Publicación de RTreviño & Asociados

El ecommerce en Chile no para de crecer: ¿tienes ya tu estrategia digital para el 2025? El ecommerce sigue en ascenso, y según un nuevo artículo de Forbes las ventas globales podrían superar los $7.4 billones gracias a la 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰𝗶ó𝗻, 𝗲𝗹 𝗰𝗼𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗼 𝗺ó𝘃𝗶𝗹 𝘆 𝗹𝗮𝘀 𝗿𝗲𝗱𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲𝘀 🌐 𝗖𝗿𝗲𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗴𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗿𝗮𝗯𝗹𝗲: Las ventas globales de ecommerce alcanzaron $5.7 billones en 2022 y podrían superar los $7.4 billones en 2025. ➡️ La digitalización, el uso de dispositivos móviles y las plataformas de comercio social son los principales impulsores de este cambio. 📱 𝗖𝗼𝗺𝗲𝗿𝗰𝗶𝗼 𝗺ó𝘃𝗶𝗹 𝘆 𝗽𝗮𝗴𝗼𝘀 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲𝘀: La compra desde celulares va a ser cada vez más común; se proyecta que para el año 2025, el 90% de los usuarios de smartphones va a hacer una compra online. 𝗔𝗱𝗲𝗺á𝘀, 𝘀𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗼 𝗯𝗶𝗹𝗹𝗲𝘁𝗲𝗿𝗮𝘀 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲𝘀 𝘆 𝗯𝗶𝗼𝗺𝗲𝘁𝗿í𝗮 𝘃𝗮𝗻 𝗮 𝗽𝗲𝗿𝗺𝗶𝘁𝗶𝗿 𝘂𝗻𝗮 𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗱𝗲 𝗽𝗮𝗴𝗼 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗮 𝘆 𝗿á𝗽𝗶𝗱𝗮. 🤖 𝗣𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰𝗶ó𝗻 𝗰𝗼𝗻 𝗜𝗔 𝘆 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘇𝗮𝗰𝗶ó𝗻: on IA y automatización, el Ecommerce va a ofrecer experiencias cada vez más personalizadas. 🌍 𝗦𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 𝘆 𝗼𝗺𝗻𝗶𝗰𝗮𝗻𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱:  La sostenibilidad y la omnicanalidad serán esenciales para captar a los nuevos consumidores. OJO CON ESTO 👀 ¿Tu negocio está listo para aprovechar estas oportunidades? 👉 Si quieres el link al artículo completo, comenta aquí y te lo envío

El Crecimiento del eCommerce: Oportunidades y Estrategias para Mejorarlo 🚀 El comercio electrónico en México sigue ganando fuerza a pasos agigantados, posicionándose como uno de los mercados más dinámicos de América Latina. Con una tasa de adopción digital acelerada y consumidores cada vez más cómodos con las compras en línea, el país ha logrado consolidar un crecimiento significativo. Sin embargo, todavía hay áreas clave que podemos mejorar para potenciar este ecosistema: 📊 Oportunidades de Mejora en eCommerce: 1. Optimización de la Logística y Última Milla: Reducir tiempos de entrega y mejorar la cobertura en zonas rurales sigue siendo un reto crucial. Invertir en infraestructura logística es esencial para generar experiencias más satisfactorias. 2. Pagos Digitales y Métodos Alternativos: Aún existe una gran población no bancarizada., promover opciones como pagos contra entrega y billeteras digitales ayuda a ampliar el mercado. 3. Atención al Cliente Omnicanal: Integrar chatbots, atención personalizada en redes sociales y sistemas de seguimiento automático puede mejorar la relación con los clientes. 4. Experiencia de Usuario y Móvil First: Más del 60% de los consumidores en línea compran desde sus dispositivos movilies por lo que optimizar tiendas en línea para aumentar conversiones. 5. Confianza y Seguridad: Incrementar las medidas de protección de datos y educar al consumidor sobre ciberseguridad generará mayor confianza en las compras en línea. 🚀 El Futuro Está en la Innovación Tecnologías como la inteligencia artificial, el marketing personalizado y la automatización están transformando la manera en que las empresas operan en línea. Aprovechar estas herramientas permitirá ofrecer experiencias únicas y fidelizar a los consumidores. México tiene todo el potencial para consolidarse como un líder regional en eCommerce. La clave está en evolucionar con las necesidades del mercado y seguir innovando en cada aspecto del proceso. Desde tu perspectiva, ¿cómo podemos mejorar nuestras ventas/compras en línea? #eCommerce #ComercioElectrónico #Innovación #MéxicoDigital #TransformaciónDigital #ExperienciaDelCliente #MarketingDigital

Si más del 70% de los consumidores españoles utilizan internet para realizar sus compras, deberemos potenciar también la digitalización en los planes de estudios que forman a los futuros profesionales del sector #retail en #España ya que el uso de tecnologías como la inteligencia artificial (IA) promueven una atención más personalizada, gracias a las recomendaciones basadas en el historial de compras, etc. Los consumidores actuales recurren a múltiples canales, ya sea en tiendas físicas, online, o a través de aplicaciones móviles. #fp #fponline #virtual #formación #digitalización #competencias #digitales

La digitalización ya no es una opción: 62 % de los consumidores mexicanos desean que las tiendas en las que compran cuenten con funciones digitales que les permitan ahorrar dinero o mejorar su experiencia de forma general, sin embargo, muy poco de ellos las encuentran. Por eso se recalca la importancia de que los empresarios aborden este déficit digital y de esa manera, puedan mantenerse a flote en un mercado cada vez más competitivo. De acuerdo a la investigación realizada por Pymnts Intelligence, estas son las cinco funciones digitales más demandadas por los consumidores del país en la actualidad: *La posibilidad utilizar sus métodos de pago preferidos, en el 75 % de los casos *La disponibilidad de los detalles sobre los productos o servicios que se ofrecen de forma digital, en el 68 % *La navegación a través del eCommerce y durante el proceso de agregar artículos en el carrito de compra, en el 66 % *La oportunidad de descargar o visitar apps móviles, en lugar de páginas web, en el 66 % *La posibilidad de leer recomendaciones sobre productos (y soluciones) digitalmente, en el 65 % *La generación millennial (compuesta por los nacidos entre los años 80 y los 90) y la generación Z (nacidos entre 1995 y 2015) son las que más demandan la integración de tecnología por parte de sus marcas preferidas en sus experiencias de compra. “Si bien los comerciantes mexicanos deben enfocarse en ofrecer una variedad de opciones de pago flexibles a sus clientes, no deben pasar por alto la importancia de proporcionarles detalles auténticos del producto y otra información. Hacerlo impulsará las experiencias de clic y mortero que buscan los consumidores, lo que a su vez puede ayudar a mejorar la satisfacción del cliente”, concluyó íntegramente el documento. #eCommerce #MarketingDigital #PymNtsIntelligence

🚨#ActualidadPuntored🚨 De acuerdo a un reciente informe de Nielsen, las tiendas #harddiscount tuvieron un crecimiento del 13% en el primer trimestre del 2024 en Colombia, su propuesta de valor de bajo costo sigue dando buenos resultados en los usuarios. Pero, no es la única opción. ¿Qué otras propuestas y soluciones digitales puedes usar para atraer clientes y ser competitivo en el mercado? Aquí te compartimos algunas: ☑️Campañas de marketing digital. ☑️Inteligencia artificial para analizar el comportamiento de compra. ☑️Corresponsalía bancaria. ¿Quieres conocer a profundidad estas y otras estrategias? Visita nuestro blog 👉https://bit.ly/3Ahm5EU

𝐎𝐩𝐨𝐫𝐭𝐮𝐧𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐞𝐧 𝐞𝐥 𝐂𝐚𝐧𝐚𝐥 𝐓𝐫𝐚𝐝𝐢𝐜𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐋𝐚𝐭𝐢𝐧𝐨𝐚𝐦𝐞𝐫𝐢𝐜𝐚𝐧𝐨 La digitalización del canal tradicional no solo es una oportunidad para las empresas, sino que también beneficia a los consumidores. A pesar de que la penetración de internet en Latinoamérica supera el 60% de la población, este representa una gran oportunidad para el desarrollo de negocio en los clientes del Canal Tradicional en los países de la Región, en donde trabajando de la mano con las empresas pueden generar mayores ingresos, optimizar su flujo de caja y tener acceso a información relevante para la toma de decisiones. Estas son 4 ideas de implementación que pueden ser de gran utilidad los negocios de barrio que deseen aprovechar esta tendencia digital: 𝟏. 𝐓𝐞𝐫𝐦𝐢𝐧𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐏𝐮𝐧𝐭𝐨 𝐝𝐞 𝐕𝐞𝐧𝐭𝐚 (𝐓𝐏𝐕): Aunque el efectivo sigue siendo un medio de pago muy usado, en Latinoamérica la creciente bancarización de la población la implementación de Terminales de Punto de Venta se convierte en una necesidad más que en un lujo. 𝟐. 𝐎𝐟𝐫𝐞𝐜𝐞𝐫 𝐀𝐥𝐭𝐞𝐫𝐧𝐚𝐭𝐢𝐯𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐏𝐚𝐠𝐨𝐬 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥𝐞𝐬: Desde transferencias electrónicas hasta la implementación de pagos por código QR, pueden implementar soluciones que faciliten a los consumidores pagar de manera conveniente y segura. 𝟑. 𝐃𝐞𝐥𝐢𝐯𝐞𝐫𝐢𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐩𝐢𝐨𝐬 𝐲/𝐨 𝐀𝐏𝐏 𝐝𝐞 𝐄𝐧𝐭𝐫𝐞𝐠𝐚: Existen diversos servicios que ofrecen sus plataformas para que los proveedores locales pongan a disposición de más clientes sus productos en formato digital. No requieren grandes costos e integrados con servicios de entrega a domicilio también puede mejorar la conveniencia para los consumidores. 𝟒. 𝐒𝐨𝐟𝐭𝐰𝐚𝐫𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐅𝐚𝐜𝐭𝐮𝐫𝐚𝐜𝐢ó𝐧 𝐞 𝐈𝐧𝐯𝐞𝐧𝐭𝐚𝐫𝐢𝐨𝐬: La administración del negocio a través de los diferentes softwares que están en el mercado permiten mantener un mejor control del negocio, Ventas e inventarios, lo cual facilita la planificación de compras de manera eficiente y garantiza la disponibilidad de productos, lo que contribuye a la satisfacción del cliente. En conclusión, hemos visto como con el pasar del tiempo los Clientes del Canal Tradicional cada vez están más abiertos a acompañar las nuevas tecnologías y hacer uso de las mismas para seguir desarrollando su negocio, por lo cual da la apertura a las grandes empresas a realizar actividades y negociaciones especiales Win-Win. ¿Que otra cosa crees que puedan hacer los comerciantes tradicionales para aprovechar la digitalización en sus negocios? #Canaltradicional #digitalización #LATAM #Latinoamerica #Ventas #Negocios Fuente: Statista

De la tienda a la pantalla: Cómo el comercio electrónico está conquistando el mercado chileno El comercio electrónico en Chile ha crecido exponencialmente en los últimos años, impulsado por la digitalización, el aumento del acceso a internet y cambios en los hábitos de consumo. Este boom ha transformado la manera en que los consumidores adquieren productos y ha obligado a muchas empresas tradicionales a adaptarse. Empresas tradicionales como Falabella y Ripley han potenciado sus canales online con estrategias omnicanal, mientras que las PYMES han encontrado en plataformas como Mercado Libre y Cornershop una oportunidad para expandir sus mercados sin depender de tiendas físicas. Entre las tendencias destacan el crecimiento de las compras móviles, la mejora en la logística de envíos, y el auge de la omnicanalidad. No obstante, las empresas enfrentan desafíos como la competencia en el espacio digital y la ciberseguridad. El futuro del e-commerce en Chile seguirá siendo prometedor, con la integración de tecnologías como inteligencia artificial, realidad aumentada y realidad virtual, que harán la experiencia de compra más personalizada e inmersiva. Mirando hacia el futuro, el comercio electrónico en Chile seguirá expandiéndose, con nuevas innovaciones y tecnologías que mejorarán aún más la experiencia del consumidor. Se espera que la inteligencia artificial y el "machine learning" jueguen un papel fundamental, permitiendo a las empresas ofrecer experiencias de compra más personalizadas y eficaces. El comercio electrónico ha llegado para quedarse y representa una gran oportunidad para las empresas que sepan adaptarse a esta nueva realidad digital. www.digital-flow.cl----+569 79504444

✨ eCommerce en México 2025: El reto de simplificar la compra ✨ En un mundo digital en constante evolución, los consumidores buscan tomar decisiones informadas y sencillas, según datos de Google: 🔍 34% de las personas investigan a fondo antes de decidir. 📉 86% prefiere evitar la "sobrecarga de información" con procesos claros y ágiles. El mensaje es claro: las marcas que simplifiquen ganarán. 📱 Para 2025, más del 70% de las transacciones se realizarán desde smartphones (Statista). Esto representa una oportunidad enorme para startups y negocios digitales. Las claves del éxito: ✅ Diseñar interfaces rápidas, intuitivas y accesibles. ✅ Fortalecer la confianza del cliente con experiencias excepcionales. ✅ Ofrecer múltiples opciones de pago para adaptarse a sus necesidades. ¿Tu plataforma está lista para este desafío? 🌟

🌐 Transformando el Futuro del Comercio Electrónico 💻 Acabamos de concluir una encuesta reveladora sobre el estado actual y las tendencias de las tiendas virtuales. Los datos nos muestran que tanto en el sector público como en el privado, la adopción de soluciones eCommerce no solo está en auge, sino que también está redefiniendo cómo se realizan las compras en línea. 📊 🚀 Estadísticas clave: 1. 70% de las empresas en el sector privado planean incrementar su inversión en plataformas eCommerce en 2024. 2. En el sector público, 55% de las licitaciones recientes han incluido especificaciones para la integración de soluciones de comercio electrónico. La clave está en no solo adaptarse, sino en liderar la innovación. Las empresas que invierten en soluciones tecnológicas avanzadas están no solo mejorando la experiencia del usuario, sino también maximizando su ROI. 🔝 ¿Estás listo para revolucionar tu negocio y posicionarte como líder en el mercado? ¡Hablemos de cómo podemos ayudarte a dominar este espacio con nuestras soluciones especializadas! 🤝 #eCommerce #TiendaVirtual #TransformaciónDigital #Licitaciones #InnovaciónTecnológica #SectorPúblico #SectorPrivado 🚀📈

𝐄𝐥 𝐏𝐨𝐝𝐞𝐫 𝐃𝐞𝐬𝐚𝐩𝐫𝐨𝐯𝐞𝐜𝐡𝐚𝐝𝐨 𝐝𝐞 𝐥𝐨𝐬 𝐂𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐨𝐬 𝐂𝐚𝐮𝐭𝐢𝐯𝐨𝐬 Imagina tener una red leal de comercios físicos que confían en tu marca. Ahora, imagina desbloquear nuevas fuentes de ingresos a través de ellos. 💡 En LATAM, 𝐦𝐚́𝐬 𝐝𝐞𝐥 𝟕𝟎% 𝐝𝐞 𝐥𝐚𝐬 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐚𝐜𝐜𝐢𝐨𝐧𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐨 aún se realizan en puntos de venta físicos. 🏬 Los consumidores confían en las tiendas locales, y las grandes empresas tienen una oportunidad única de apalancar esta realidad para ofrecer servicios financieros que 𝐠𝐞𝐧𝐞𝐫𝐞𝐧 𝐥𝐞𝐚𝐥𝐭𝐚𝐝 𝐲 𝐟𝐢𝐝𝐞𝐥𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧. 🤝 Para bancos, fintechs y empresas de productos de consumo masivo, tus comercios cautivos son más que puntos de venta: son tus aliados estratégicos. 💡 Con nuestras soluciones, no solo ayudas a tus comercios a ofrecer servicios financieros como créditos y pagos digitales, sino que además les proporcionas una 𝐧𝐮𝐞𝐯𝐚 𝐟𝐮𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐢𝐧𝐠𝐫𝐞𝐬𝐨𝐬. 📈 La tecnología versátil de @menta y nuestro SmartPOS permiten a tus comercios convertirse en puntos de contacto para ofrecer múltiples soluciones, manteniendo tu 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐚 𝐞𝐧 𝐞𝐥 𝐦𝐨𝐬𝐭𝐫𝐚𝐝𝐨𝐫. 🖥️💳 🚨 𝐃𝐚𝐭𝐨 𝐜𝐥𝐚𝐯𝐞: Según datos recientes, el 𝐞𝐥 𝟒𝟎% 𝐝𝐞 𝐥𝐨𝐬 𝐩𝐞𝐪𝐮𝐞𝐧̃𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐨𝐬 𝐞𝐧 𝐋𝐀𝐓𝐀𝐌 buscan diversificar sus ingresos ofreciendo servicios financieros, pero carecen de las herramientas adecuadas. (¿Eres un banco, fintech o CPG y aún no estás aprovechando esta tendencia? Es momento de actuar). 🚀 𝐏𝐫𝐞𝐠𝐮𝐧𝐭𝐚 𝐜𝐥𝐚𝐯𝐞: ¿Cómo estás aprovechando tu red de comercios cautivos para generar ingresos adicionales y fidelizar a tus clientes? #FintechLATAM #InnovaciónFinanciera #TecnologíaEnRetail #SmartPOS #TransformaciónDigital #NegociosInteligentes #ComerciosCautivos #EstrategiaDeCrecimiento #NuevasOportunidades