Publicación de Luis Antonio Berckemeyer

💎 TU PALABRA TIENE MÁS VALOR QUE UNA FIRMA. 💎 Recibí 1 grupo de personas en una sucursal de los cuales solo un 40% llegaban a cumplir sus objetivos. Recuerdo que sí sabían las métricas, sin embargo faltaba algo que despierte pasión por lo que hacían. 👀 Hablamos y aproveché una reunión donde toqué el tema del Valor del Compromiso Personal versus el que firmaron como "Contrato general" al entrar a la empresa. Acá se demostraría individualmente qué iba a aportar cada uno porque quería hacerlo y no porque tenía que hacerlo. En la reunión les mostré una imagen de Batman como apoyo visual que decía “todos podemos ser héroes dentro de nuestras familias”. Esto sí captó la atención porque empezaron a participar entusiasmad@s... 🤩 Para el siguiente Bimestre les propuse que internamente, cada uno presente en una hoja con su puño y letra el COMPROMISO que ofrecía a Jefatura por cada métrica y ellos decidirían el % a llegar. 🖊 El objetivo era que los que no llegaban lo hagan y los que sí, mejoren sus números para beneficio conjunto y como equipo. 🚀 Si no cumplían les iba a mostrar pasados los 2 meses el documento junto a las métricas para que mediante feedback encontremos los inconvenientes y solucionarlos y de los que cumplan sus objetivos, publicaría sus nombres en la pizarra de mi oficina para que cada que alguien ingrese (interno o externo) vea y sepa que en mi equipo contaba con personal de palabra cumplida. 🔝 La lista decía: TOP Dream Team 🔝 🌟 Les comento que... de un 40% logramos en un primer resultado, el 55% y luego un 70%. 🌟 Gerencia solicitó a RRHH implementar nuestra idea en la página individual mensual de asesores, un espacio llamado “tu compromiso”. 😎   #bienestarlaboral #RRHH #marcapersonal #opentowork #CreeEnTi #Motivación #CrecimientoPersonal 

La fuerza de la comunidad ¿En tu actividad fuera de la oficina encuentras personas relacionadas a la empresa dónde trabajas? Este 4 de septiembre cumplí 7 años en Grupo Tracsa y con sorpresa y regocijo reconozco que con mayor frecuencia encuentro personas que tienen un vínculo con la empresa. El domingo pasado participé en una carrera de 5 km y tanto en el registro como en la carrera interactué con personas de la empresa y mi sensación fue positiva, compartíamos un interés común. En los viajes de trabajo, especialmente en carretera, veo los coches rotulados de cualquiera de las empresas del grupo y mi sensación es de tranquilidad. Conozco personas que son clientes, proveedores, colaboradores, familiares de colaboradores o conocen a alguien que se relaciona con en el Grupo. Y mi reacción es escuchar y conocer lo que perciben de la empresa con interés. El sentido de pertenencia y compromiso ha cambiado del año 1 al año 7 porque ahora no solo pertenezco por la relación laboral, sino por la relación social que se ha construido en las actividades, objetivos y dificultades que hemos vivido.  ¿Qué ventajas mencionan algunos autores que relaciono con mi experiencia en la comunidad laboral? 👫 Siento tranquilidad porque los grupos son factor de protección. 👩💼 Me alegra ver a mis colegas porque los vinculo a mi identidad profesional. 👍 Busco representar positivamente al grupo al que pertenezco. 🏆 Reconozco que mis logros y aprendizajes han sido en comunidad. Mi reflexión es que nuestros genuinos valores nos acompañan dentro y fuera de los distintos grupos a los que pertenecemos, impactan a nivel personal y a nivel grupo porque lo representamos. La comunidad no solo son clientes y colaboradores, también lo son las familias, los proveedores, los ex-colaboradores, autoridades, etc. Todos forman parte del ecosistema de la organización, así que el trato digno, humano y profesional que sembremos hoy tendrá fruto mañana, porque la experiencia de las personas en el grupo, genera respuestas que siguen retroalimentando el sistema al paso del tiempo.

Durante los últimos 20 años, una frase que me acompaña y me ha guiado tanto en mi vida profesional como personal: ➡️ Hacemos que las cosas sucedan o hacemos que las cosas sucedan ⬅️ Esta reflexión es relevante para nosotros, los #agentesdesegurodevida En nuestro campo, no somos simples espectadores, somos los arquitectos del #futuro de nuestros clientes. 🏛️ Cada conversación, cada #póliza, cada #planpersonalizado que creamos, es un paso hacia la seguridad y tranquilidad de las familias que confían en nosotros🛡️ Hacer que las cosas sucedan significa 🙌 1️⃣ #Proactividad :No esperar a que las oportunidades lleguen a nosotros, sino salir a buscarlas. 🚀 2️⃣ #Compromiso :Entender las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles soluciones que realmente los protejan, soluciones hechas a su medida🤝 3️⃣ #Innovación :Adaptarnos a los cambios del mercado y utilizar nuevas herramientas para mejorar nuestro servicio. 🌐 Además de nuestra responsabilidad personal, también tenemos una #responsabilidadcomercial con nuestro #equipo. 👥 Nuestro #éxito no solo es individual, sino colectivo. Trabajamos juntos hacia objetivos comunes, apoyándonos mutuamente y asegurándonos de que cada miembro del equipo alcance su máximo potencial. 💪 ➡️ Hacer que las cosas sucedan ➡️ implica asumir responsabilidad conjunta, ➡️ construir un ambiente de colaboración y motivación ➡️celebrar cada logro, grande o pequeño, como un triunfo del equipo. 🎉 un triunfo de las #GrandesLigas En estos tiempos desafiantes, recordemos que nuestro papel es vital. Sigamos haciendo que las cosas sucedan, por nosotros, por nuestros clientes, por nuestros equipos y por sus seres queridos. ❤️ #HacemosQueLasCosasSucedan #AgentesDeSeguros #Compromiso #Proactividad #ResponsabilidadComercial #TrabajoEnEquipo #SegurosDeVida #Innovación #ÉxitoColectivo MAPFRE

En la salida se conocen las empresas y se sabe del verdadero valor que le dan a las personas. Al principio (y durante el trayecto), quizás, como en las relaciones entre personas, haya enamoramiento y cosas positivas. Pero es en el final en donde puede notarse con fuerza el valor que representan las personas para una compañía. Conozco lugares donde perdura ese pedacito en el que aquel que está siendo despedido, o termina su ciclo en la empresa, va metro a metro recorriendo las instalaciones de la oficina o planta en compañía de un guarda de seguridad. No me gusta esa práctica. En otras partes, son horas (un poco agónicas) en las que el sujeto en cuestión va de puesto en puesto procurando obtener unas firmas que le den su paz y salvo y consecuente aval para salir de la empresa. Lo anterior, de forma, pero en el fondo mucho más contenido que puede denotar por un lado, un buen cierre del ciclo (con todo y lo doloroso que es) o un final fatal. A los encargados de Recursos Humanos les sugiero que optemos por el primero, un escenario que tenga la mayor medida de humanismo posible. Una buena dosis de empatía y respeto quizás harán que esa persona que está saliendo salga hablando muy bien de la empresa, pese a las circunstancias. #respeto #personas

UN EQUIPO QUE SE CONOCE Y CONOCE SU NORTE Galicia Seguros Estudio Locht Para que un equipo pueda tener un norte compartido, es importante seguir una serie de pasos clave: #Comunicación #transparente: Es fundamental que todos los miembros del equipo estén alineados en cuanto a los objetivos y la visión compartida. La comunicación abierta y transparente ayuda a garantizar que todos entiendan el propósito del equipo y cómo cada uno contribuye a él. #Definición clara de #metas y #objetivos: Es necesario establecer metas y objetivos claros y alcanzables para el equipo. Estas metas deben ser compartidas y comprendidas por todos los integrantes, de manera que puedan trabajar en conjunto hacia su logro. #Involucramiento de todos los #miembros: Es crucial que todos los miembros del equipo se sientan involucrados en la definición del norte compartido. #Permitir que cada persona aporte su perspectiva y sus ideas fomenta un sentido de propiedad y compromiso con los objetivos del equipo. #Creación de un #plan de #acción #conjunto: Una vez que se ha establecido la visión y los objetivos compartidos, es importante elaborar un plan de acción detallado que indique cómo se alcanzarán dichos objetivos. Este plan debe ser compartido y seguido por todos los miembros del equipo. #Evaluación #continua y #retroalimentación: Es crucial revisar periódicamente el progreso del equipo hacia sus metas y objetivos compartidos. La retroalimentación constante ayuda a identificar posibles desviaciones, ajustar la estrategia si es necesario y mantener a todos enfocados en la dirección correcta. Siguiendo estos pasos, un equipo puede trabajar de manera colaborativa y efectiva hacia un norte compartido, logrando resultados exitosos y fortaleciendo los lazos entre sus miembros. ¡Comparte tu experiencia! #TrabajoEnEquipo #ObjetivosCompartidos 🌟 GRACIAS!!!!!!!Carolina Rivero María Eugenia Millán Borrajo Virginia

El valor de la permanencia en el trabajo. La semana pasada, durante un par de reuniones comerciales con potenciales clientes, me llamó la atención algo de las Directoras de RRHH con las que hablaba: las dos llevaban mucho tiempo en sus empresas. En un caso, cerca de 20 años, y en el otro, 32 años. No me pasó desapercibido, y fue algo objeto de comentario durante la reunión. Estamos viviendo en la últimas décadas en una sociedad donde se impone lo rápido, lo inmediato, lo cambiante, lo novedoso. Y donde no están de moda valores como la constancia, el esfuerzo, la perseverancia, la fuerza de voluntad, la resistencia, la persistencia y, por ende, la lealtad y la fidelidad. Ocurre, muy especialmente, en el campo de las relaciones afectivas, donde cada vez resultan más testimoniales (e infrecuentes) las celebraciones de los 10 años de matrimonio. No digamos ya las "bodas de plata" (25 años) y, más aún, las de oro (50 años). Claramente, una "especie en peligro de extinción". Pues bien, como no podía ser de otra forma, eso mismo se traslada al campo de las relaciones profesionales. Digamos que, en el mundo del trabajo, un recién salido de la Universidad, es un "bebé profesional". Que luego pasa a ser un "niño profesional", después un "joven profesional", para pasar luego a "adulto profesional" en sus diferentes fases. Si bien es relativamente normal que en la fase de "bebé/niño profesional" se hagan cambios profesionales, resulta llamativo el nivel tan alto de rotación que se produce en las siguientes fases ("joven y adulto profesional"). Pareciese como que el que no cambia de trabajo es alguien excesivamente conformista, poco ambicioso, con miedo a salir de su zona de confort. ¿No será, mas bien, que practica con sabiduría y buen hacer esos valores de la constancia, la perseverancia y la lealtad? Evidentemente, no existe una analogía directa entre el mundo matrimonial/familiar y el profesional, debiendo "salvarse mucho las distancias", pero sí existe algo de elemento común a nivel "vital/social/sociológico": cierto temor o rechazo o, según se mire, cierta incapacidad para las relaciones duraderas, en uno y otro ámbito. Volviendo al principio: siendo más o menos conscientes, siendo algo buscado o simplemente aceptado, no están de moda y, por ello, no se viven y practican en el mundo profesional los valores de la constancia, la perseverancia, la estabilidad y la permanencia. Por eso es cada vez menos habitual encontrarte con personas que llevan 15, 20 ó 30 años en la misma empresa. Algo muy frecuente en la época de nuestros padres o abuelos. Hay muchas circunstancias personales, familiares, económicas y, por ello, no se puede "pontificar" qué es lo mejor en el mundo de lo profesional. Pero sí tengo claro que esos valores a los que hemos hecho referencia, ahora un tanto denostados o rechazados, deberían volver a tener protagonismo y ser dignos de admiración.

Hoy he tenido una discusión muy interesante (e intensa) con algunos compañeros del equipo sobre la importancia y matices de tener (y cómo y cuándo tenerla) información de seguimiento de nuestras empresas colaboradoras. Como responsables de cuentas clave (KAMs), sabemos que lo que no se mide, no se puede mejorar. Aunque hubo momentos tensos, me quedo con varios puntos clave: - Estructuración y Puntualidad: Tener la información bien estructurada y a tiempo no solo facilita la toma de decisiones, sino que también mejora la eficiencia y la colaboración entre equipos. - Transparencia y Control: Un seguimiento y comunicación adecuados nos permite tener un mayor control sobre nuestras operaciones y detectar posibles problemas antes de que se conviertan en obstáculos. - Aprendizaje Continuo: Cada discusión, incluso las más tensas, nos brinda la oportunidad de aprender y mejorar. Hoy hemos reforzado la idea de que la transparencia y la comunicación abierta y dinámica son esenciales para el éxito. Para este fin de semana, me llevo el aprendizaje de que, aunque las discusiones puedan ser intensas, siempre hay un valor positivo que extraer. 💪🏻La clave está en mantener una actitud abierta y constructiva. 🔥 Gracias Jorge Pérez Pariente Rubén Alfonso Zaragoza Ricardo Gonzalez por aguantarnos mutuamente y hacer de estos momentos una oportunidad de crecer juntos. ¡Feliz fin de semana a todos!

¿Qué es la lealtad a las empresas? Esto hila muy bien con una conversación que tuve hace unos días con Rosa Rodríguez del Tronco ligada al compromiso. Parece que se ha "roto" la lealtad porque se ha perdido la necesidad de "casarse" con la empresa. Probablemente, una parte sea un despertar a la asimetría. Hemos acuñado términos como la "gran dimisión", la "renuncia silenciosa"... Cuando leo estas cosas, me pregunto si antes hubo esa "lealtad" o nos la imaginábamos. Ovidio Peñalver escribió hace ya muchos años el despido interior. En España el sistema laboral, de alguna manera, "nos hace creer" que quedarnos mucho tiempo en un sitio es como ahorrar. Si me quieren quitar que me "paguen lo que me deben". Hoy muchas personas deciden, eligen, no generar esa sensación de deuda ese apego. Cuando están, están dedicados y cuando eligen que no es su camino cambian. ¿Qué es más leal? ¿Es mejor quedarse mucho tiempo aunque sea "desconectado"? Es verdad que el contrato psicológico está cambiando. Cada vez es más importante el propósito, el sentido de contribución, el "sentirnos útiles", el progreso. Muy interesante el libro de Teresa Amabile, en relación con la conexión de las personas con el contexto laboral. Muy ligado con ello, todo el tema de seguridad psicológica, paraguas de la confianza y pilar de la lealtad. ¿Qué nos está pasando en las organizaciones? ¿Es lealtad, quedarnos mucho tiempo aunque no contribuyamos? #thefutureofwork #LILealtad #LinkedinNoticiasEspaña #newwaysofworking #esg #wellbeing

¿Por qué la colaboración es la clave en Seguros Monterrey? Todos hemos escuchado eso de “dos cabezas piensan mejor que una”, pero en Seguros Monterrey lo llevamos al siguiente nivel. Aquí, la colaboración no es solo una palabra bonita que suena bien en reuniones, es una cultura viva y activa que se respira en cada rincón de la empresa. ¿Cómo se ve esto en la práctica? 1/ Compromiso compartido: Cuando uno de nosotros tiene un desafío, no se enfrenta solo. Desde los equipos de ventas hasta el departamento de TI, todos estamos dispuestos a echar una mano y buscar juntos la mejor solución. ¿Sabes lo que eso genera? Resultados impresionantes y un ambiente de trabajo donde te sientes respaldado. 2/ Aprendizaje continuo: No importa cuántos años lleves en la industria, siempre hay algo nuevo que aprender. Y en Seguros Monterrey, aprender es un deporte de equipo. Compartimos conocimientos, mejores prácticas y consejos que nos ayudan a crecer tanto profesional como personalmente. Y sí, lo hacemos con una sonrisa (y a veces con un café en mano). 3/ Celebramos los éxitos... juntos: Aquí, los logros individuales se convierten en motivos de celebración colectiva. ¿Lograste cerrar ese contrato difícil? ¡Genial! Todos lo celebramos contigo, porque entendemos que cada pequeña victoria nos acerca más a nuestras metas comunes. 4/ Apoyo en tiempos difíciles: La vida no siempre es color de rosa, y cuando las cosas se ponen complicadas, es cuando más brilla nuestra cultura de apoyo. Ya sea con un consejo, un oído atento o una ayuda concreta, en Seguros Monterrey nos cuidamos mutuamente, y eso es lo que nos hace fuertes. ¿Quieres ser parte de esta cultura? Comenta “Colaboración” y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para contarte más. #CulturaColaborativa #SegurosMonterrey #TrabajoEnEquipo #CrecimientoProfesional #ApoyoMutuo

Este es uno de los desafíos más importantes a los que se enfrentan actualmente las empresas. “La percepción de la lealtad laboral se está polarizando cada vez más: las generaciones mayores valoran la fidelidad tradicional, mientras que los más jóvenes cuestionan la lealtad a empresas al entender que no es algo recíproco. El contrato psicológico en el trabajo se está desmoronando, como demuestran fenómenos como el de las dimisiones silenciosas, reflejando un enorme desajuste en expectativas y confianza entre empleados y empleadores.” Nos esforzamos en ofrecer las mejores condiciones “posibles” a los trabajadores, pero no es suficiente, tenemos que proyectarlas al exterior. Y ahí tenemos a la Marca Empleadora (Employer Branding) Si lo hacemos bien, es una de las fórmulas más potentes para atraer y fidelizar a las personas que contribuyan a la consecución de los objetivos de la empresa. ⬇️ ⬇️ ⬇️ 🚨 ¡Atención! 🚨 Podemos ayudarte a alcanzar los objetivos de tu empresa a través de la Gestión de tu Marca Empleadora. ⭐ En Taleenta® Selección, Formación y Consultoría de Recursos Humanos somos especialistas en proveer servicios de Recursos Humanos para empresas, autónomos y emprendedores. Contacta con nosotros sin compromiso para una propuesta de externalización de servicios👇 ☎️ (+34) 681 605 212 📩 info@taleenta.com 👉Sigue nuestra página para que no te pierdas los contenidos que compartimos. #rrhh #recursoshumanos #pymes #autonomos #emprendedores #externalizacion #formacion #seleccion #consultoria #Canarias #España #LatAm #EnCanariasSePuede #Taleenta https://bit.ly/3x94Wfz