Publicación de Octavio Pizzutti

⚠️ Aviso: este contenido es una queja sobre el soporte de #meta. Si estás contento con su servicio, no sigas leyendo. Os pongo en contexto: Tengo un cliente que dispone de diferentes franquicias de una misma marca y, por ende, trabajamos #ads en todas ellas. - Cliente: Cintia!!!! Nos han inhabilitado una FanPage por infracción de políticas, pero no indican cuál. (Todo un clásico) Me pongo a indagar 🕵🏼♀️ y resulta que la han inhabilitado por usar la marca de la cual somos franquicia. Olé 💃🏻 Adjuntamos documentación acreditando que tenemos derecho a explotar la marca ya que somos franquiciados. - Soporte de Meta: en 24h lo tienes solucionado. (3 días después…) cri cri. Vuelvo a crear un nuevo caso desde el #businessmanager y, finalmente, la FanPage vuelve a estar visible. Descorchamos y festejamos 🍾 Al día siguiente, reviso la cuenta publicitaria y veo que los anuncios no se imprimen. La campaña no gasta. Qué pasa ahora? 🥲 Abro el caso nº82837482 en Meta. - Soporte de Meta: ah sí! Orgánicamente la fan page es visible, pero está restringida para hacer ads. Tracatrá. Y se queda más ancho que largo. A lo que le pregunto… se puede saber por qué no podemos hacer publicidad si ya hemos acreditado que podemos hacer uso de la marca? 🥁🥁🥁 “Desde aquí no podemos brindarte esta información. Se lo paso al equipo especializado” Quien gestiona campañas en Meta, sabe que esta es la frase más temida de cualquier caso. Te adentras en el agujero negro de la incertidumbre, de la no respuesta, de la inexistencia de soluciones. 23 días después, tras acribillar a llamadas, chats y correos a todos los contactos que podía tener de Meta, hemos podido reactivar campañas. Lo mejor? No he recibido ni un correo para explicar qué ocurría, ni que ya está solucionado. No subestiméis la gestión diaria que hace un Social Paid Manager. Lidiar con Meta es mucho más difícil que desarrollar una estrategia paid para tu proyecto y echar a correr 🏃🏻♀️ Comparte aquí tu queja sobre el soporte de Meta! No te lo solucionarán, pero al menos puedes desahogarte 🤣

¿Alguna vez te has parado a pensar en lo que hay detrás de tus campañas?🤔 Te propongo que dejes lo que estás haciendo por 1 minuto y 12 segundos, y pienses conmigo: Detrás de tus campañas de anuncios hay una plataforma publicitaria. Esta plataforma pertenece a una gran empresa. Y esta gran empresa te está vendiendo el espacio para que tú te puedas anunciar. Por ejemplo… Tienes una campaña activa en Instagram. ¿Alguna vez has pensado qué le interesa a Mark Zuckerberg, y por qué te está dejando un espacio en su plataforma?  No tiene mucho misterio. El modelo de negocio de Meta es vender anuncios, y cuantas más personas compren ese espacio publicitario, más van a poder aumentar sus precios. Oferta y demanda. Ni más, ni menos. Meta y el resto de plataformas están intentando facilitar todo lo posible la gestión de campañas de anuncios. Cuanto más pueda hacer el algoritmo por nosotros, menos trabajo y más fácil será. Y cuanto más fácil sea, más gente va a poder comprar ese espacio publicitario. Así piensan los que están del otro lado. ¿Qué podemos hacer al respecto? Copiarles la idea. Ellos le hacen la vida muy fácil a sus clientes (nosotros) para que estos compren más, y puedan subir sus precios. Y precisamente mal no les está yendo… ¿Por qué hay empresas que le complican tanto la vida a sus clientes?🤷🏻♂️ Cuéntame qué te parece en los comentarios y comparte este post si crees que más gente debería pensar en ello 👇 

🎰 ¿Confiarías todas tus fichas en una misma máquina de casino? No soy adicto al ADVANTAGE+ que propone el administrador de anuncios de META ADS. ¿Es malo el ADVANTAGE+? No, no lo es. Vengo notando que muchos profesionales delegan en esto como si fuese la solución y les diera tranquilidad. Confían en el algorítmo de meta y su IA, pero... hasta cuándo? o mejor dicho ¿En qué momentos de la estrategia publicitaria? En las últimas semanas conocí 2 casos similares en los que las campañas se frenan o estancan, manteniendo esta formalidad ADVANTAGE+ en sus configuraciones, tanto en públicos como en ubicaciones. Entonces la pregunta es... se estanca la IA del algoritmo? No sabe qué más hacer? Necesita cambios de creativos, copys o más presupuesto? O quizás un cambio total de estrategia y forma de accionar en el embudo? Insisto en algo: META nunca lo hizo fácil, de hecho sigue alimentando la necesidad con un botón de color azul en instagram (y les aseguro que como marketinero en 20 años jamás algo con color azul vendió tanto como ese bendito botoncito) META necesita competencia, para así las pujas son más altas y el mercado ads se devora los presupuestos y devuelve ganancias (o a veces no). Para competir se necesita que los anuncios tengan craneo todo el tiempo, que los profesionales que están detrás se metan en el laboratorio de estrategias digitales y propongan y acciones, propongan y acciones, busquen y acciones, midan, hagan seguimientos, midan y así repeat all. Si no tienen craneo, no hay flexibilidad y por ende el resultados comienzan a ser chatos, y no por malos, sino que no tienen variabilidad. Y eso a META le gusta, porque en ese entonces se comió todo tu presupuesto de inversión publicitaria con papas fritas. PERO OJO, hay variantes, alternativas, no tengo una verdad y lo bueno de esto es que los mix de estrategias también sirven. Y una pregunta final... ¿Confiarías todas tus fichas en una misma máquina de casino?.. Bueno, similar al presupuesto que les das a tus anuncios dejando todo en modo ADVANTAGE+ (no es que lo odie, lo quiero, pero lo miro con cariño abrazándonos de a poquito) #meta #ads

🔊 ¡Novedad en Meta Ads! 🔊 ¿Cuántas veces algún cliente nos ha dicho que está viendo mucho sus propios anuncios? Algo lógico teniendo en cuenta que estará continuamente entrando en la web o interactuando con las publicaciones de FB o IG. Pues se ha añadido recientemente la posibilidad de excluir a los empleados de la empresa ❌. Eso sí, no sirve para PYMES, debes trabajar con un cliente lo suficientemente grande como para que Meta lo tenga listado. Y además se ha añadido la posibilidad de excluir a usuarios con determinados intereses y comportamientos. De momento estas dos exclusiones no sirven para campañas Advantage+, solo para convencionales. Unas medidas bastante interesantes que ayudan a aquellos negocios que deban incluir una exclusión geográfica, de intereses o de edad por su idiosincrasia. ----- Resumen rápido: exclusión de empleados en Meta. #ppc #publicidadonline #paidmedia #facebooktips #instagramads #metaads #cpa #anunciosqueconvierten

Enlaces en los Reels e imágenes en los enlaces de la bio. 😳 Meta amplía las funcionalidades de su servicio de suscripción para empresas. No se le puede negar a Elon Musk que fue un visionario con dar acceso al tick azul a todos los usuarios. Otras redes sociales le siguieron, entre ellas, las de Meta. Pese a las quejas iniciales de los usuarios, ahora son cientos los que, por un módico precio, tienen su marca azul de verificado en X, Instagram y Facebook. 🗞️ La noticia es que Meta anuncia más funcionalidades para las verificaciones de negocios: - Múltiples enlaces en la bio (entre 3 y 8), añadir imágenes y direcciones postales. - Optimización en buscadores: tu perfil aparece más arriba en los resultados de búsqueda. - Enlaces en Reels: de 2 a 6 enlaces en Reels por mes, dependiendo del paquete que adquieras. - Protección contra suplantación de empleados: incluye credenciales de verificación para los empleados elegidos. - Chats de mensajería personalizados con paletas de colores especiales para los chats de tus clientes. - Revisión de cuenta: los suscriptores de primer nivel tendrán acceso a revisiones de perfil semestrales por parte de un experto en Meta para mejorar tu estrategia de contenido. De primeras, parece más jugoso que las pocas funciones anteriores. Las empresas ahora aprovecharán mejor la verificación más allá de simplemente obtener la marca azul. 👉 Una mejor presentación del perfil y una mayor visibilidad en búsquedas ayudarán a que las empresas destaquen en las plataformas de Meta. Sin embargo, es importante revisar si realmente obtienes un retorno de la inversión. 🙄 De momento, solo en Australia, Nueva Zelanda, Canadá, Argentina, México, Chile, Perú, Francia e Italia. ¿Qué opinas sobre añadir estas funcionalidades a la verificación pagada y no a todos? 👇 __________ 🚨 Suscríbete a la newsletter o escucha el podcast para más novedades, consejos y estrategias de redes sociales. Enlace en el primer comentario 🔗👇 También al curso de Instagram con IA que comenzamos en unos días. 🤖 #redessociales #marketingdigital #communitymanager

Meta cree que los vídeos de formato corto son el futuro. En su presentación de NewFronts el jueves, el gigante tecnológico reveló una serie de herramientas impulsadas por inteligencia artificial para compradores de publicidad, que ayudan a nuestras marcas a conectarse con los creadores para llegar a audiencias más amplias. Impulsado por el aprendizaje automático, Meta ahora recomienda creadores a marcas en su Instagram Creator Marketplace con capacidad de búsqueda. Nuestras marcas pueden buscar creadores filtrando los atributos de creador y audiencia, enviar resúmenes de campaña a los creadores de su elección y hacerse visibles entre muchos creadores, ganando eficiencia en el tiempo y reduciendo el costo de los anuncios de asociación. Meta también introdujo catálogos de videos con anuncios de productos multidestino en Reels, lo que permite a nuestros usuarios desplazarse por varios productos en un solo video. Además, nuestros anunciantes pueden utilizar anuncios recordatorios en carretes agregando enlaces externos a nuevos productos o ventas, lo que incita a los espectadores a convertir su interés en una compra. Meta también anunció que sus capacidades generativas de expansión de imágenes con IA, que ajustan los activos creativos para adaptarse a diferentes relaciones de aspecto, se ampliaron a su herramienta Advantage+ para optimizar imágenes más naturales en Reels en Facebook e Instagram. Los ingresos de sus campañas de compras Advantage+ se duplicaron con creces desde el año pasado, dijo el director ejecutivo Mark Zuckerberg durante la conferencia telefónica sobre ganancias del primer trimestre de 2024 de la compañía . Es interesante ver como la compañía está probando una nueva herramienta que utiliza inteligencia artificial para predecir qué contenido de marca orgánico funcionará mejor si se usa en campañas pagas como anuncio de asociación. ¿No creen? #brandbuilding #brandvalue #brandengagement

🚨 ¡Actualización en Meta Ads! 🚨 ¿Te ha pasado que un cliente ve sus propios anuncios todo el tiempo? Ahora Meta te permite excluir a empleados de la empresa de las campañas, pero ojo, solo para grandes compañías. Además, ya puedes excluir usuarios por intereses y comportamientos, aunque solo en campañas convencionales, no Advantage+. Estas novedades son clave para optimizar campañas con exclusiones geográficas, de intereses o edades. ¡Aprovecha estas mejoras y ajusta tus campañas!

Desde la actualización de Meta sobre los insights de rendimiento de las campañas, hubo un aspecto que inicialmente me costó entender, es el rendimiento de las campañas. Si te encuentras en la misma situación y no sabes qué considerar, aquí te dejo algunos consejos que me han ayudado a mantener altos niveles de rendimiento en mis campañas Primero, las actualizaciones de Advantage en los creativos. Aunque a veces es difícil dejar activas ciertas funciones porque pueden desviar la visual planeada a nivel creativo, he realizado pruebas A/B sobre los CPA y los resultados han sido sorprendentes. He observado una reducción de hasta un 25% en los costos cuando utilizo estas opciones en comparación con cuando no lo hago. En segundo lugar, están las coincidencias de eventos de Meta, un aspecto que a menudo los profesionales pasan por alto debido a su naturaleza técnica. Es crucial asegurarse de que tus eventos tengan una tasa superior al 5/10, lo que permitirá que las coincidencias sean más precisas y Meta tenga un mayor margen de trazabilidad en los datos. Te sugiero verificar con el webmaster o el encargado de tu ecommerce que se estén enviando correctamente los parámetros adecuados, como las compras, las vistas de productos y la información detallada de cada uno. Por último, algo muy común y poco discutido es la superposición de públicos. A menudo, Meta recomienda que revisemos si nuestros públicos están fragmentados o si son demasiado similares. Este es un ejercicio crucial para evitar “regalar” tu dinero a las plataformas o para evaluar si podrías dirigir otra campaña hacia productos o servicios diferentes. Estos son solo algunos consejos. Si conoces más, compártelos en los comentarios.

La gente escala sus anuncios en Meta demasiado rápido. Y lo peor de todo... 👉 Sin una estrategia clara detrás. A ver. Yo sé que la tentación de escalar una campaña es fuerte. Ves que algo está funcionando bien. Ves que tiene unos números prometedores. Y lo primero que piensas es: ¡𝑉𝑜𝑦 𝑎 𝑚𝑒𝑡𝑒𝑟𝑙𝑒 𝑚𝑎́𝑠 𝑝𝑟𝑒𝑠𝑢𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑜 𝑎ℎ𝑜𝑟𝑎 𝑞𝑢𝑒 𝑒𝑠𝑡𝑎́ 𝑒𝑛 𝑠𝑢 𝑚𝑒𝑗𝑜𝑟 𝑚𝑜𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜! Pero como esto no es tan sencillo como: "Duplico presupuesto = duplico resultados"... Muchas veces puedes acabar con unos resultados terribles. Si es tu caso, quédate. Porque te voy a indicar 𝟱 𝘀𝗲𝗻̃𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗮𝗹𝗲𝗿𝘁𝗮 𝗾𝘂𝗲 𝗽𝘂𝗲𝗱𝗲𝗻 𝘀𝗮𝗹𝘃𝗮𝗿𝘁𝗲 𝗱𝗲 𝘂𝗻𝗮 𝗰𝗮𝗺𝗽𝗮𝗻̃𝗮 𝗰𝗼𝗻 𝘂𝗻𝗮 𝗯𝗮𝗷𝗮 𝗿𝗲𝗻𝘁𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱. Las tienes justo en el carrusel de aquí abajo. #publicidadonline #socialads #marketing #meta

¿Preventas en Meta? ¿Exclusiones en audiencias Advantage+? ¿Más prohibiciones? 🚫 ❌ 🚫 Las 7 novedades de Meta Ads que tenés que saber si trabajás con la plataforma 🗣️ 📣 Estoy gratamente sorprendido con la 3 y la 7. 1️⃣ Vamos a poder excluir personas con ciertos intereses al usar audiencias Advantage+. Clave para poder refinar el público, cada vez usamos más este tipo de audiencias. 2️⃣ Cuando anunciamos vídeos, ahora podemos agregar descripciones de audio, que va a servir para quienes usen tecnología asistida. Esta opción ya existía para el contenido orgánico en Instagram. Promueve la inclusión. 3️⃣ Antes los controles de audiencia solo podían aplicarse a campañas de compras en Advantage+, de ahora en más vamos a poder usarlas en cualquier campaña. Esto es SUPER importante para no cometer errores cuando segmentamos en cada conjunto de anuncios nuevo. 4️⃣ Meta está renovando su reproductor de video en pantalla completa en Facebook. Me da la sensación que va a parecerse a YouTube Shorts. 5️⃣ Ya se pueden incluir enlaces a un sitio web cuando creamos anuncios de recordatorio. Ahora no solo van a tener el recordatorio, sino que en un mismo anuncio van a poder registrarse o comprar en una preventa. 6️⃣ Las optimizaciones automáticas que aplica Advantage+ (y podemos desactivar), ahora se muestran en la vista previa del anuncio. Afortunadamente, nos vamos a dejar de sorprender cuando vemos el anuncio corriendo y algo no está como esperábamos. 7️⃣ Meta lanzó “Pedidos anticipados” en USA con pagos nativos en la plataforma. El objetivo de esta funcionalidad de preventa que ofrecen es que los negocios puedan medir el interés de nuevos productos y fabricar según demanda (o al menos un proxy de ella). Si sale bien la prueba, la expanden a Europa y LATAM. Guardá este post y envíaselo a tu colega marketer 😀 ¿Te sirvieron estas noticias? 👍 Si este post llega a 100 reacciones, el próximo miércoles comparto una publicación desarrollando el "Escalado vertical" que implementamos con nuestros clientes⌛ Contame que te parecieron estas novedades 👇