Publicación de PROEFEX

La experiencia del cliente no es solo un concepto, es una promesa. La pregunta es sencilla ¿Cuántas empresas están realmente comprometidas con ofrecer experiencias excepcionales? Invertir en la experiencia del cliente no es un gasto, es una inversión a largo plazo. Cuando los clientes se sienten valorados y atendidos, se convierten en nuestros mayores promotores. #transformaciondigital #experienciacliente #PROEFEX

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En el acelerado mundo tecnológico, construir relaciones duraderas con los clientes es esencial. En Arkkosoft, comprendemos que no solo somos proveedores, sino socios estratégicos que anticipan necesidades y apoyan el crecimiento a largo plazo. 🌱✨ Las expectativas del cliente moderno han evolucionado hacia la personalización y la confianza, y el 70% de las decisiones de compra en el sector B2B están impulsadas por la experiencia del cliente. Invertir en relaciones sólidas no solo asegura contratos renovados, sino también la oportunidad de expandir nuestras ofertas a través de soluciones personalizadas. La fidelización es rentable: un aumento del 5% en la retención puede incrementar las ganancias entre un 25% y un 95%. En Arkkosoft, estamos comprometidos a construir un futuro innovador, donde la colaboración y la transparencia sean la base de cada interacción. 🤝💡 Leer: https://lnkd.in/e2UziuaS #Fidelización #ExperienciaDelCliente #Innovación #Arkkosoft #Tecnología

La experiencia, del cliente es un viaje que debemos conocer, analizar y aprender a construir como una experiencia memorable, para lograr ganar esa tan deseada fidelidad y lealtad del cliente. Los números no mienten es mas barato retener que conseguir un cliente, pero nos enfocamos mas en la búsqueda de nuevos clientes, que en dar seguimiento. Omitimos o nos da miedo preguntar a nuestro cliente, como ha sido su experiencia que podríamos mejorar para que nuestro servicio o producto también mejore y se ajuste mas a lo que el cliente desea o necesita. Es un tema sobre el que hay mucho que analizar pero mas que implementar en nuestros negocios. Si no lo has hecho, no necesariamente inversión implica dinero, implica interés y tiempo y pero sin duda te dará un retorno de la inversión en corto y el mediano plazo.

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