Black Friday, los descuentos que más descuentan. Comienza una de las temporadas de consumo más populares en el modelo low-cost y, ante grandes bajadas de precios, la sociedad se pregunta ¿es realmente rentable el Black Friday para las marcas? Grandes empresas reducen sus precios para provocar un incremento de la demanda (una acción que no pueden realizar muchas pymes y tiendas locales al contar con márgenes más reducidos, lo que las posiciona en desventaja en esta situación). Optimizan inventarios y aumentan el volumen de ventas de manera significativa, maximizando sus ingresos inmediatos. Pero ¿es el precio el único elemento que se ve afectado? Este tipo de consumo puede tener un impacto para el medioambiente y el Estado de bienestar. Muchas de las compras incentivadas por descuentos fomentan la adquisición de bienes de corta vida útil, generando grandes cantidades de residuos y aumentando la huella de carbono. Además, las empresas low cost consiguen bajar sus precios deslocalizando su producción, destruyendo empleo en nuestro país. Basan su modelo de negocio en estrategias de optimización fiscal, disminuyendo su contribución a las arcas públicas y, por tanto, afectando a largo plazo a los recursos disponibles para servicios públicos clave. Este Black Friday compra como nunca. Si te informas de dónde vienen tus compras, tu consumo será más poderoso. La decisión es tuya.
Publicación de Fundación Knowcosters
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Licenciado en Comercialización | Marketing Digital | Ecommerce & Marketing Consultant
SI VAS HACER BLACK FRIDAY, BANCATE LA PELUSA Sin duda una de las fechas más esperadas en el año para empresas y consumidores es el Black Friday, donde ese día los descuentos y promociones son más agresivos que en otras acciones de marketing y donde se espera altos volúmenes de ventas. Pero qué pasa luego de ese día, llega el servicio post venta al cliente, algo que muchas empresas aún siguen sin considerar relevante, o si lo hacen, no tienen la capacidad operativa para manejarlo o simplemente no lo toman como parte de su funnel de ventas. Por eso el título de este publicación, si tenes un negocio y queres subirte a la ola de este tipo de eventos, tene en cuanta de estar preparado no solo antes, sino después, ya que según datos de los últimos Black Friday realizados, alrededor del 65% de las compras reciben consultas o quejas y entre el 15% y el 30% son devueltas o reembolsadas. Esto se debe por un lado al arrepentimiento del consumidor por la compra compulsiva, cambios del producto, error en el envío o disconformidad del cliente respecto a lo que creía que había comprado. Es por ello que es clave tener un buen servicio post venta luego de estos eventos, para poder tener la capacidad de soportar este alto porcentaje de clientes que van a consultar sea por el envío, la devolución o quejarse de un producto relacionado a su compra. De no estar preparado esto va hacer que pierdas clientes, que se cree una persecución negativa de tu marca, que pierdas en costos de logística y que tu engagement se vea afectado negativamente. ———————————————————————— #blackfriday #marketing #branding #serviciopostventa #marcas #migueldevega
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El 29 de noviembre ya está marcado en nuestras agendas: ¡llega el Black Friday! 📅 Una fecha clave para las empresas, que buscan un impulso en sus ventas antes de la campaña navideña, y para los consumidores, que esperan aprovechar ofertas y descuentos únicos. Desde ADICAE, queremos invitarte a reflexionar sobre los nuevos hábitos de consumo y ofrecerte algunos consejos para disfrutar del Black Friday de forma consciente, informada y segura. 🛍🛒 Te lanzamos algunas recomendaciones para que no veas comprometidos tus derechos como consumidor en esta campaña: ◾ Planifica tus compras ◾Establece un presupuesto ◾Consulta las condiciones de compra 👉 Este Black Friday, consume con cabeza. 🤔 ¿Y tú? ¿Qué estrategia sigues para hacer frente a estos descuentos? 🤑 ¡Te leemos en los comentarios! 💬 https://lnkd.in/dNu32Hzh #ADICAE #Consumidores #Derechos #BlackFriday #Descuentos #Consumoconsciente #Consumoresponsable #Consumidorinformado
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Cómo no volver a caer en el engaño del Black Friday En 1961, en la ciudad de Filadelfia, nacería lo que hoy conocemos como Black Friday, inicialmente pensado como un impulso para las compras en el comercio minorista antes de Navidad. Actualmente, este evento se ha convertido en un fenómeno global que promete descuentos irresistibles, pero ¿Qué tan auténticas son esas ofertas? La realidad es que, en muchos casos, los “descuentos” son simplemente una ilusión. Es común que los precios se incrementen semanas antes para simular rebajas atractivas, o que los productos se ofrezcan al precio habitual bajo etiquetas engañosas. La solución Así pues, el pasado miércoles, en clase de innovación, este tema dio pie a un interesante debate con Pau Esteve, nuestro profesor, quien nos presentó una herramienta indispensable para los consumidores de hoy en día: CamelCamelCamel🐪. La cual: - Analiza el historial de precios en Amazon, permitiendo ver la evolución del precio. - Ofrece alertas de precios, asegurando que compres en el mejor momento. - Promueve decisiones informadas basadas en datos reales. - Transparencia absoluta, aprovechar las verdaderas oportunidades. Sin duda, una aplicación muy interesante de conocer y hacer uso, desde fechas como Black Friday, hasta muchas otras; sobre todo en un mundo dominado por el consumismo. ¿Conoces alguna otra herramienta? 🔧
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Se viene un nuevo Black Friday...¿estás preparad@? Según un estudio reciente, las expectativas de los consumidores no sólo tienen que ver con poder acceder a descuentos atractivos, sino también con tener una experiencia de compra sin fricciones. Estos son algunos tips para esta nueva versión de un evento que cada vez nos exige más: 💡 Ofrecer garantías y opciones de devolución sencillas. El temor a recibir productos que no cumplan las expectativas sigue siendo una de las principales barreras. Asegurarse de que los consumidores puedan realizar devoluciones fácilmente o recibir garantías en caso de daños, mejora la confianza en la marca. 💡 Diversificar los métodos de pago. Los compradores valoran opciones de financiamiento como pagos a cuotas sin intereses y métodos de pago seguros, incluidos biométricos y autenticaciones. Estas opciones incrementan la probabilidad de compra, y facilitan una experiencia de usuario positiva. 💡 Optimizar la estrategia omnicanal. Ofrecer promociones integradas en ambos canales y facilitar la transición de la compra en línea y/o al retiro en tienda, puede ser una excelente manera de captar y retener clientes. 💡 Utilizar datos para personalizar las promociones. La sobreabundancia de opciones puede desmotivar al consumidor, por lo que es esencial personalizar los anuncios para cada segmento de audiencia, mostrando solo productos o servicios que realmente les interesen. Si no sabes como ponerte al día en estos temas, no dudes en contactarnos www.visioncomercial.cl
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DIBEX ISDI | Máster GESCO ESIC | Comunicación | Marketing | Publicidad | Especialista en Retail y centros comerciales | Consultoría estratégica.
Interesante lectura con datos y ejemplos, de como en ocasiones, más de las deseadas, se actúa en los días previos a una de las fechas comerciales clave, para el devenir de los resultados económicos de muchos centros comerciales y marcas. El incremento de los precios en los días previos al Black Friday, oscila en torno al 20% y 30%. La confianza del cliente es la base sobre la que se construyen las relaciones sólidas y duraderas y cualquier práctica que atente contra ella, genera consecuencias a largo plazo, que van más allá del cálculo económico inmediato. Noviembre y diciembre han pasado a tomar un protagonismo, cada vez más determinante para los centros comerciales, las marcas, las tiendas... Una buena estrategia de marketing, creativa, diferenciadora y potente que genere acción, puede ser determinante. La inercia del cliente hacia los puntos de venta, es cada vez más reflexiva y con más competidores y oferta en su camino. #centroscomerciales #marketing #estrategia #moda #BlackFriday https://lnkd.in/dddEJVxc
La estrategia de marketing de precios que suben antes del Black Friday para luego bajar y mostrarse como ofertas
puromarketing.com
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⭕ El Black Friday, tiene lugar el cuarto viernes de noviembre y marca el inicio de la temporada de compras navideñas. Durante este día, las marcas ofrecen importantes descuentos y promociones, lo que lo convierte en una oportunidad clave para aumentar ventas y generar más visibilidad. Aprovechar el Black Friday implica diseñar campañas de marketing que no solo atraerán a nuevos clientes, sino que también fomentarán la fidelización de los ya existentes. Es fundamental preparar una estrategia anticipada, optimizando tanto las plataformas digitales como los canales tradicionales para captar la mayor cantidad de ventas posible. En Inventum te contamos algunas de las tendencias de marketing digital para el Black Friday 2024: 👇 https://lnkd.in/eNuESg2c
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El Black Friday y cómo diferenciarse de los demás jugadores del mercado ¡Se acerca el Black Friday! Aunque ya nos resulta muy familiar, este concepto tiene su origen en Estados Unidos, donde se refería al día posterior a Acción de Gracias. Era el momento en que las personas comenzaban a comprar sus regalos navideños en masa. Con el tiempo, las tiendas aprovecharon la ocasión y comenzaron a ofrecer descuentos para atraer más clientes, dando origen al fenómeno del Black Friday. Hoy en día, este evento se ha convertido en un concepto global, reconocido por sus grandes descuentos en un período limitado, generalmente a finales de noviembre. Es una oportunidad única para incrementar la facturación de fin de año... pero también un reto, ya que los clientes están saturados con tantas ofertas. Por eso, es clave ofrecerles algo novedoso. ¿Cómo diferenciarnos de la competencia en el Black Friday? Os proponemos un ejemplo para diferenciarse con HELLOYALTY y ofrecer una alternativa al famoso descuento en precio: 🎯 Objetivo: convertir a los clientes en prescriptores. 🏆 Premio: elige tu premio de 100€ entre un atractivo surtido. 💡 Mecánica: “Trae un amig@ y GANA 100€”. Esta es una de las muchas formas con las en HELLOYALTY te ayuda a diferenciarte, ofreciendo alternativas atractivas al degradante descuento en precio. ¡Y a captar nuevos clientes! #BlackFriday #Marketing #Estrategia #ExperienciaCliente #AlternativaAlDescuento
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🧠 Tus DESCUENTOS no son tan efectivos como crees porque no entiendes la PSICOLOGÍA que hay detrás. El Black Friday es la fecha de rebajas por excelencia, pero también una competición feroz donde gana quien mejor conecta con las emociones de los consumidores. Las marcas ganadoras, además de bajar los precios, presentan sus descuentos como oportunidades únicas. Y lo hacen usando tácticas psicológicas que disparan las ventas. El anclaje de precios, el FOMO, los colores estratégicos, los números redondos,… ¡Hay cientos de técnicas para vender más haciendo descuentos! No vendas descuentos, vende emociones. Conecta con la mente del consumidor y transforma simples números en conversiones masivas. ✌ Y NO OLVIDES SEGUIRME porque durante esta semana te comparto (al menos) un post diario sobre cómo mejorar la estrategia de tu negocio de cara al viernes más importante del año. 💥 ¿Listo para dejar de ser genérico y usar la psicología para vender más este Black Friday? Comenta qué táctica ya estás usando o cuál vas a probar. #BlackFriday #Ventas #Descuentos #Marketing
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Estudios en Administración, Gerencia General, Planificación estratégica y financiera.
Al leer el título del post, creemos que hace referencia a nosotros como clientes, y si, hay mayor porcentaje positivo de alcanzar buenas ofertas, que ayudan con la carga presupuestaria al final del año. En contraparte, como negocio, añadiendo a la pérdida de la rentabilidad sobre los clientes leales, hay mucho margen de riesgo para aquellos que no planifican sus campañas publicitarias en estas fechas de tendencias a la compra, aplicando descuentos irrisorios, en pro de hacerse con nuevos clientes, y que al final, no se terminan asegurando su lealtad con precios promocionales.
¿Cómo perder dinero en Black Friday? Este fin de semana visité mi óptica de confianza. Como era de esperar, también se habían sumado al Black Friday. No hay negocio que no lo haga; la presión por competir es enorme. Había ofertas clásicas, como descuentos en el segundo par de gafas, una oferta de volumen que implica realizar una compra mayor a lo que inicialmente te habías planteado, protegiendo el ticket medio. Hasta ahí, todo lógico. Lo interesante llegó cuando pedí mis lentillas, un producto no perecedero y de uso recurrente que compro mensualmente. Al hacer mi pedido, el dependiente me informó que tenían un 30% de descuento por Black Friday. Nos miramos, ambos entendiendo lo que iba a pasar: en lugar de comprar solo un paquete, añadí varios más para aprovechar el descuento. ¿El resultado? Yo ahorré, pero ellos no ganaron nada. No soy un cliente nuevo, ni incrementé mi consumo. Solo adelanté mis compras habituales, con un menor margen para su negocio. Y lo peor: hubiera comprado de todas formas, con o sin oferta. Esto es un ejemplo claro de canibalización. Descuentos mal aplicados en productos de frecuencia no generan nueva demanda, solo desplazan ingresos futuros y erosionan la rentabilidad. Con Black Friday, no se trata de sumarse a la tendencia, sino de usar la campaña inteligentemente para generar valor de cliente.
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Uno de cada dos compradores en el Black Friday se decantará por productos de cuidado personal. Estamos a las puertas del mayor evento de compras en el comercio electrónico que supone el pistoletazo de salida de las compras de Navidad, el Black Friday, que no sólo es clave para los productos electrónicos y tecnológicos, sino que juega también un papel relevante en el caso de los productos de gran consumo, generando un 60% más de ventas en el canal online que la media del resto de semanas, según datos de NIQ.En este sentido, la categoría de cuidado personal, o personal care, conforma un sector estratégico dentro de la cesta de la compra, no en vano presenta un crecimiento del 8,3% de las ventas en valor en nuestro país en el tercer trimestre de este año, confirmando que los consumidores se cuidan, sobre todo con productos para potenciar su aspecto, ya que, aunque el gasto prácticamente se reparte a la mitad entre belleza (50,1%) e higiene (49,9%), la demanda se incrementa un 5,5% en los productos de belleza, frente al 2,9% en aquellos para la higiene.
