Publicación de Mobilia Gestión CRM Inmobiliario

👨🏻🏫 ¿Recuerdas a ese compañero de clase de quien sólo querías sus apuntes? El Sector Seguros es como él. Y Marketing y Comunicación, como en las pelis de instituto... 🙌🏻 Los amigos que lo apoyan en su glow up. No huyas. Me explico. El jueves asistimos al #MCSA2024 de INESE, y salió el tema de que el sector asegurador no es precisamente Miss Popularidad... 🥺 Ni entre el público en general, 🥺 Ni como ámbito de desarrollo profesional. 🥺 Que quizá desde Marketing y Comunicación no hemos sabido transmitir bien qué es y qué hace el sector. Pero también hubo insights que apuntan a que estamos ante el que (para mí) es el caramelito Nº1 de todo marketer: ✨El reto irresistible de transformar una necesidad creciente en una verdadera conexión emocional con el cliente✨ Algunas pistas que quizá no estábamos viendo: 📌 Según Jose Maria Perez Sastre (Google) las búsquedas sobre seguros se han duplicado en 3 años. 📌 Cerca del 70% de los jóvenes se informa sobre el tema en internet. 📌 El 87% de los consumidores busca ofertas alineadas con sus intereses. 📌 Daniela Ferrer (Good Rebels) confirmó que las personas confían en personas, y no tanto en las marcas ➡️ es momento de poner caras a las compañías. ⛏️Tenemos trabajo por delante para explotar la oportunidad. PD: ¿Cuál sería tu caramelito? 🍬

Estoy a un argentino de distancia de bloquear todos los mensajes privados que vengan de Buenos Aires. De los creadores de "somos una empresa de software de la India para cualquier necesidad de software que necesites", no sé qué empresa argentina ha sacado una hornada brutalmente grande de "growthers, mejoradores de perfiles y de ventas". "Hola Alex! Espero estés teniendo un excelente día! Al mirar tu perfil note algunas oportunidades a las que podrías estar sacando ventaja, avísame sin compromiso." Llevo (contados a ojo) unos 100 mensajes sólo en lo que va de año de este tipo. Cuando les contesto: "¿de verdad has mirado mi perfil? ¿me podrías decir a qué te refieres?", me contestan otro mensaje (automático 100% que se nota) diciéndome que es importante poner un banner, escribir 1 o 2 veces por semana y rellenar bien las experiencias. Vamos, que no han visto mi perfil :-D El problema de "póngase aquí el nombre de la agencia argentina que está generando esta basura de comerciales de LinkedIn" es que está generando de verdad una animadversión subconsciente con los argentinos. Y no es un comentario racista. Os lo explico con otro ejemplo. Subconscientemente, se quiera o no, en España sufrimos una oleada de llamadas comerciales a operadoras de telefonía entre 2005 y 2015 por gente latina (porque les era mucho más barato a las operadoras). Esto generó un malestar general (inconsciente, pero real) en el que nuestros cerebros asociaban "voz latina" con "molestia". Y esto hizo cambiar a las operadoras, hasta tal punto que en las llamadas a este tipo de empresas se incluía la coletilla: "le atiendo desde Jerez, España", o "soy Juan desde Alicante", para reforzar la atención local y evitar ese "recuerdo latino" que tanto nos molestaba. Huelga decir que los latinos no tienen ninguna culpa y que nadie odia a los latinos como tal, pero el uso indiscriminado en acciones comerciales molestas, los hizo poner en el punto de mira de la percepción de satisfacción para con la empresa que estás tratando. Pues volviendo al tema de los argentinos y LinkedIn: estáis consiguiendo inconscientemente que la gente rechace todo mensaje argentino con esta avalancha de spammers de "mejoramos tu perfil", "te ayudamos con las ventas" y "te ayudo a crecer". Creo saber qué agencia está haciendo esta burrada, además que cobra bastante por sus cursos de "sales", y creo que está cometiendo un gravísimo error, porque no sólo está enseñando mal a vender, sino que además está creando masivamente otro problema como fue el de las teleoperadoras con agentes latinos. Lo dicho ... estoy a un argentino de distancia de bloquear a todo un país en cuestión de mensajes privados. P.D. Amo a los argentinos. Soy incluso socio de una empresa argentina y he contratado a más de 200 argentinos en mi vida trabajando con ellos. Nada de xenofobia ni racismo obviamente.

La Generación Z lleva en boca de todos mucho tiempo y algunos sectores e industrias han preferido mirar hacia otro lado amparándose en la excusa de la edad: “No tienen dinero para gastarlo en nuestro servicio”, “Todavía son demasiado pequeños para pensar en nosotros”, “Sólo gastan en ocio”….   Estas son algunas de las respuestas que hace unos años recibíamos de directivos de algunas industrias cuando les invitábamos a apostar por estrategias de negocio y comunicación enfocadas en los más jóvenes.   Marcas tradicionales de sectores como la banca y los seguros utilizaban (en algunos casos) estas excusas pensando en que “ya llegará nuestro momento” para evitar ponerse manos a la obra. Mientras tanto, nuevos players han ido apareciendo y se han convertido en agentes de cambio y disrupción para nuestra generación. Esta situación plantea un verdadero reto para el sector asegurador ya que ahora sí que sí: No hay tiempo que perder. Si hace unos años valía la excusa de “ya llegará nuestro momento” ahora mismo podemos decir que el momento ha llegado. Súmate a la comunidad de @Incrementum y profundicemos en éste y otros temas como #innovación #innovaciónenventas #customerjourney #sistemáticacomercial #servicio #productividad #ventavirtual #reclutamiento #rentabilizacióndecarteras #retencióndetalentos #ventasdigitales

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La campaña global para el entorno digital: "El Desenlace" MAPFRE -Más de 432 millones de impactos -Más de 9 millones de interacciones a nivel global -Tasa de interacción del 12% -Aumento del sentimiento positivo hacia la marca en un 3% -Crecimiento de la asociación con el atributo "confianza" en un 5% -Incremento de la tasa de conversión del 58% Reportaje en profundidad del proyecto en Revista Anuncios #campaña; #eldesenlace; #estrategia

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⚡ El desafío de incorporar a las nuevas generaciones de PAS al negocio... ⚡ En todo el mundo, es un reto importante implementar el “blend” y la transición entre la generación de los padres y los hijos en la intermediación de seguros. ⏩ En algunos casos, la generación mayor no quiere ceder control ⏩ En otros casos, las generaciones jóvenes no están preparadas ⏩ En muchos casos, las nuevas generaciones no están interesadas en seguir en el negocio ⏩ En bastantes casos, el diálogo intergeneracional es complejo o conflictivo ⚡ Es evidente que este problema amenaza tanto a los asesores de seguros como a las aseguradoras que trabajan con ellos, pues pone en riesgo la continuidad del negocio, la retención de las carteras y la calidad de atención al asegurado. ⚡ Federación Patronal Seguros decidió apostar a conciliar miradas y acercar a las generaciones de sus mejores PAS, generando un espacio de debate, intercambio y aprendizaje compartido. En un interesante evento, mi propuesta fue que sean protagonistas - volverse empresarios y emprendedores - y que aprovechen la oportunidad que tienen de profesionalizarse. Hablamos de la necesidad de adaptarse y no de acostumbrarse y de las oportunidades que ofrece sumar miradas y perspectivas. 👏🏽 Gracias Adrián Serfaty, Denis Ivan Barrios y Fernando Vallina  por permitirme ser parte de esta revolución!