Publicación de Ingenium

Este enfoque es poderoso: Los datos creando nuevas verticales de negocio

Para todos los que tienes un datalake y no han podido explotar el 100% del potencial de sus datos, este es el webinar al que deben asistir! ¡Únase a nosotros y explore las mejores prácticas, herramientas avanzadas de análisis y casos de éxito que demuestran el poder de los datos en la creación de una experiencia superior para el cliente y la optimización de procesos empresariales! En este evento online descubrirá cómo: ✔️ Obtener una visión completa del cliente; ✔️ Personalizar interacciones y campañas; ✔️Tomar decisiones más informadas que impulsen sus operaciones y la satisfacción del cliente.

Para crear experiencias de cliente excepcionales, las organizaciones deben poder anticipar las necesidades de los clientes e identificar oportunidades para poder satisfacerlas. Las organizaciones de hoy en día tienen acceso a cantidades increíbles de datos que pueden ayudarles a mejorar la experiencia del cliente; sin embargo, la mayoría todavía tiene dificultades para capitalizar sus datos. Las plataformas de datos de clientes (CDP) se han convertido en una parte integral del ecosistema de datos de marketing y plataformas digitales, apoyando los procesos de gestión de datos de clientes en toda la organización. Aunque todas las organizaciones llevan a cabo algún nivel de gestión de datos de clientes, las CDP pueden mejorar lo que una organización es capaz de hacer por sí misma. La plataforma puede tomar datos de cualquier fuente y consolidarlos para crear y mantener una visión de 360 grados del cliente. Con esa visión consolidada, la organización puede activar a un individuo o a una audiencia específica para respaldar las interacciones con el cliente basadas en datos a través de múltiples canales y medios. #BytesCreativos #tecnología #it #Servicios #DataMaker #IBM #datascience #computerscience #database #analytics #softwareengineering #automation

Las empresas Data Driven tienen la capacidad de tomar decisiones en tiempo real para personalizar la experiencia al cliente 🤯 ➡️ Pueden utilizar la información sobre las preferencias y comportamientos del cliente y, luego, personalizar su experiencia ofreciéndoles recomendaciones de productos específicos o descuentos basados en el historial de compras y la navegación web 🖱️🖥️ ¿Qué otras decisiones en tiempo real pueden tomar las empresas Data Driven? 👉🏽 https://hubs.la/Q02xXD0y0 #businessintelligence #analytics #bigdata

LA MAYOR VENTAJA ESTÁ EN SABER UTILIZAR LA DATA ⚠ Secreto CX ⚠ Ricardo Leyva Gutierrez, CEO de Latir, nos recuerda la importancia de conocer la data y utilizarla como mecanismo para el conocimiento y entendimiento de los clientes. 📊 ✅ La data es el puente que conecta las expectativas de los clientes con las acciones estratégicas de las empresas. ✅ La capacidad de transformar la data en insights accionables es una ventaja competitiva crucial en el mercado actual. ✅ Comprender a los clientes a través del análisis de datos no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa el crecimiento y la innovación empresarial. Ver 📽 episodio completo 🎬 en: https://lnkd.in/eBpYu_Ue #cx #customercentricity #customerjourney #experienciamemorable

🔎👤 Conocer cómo son los consumidores, su comportamiento o sus preferencias es fundamental para hacer crecer cualquier negocio. Pero, ¿cómo podemos conseguirlo? Es aquí donde el #BigData y las #CDP (plataforma de datos de clientes, en español) entran en juego.  Gracias a estas poderosísimas herramientas podrás dirigirte al cliente adecuado en el momento justo y con una oferta que, simplemente, no pueda rechazar. 👀 No te pierdas la nueva entrada en nuestro blog, donde te contamos cómo puedes sacarle el máximo beneficio a la explotación de datos de los clientes.   https://lnkd.in/eZCEWpiu #reevolución #EstrategiaNegocio #ÉxitoEmpresarial

💡El poder del análisis de #datos para transformar la #experiencia del cliente💡 En la era digital, la clave para mejorar la satisfacción del cliente está en cómo usamos los datos. A lo largo de mi experiencia , he visto cómo herramientas como el #CRM y el análisis de datos nos permiten comprender mejor las necesidades de las personas y ofrecer soluciones más ágiles y eficientes. Hoy, la inteligencia artificial y plataformas como Power BI nos dan la capacidad de identificar patrones y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real. Esto no solo optimiza los procesos internos, sino que también transforma la experiencia del cliente en algo mucho más personalizado y satisfactorio. Compartir conocimientos y aprender de la tecnología es clave para seguir evolucionando. ¿Cómo estás utilizando los datos para mejorar la experiencia de tus clientes? #analisisdedatos #PowerBi

#SmartRetail 💡 La tecnología ha revolucionado la manera en que las empresas operan, transformando la experiencia del cliente en el proceso. 🚀 Big Data y la IA no solo optimizan las operaciones diarias, sino que también brindan una comprensión profunda del comportamiento y las preferencias de los consumidores. Pero, ¿cómo esta sinergia impulsa decisiones más estratégicas? 🤔 Te invitamos a descubrirlo en nuestra última nota de la revista WOW . Descubre cómo las empresas están utilizando estas herramientas para anticiparse a las necesidades del cliente y liderar el mercado. 📊✨ 👉 https://lnkd.in/edCpHewH #SmartRetail #Innovación #BigData #IA #TransformaciónDigital

¿Buscas optimizar la gestión de datos en tu empresa? 💼💡 Visita nuestro último blog donde conocemos cómo el Data Marketplace puede revolucionar tu enfoque. Descubre las ventajas frente al Data Mesh y cómo supera los desafíos de la era digital. 🌐✨ https://lnkd.in/eJPxHbCY #DataMarketplace #DataManagement #Innovación #TransformaciónDigital #DataKnow

Ayer hablábamos de la importancia de la arquitectura de datos en la estrategia de análisis del cliente. Hoy quiero profundizar en cómo se estructura este proceso y por qué es tan clave para personalizar de manera eficiente. El primer paso es recolectar datos desde todos los puntos de contacto: interacciones en la app, redes sociales, transacciones, ¡todo cuenta! Pero no basta solo con acumular información. Después, esa data pasa por un proceso de almacenamiento y organización en sistemas robustos (Data Lake o Data Warehouse), donde podemos analizar grandes volúmenes de información. Aquí es donde entra la magia del Big Data y el Machine Learning para descubrir patrones y predecir comportamientos futuros. El resultado: empresas que pueden anticipar lo que sus clientes necesitan antes de que lo pidan. Personalización pura y dura, basada en datos. Finalmente, el éxito de todo este proceso depende del monitoreo continuo. Sin un seguimiento en tiempo real y una optimización constante, la arquitectura de datos no cumple su máximo potencial. La arquitectura de datos no es solo una herramienta operativa, sino el motor que impulsa una experiencia del cliente única y proactiva.