Publicación de Moebius Consulting

¿Te imaginas una empresa donde cada miembro del equipo es apreciado como un profesional comprometido, íntegro y dedicado a satisfacer las necesidades de sus clientes? 🤔 Descubre cómo la cadena hotelera Ritz-Carlton va más allá, anticipando y satisfaciendo incluso las necesidades no expresadas de sus clientes. 🚀 🎥 José Luis Varela, Consultor Senior de Transformación Digital en Moebius Consulting, nos cuenta más sobre este libro en el siguiente video. #TheNewGoldStandard #CustomerExperience #JosephMichelli 

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