Publicación de Operativos - Reclutamiento de Personal Operativo

Estamos Buscando Ejecutivos de Mesa de Soporte: Nuestro cliente es una destacada empresa del sector tecnológico que brinda soluciones integrales en el mundo inmobiliario, diseñados para mejorar la gestión y operaciones de sus clientes de manera personalizada. Misión del Cargo: La misión principal del Ejecutivo de Soporte Mesa de Ayuda es asistir y resolver eficazmente las consultas y requerimientos de los clientes sobre el uso de los sistemas garantizando un servicio excepcional y mejorando continuamente su experiencia con los productos ofrecidos por la empresa. Responsabilidades: Atender y gestionar solicitudes de clientes. Brindar soluciones rápidas y efectivas a problemas técnicos reportados por los usuarios. Comunicar y colaborar con las áreas de Operaciones, Comercial y de Plataforma para facilitar soluciones integrales. Mantener actualizados los registros de cada interacción con el cliente a través de sistemas de gestión como JIRA. Participar en la mejora continua de los procesos de soporte y atención al cliente. Realizar seguimientos proactivos para asegurar la satisfacción del cliente tras la resolución de sus consultas. Requisitos Clave: Enseñanza superior completa, incompleta o en curso. Experiencia mínima de 2 años en cargos similares. Conocimientos técnicos de soporte y software. Manejo de herramientas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint). Proactividad y tolerancia a la frustración. Capacidad de resolución de conflictos. Comunicación efectiva y habilidad de escucha. Enfoque en el cliente. Oferta: Banda Salarial: $600.000 líquidos Horario: Horario colombiano y chileno Modalidad de Trabajo: Híbrida, 3 semanas remoto 1 semana presencial Beneficios Adicionales: Oportunidades de crecimiento interno hacia cargos de mayor responsabilidad dentro del área comercial. Si buscas un desafío emocionante en el sector tecnológico, te invitamos a enviar tu currículum y unirte al equipo de nuestro cliente, donde cada día representa una oportunidad para crecer y hacer una diferencia significativa. Perfil deseado Enseñanza superior completa, incompleta o en curso. Experiencia mínima de 2 años en cargos similares. Conocimientos técnicos de soporte y software. Manejo de herramientas de ofimática (Word, Excel, PowerPoint). Proactividad y tolerancia a la frustración. Capacidad de resolución de conflictos. Comunicación efectiva y habilidad de escucha. Enfoque en el cliente.

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