🚀✨ ¡Emocionados de compartir la participación de Paulo Rebolledo, nuestro VP Senior Restaurantes y Retail, en #InnovaLatam2024! Un evento regional que reúne a las empresas más #innovadoras de #Latinoamérica, para crear un espacio invaluable, de intercambio de conocimiento e inspiración. 💡🌍 En Rappi nos apasiona ser parte de estos escenarios que fortalecen el ecosistema de innovación y emprendimiento en Colombia y toda la región. Como plataforma hemos inspirado el espíritu emprendedor, demostrando que la innovación es un motor clave para el crecimiento y la competitividad. Y así como lo dijo Paulo Rebolledo, durante su ponencia “innovar es un proceso de aprendizaje, el gran secreto es encontrar equipos que tengan pasión y que pierdan el miedo a soñar en grande”. 🙌🏼💼 #InnovaLatam #Innovación #Emprendimiento #Rappi #CrecimientoSostenible
Sandy Vega Jimenez
1 semana
Que verguenza RAPPI, Porquejuegan con las personas de esta manera tan descarada, desde el sabado me robaron un domicilio y no me quieren devolver ni el pedido ni el dinero, realice un pedido a EL CORRAL pedi a las 3 de la mañana porque ustedes tienen abierto el local, y el domiciliario me robo en mi cara, me dijo que ustedes habian cancelado el pedido y que se lo tenia que llevar, y a los 5 minutos me sale pedido entregado, que falla porque ustedes tambien quedan mal, por lo menos ayudenme con el nombre del domiciliario venezonalano, que supongo como actua a robado a mas personas. Ademas de eso, la persona que me lleva el pedido es un domiciliario y no una mujer como dice en la APP, que clase de seguridad y servicio estan brindando a los usuarios?
Jorge García
1 mes
Quiero denunciar el fraude del cual la empresa Rappi es cómplice al no confrontar la información de los usuarios que realizan pagos no autorizados, jamás uso ni he usado esta aplicación. Esta es la muy lamentable respuesta dada desde sus casi inaccesibles canales de comunicación. Irresponsables! "Tu seguridad es lo más importante para nosotros. Por esto, hemos cerrado todas las sesiones de la cuenta desde donde se generaron estos cobros. Te recomendamos ponerte en contacto con tu entidad bancaria para informarles sobre los cobros no reconocidos y para solicitar el bloqueo de tu tarjeta"
LUZ AMERICA ARTEAGA RAMIREZ
2 meses
¡Atención, Rappi! Rappi, tus disculpas no sirven si no resuelven los problemas. ¡Queremos soluciones, no excusas! Lamentablemente, debo expresar mi frustración e indignación con el servicio de Rappi. Después de un pedido que nunca fue entregado, he intentado por todos los medios obtener una solución, pero lo único que recibo son disculpas vacías y una evidente falta de interés por parte de su equipo de atención al cliente. Lo peor de todo es que, tras múltiples intentos de contacto con el Centro de ayuda, no me han devuelto el dinero ni me han ofrecido una solución. ¿Eso es lo que llaman atención al cliente? Parece que en Rappi no les interesa resolver los problemas de las entregas, y lo que es peor, no se hacen responsables por los pedidos no entregados ni reembolsan el dinero. Es una gran decepción que una plataforma tan grande no sea capaz de solucionar problemas básicos ni de cuidar a sus clientes. ¿Cuántas personas más estarán pasando por lo mismo?. Rappi, tus disculpas no sirven si no resuelven los problemas. ¡Queremos soluciones, no excusas!
Aline Miklos
1 mes
Destaco que a Rappi não oferece um canal adequado de atendimento ou gestão de incidentes que ajude clientes e consumidores em casos como este. Dado o aumento no número de incidentes com motoboys, é imprescindível que a empresa disponibilize canais de suporte eficientes para os usuários. Se a situação não for resolvida imediatamente, tomarei as medidas legais cabíveis. Hoje ocorreu um incidente com uma entrega pela Rappi. O motoboy Kevyn Fernando Rocha Pinto, responsável pelo pedido nº 1878, entregou o pedido à Sra. Maria, no apartamento 136. No entanto, ele também levou uma sacola do Mercado Livre, que não fazia parte da entrega, pertencente à moradora do apartamento 86. Essa sacola continha um notebook Samsung e um celular Huawei, ambos com capas pretas.
Aline Miklos
1 mes
Boa tarde, Hoje ocorreu um incidente com uma entrega pela Rappi. O motoboy Kevyn Fernando Rocha Pinto, responsável pelo pedido nº 1878, entregou o pedido à Sra. Maria, no apartamento 136. No entanto, ele também levou uma sacola do Mercado Livre, que não fazia parte da entrega, pertencente à moradora do apartamento 86. Essa sacola continha um notebook Samsung e um celular Huawei, ambos com capas pretas. Destaco que a Rappi não oferece um canal adequado de atendimento ou gestão de incidentes que ajude clientes e consumidores em casos como este. Dado o aumento no número de incidentes com motoboys, é imprescindível que a empresa disponibilize canais de suporte eficientes para os usuários. Se a situação não for resolvida imediatamente, tomarei as medidas legais cabíveis.
Son perversos….no solucionan un problema, juegan con la plata de las personas y uno tiene que aguantarse, Superintendencia de Industria y Comercio tienen que ponerle un alto a esto, como es posible que cobren pedidos sin entrega efectiva y adicional asignan los repartidores cuando quieren y después solo dicen espere 20 días para la devolución de su dinero.
Paul Flores
2 meses
Sería algo similar a lo que mencionó algún muy buen programador una vez. "Si puedes imaginarlo, puedes programarlo" 🕊
Hola pero la plataforma o app Ecuador no está funcionando los pedidos nunca llegan y soporte nunca responden #paulorebolledo Rappi
Mariana Santolaja
3 semanas
Eu estou recebendo VÁRIAS cobranças mensais da Rappi no valor de 24 reais de uma assinatura Premium que eu não tenho na minha conta quero que parem agora ou eu vou processar vocês! Eu quero meu dinheiro de volta!
Risk and sustainability professional
1 mesRecibí un fraude por parte de su servicio al que jamás he accedido y lo hicieron a través de la mi tarjeta fallabella, exijo se me realice la devolución del dinero y la eliminación de mis datos de la plataforma.Rappi