Publicación de Loyalink

¿Sabías que con Speech Analytics puedes monitorear y analizar el 100% de las interacciones con tus clientes, ya sea en llamadas, emails o mensajes? 🙌 Esta tecnología transforma las conversaciones en datos accionables que mejoran la calidad del servicio y optimizan los procesos. ⚡ Las empresas que implementan esta solución no solo elevan su satisfacción del cliente, sino que también logran una reducción significativa en los tiempos de resolución. ¿Estás listo para liderar el cambio en la experiencia del cliente? 🚀 Te dejamos las 4 ventajas clave de implementar esta tecnología con IA en tu compañía (antes de que acabe el año)👇👇👇👇 #speechanalytics #analiticadedatos #CX #contactcenter #inteligenciaartificial

En la era digital, la eficiencia y personalización en el servicio al cliente no solo son deseables, son imprescindibles. ¿Te imaginas poder ofrecer a tus clientes un servicio rápido, personalizado y disponible 24/7 sin incrementar tus costos operativos? Es aquí donde la inteligencia artificial y nuestros chatbots entran en juego. Automatiza tu servicio de atención al cliente con la última tecnología en IA, permitiendo que tu equipo humano se enfoque en las interacciones que realmente requieren la personalización. En Virtual Company trabajamos de cerca contigo para entender las particularidades de tu negocio y tus clientes, asegurando que nuestro chatbot no solo responda preguntas, sino que ofrezca soluciones en línea con tu marca y valores. Contacta con nosotros y empieza a transformar la experiencia de tus clientes para impulsar el crecimiento de tu negocio. #IA #TransformacionDigital #BigData #EmpresasEspaña #Chatbots #Automatizacion #SolucionesDigitales #TheVirtualCompany #VirtualSolutions

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En Etixen publicamos una nueva novedad donde hablamos sobre la combinación perfecta de Inteligencia Artificial y atención al cliente como un verdadero potenciador que no solo agiliza las interacciones con tus clientes, sino que también eleva la experiencia del cliente a otro nivel. 🚀 🌐 Les dejo el link para que puedan leerla: https://lnkd.in/d-QrRyct

Las encuestas son claves para entender las necesidades de los clientes y mejorar su experiencia. La IA está revolucionando la manera en que las diseñamos y analizamos. 💡 Descubre 3 herramientas que te ayudarán a encuestar de manera eficaz, personalizando cada interacción y maximizando resultados. 📊🚀 ¿Qué herramienta te llama más la atención? Cuxtomer Ec #IA #CustomerExperience #Encuestas #CX #Typeform #SurveyMonkey #Qualtrics #ServicioalCliente

La magia de la IA aplicada a la experiencia del cliente ¿Sabías que el 70% de los clientes esperan respuestas instantáneas a sus consultas? Con IA y automatización, puedes mejorar la experiencia del cliente sin necesidad de expandir tu equipo: 🤖 Chatbots que responden 24/7. 📊 Análisis predictivo que te permite anticipar sus necesidades. 🎯 Automatización del seguimiento para no perder ni una sola oportunidad. Clientes más satisfechos, más ventas cerradas. Así de simple. 💬 ¿Tu empresa ya está usando IA para mejorar la atención al cliente? #CX #Automatización #IAenVentas #ExperienciaDelCliente #FuturoDelTrabajo

Aprovecha al máximo el potencial de la #IA en la interacción y satisfacción del cliente con estas herramientas.https://buff.ly/4ca1K2a #customerengagemen, #inteligenciaartificial

La IA ha cambiado las reglas del juego en la experiencia del cliente al permitir a las empresas personalizar sus interacciones, automatizar procesos y analizar datos para obtener conocimientos más profundos sobre el comportamiento de sus clientes. Al aprovechar las soluciones impulsadas por IA, las empresas pueden ofrecer experiencias personalizadas, incrementar los niveles de lealtad y tener una ventaja competitiva inigualable. ¿Buscas un socio tecnológico de confianza para tu empresa? Estamos listos para ayudarte a implementar IA en la atención al cliente. Envíanos un mensaje a través de nuestro perfil de LinkedIn 📩. #InteligenciaArtificial #chatbot #CX #innovación #tecnología

En este capítulo de Jesús Hoyos estuvo hablando con Federico Müller sobre: 💡 WhatsApp es el canal más popular para vender y ofrecer servicio al cliente, utilizando chatbots e inteligencia artificial. ☎️ A pesar del auge de los canales de comunicación digital, el factor humano y la necesidad de interacción humana todavía juegan un papel significativo en el servicio al cliente, ya que las personas a menudo prefieren hablar con una persona real para ciertos temas como la salud y las telecomunicaciones. 🗣️ El uso de inteligencia artificial conversacional en el servicio al cliente puede eliminar fricciones y proporcionar una experiencia fluida a través de diferentes canales. 💬 La verdadera inteligencia conversacional se da cuando una empresa sabe proactivamente cuándo es necesaria una intervención humana, lo cual es un giro de 180 grados en el enfoque del servicio al cliente. 💡 Las capas culturales e industriales, junto con las preocupaciones sobre la privacidad, son consideraciones importantes al implementar IA conversacional en CRM y la experiencia del cliente. 💡 La conversión de datos en información y conocimiento es un desafío crítico para las empresas, ya que muchas a menudo se quedan atrapadas en el mundo binario de los datos sin extraer información significativa. 🧠 Entender y utilizar los datos es crucial para humanizar la IA y evitar errores en el desarrollo de la inteligencia artificial. Te invitamos a que veas este episodio en el siguiente link 👇🏻 https://zurl.co/5zGt #Solvis #InteligenciaArtificialConversational #IA

Sin dudas, un ejemplo claro del impacto de la IA lo hemos visto en los contact centers. Sé que a estas alturas no sorprende que la IA pueda ayudar a las empresas a aumentar la retención de clientes en un 5% y la lealtad en un 10% (según un estudio de McKinsey & Company), pero cuando se trata de análisis de sentimientos aún puede parecer increíble. Así que mira cómo funciona el análisis de sentimientos y sus ventajas en los contact centers: https://lnkd.in/eJExJ4Hs 👈 #GNS #ContactCenter #ExperienciaDelCliente #CX #CustomerExperience