Publicación de José Luis Calderón García

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Consultor Estratégico en Seguros, Pensiones y Gestión de Activos Ayudo a liberarse de incertidumbres a Personas y Empresas. Planificación Financiera | Seguros | Pensiones | Inversión | Consultoría Estratégica | Formación

SEGUROS 🔥 Respuesta Ejemplar de #Mapfre Ante Tragedia en Valencia: Un Caso de Estudio en #CustomerExperience 🔥 🏢 Tras el devastador incendio en Valencia, MAPFRE se destaca por su rápida acción, asegurando edificios y agilizando compensaciones a los afectados. #SegurosdeHogar #SegurosdeComunidades 💸 La inmediata disposición de 12.000 euros para alquileres temporales y la activación de 50 oficinas en Valencia reflejan un compromiso inigualable con sus clientes. #SegurosdeResponsabilidadCivil 🤝 La competencia, Occident, también moviliza recursos, ofreciendo asistencia integral y apoyo psicológico, subrayando la importancia de la empatía en la #CustomerExperience. 👍 Esta reacción no solo reafirma la responsabilidad del sector asegurador hacia sus clientes sino que también resalta cómo la experiencia de cliente se convierte en un diferenciador clave en momentos críticos. #Seguros

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Ainhoa Hernández González

Seguros y productos financieros en Valencia. Consultoría de pólizas. Asesoramiento. Graduándome en networking en BNI

9 meses

Enhorabuena a Mapfre por su rápida actuación. Me consta que ha sido lo general en el sector, pero teniendo ellos el seguro de comunidad, obviamente su respuesta será fundamental en la tramitación del incidente. No entiendo las críticas a este artículo. Se define como se está gestionando los trámites en una parte fundamental de la resolución, que son los seguros (y que, efectivamente, para eso están. Y sobretodo en los grandes siniestros es donde deben de demostrar su saber hacer)

Alejandro Arango Campomanes

Director de Operaciones OFESAUTO

9 meses

Uno de cada cuatro hogares españoles no tiene seguro de hogar, no todos cubren responsabilidad civil y, cuando la incluyen, el límite medio está por debajo de los 300.000 euros. Además, sólo en Madrid desde 1999 y en Valencia desde 2004, una ley autonómica obliga a las comunidades de vecinos a tener un seguro de incendio y RC. En países de nuestro entorno, como Alemania, los ciudadanos cubren su RC hasta límites de entre 10 y 100 millones con un coste asequible. Nos queda por tanto mucho por hacer. Aprendamos de esta terrible desgracia y aprovechemos para mejorar los seguros de RC de particulares y comunidades.

Jésus Flórez Arabaolaza

Jubilado, pero sigo aprendiendo.

9 meses

No se puede uno echar piropos cuando hace lo que debe hacer. Da la sensación de que es más marketing que otra cosa.

Daniel Andres Valencia Osorio

Abogado | Gestión de siniestros | D&O | Property | Casualty | Vida | Autos | Gestión de proyectos

9 meses

Si bien es cierto es lo que se debe hacer o que puede parecer marketing, no podemos perder de vista que en este tipo de eventos es común señalar que el seguro no sirve o que no actúa. Además se debe usar, en efecto, para publicitar la importancia de tener un seguro y más uno que quizá si actúe a la hora del siniestro. Cómo nos hemos acostumbrado a señalar lo negativo en cada cosa y poco a resaltar a aquellos que hacen bien las cosas.

Abraham Esteve Núñez

Associated Professor, University of Alcalá-UAH / Associated researcher, IMDEA Agua / Bioe Group's PI | CTO, METfilter S.L.

9 meses

Yo diría que un ejemplo de oportunismo vergonzoso. Actúen pero no lo publiciten

Veremos como acaba si al final la cubierta tenía material altamente inflamable. Ya vimos la gestión del siniestro del avión de Spanair en Barajas!!!! https://www.elmundo.es/comunidad-valenciana/2024/02/22/65d7ab3221efa00e108b4572.html

Juan Antonio Marti Galan

Comercial I Formación I Manager I Seguros I SCV Correduria I PADE IESE

9 meses

Que feo hablar de Occident como “la competencia” es este artículo !!!!! Cada compañía con su comportamiento ya es su propia competencia, y todos sabemos cuál es la de cada una de ellas.

Es un ejemplo ante los desastres que han sucedido

JOSE LUIS CORREA RODRIGUEZ

No te acerques a una cabra por delante, a un asno por detrás y a un imbecil por ningún lado..

9 meses

Mapfre de lo mejor. Distinto seria con otras de mucha publicidad y pocas nueces....

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