Publicación de Juan Vicente García Manjón PhD

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Juan Vicente García Manjón PhD Juan Vicente García Manjón PhD es una persona influyente

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La estrategia del delantal. Cómo Mercadona #innova desde abajo escuchando a sus #clientes ¿Te has preguntado alguna vez cómo #Mercadona consigue ofrecer productos de calidad a precios competitivos? La respuesta está en su estrategia de innovación desde abajo. Mercadona cuenta con más de 200 profesionales especialistas que se encargan de mejorar sus productos según las indicaciones de los #consumidores. Para ello, Mercadona ha desarrollado una metodología llamada Delantal, que consiste en compartir con los clientes experiencias y costumbres de consumo y trasladarlas a los proveedores especialistas para impulsar así la innovación. El proceso arranca directamente en el lineal de venta, donde los profesionales especialistas testan la impresión de los consumidores sobre los productos, tanto los que ya están en el mercado como los que están en fase de desarrollo. La estrategia Delantal permite a Mercadona adaptarse rápidamente a los cambios en las preferencias y hábitos de consumo de sus clientes, ofreciéndoles productos que satisfagan sus expectativas y que se diferencien de la competencia. Si quieres saber más sobre la innovación desde abajo que practica Mercadona, puedes leer el artículo original. #innovacion #mercadona #cliente

Innovación desde abajo: el cliente dice qué quiere

Innovación desde abajo: el cliente dice qué quiere

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