Publicación de Jose Graxirena

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Storytime: el día que [casi] pierdo una cliente por un KPI. En 2021 en mi agencia le estábamos haciendo un embudo de ventas o #funnel a una empresa de servicios. Al poco tiempo de haber iniciado, le habíamos generado más de 200 prospectos con un #LeadMagnet. Pero ellos no atendían a los prospectos, no respondían sus mensajes, no le daban seguimiento, etc. Un día la cliente me llama y me dice "Eduardo, esto no está funcionando porque no estamos creciendo en seguidores". Yo le digo que era normal, porque la estrategia estaba enfocada en generar prospectos exclusivamente. Ella me dice "pero lo que yo quiero son seguidores, así como mi competencia. Quiero tener tantos seguidores como ellos". Esto es un buen ejemplo de lo que son las «Métricas de Vanidad». Tener más seguidores suena bien, pero para mi esto es un gran error si lo haces a costa de los prospectos y clientes que ya tienes. Es más divertido y lucrativo seguir creciendo tu audiencia mientras vas facturando. #marketingdigital #negocios

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