 Comenta COBRAR para recibir toda la info y despejar tus dudas💬 . . . . #PlanificaciónEstratégica #CapacitaciónProfesional #DesarrolloOrganizacional #TransformaciónEmpresarial #CrecimientoProfesional #escencial #argentina #ExclusiveContent
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Responsabilidades: Realizar procesos de análisis e identificación de pagos y conciliación bancaria. Análisis de cartera para realizar procesos de cuadratura de primas. Revisión y gestión de cobranza a cartera morosa. Capacidad de autogestión y coordinación con clientes y corredores. Asegurar la correcta validación de los pagos recibidos en cartolas y controlar su posterior aplicación. Alto foco en servicio al cliente. Requisitos: Experiencia: 2 años en cargos de cobranza y seguros. Nivel académico: Titulado técnico profesional / universitario en administración de empresas, ingeniería o carrera afín. Deseables conocimientos en incobrables y normativa de provisiones. Manejo de Excel intermedio avanzado. Manejo control de gestión y reportería. Orientación a trabajo en equipos multidisciplinarios. Acerca del Trabajo: Presencial Envía tu CV a cleyton@contemporaseguros.com
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Jefe de Cobranzas en Contigo Soluciones/ Grupo Financiero Banco Guayaquil 🇪🇨 | Administración de Riesgo Financiero y Gestión de cartera Vencida
En tiempos poco favorables para la Cobranzas hay que optimizar y capitalizar todos los recursos de forma eficiente y la Gestión Terrena como canal de gestión debe ser planificada y muy estructurada , comparto una pequeña guía para sus Equipos . 🚀 Guía para la Gestión de Cobranzas en Terreno 🚀 1. 📋 Preparación y Planificación: • Segmentación de Clientes: Identificar y clasificar a los clientes según su nivel de riesgo y antigüedad de la deuda. • Rutas Eficientes: Planificar las rutas de visita para optimizar el tiempo y los recursos. • Documentación: Asegurarse de llevar toda la documentación necesaria (facturas, estados de cuenta, etc.). 2. 💬 Comunicación Efectiva: • Presentación Profesional: Los cobradores deben presentarse adecuadamente y con una actitud profesional. • Claridad en el Mensaje: Explicar claramente el motivo de la visita y los detalles de la deuda. • Escucha Activa: Escuchar las preocupaciones y problemas del cliente para encontrar soluciones viables. 3. 💡 Estrategias de Cobranza: • Ofrecer Opciones de Pago: Proporcionar diferentes métodos de pago y facilidades para que el cliente pueda saldar su deuda. • Negociación: Ser flexible y negociar términos que sean beneficiosos tanto para el cliente como para la empresa. • Acuerdos de Pago: Documentar cualquier acuerdo o plan de pago alcanzado durante la visita. 4. 📈 Seguimiento y Registro: • Actualización de Datos: Registrar toda la información obtenida durante la visita en el sistema de gestión de cobranzas. • Monitoreo de Compromisos: Hacer un seguimiento de los acuerdos de pago para asegurarse de que se cumplan. • Reportes: Generar reportes periódicos sobre el estado de las cobranzas y los resultados obtenidos. 5. 🛡️ Seguridad y Ética: • Respetar al Cliente: Mantener siempre una actitud de respeto y profesionalismo, evitando cualquier comportamiento agresivo o intimidante. • Seguridad del Cobrador: Tomar medidas para garantizar la seguridad personal durante las visitas, especialmente en áreas de alto riesgo. 6. 📚 Capacitación y Motivación del Equipo: • Capacitación Continua: Proporcionar formación regular sobre técnicas de cobranza, negociación y manejo de objeciones. • Motivación: Establecer incentivos y reconocimientos para motivar al equipo y fomentar un ambiente de trabajo positivo. 🔗 #Cobranzas #GestiónDeCobranza #CobranzasTerreno #Liderazgo #ComunicaciónEfectiva #ÉticaProfesional #Capacitación #Motivación #TrabajoEnEquipo #Eficiencia #Planeación
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Jefe de Cobranzas en Contigo Soluciones/ Grupo Financiero Banco Guayaquil 🇪🇨 | Administración de Riesgo Financiero y Gestión de cartera Vencida
Un poderoso canal de contacto para las cobranzas sigue siendo el teléfono y sus ventajas son múltiples , sin embargo debemos conocer realmente la importancia.Les dejo esta breve reseña para reflexión con sus Equipos 📞 El Poder de la Comunicación Telefónica en Cobranzas 📞 En el mundo de las cobranzas, los ejecutivos telefónicos juegan un papel fundamental. Su capacidad para negociar y recuperar cartera a través del teléfono ofrece numerosas ventajas. Aquí algunos puntos clave sobre cómo pueden maximizar su efectividad: 1. 🌍 Alcance Ampliado: • Acceso Inmediato: La comunicación telefónica permite contactar a una mayor cantidad de clientes en menos tiempo. • Flexibilidad Geográfica: Se pueden realizar llamadas a clientes en distintas ubicaciones sin la necesidad de desplazamientos. 2. 🎙️ Técnicas Vocales Efectivas: • Tono y Modulación: Utilizar un tono de voz amigable y profesional ayuda a establecer una conexión positiva con el cliente. • Claridad y Precisión: Hablar de manera clara y concisa para evitar malentendidos y asegurar que el mensaje se comprenda bien. • Pausas Estratégicas: Usar pausas adecuadas para permitir al cliente procesar la información y responder adecuadamente. 3. 💡 Habilidades de Negociación: • Escucha Activa: Prestar atención a las preocupaciones del cliente y mostrar empatía. • Ofrecer Soluciones: Proporcionar opciones de pago y facilidades que se adapten a las necesidades del cliente. • Persistencia y Paciencia: Mantener una actitud persistente pero respetuosa, y ser paciente en la búsqueda de una solución. 4. 📈 Ventajas de la Comunicación Telefónica: • Rapidez en la Respuesta: Permite resolver consultas y problemas en tiempo real. • Registro de Interacciones: Las llamadas pueden ser registradas y monitoreadas para mejorar la calidad del servicio y la eficacia de las técnicas utilizadas. • Feedback Inmediato: Recibir retroalimentación directa del cliente para ajustar estrategias en el momento. 5. 🛠️ Capacitación y Herramientas: • Entrenamiento Continuo: Proveer formación constante en técnicas de comunicación, manejo de objeciones y negociación. • Tecnología de Apoyo: Utilizar sistemas de gestión de cobranzas y software de llamadas para optimizar el seguimiento y la efectividad. 6. 🤝 Construcción de Relaciones: • Confianza y Respeto: Fomentar relaciones basadas en la confianza y el respeto, lo cual facilita la cooperación del cliente. • Manejo de Objeciones: Desarrollar habilidades para manejar objeciones y convertir posibles negativas en oportunidades de negociación. Los ejecutivos telefónicos son la primera línea de contacto con los clientes y su papel es crucial para el éxito en la recuperación de cartera. Con las herramientas y técnicas adecuadas, pueden lograr resultados sobresalientes y construir relaciones sólidas y duraderas. 🔗 #Cobranzas #EjecutivosTelefónicos #ComunicaciónEfectiva #Negociación #RecuperaciónDeCartera #AtenciónAlCliente #Capacitación #TecnologíaEnCobranzas
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