Publicación de MODDO

Ya quedan pocos días para nuestro webinar “𝐒𝐨𝐥𝐮𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐨𝐟𝐫𝐞𝐜𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐝𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐦𝐮𝐥𝐭𝐢𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥”. Os comparto un pequeño adelanto resumen de una de las tecnologías que más está creciendo en negocio digital y en ventas en general. Veremos más, tecnologías, modelos, productos y ejemplos de impacto de negocio. ¡Inscríbete ya! 👉 https://lnkd.in/dvR2qk9m  *Webinar exclusivo para empresas ARQUITECTURA INTERCONECTADA DE PLATAFORMAS ECOMMERCE MULTICANAL Y ERP END TO END 𝟏 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐨𝐬 𝐝𝐚𝐭𝐨𝐬 𝐝𝐞 𝐭𝐮 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 y sus puntos de contacto en todos los canales 𝟐 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐝𝐞 𝐮𝐬𝐮𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐮𝐧𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐝𝐚 y coherente en todos los canales comerciales 𝟑 𝐈𝐧𝐯𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐢𝐨 𝐮𝐧𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐝𝐨 y conectado 𝟒 Formatos de 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐚 𝐲 𝐝𝐞𝐯𝐨𝐥𝐮𝐜𝐢ó𝐧 𝐟𝐥𝐞𝐱𝐢𝐛𝐥𝐞𝐬 𝟓 𝐂𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐝𝐚 por segmentos de clientes 𝟔 𝐎𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐦ó𝐯𝐢𝐥 para canales comerciales y clientes 𝟕 𝐏𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐞𝐜𝐭𝐚𝐝𝐨𝐬 en preventa, venta y postventa 𝟖 𝐀𝐭𝐞𝐧𝐜𝐢ó𝐧 𝐚𝐥 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐦𝐮𝐥𝐭𝐢𝐜𝐚𝐧𝐚𝐥 y aumentada digitalmente 𝟗 𝐅𝐞𝐞𝐝𝐛𝐚𝐜𝐤 𝐲 𝐌𝐨𝐧𝐢𝐭𝐨𝐫𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢ó𝐧 continua de satisfacción de clientes 𝟏𝟎 𝐄𝐦𝐩𝐥𝐞𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐞𝐦𝐩𝐨𝐝𝐞𝐫𝐚𝐝𝐨𝐬 hacia la mejora interna y la excelencia con el cliente  #Inforges #ecommerce #ventas #distribución #comercial #CustomerCentric

👉SEUR refuerza la cultura de experiencia de cliente 📌 La compañía articulará esta estrategia a través de tres pilares básicos: 1️⃣ Reforzará su apuesta por la #personalización de sus servicios para cubrir las necesidades de los clientes. 2️⃣ Apostará por la #transparencia en todas sus operaciones, con el fin de generar una confianza total en sus clientes. 3️⃣ Y simplificará procesos a través de la digitalización y las nuevas #tecnologías para que los clientes puedan realizar las gestiones de una forma más fácil e intuitiva. Karen Thouret #empresas #logística #transporte #entregas #digitalización #cultura #marcas #envíos #customerexperience https://lnkd.in/dfKeutXf

Al centralizar tu atención al cliente en una plataforma omnicanal, transformarás la experiencia de tus clientes. La integración de todos los canales de comunicación en una sola plataforma permite ofrecer un servicio ágil y personalizado, aumentando la eficiencia y la satisfacción. La implementación de Inteligencia Artificial te permite optimizar procesos, automatizar tareas y brindar respuestas rápidas y precisas. Esta integración te ayudará a gestionar todas las interacciones de forma integrada, evitando retrabajo y optimizando recursos. Invierte en la centralización de tu atención al cliente y mejora la calidad de tu servicio. Aprovecha los beneficios de una plataforma omnicanal y la IA para destacarte en el mercado y superar las expectativas de tus clientes. ¡Potencia tu atención al cliente y construye relaciones sólidas y duraderas! 🚀 #ecommerce #inteligenciaartificial #plataformaomnicanal #redessociales

Una de las formas en que los minoristas pueden brindar una experiencia omnicanal es mediante el uso de la tecnología para conectar todos sus canales. Las ESL son una herramienta clave para automatizar procesos y proporcionar una experiencia más avanzada y personalizada a los clientes, desde enviar recomendaciones personalizadas hasta ofrecer descuentos y ofertas específicas. La tecnología está jugando un papel importante en la tendencia omnicanal, por este motivo muchos negocios ya optan por implementar las soluciones ESL de ASTS-Solum. #Omnicanal #ASTS #ESL #automatización #negociosdigitales #experienciadelcliente #costumerexperience

🌐 La digitalización no ocurre de la noche a la mañana; es un proceso continuo. Requiere dedicación, flexibilidad y un enfoque centrado en el cliente 🚀 Descarga nuestro artículo con los mejores consejos de marcas que han implementado exitosamente el comercio conversacional con Yalutec. 📥 https://lnkd.in/e3BkJZ85 Siguiendo estos consejos, podrás enfrentar con éxito el reto de implementar canales de comercio conversacional, impactando positivamente las ventas y el engagement. 💬📈 #DigitalTransformation #Ecommerce #CustomerExperience #RetailInnovation #ConversationalCommerce #SalesGrowth #CustomerEngagement

Paso por aquí para compartirles este contenido q hemos creado de la mano de nuestro equipo experto en c-commerce y sus clientes 😉 #marketingDigital #ccommerce #digitalizacion

Tres tipos diferentes de tomadores de decisiones B2b: adaptadores, innovadores y buscadores: - En cualquier etapa del proceso de compra, un tercio de los clientes espera interactuar en persona, un tercio quiere comunicaciones remotas y un tercio prefiere opciones digitales de autoservicio. - diez canales de interacción en su recorrido de compra (frente a los cinco de 2016), en la que puedan interactuar y comprar mientras cambian sin problemas entre múltiples canales. Es probable que cambien de proveedor si no tienen una experiencia fluida en todos estos puntos de contacto. - Las empresas en las que los empleados trabajan en varios lugares (en casa, en la oficina o en las instalaciones de los clientes) tienen más probabilidades de experimentar un crecimiento de los ingresos superior al 10 % que las empresas en las que los empleados trabajan desde un solo lugar. - Los equipos comerciales basados en datos que combinan experiencias de cliente personalizadas con inteligencia artificial tienen 1,7 veces más probabilidades de aumentar la participación de mercado que aquellos que no lo hacen. https://lnkd.in/e_DedTnh

El futuro del comercio electrónico está aquí y es emocionante! Para este 2024 hay 5 tendencias que debería conocer:  - Personalización de la experiencia de compra. - Omnicanalidad integrada. - Pagos digitales innovadores. - Experiencias de compra inmersivas. - Inteligencia artificial para la optimización operativa. ¿Estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel?  Le invito a leer nuestro artículo completo para descubrir cómo puedes aprovechar estas tendencias para impulsar tu éxito en el mundo del comercio electrónico. Te comparto el enlace en el primer comentario. #Tilopay #ComercioElectrónico #Centroamérica #Caribe #Tendencias2024 #Innovación #Ecommerce

En el competitivo mundo del retail y el ecommerce, mejorar la satisfacción del cliente es esencial. Descubre en este caso cómo la tecnología, usa asistentes virtuales por voz o texto con inteligencia artificial, para transformar la experiencia de tus clientes y aumentar la lealtad a tu marca. #Retail #Ecommerce #CustomerExperience #AtenciónAlCliente #InteligenciaArtificial #TransformaciónDigital #InnovaciónTecnológica #ComercioElectrónico #TecnologíaParaRetail #SatisfacciónDelCliente

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