Publicación de Kokuai

En un mundo digital, donde los usuarios demandan atención rápida y personalizada, las prácticas tradicionales de salud se vuelven insuficientes. Las entidades de salud que trasladaron su atención al cliente a #WhatsApp informan haber gestionado de 20.000 a 25.000 conversaciones mensuales, 𝗿𝗲𝘀𝗼𝗹𝘃𝗶𝗲𝗻𝗱𝗼 𝗵𝗮𝘀𝘁𝗮 𝘂𝗻 𝟵𝟭% 𝗱𝗲 𝗹𝗼𝘀 𝘁𝗶𝗰𝗸𝗲𝘁𝘀. 🎫 Por ello, te presentamos 𝟱 𝙫𝙚𝙣𝙩𝙖𝙟𝙖𝙨 𝙖𝙡 𝙞𝙢𝙥𝙡𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩𝙖𝙧 𝙒𝙝𝙖𝙩𝙨𝘼𝙥𝙥 en el sector #salud: 🗨️ 𝙉𝙤𝙩𝙞𝙛𝙞𝙘𝙖𝙘𝙞𝙤𝙣𝙚𝙨: permite enviar recordatorios de citas, información previa a una operación, recomendaciones de cuidados, etc. 📑 𝙎𝙤𝙥𝙤𝙧𝙩𝙚 𝙖𝙡 𝙥𝙖𝙘𝙞𝙚𝙣𝙩𝙚: ofrece un seguimiento integral del paciente, desde agendar citas hasta evaluar síntomas, llevar historiales detallados, realizar pagos y más. 👤 𝘾𝙤𝙣𝙨𝙚𝙘𝙪𝙘𝙞ó𝙣 𝙙𝙚 𝙡𝙚𝙖𝙙𝙨: ayuda a la conversión de visitante a paciente, brindando un acompañamiento completo durante todo el customer journey. 🩺 𝙂𝙚𝙨𝙩𝙞ó𝙣 𝙙𝙚 𝙘𝙞𝙩𝙖𝙨: facilita la confirmación, reagendamiento y cancelación de citas. ⭐ 𝘉𝘖𝘕𝘜𝘚 ⭐ 📋 𝙎𝙚𝙧𝙫𝙞𝙘𝙞𝙤 𝙞𝙣𝙩𝙚𝙧𝙣𝙤 𝙮 𝙡𝙤𝙜í𝙨𝙩𝙞𝙘𝙖: facilita mantener actualizado el inventario de productos y equipos, así como la disponibilidad de salas, consultorios y personal. En 𝗪𝗮𝗹𝘁𝗲𝗿 𝗕𝗿𝗶𝗱𝗴𝗲, facilitamos la integración de WhatsApp en tu entidad de salud para superar las expectativas de tus pacientes. ¡Contáctanos! 👉 https://lnkd.in/d9fmQ4gM #CX #ExperienciasConImpacto

🚨 Tener un sistema no hará que esté automatizado. Durante un tiempo colaboré con empresas del sector salud como UX Designer y vi la importancia de tener un sistema automatizado para las citas en línea con el objetivo de reducir colas en las clínicas. Sin embargo, como paciente y también algunos colegas me comentan que les resulta muy difícil agendar una cita en algunas clínicas, ya que la experiencia y el sistema no ayudan. Desde que les piden crear una cuenta para poder ver los horarios de los doctores, hasta las fallas del sistema. Aquí te cuento los beneficios de la automatización 👇🏻 #UX #Datos #Automatización #Procesos #HCD #Salud #Clínicas

Hoy os comparto 2 datos interesantes: 🩺 Se prevé que los ingresos en el mercado de 𝗰𝗼𝗻𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘀 𝗺𝗲́𝗱𝗶𝗰𝗮𝘀 𝘃𝗶𝗿𝘁𝘂𝗮𝗹𝗲𝘀 alcancen los $26.290 millones en 2024. 🩺 Se espera que estos ingresos muestren una tasa de crecimiento anual (CAGR 2024-2028) del 8,05%. Como vemos, este sector está dando de qué hablar y me atrevería a decir que está modificando el 𝗳𝘂𝘁𝘂𝗿𝗼 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗶𝗻𝗱𝘂𝘀𝘁𝗿𝗶𝗮 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝗮𝗹𝘂𝗱, especialmente en el sentido de la accesibilidad y la interacción médico-paciente. Por supuesto que las apps no se quedan fuera de esta ecuación y somos muchos quienes ya hemos tenido atención médica mediante aplicaciones como DoctorON, iSalud Corporate o Doctor Go. ¿Hasta qué punto creéis que las consultas virtuales ganarán terreno a las presenciales? ¿Será la solución para aliviar las largas esperas para ir al médico? ¿Qué pensáis vosotros? #apps #healthcare #health 

🔔 ¿Listo para transformar la experiencia de tus pacientes y llevar tu consulta al siguiente nivel? Aquí te traigo la fórmula que necesitas para lograrlo: 1️⃣ Reserva de citas online: Facilita a tus pacientes agendar desde la comodidad de su hogar. 🏡 2️⃣ Confirmación de pago anticipado: Asegura tus ingresos y evita pérdidas por cancelaciones imprevistas. 💸 3️⃣ Automatización de listas de espera: Implementa notificaciones automáticas para mantener a todos informados. 📲 4️⃣ Recordatorios integrados: Utiliza SMS, WhatsApp o emails para reducir ausencias y optimizar tu agenda. 📅 Salir de nuestra zona de confort puede ser abrumador, pero también es la clave para el crecimiento. Implementando estos pasos, verás cómo la atención a tus pacientes se vuelve más humana y eficiente. 💖 Es el momento de avanzar y mejorar. Si necesitas más ideas o quieres saber cómo implementar estas soluciones en tu práctica, comenta abajo o contáctame directamente. Estaré encantada de ayudarte a dar el siguiente paso hacia la innovación. 👇 #marketingautomation #atencionalpaciente #marketingsanitario #saluddigital

📢👨⚕️👩⚕️ Descubre las claves para digitalizar tus consultas, atraer nuevos pacientes y mejorar la experiencia en tu clínica. Aquí algunos beneficios: 🏥📲💻Acceso mejorado a los servicios de salud, permitiendo a los pacientes recibir atención desde cualquier lugar y dispositivo móvil. Esto es especialmente interesante para aquellos que viven en zonas rurales o con movilidad reducida. 📉💶⏰Reducción de costes operativos y de tiempo, ya que minimiza las necesidades de espacio físico y facilita la gestión de citas y recursos. 📈💥Incremento de la eficiencia en la gestión de la consulta, a través de la automatización de procesos administrativos y clínicos. 👌🌟Mejora en la calidad del servicio, proporcionando seguimiento continuo y personalizado, lo que contribuye a una mayor satisfacción y experiencia del paciente. 🙋Reducción del absentismo, gracias a las notificaciones y facilidad de uso. #PX #SaludDigital #Telemedicina #ExperienciaPaciente https://hubs.ly/Q02wvl3X0

¿Sabías que una mala gestión del agendamiento y reagendamiento de citas causa hasta un 𝟯𝟬% 𝗱𝗲 𝗽é𝗿𝗱𝗶𝗱𝗮𝘀 para las instituciones de #salud? 📉🏥 En 𝗪𝗮𝗹𝘁𝗲𝗿 𝗕𝗿𝗶𝗱𝗴𝗲 te mostramos cómo este desafío puede transformarse en una oportunidad. 💡 𝗟𝗮 𝗶𝗻𝗰𝗼𝗿𝗽𝗼𝗿𝗮𝗰𝗶ó𝗻 𝗱𝗲 𝘁𝗲𝗰𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴í𝗮𝘀 𝗰𝗼𝗻 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗔𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗶𝗮𝗹 facilita la #automatización del agendamiento y reprogramación de citas, permitiendo una gestión proactiva de los procesos de atención al paciente. ✅ 🤩 Empodera a tus pacientes y 𝙤𝙧𝙞𝙚𝙣𝙩𝙖 𝙩𝙪 𝙙𝙚𝙥𝙖𝙧𝙩𝙖𝙢𝙚𝙣𝙩𝙤 𝙙𝙚 𝙖𝙩𝙚𝙣𝙘𝙞ó𝙣 𝙖𝙡 𝙘𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩𝙚 𝙝𝙖𝙘𝙞𝙖 𝙩𝙖𝙧𝙚𝙖𝙨 𝙢á𝙨 𝙝𝙪𝙢𝙖𝙣𝙖𝙨. Contáctanos ahora y descubre cómo mejorar y potenciar tu gestión de citas con nosotros. 👉 https://lnkd.in/d9fmQ4gM #IA #AtenciónAlCliente #ExperienciasConImpacto

En el sector salud 🏥, el uso de chatbots en la atención médica está redefiniendo cómo los pacientes interactúan con sus proveedores de bienestar. Con un mercado que alcanzó los $787,1 millones en 2022 y se proyecta que crecerá a una asombrosa tasa del 23,9% anual hasta 2030, es evidente que esta tecnología está aquí para quedarse. Se ha demostrado que los bots en este sector pueden tener ventajas como, el manejo de tareas rutinarias para los chequeos de síntomas y, sobre todo, la programación de citas; con lo cual se logra reducir las tasas de cancelación. Organizaciones como Northwell Health ya están viendo los beneficios de integrar chatbots en su sistema, logrando no solo reducir la carga de trabajo de sus médicos, sino también empoderar a los pacientes para que tomen un papel más activo en el manejo de su salud. Incluso, dentro de Beex tenemos casos de éxito como el de Clínica aviva, donde los ayudamos a que implementen un autoservicio por WhatsApp en la programación de citas. Puedes revisar nuestro caso de éxito completo en aquí 👉 https://lnkd.in/eY23Y3Xx #Salud #HealthCare #CX #CustomerService #CustomerCare #AtencionAlCliente #Chatbots #Bots #Beex

La psicojirafa automatizando. Desde la programación de recordatorios de citas hasta la personalización de correos electrónicos, estas herramientas no solo ahorran tiempo, sino que también mejoran la relación con tus pacientes. En mi último artículo, comparto cómo integrar estas estrategias en tu práctica diaria para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: en las sesiones de tus pacientes. 👉 https://lnkd.in/dDhqkSdp #Automatización #MarketingSaludMental #Productividad #AtenciónAlPaciente

🌟 Optimización de Citas en Salud: La Clave para una Atención Eficiente 🚀 La gestión ineficiente de citas puede resultar en largas esperas y frustración para los pacientes. En Kromee, creemos que la tecnología puede cambiar esto. Implementar plataformas de gestión de citas con inteligencia artificial no solo optimiza la programación, sino que también envía recordatorios automáticos, mejorando la satisfacción del paciente. ¡Es hora de transformar la experiencia de atención en salud! #Salud #Tecnología #GestiónDeCitas #InteligenciaArtificial

¿Te imaginas simplificar el proceso de programación de citas, mejorar la comunicación con tus pacientes y optimizar la gestión de tu consulta, todo ello con una sola herramienta tecnológica? En nuestro último artículo, te guiaremos paso a paso en el proceso de creación de tu propio chatbot, llevando tu clínica al siguiente nivel de eficiencia y modernidad. ¡Descubre cómo hacerlo posible y comienza a revolucionar la forma en que gestionas tus citas médicas hoy mismo! Ve al enlace de nuestra BIO https://lnkd.in/dfdmSGRr #CitasMédicas #Chatbot #TecnologíaMédica #Innovación #TRABEM