Publicación de Instituto Six Sigma Chile (ISSCh)

El pensamiento disruptivo a veces es solicitado por las direcciones en las organizaciones y con esto los directivos quieren llevar a los equipos a pensar fuera de la caja y hacer propuestas que realmente impacten en beneficio de las organizaciones. Sin embargo muy pocos directivos están realmente dispuestos a romper paradigmas y aceptar esas propuestas. Antes de dar una indicación sobre algun objetivo primero asegúrate de que aceptaras las consecuencias del proceso que conlleva alcanzarlo así como del resultado. Toda acción traerá una reacción directamente proporcional y en la misma intensidad pero muchas veces en el sentido opuesto. Excelente sábado.

En un mundo empresarial que cambia rápidamente, la agilidad se ha convertido en una brújula esencial para navegar por las aguas turbulentas del mercado. No se trata solo de velocidad, sino de consciencia; una consciencia que permite a las organizaciones reconocer las corrientes cambiantes y ajustar sus velas en consecuencia. La consciencia empresarial es el timón que guía a las empresas hacia el éxito. Es una combinación de autoconocimiento, comprensión del entorno y adaptabilidad. Al igual que un capitán en el mar, los líderes deben estar atentos a los cambios sutiles en el viento y las olas, listos para tomar decisiones informadas y oportunas. La implementación de OKRs (Objetivos y Resultados Clave) es un ejemplo de cómo la consciencia puede transformarse en acción. Establecer objetivos claros y medibles, y alinearlos con la visión de la empresa, asegura que cada miembro del equipo reme en la misma dirección. La práctica de gemba walks, donde los líderes van al lugar donde ocurre el trabajo, promueve una comprensión profunda de los procesos y desafíos diarios, fomentando una cultura de mejora continua. El mapeo de la cadena de valor es otra herramienta poderosa que refleja la consciencia empresarial. Al visualizar el flujo de valor desde la perspectiva del cliente, las empresas pueden identificar y eliminar desperdicios, mejorando así la eficiencia y la satisfacción del cliente. En última instancia, la consciencia empresarial es sobre reflexión y autenticidad. Es un llamado a ser genuinos en nuestras ambiciones y éticos en nuestras prácticas. Al abrazar estos principios, las empresas no solo sobreviven, sino que prosperan, dejando una estela de innovación y excelencia en su camino. #Agilidad #ConscienciaEmpresarial #Liderazgo #OKRs #GembaWalks #ValueStreamMapping

Confiar en soluciones individuales tiene muchos costos: de tiempo, de energía y de recursos que podrían usarse mejor 💲 La verdadera oportunidad está en aprovechar el conocimiento y compromiso de quienes viven los procesos día a día para transformarlos y evitar problemas recurrentes. 🚀 Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también reduce el desgaste interno y genera equipos más eficientes. ¿Por dónde empezar? 1️⃣ Asumir que mejorar procesos es un desafío cultural. Los líderes deben ponerlo en agenda para que suceda. 2️⃣ Romper la indiferencia. No normalicemos los errores; aprendamos de ellos. 3️⃣ Hacer visibles los problemas. Cuantificar reclamos, demoras y retrabajos para priorizar mejoras con datos claros. 4️⃣ Involucrar a las personas en la mejora. Nadie conoce mejor los procesos que quienes los ejecutan. Cultivemos la intolerancia al fallo, no a las personas. 🙌 #LeanThinking #Procesos #Costos

#agilidadorganizacional Las transformaciones exigen, que si antes se trabajaba por separado (en silos), ahora se trabaje de forma conjunta, colaborativa y con mucha comunicación para llevar a cabo la entrega de la nueva propuesta de valor 🤝. Cuando hablamos de silos, no me refiero únicamente a áreas, porque incluso un equipo podría trabajar como silo 🧐. Debe quedar atrás la búsqueda de sobresalir por separado, el "traspasar la pelota" a la otra área o equipo cuando hay problemas 🙈. A veces caemos en limitarnos a hacer muy bien nuestro trabajo individual y de silo, cuando en realidad los resultados que necesitamos lograr involucra trabajar en conjunto, a nivel inter-equipos 🤝. Ello significará trabajar más cercanos a la otra área o equipo, contar con puentes de comunicación y colaboración, a fin de lograr los resultados esperados 📈😊. Es necesario dejar atrás el potenciar el desempeño a nivel de silo ☝️. Un aspecto muy importante de los líderes que guían a la Organización, es que deben estar atentos al cómo refuerzan el comportamiento en silos sin querer, por ejemplo cuando solo se busca castigar al culpable cuando algo no ocurre o falla en lugar de buscar soluciones colaborativas 👀, cuando se premia individualmente o solo a un equipo en lugar de tener a cuenta a todos los involucrados 👀,  cuando las métricas por desempeño individuales o por área/equipo están por encima de los resultados de la iniciativa obtenidos por todos los involucrados en conjunto 👀. #silos #results #transformation

"𝗟𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗮𝘀 𝗲𝗻 𝗹𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗲𝘀𝗼𝘀 𝘀𝗼𝗻 𝗲𝗹 𝘀í𝗻𝘁𝗼𝗺𝗮, 𝗻𝗼 𝗹𝗮 𝗰𝗮𝘂𝘀𝗮." 🔍 Los equipos suelen enfrentarse a procesos fragmentados o ineficientes. Sin embargo, el problema no siempre es el proceso en sí mismo, sino la falta de una visión estratégica clara o un liderazgo que no impulsa la mejora continua. La fragmentación de procesos muchas veces es el resultado de una falta de alineación entre los diferentes departamentos. ⚠️ Las operaciones se ralentizan, la calidad del servicio se ve comprometida y los proyectos terminan costando más tiempo y recursos de lo previsto. El equipo se frustra porque trabaja constantemente solucionando problemas en lugar de mejorar los procesos. Esto afecta tanto la eficiencia como la moral interna. 💡𝗦𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶ó𝗻 En lugar de corregir solo los procesos, revisa la estructura completa y la alineación entre los departamentos. Establece flujos de trabajo que conecten las diferentes áreas de la agencia, y asegúrate de que el liderazgo promueva una cultura de mejora continua, en la que los procesos se evalúen y optimicen constantemente. 🤔 Pregunta: ¿Estás solucionando los síntomas en tus procesos o abordando las causas reales de la ineficiencia?

Mejorar habitualmete implica la curiosidad de hacerse preguntas, y la osadía de responderlas. Sin preguntas no hay respuestas. Sin respuestas hay comodidad temporal, que, a la larga, es estancamiento ¡Saludos! #lean #management

Hace unos días compartí algunas ideas sobre la importancia de romper paradigmas para tomar decisiones de liderazgo empresarial que lleven a nuestras organizaciones al siguiente nivel. Hoy quiero puntualizar los factores que, dentro de una cultura organizacional abierta al cambio, veo como claves para salir de los esquemas rígidos del pasado y dar pasos renovados hacia una toma de decisiones transformadora. Lo primero es un liderazgo visionario y valiente dispuesto a desafiar las normas establecidas, abrirse a ideas novedosas y asumir riesgos calculados. Los líderes que inspiran confianza y empoderan a sus equipos pueden facilitar un ambiente donde el cambio sea visto como una oportunidad, no como una amenaza. El siguiente factor es el de las estructuras. Las organizaciones jerárquicas muy rígidas suelen tener mayores dificultades para adaptarse. Las organizaciones más flexibles y con equipos diversos, en cambio, aportan múltiples perspectivas y conocimientos que facilitan el surgimiento de ideas innovadoras. El tercero definitivamente tiene que ver con la adopción de tecnología y la data a la hora de tomar decisiones. Los datos son una herramienta poderosa para romper paradigmas pues aportan una perspectiva objetiva sobre la efectividad de las prácticas y permiten detectar nuevas oportunidades. Fundamental desde mi perspectiva el que la disposición a romper paradigmas también depende de una gestión de riesgos efectiva. Las empresas deben evaluar y entender los riesgos asociados a los cambios, pero también deben saber identificar cuándo el riesgo de no cambiar es mayor. Las organizaciones que son expertas en evaluar riesgos y en tomar decisiones informadas están mejor posicionadas para avanzar hacia prácticas más innovadoras y disruptivas. Por último, pero no menos importante, la flexibilidad de las mentes que direccionan las organizaciones. La adopción de metodologías ágiles que lleven a la fácil adaptación a los mercados en constante cambio. La agilidad también implica ciclos de retroalimentación y evaluación continua, lo que permite a las empresas ajustar sus estrategias antes de que los cambios se conviertan en problemas. Romper paradigmas no solo implica hacer cosas nuevas, sino también dotar a los equipos de las habilidades necesarias para implementarlas. Las empresas que invierten en formación continua van en la ruta acertada para cualquier adaptación necesaria. #LiderazgoTransformador #CulturaDeCambio #InnovaciónEmpresarial #TomaDeDecisiones #GestiónDeRiesgos #TransformaciónDigital #AgilidadOrganizacional #TecnologíaYDatos #DesarrolloDeTalento #RompiendoParadigmas

Mejora Continua en Marcha: El Poder de las Caminatas Gerenciales. 🧡🧡🧡Tres Ventajas Destacadas 🧡🧡🧡 1. Mejora de la Comunicación y Transparencia: Las caminatas gerenciales fomentan una comunicación abierta y bidireccional entre el Comité de dirección y los empleados. Al estar presentes en el lugar de trabajo, los gerentes pueden recibir comentarios directos de los trabajadores, lo que permite identificar problemas y oportunidades de mejora de manera más efectiva. Esta interacción reduce la brecha entre la dirección y el personal operativo, creando un ambiente de transparencia y confianza. 2. Detección y Resolución Rápida de Problemas: Durante estas caminatas, los miembros del Comité Directivo pueden observar de primera mano los procesos y flujos de trabajo, lo que les permite identificar cuellos de botella, desperdicios y áreas de ineficiencia. La detección temprana de problemas facilita una resolución más rápida, lo que mejora la eficiencia operativa y contribuye a la mejora continua. Además, su presencia puede agilizar la toma de decisiones y la implementación de soluciones. 3. Fomento de una Cultura de Mejora Continua: La participación activa de la alta dirección en las operaciones diarias demuestra un compromiso tangible con la mejora continua. Esto inspira a los empleados a adoptar una mentalidad de mejora constante, ya que ven que sus líderes están interesados y comprometidos con la excelencia operativa. Este ejemplo de liderazgo fomenta la iniciativa y la proactividad en todos los niveles de la organización, promoviendo una cultura de aprendizaje y desarrollo constante. Estas caminatas gerenciales no solo facilitan la identificación y resolución de problemas, sino que también fortalecen la cultura organizacional y el compromiso de todos los miembros hacia la mejora continua y el alto desempeño. BULKMATIC DE COLOMBIA S.A.S 🧡🧡🧡 #MejoraContinua #Motivación Qué otra ventaja puedes encontrar, me encantaría leer tu experiencia. Gracias

Las ideas de mejora deben surgir de ambas fuentes; deben venir de las gerencias, y también de los operadores en el genba. La realidad es que en la mayoría de las empresas, las gerencias y/o mandos medios compiten por protagonismo (lo siento, es la verdad en muchos lugares), la cultura es: 💪🏼 Yo Soy El Jefe 💪🏼 Mis Ideas Son las Mejores 💪🏼 Yo Tengo La Razón. No lo dicen verbalmente, pero es el mensaje que envían.😬 Esto, genera un Genba Silencioso🤐, donde lo trabajadores no hablan porque no son escuchados; y quejas del trabajo que deberían ser vistas como Oportunidades Kaizen, se mantienen ocultas. Y luego, la gerencia se pregunta: ¿Por qué no hay un cultura de Mejora Continua?…..!!!!!!!! ¿Has observado algo parecido? ¿qué solución propones? #kaizen #liderazgo #productividad #lean #calidad

#FrasesDeCalidad 📌 El día de hoy Jack Welch nos comparte la siguiente frase: "La mejora continua no es solo un objetivo, es un proceso constante que nunca termina." Esta poderosa frase encapsula la esencia de una filosofía empresarial exitosa. La mejora continua no debe verse como una meta a alcanzar, sino como una actitud y un proceso perpetuo. Cada día es una nueva oportunidad para encontrar áreas de mejora, innovar y superar los estándares existentes. 🔔 Al adoptar este enfoque, las organizaciones no solo mejoran su eficiencia y calidad, sino que también se posicionan para enfrentar y superar los desafíos del mercado. Implementar estos principios en tu empresa no solo te ayudará a alcanzar la excelencia operativa, sino que también te posicionará como un líder en tu industria. Contáctanos para mayor información: 📱 +51 977 320 353 ✉️ info@soyisodigital.com 🌐 www.soyisodigital.com #calidad #mejoracontinua #procesos #normasiso