Publicación de Luis Felipe Contreras

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Técnico Administrativo Eléctrico Instrumentista QC

🍒🍎🥑 Doña Domitila y el Secreto de la Calidad 🥑🍎🍒 Había una vez en un pequeño pueblo, una mujer llamada Doña Domitila, conocida por sus deliciosas mermeladas artesanales. Cada mañana, ella se levantaba temprano, seleccionando con esmero las frutas más frescas del mercado. Su negocio prosperaba, y los habitantes del pueblo la adoraban por su dedicación. Sin embargo, un día, algo inesperado ocurrió. Un lote de mermelada que había preparado no cumplió con los estándares de sabor que sus clientes esperaban. Al recibir las quejas, Doña Domitila se sintió desanimada. No podía permitir que su reputación se viera afectada, así que decidió que era hora de hacer un cambio. Un día, mientras charlaba con unos amigos, escuchó sobre una técnica llamada Análisis FMEA, que podría ayudar a identificar problemas en su proceso. Intrigada, reunió a su hija y a algunos amigos para poner en práctica esta nueva idea. “Vamos a descubrir qué está pasando”, dijo Doña Domitila con determinación. Juntos, comenzaron a identificar los posibles modos de falla en su producción. Se sentaron a la mesa con lápiz y papel y empezaron a listar: Modos de Falla: ¿Qué podría salir mal? Frutas de mala calidad, cocción demasiado corta o larga. Efectos: ¿Qué sucedería si esto pasaba? Mermeladas insípidas y clientes descontentos. Causas: ¿Por qué ocurrirían estas fallas? Falta de atención en la selección de frutas y descuidos en los tiempos de cocción. Con esta información, comenzaron a calificar cada falla en términos de severidad, ocurrencia y detección. Al final, Doña Domitila y su equipo calcularon el Número de Prioridad de Riesgo (RPN) para cada posible problema. Se dieron cuenta de que algunos problemas requerían atención inmediata. “Debemos actuar ahora”, exclamó Doña Domitila, convencida de que el cambio era necesario. Implementaron un sistema riguroso para seleccionar las frutas, establecieron un proceso de cocción más cuidadoso y decidieron capacitar a todos en su equipo sobre la importancia de la calidad. Con el tiempo, las mermeladas de Doña Domitila comenzaron a recuperar su fama. Los clientes, contentos con el sabor y la calidad, regresaban a comprar, y su negocio floreció como nunca antes. Pero lo más valioso fue el aprendizaje que compartieron en el camino. Doña Domitila se dio cuenta de que la calidad no es algo que se deja al azar, sino un resultado de esfuerzo consciente y planificación. Su historia se convirtió en un ejemplo en el pueblo, demostrando que con la reflexión y el trabajo en equipo, cualquier desafío puede ser superado. Y así, la moraleja de Doña Domitila nos enseña que anticipar problemas y trabajar en ellos con dedicación no solo mejora nuestros productos, sino que también fortalece el compromiso hacia la excelencia en todo lo que hacemos. #Calidad #AnálisisFMEA #GestióndeCalidad #Innovación #Emprendimiento #MejoraContinua #LeccionesdeVida

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