Publicación de Oportunidad Estratégica

ACTUAR CON SENTIDO DE URGENCIA Y EMPATÍA: EL DESAFÍO DEL SERVICIO PÚBLICO El rol del Estado y sus funcionarios es claro: servir a la ciudadanía con excelencia. Sin embargo, a menudo nos enfrentamos a una barrera autogenerada que no aporta valor, la burocracia innecesaria. En mi experiencia, liderando equipos en el sector público, he aprendido que hacer fácil lo difícil no solo es posible, sino imprescindible. Esto requiere: • Eliminar trámites dilatorios que entorpecen la atención. • Simplificar procesos para que la entrega de servicios sea oportuna. • Focalizar recursos en la verdadera misión: atender con amabilidad y empatía. El tiempo de las personas es valioso, y nuestro deber es actuar con sentido de urgencia, entregando soluciones reales y humanas. No hay espacio para justificar demoras cuando el objetivo final es mejorar la calidad de vida de quienes confían en nosotros. Es momento de transformar nuestras instituciones para que respondan al estándar que la ciudadanía merece. Hoy, el llamado es claro: trabajemos para construir un Estado ágil, cercano y eficiente. ¿Qué acción concreta puedes tomar hoy desde tu posición para avanzar hacia este objetivo? Te leo 👀 Michel Hernández Miranda #burocracia #estado #gobierno #gestión #productividad #sentidodeurgencia #rrhh #recursoshumanos #liderazgo #linkedin 📷 Pinterest

"La creciente burocracia desvía recursos hacia lo administrativo, reduciendo la atención directa y amenazando la viabilidad de pequeños centros. Es urgente simplificar normativas para mejorar el sistema y retener talento en el sector." La frase es de Andres Rueda, presidente de ASCAD y la recogemos en una entrevista en Dependencia.info. Se refiere a la situación en Cataluña, pero ¿no pensáis que podría aplicarse fácilmente a todas las comunidades? Es preocupante porque para afrontar los retos que tiene por delante el sector geroasistencial deberíamos contar con objetivos comunes tanto desde las administraciones como desde los prestadores de servicios. Tenemos grandes retos por delante y algunos de ellos podríamos afrontarlos sin gastar dinero con una medida fácil: "desburocratización". https://lnkd.in/dUNTDEFd

👉🏻 La relación entre los #ciudadanos y los #organismospúblicos se basa en un pilar fundamental: la #atención de calidad ✅. Sin embargo ☝🏻️, la atención en #institucionesgubernamentales es a menudo percibida como lenta y compleja debido a largos tiempos de espera, trámites burocráticos y procesos ineficientes. 🔹 Mejorar la #experiencia ciudadana no solo es un #beneficio para quienes utilizan los #serviciospúblicos, sino también para el propio organismo, ya que aumenta la satisfacción y la confianza en la #administraciónpública 🙌🏻. 🔗 ¿Cuáles son los puntos claves para hacerlo? Conócelos en nuestro blog: https://hubs.la/Q02ZHbZX0

El cuidado del cliente interno (empleado público) en las Administraciones Públicas. #innovaciónPública #transformacionPública https://lnkd.in/d5B2YWY9

LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS Las instituciones públicas expresan una tipología de organización social que responde a la necesidad de acción concertada de las personas a partir de unos elementos comunes que las definen como sociedad.   Conviene, en este sentido, diferenciar entre las estructuras políticas, que reflejan la expresión de la forma de organizarnos como colectivo formulando la cooperación entre las personas en términos de colectivo social –parlamentos, gobiernos, niveles de organización pública, instituciones nacionales, regionales, locales…–, y las instituciones públicas desde la perspectiva del desarrollo de organizaciones especializadas en la provisión de un determinado servicio público como expresión de la voluntad colectiva –educación, sanidad, asistencia social, infraestructuras, etcétera–. Aunque todo es discutible, la época de cambio de paradigmas que estamos viviendo, pone de manifiesto la necesidad de buscar nuevas formas de abordar los problemas, con nuevos lenguajes y nuevas miradas que nos permitan ver lo que hasta ahora no hemos sido capaces de observar. Las manifestaciones de esta época de cambio de paradigma son muy variadas y afectan a todo lo que nos rodea, pero responden a un hilo conductor que pasa por sustituir el paradigma espacial con el que construimos modelos, sistemas y estructuras organizativas –modelos de relación basados en compartimentos estancos– por un paradigma relacional, en el que se imponen las relaciones sobre los compartimentos y la perspectiva de las redes interconectadas. 

✅¿Por qué es estratégico el trabajo en red para la incidencia y la gestión de aliados? #Nex #NexosSolidarios #marketingsocial #innovacionsocial #Sostenibilidad #RelacionesPublicas #RecaudacionDeFondos #Alianzas #cooperacioninternacional

Para la correcta implantación de un plan de #comunicacióninterna, debes tener en cuenta estos 5 riesgos: ☑️ los recursos ☑️ los canales ☑️ los mensajes ☑️ los apoyos ☑️ las resistencias Así lo entendemos en EC Síntesi

🌐 Reflexiones sobre la Administración Pública 🌐   Durante el #ecityLAB24, Mario ★ Alguacil preguntó a Ester Manzano de la Generalitat de Catalunya sobre cómo incorporar las expectativas ciudadanas en los servicios públicos. 🏛️🤝 Ester destacó la importancia de la escucha activa y el proyecto de espacios de experiencia ciudadana para testear y mejorar los servicios.   💡Descubre la ponencia completa en nuestro blog 👉🏻 https://lnkd.in/djdMswjS   #TransformacionDigital #InnovacionPublica #FuturoDigital

Interesante reflexión sobre cómo es en la actualidad la profesión de Seguridad Salud y Bienestar y cómo afrontar los nuevos cambios que están por llegar.

La nueva Estrategia de Cuidados 2024-2030 subraya la importancia de establecer una gobernanza multinivel que coordine los esfuerzos entre administraciones públicas, el sector privado y la sociedad civil. Este modelo de cooperación busca asegurar que los servicios de atención estén perfectamente alineados con las necesidades locales y que respeten los derechos y preferencias de los usuarios. La participación activa de comunidades autónomas y municipios es crucial para desarrollar marcos de cooperación eficaces, que permitan una atención más personalizada y centrada en la persona.  #asisted #asistenciadomiciliaria #personas #cuidados #estrategia #estrategiacuidados #2030 #dependencia