Publicación de La Verbena LAB | Agencia de Marketing Digital

Ayer hablaba de mi admirada Patagonia. Hoy lo hago de una marca inglesa de la que se habla poco, pero que, desde que la conozco (compré una de sus aspiradoras hace más de 13 años) es la coherencia personificada: Dyson. A lo largo de todo este tiempo, he tenido ocasión de ponerla a prueba al SAT y doy fe de que su #CustomerExperience es impecable. Sus productos, inmejorables (acabo de comprar la aspiradora sin cable, aunque la otra sigue funcionando perfectamente). Aquí os traigo sus dos taglines. Uno de 2018 (arriba), otro actual (abajo). La marca evoluciona, por lo tanto, el #branding también, pero aquí voy a ponerle un pero a Dyson, yo que soy de ‘menos es más’ y de enfocar a tope: si bien su tagline actual es más memorable (por breve), me parece que la primera frase del antiguo expresa el verdadero propósito de la marca (y me recuerda enormemente al de @patagonia). Si enfocar la marca es esencial, humanizarla también. Especialmente cuando el propósito es tan auténtico. Mi propuesta: We're in the business of making things work better. Engineering, science and pioneering technology. #MyDyson De nada, James Dyson. ❤️

No todas las marcas deben ser Patagonia.  El propósito de una marca no tiene que ser “Salvar al Planeta” para que las personas se identifiquen con ella. Es hora de que la sostenibilidad devuelva el propósito al resto de las marcas. Pensemos en un parque de diversiones cuyo propósito sea “crear experiencias únicas para generar recuerdos memorables”. Sin intentar salvar el mundo, está buscando crear un impacto positivo en las personas. Al mismo tiempo, puede tomar medidas para minimizar su impacto ambiental y maximizar su aporte social dentro de la comunidad, sin que estas acciones tengan que ser el propósito de su existencia. La relevancia del propósito no está en una frase bonita que brinde una capa de operatividad a las empresas y una falsa tranquilidad a los accionistas. En realidad, esos “propósitos decorativos” resultan contraproducentes porque, salvo contados casos, nadie les cree. La relevancia está en que el propósito sea auténtico y se construya de adentro hacia afuera, basado en la contribución que la marca realmente quiere hacer al mundo (la tribu a la que pertenece) y en que se viva en la cultura de la organización. Seamos sinceros, las personas no usamos a las marcas para darle sentido a nuestras vidas. (Salvo sus fundadores 😆) Las marcas reflejan cómo resolvemos los constantes “micropropósitos” con los que convivimos diariamente. A veces vamos al supermercado para hacer las compras de la semana; otras, para adquirir algo puntual para un evento. Cada una de estas acciones está motivada por un micropropósito específico. Las marcas reflejan quiénes somos al resolver esos micropropósitos y representan las inquietudes y creencias que construyen nuestra identidad. Cuando sentimos que una marca genuinamente conecta con las inquietudes y creencias detrás de nuestro micropropósito, surge una conexión emocional que va más allá de las características de un producto o servicio. Si el propósito del parque es “crear experiencias únicas para generar recuerdos memorables”, y esto se refleja en la experiencia de marca, cuando una familia quiera crear un recuerdo memorable, pensará en el parque. Pero si la Bx (Brand Experience) no es coherente con el propósito, esa conexión desaparecerá en cuestión de segundos. Es necesario dejar de idealizar el propósito y bajarlo a un nivel terrenal, real y coherente entre lo que se dice, se piensa y se hace. Solo cuando el propósito nace de la esencia de la marca y se vive en la cultura, el producto se convierte en un reflejo fiel del propósito y conecta naturalmente con algunos de los micropropósitos de las personas. Si identificas el impacto positivo que tu marca genera en la tribu con la que se relaciona, habrás encontrado su propósito, sin necesidad de que sea resolver el hambre en el mundo.

¿Sabías que el 86 % de los consumidores valora la autenticidad al elegir sus marcas favoritas? En un mundo donde la transparencia es la nueva moneda, las marcas deben ser genuinas en cada interacción. Esto implica trabajar con un #propósito claro y auténtico. La clave es la identidad de Marca: ¡Ser real o morir en el intento! Aquí un Ejemplo Inspirador: Patagonia La marca de ropa outdoor Patagonia es un referente en autenticidad. Su compromiso con la #sostenibilidad y la transparencia en sus prácticas de fabricación le ha ganado una sólida reputación. Patagonia comparte información detallada sobre los materiales que utiliza y su impacto ambiental, además de fomentar la reparación y el reciclaje de prendas. Reflexión para tu Marca ¿Cómo puedes hacer de la autenticidad un pilar en tu estrategia de branding? Prueba con procesos transparentes, comunica tus valores con coherencia y cultiva una conexión genuina con tu audiencia. #AutenticidadDeMarca #Transparencia #Marketing2025 #marketingverde #innovación

Hoy en día, escuchamos cada vez más sobre la importancia de tener un propósito, tanto en la vida como en los negocios. Pero, ¿qué es exactamente una marca con propósito? Se trata de marcas que van más allá de ofrecer productos o servicios; buscan tener un impacto positivo en la sociedad. Un ejemplo es Patagonia, cuyo propósito es proteger el medio ambiente, reflejando su compromiso con la sostenibilidad en cada aspecto de su negocio. Tom’s, por su parte, ha hecho su misión ayudar a quienes más lo necesitan, donando un par de zapatos por cada par vendido. Estas marcas destacan por su enfoque altruista y auténtico, pero vale recordar que no todas las marcas necesitan salvar el planeta. Lo esencial es tener una razón de ser que conecte genuinamente con el consumidor. La conexión emocional es el verdadero motor de las decisiones de compra. El propósito de una marca no solo define su razón de existir, sino que también crea una conexión emocional con sus consumidores. Las personas no compran productos, compran soluciones y experiencias que resuenen con sus emociones y necesidades. Una marca que entiende esto y comunica claramente su propósito y propuesta de valor no solo genera lealtad, sino que también crea una relación más profunda y significativa con sus clientes. Esto se traduce en decisiones de compra más fuertes y duraderas, impulsadas por la identificación emocional y la confianza en que esa marca representa algo más grande que un simple producto.

Hoy en día, escuchamos cada vez más sobre la importancia de tener un propósito, tanto en la vida como en los negocios. Pero, ¿qué es exactamente una marca con propósito? Se trata de marcas que van más allá de ofrecer productos o servicios; buscan tener un impacto positivo en la sociedad. Un ejemplo es Patagonia, cuyo propósito es proteger el medio ambiente, reflejando su compromiso con la sostenibilidad en cada aspecto de su negocio. Tom’s, por su parte, ha hecho su misión ayudar a quienes más lo necesitan, donando un par de zapatos por cada par vendido. Estas marcas destacan por su enfoque altruista y auténtico, pero vale recordar que no todas las marcas necesitan salvar el planeta. Lo esencial es tener una razón de ser que conecte genuinamente con el consumidor. La conexión emocional es el verdadero motor de las decisiones de compra. El propósito de una marca no solo define su razón de existir, sino que también crea una conexión emocional con sus consumidores. Las personas no compran productos, compran soluciones y experiencias que resuenen con sus emociones y necesidades. Una marca que entiende esto y comunica claramente su propósito y propuesta de valor no solo genera lealtad, sino que también crea una relación más profunda y significativa con sus clientes. Esto se traduce en decisiones de compra más fuertes y duraderas, impulsadas por la identificación emocional y la confianza en que esa marca representa algo más grande que un simple producto.

Deja de parecer un fraude y descubre por qué tu marca debe ser auténtica. ¿Te imaginas vender una freidora como si fuera un coche de lujo? Es el mismo efecto que produce una marca que no refleja los valores de su empresa: desconcierto y, sinceramente, un poco de vergüenza ajena. La marca no es solo un logotipo bonito o un eslogan pegajoso, es la esencia de lo que una empresa representa. Si la empresa dice que valora la sostenibilidad pero sus productos se envuelven en más plástico que un juguete de los 90, tenemos un problema. Las marcas deben ser como ese amigo sincero que siempre te dice la verdad, incluso si duele. ¿Por qué? Porque la autenticidad vende. Las personas no compran productos, compran valores. Confían en las marcas que son transparentes y coherentes con sus principios. Tomemos el ejemplo de Patagonia, que se enorgullece de su compromiso con el medio ambiente. No solo lo dicen, lo viven. Desde sus campañas publicitarias hasta sus prácticas empresariales, todo grita “eco-friendly”. Resultado: clientes leales que no solo compran una chaqueta, compran una causa. En resumen, alinear tu marca con los valores de tu empresa no es opcional, es esencial. Es la diferencia entre ser una opción más o convertirse en la elección favorita de los clientes. Así que, sé coherente, sé auténtico y, sobre todo, sé tú mismo. Porque nadie compra una mentira, y menos en estos tiempos. ¿Estás de acuerdo? ¡Déjalo en los comentarios!

Empezó la Gira por la Calidad organizada por Patagonia México, dónde exhibieron el documental Shitthropocene el cual refleja el gran impacto negativo de la industria de la moda a nivel mundial. Hubo también un panel en donde se habló de las diferentes complejidades del sistema y de la industria a nivel local. Los temas relativos a la sustentabilidad que más resonaron en mi fueron: -Innovar con materiales y desarrollar de productos para una durabilidad máxima como lo hace Patagonia. -Debemos de recuperar lo que nuestras abuelas acostumbraban, reparar y heredar de segunda mano nuestra ropa cuando ya no la queremos o no podemos usar más. -No producir por moda o temporada, sino crear productos atemporales como Básicos de México y así evitar el sobreconsumo. -Alargar la vida útil de toda tu ropa, poniendo atención en los cuidados específicos que vienen en las etiquetas, para evitar el desgaste por lavar en exceso. No todo la ropa se debe de lavar con tanta frecuencia. -Fomentar el consumo local y nacional a través de los emprendimientos y marcas locales. Hay mucho talento en México que debe de ser apoyado. -Posicionar la industria textil mexicana en el plan de desarrollo nacional para impulsar su competitividad ante las oportunidades del nearshoring, como lo hace Mireille Acquart. -Las empresas mexicanas tienen un gran reto de competir contra empresas de otras regiones a nivel de costos. Es necesario que su diferenciación sea por el valor agregado que puede generar una marca, y no solo competir por costo. Aunque esto no implica descuidar la eficiencia con la que deben de producir, con ayuda de procesos y tecnología de vanguardia. -Existe una deuda con las y los trabajadores de la confección nacional para otorgar mejores condiciones laborales, y a través de las políticas públicas debe de balancearse con la competitividad y el fomento a la creación de empleos. Todos estos temas dejan mucho que reflexionar para desarrollar e implementar. Cómo bien lo dijo Raúl Morales los que creemos en esto somos parte de una contracultura que busca un planeta sostenible y una sociedad más justa. "La moda no es lo nuestro" En Someone Somewhere seguimos trabajando para poner en alto el valor de lo hecho en México, desde el valor cultural de la artesanía mexicana hasta el trabajo justo en la confección de cada prenda, para ofrecer a empresas globales soluciones de productos con impacto social y ambiental positivo. Gracias SOFIA ARREDONDO LAMBERTZ por la invitación, gran evento. #noalfastfashion #comerciojusto #sustentabilidad #reparaturopa

Me parece muy interesante el debate que plantea este artículo de The Business of Fashion titulado: "Why Some Consumers Find Sustainable Marketing So Annoying" Es innegable que hay una creciente concienciación medioambiental, especialmente entre las generaciones más jóvenes como la GenZ. Marcas como Patagonia o ECOALF han liderado esta preocupación al colocar la #sostenibilidad en un lugar central de su propuesta de valor. 🔴 Pero ¿creéis que realmente está cambiando la forma en que la gente compra? Si bien muchas encuestas muestran la preferencia de la moda ética sobre la rápida, cuando llega el momento de comprar, el precio sigue siendo un factor determinante. ¿Quién se explica si no el crecimiento exponencial de SHEIN o Temu? 🔴 ¿Cómo pueden las marcas ayudar a convertir las intenciones en acciones concretas? Patagonia ha sido siempre un ejemplo a destacar con compañas como "Don't buy this jacket" o la más reciente "Fashion is none of our business", que han causado un gran impacto a la hora de transmitir sus valores de marca. 🔥 Pero la #polémica ha surgido con “The Shitthropocene”, un cortometraje lanzado hace unos días por #Patagonia en el que explora la evolución del consumo humano y señala cómo los excesos y la mala calidad de los productos son los principales causantes de la crisis climática. ▶ A pesar de las buenas intenciones, ha recibido una avalancha de comentarios negativos que creen que Patagonia ha pretendido proyectar una "superioridad moral" y, en el fondo, "vender más" ▶ ¿Deberían las marcas adoptar un enfoque más sutil, como lo hace Reformation al resaltar sus credenciales de sostenibilidad en sus informes trimestrales, o deberían adoptar una postura más confrontativa, como ASKET con su campaña "F*ck Fast Fashion"? 🔴 ¿Es posible mantener la autenticidad y la credibilidad mientras las marcas promueven causas importantes? Os dejo mis #reflexiones: 1️⃣ Posiblemente todo se debe a que hay una cierta "purpose fatigue" (o "fatiga del propósito"). A medida que más y más marcas adoptan posturas éticas y buscan alinearse con causas sociales y medioambientales, los consumidores pueden sentirse abrumados por la cantidad de mensajes "bienintencionados" que reciben 2️⃣ Esas percepciones puede llevar a una sensación de desconfianza, restar credibilidad a las campañas y generar escepticismo entre las audiencias, que piensen que detrás de todos los mensajes hay una estrategia "puramente comercial" 3️⃣ La clave esté en encontrar un equilibrio entre concienciación y pragmatismo, entre valores y ventas. Más que tener un propósito y hablar de ello, hay que generar un impacto medible de las acciones y planes de la marca. Es decir, pasar de ser parte del problema a ser parte de la solución 4️⃣ Pero mientras debatimos sobre la mejor manera de abordar valores como la sostenibilidad en el mundo de la moda, una cosa es segura: ¡el tiempo para actuar es ahora! 🔴 El debate está abierto... ¿Qué opináis vosotros? 👉https://bit.ly/3QIIy36

Retomo de nuevo a mi querido Luis Lara Arias para reflexionar sobre el debate que propone Marina Specht Blum sobre el marketing de la #sostenibilidad. Gracias a ambos. Hace tiempo en que vengo diciendo a mis clientes que la sostenibilidad es un valor que se iba a convertir en una commodity, como, efectivamente, ha ocurrido. Y la consecuencia ha sido que ha perdido todo su valor (valga la redundancia) porque todas las marcas la han manoseado hasta vaciarla de credibilidad. Sin embargo, discrepo con la fatiga hacia los propósitos de las marcas que, desde hace años, han trabajado por y para ella, como Patagonia. Me parece un ataque sin fundamento. Una marca ha de ser coherente y Patagonia lo ha sido, lo es y, espero, lo seguirá siendo. ¿Que te fatiga su propósito? Pues búscate otra marca. Una marca NO es para todos. Patagonia y sus clientes son una comunidad que comparten los mismos valores y dudo mucho que ellos estén fatigados del propósito de la marca, que es un excelente ejemplo de #branding hasta ahora. ¿Que la mayoría de la gente compra por precio, especialmente los jóvenes? Por supuesto, pero es que Patagonia NO ES para ellos. Al menos no para quienes no pueden pagarla (la inmensa mayoría). La cuestión es que las marcas sostenibles de verdad son caras porque LA SOSTENIBILIDAD ES CARA, al afectar a toda la cadena de producción. El #greenwashing a mí sí que me fatiga... y ahí siguen mil marcas, dale que dale.

🌟 ¿Qué son las Marcas con Propósito? Las marcas con propósito se han convertido en un pilar fundamental para conectar con los consumidores de manera auténtica y duradera. Estas marcas no solo buscan el éxito comercial, sino que también se comprometen con causas y valores que trascienden el simple beneficio económico. ¿Qué significa exactamente esto? Definición de Marcas con Propósito Una marca con propósito es aquella que tiene una misión clara y auténtica más allá de vender productos o servicios. Este propósito suele estar relacionado con mejorar la sociedad, el medio ambiente o la calidad de vida de las personas. La idea es que, al alinearse con valores significativos, estas marcas pueden crear un vínculo emocional más fuerte con sus clientes, lo que a su vez puede traducirse en lealtad y apoyo continuo. Patagonia: Esta marca de ropa outdoor es famosa por su compromiso con la sostenibilidad ambiental. Su misión de "estar en el negocio para salvar nuestro hogar planetario" se refleja en todas sus acciones, desde el uso de materiales reciclados hasta su campaña "Don't Buy This Jacket" que promueve el consumo responsable. TOMS: Con su modelo de negocio "One for One", TOMS dona un par de zapatos a niños necesitados por cada par vendido. Este enfoque no solo ha ayudado a millones de niños, sino que también ha creado una base de clientes que se siente parte de una causa mayor. Beneficios de Ser una Marca con Propósito Lealtad del Cliente: Las marcas con propósito suelen disfrutar de una mayor lealtad del cliente. Los consumidores están dispuestos a pagar más y a mantenerse fieles a una marca que refleja sus valores personales. Atracción de Talento: Las empresas con un propósito claro atraen a empleados que comparten esos mismos valores, lo que puede aumentar la moral y la productividad del equipo. Diferenciación en el Mercado: En un mercado saturado, tener un propósito distintivo puede ser un factor clave para diferenciarse de la competencia. Impacto Social Positivo: Además del éxito comercial, estas marcas tienen la satisfacción de saber que están contribuyendo a un cambio positivo en el mundo. Las marcas con propósito representan una evolución en la forma en que las empresas interactúan con el mundo. No se trata solo de vender, sino de hacer una diferencia significativa. Al conectar con los consumidores en un nivel más profundo y alinearse con causas importantes, estas marcas no solo prosperan comercialmente, sino que también ayudan a crear un mundo mejor.