Publicación de Relación Cliente

👉 Los presidentes de la Asociación CEX y la AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes ante el Congreso Contact Center: por una industria transparente y cercana Ya están en marcha los preparativos de la cuarta edición del Congreso Contact Center, un evento para analizar los retos de esta industria, que está organizado por la AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes y la Asociación CEX. Aprovechando su próxima celebración, el 25 de febrero, charlamos con los presidentes de ambas asociaciones, Rodríguez José Francisco, de la AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, e Iñigo Arribalzaga, de la Asociación CEX. Con ellos abordamos los retos de esta industria y como se van a tratar en este encuentro profesional que, el año pasado reunió a un nutrido grupo de directivos para debatir sobre la relevancia de esta actividad en la economía española. La entrevista completa aquí: https://lnkd.in/duBQNj7f #Experienciadecliente #CustomerExperience #ChatBots #IA #tecnología #BPO #contactcenter #callcenter #RelacionCliente #CX #UX