Publicación de SEGURCORAZON Agencia de Seguros

#RESPONSABILIDAD CIVIL Alojamiento #PETFRIENDLY  Un huésped se aloja en una VUT, presenta síntomas como Piel azulada e inflamada debajo de los ojos, Presión o dolor en el pecho, Pitido o silbido que puede oírse al exhalar y Parches de piel rojos y elevados (urticaria), por los que decide acudir al Hospital que está a 200km de distancia.  Reclamación: En este caso, el huésped reclama gastos médicos por la atención hospitalaria, así como el importe del taxi de ida y vuelta del hospital y la devolución de la reserva completa al recibir el diagnóstico de que ha sufrido una crisis asmática por su alergia a los pelos de los perros.  En este caso, la reclamación en vía amistosa no prosperaría debido a que el alojamiento se publicita en su web como en las redes como Alojamiento PET FRIENDLY, disponiendo incluso de una política de admisión desarrollada.  El huésped conocedor de su alergia es responsable de su propia crisis asmática al acudir a un alojamiento pet friendly. Por lo que deberá asumir todos los gastos médicos y de cancelación de la reserva o acudir a la vía judicial.  Ya que estamos en este tema, ¿Qué política de admisión debería tener un alojamiento pet friendly? La nueva ley de Bienestar Animal, cuando esté desarrollada y en vigor, establece que se disponga de una política de admisión que defina claramente si se permite el acceso de animales de compañía o no, y en el caso de admitir animales de compañía, defina qué tipo de animales, con la capacidad de limitar el tipo, el peso y definiendo todos los requisitos que deben cumplirse para su alojamiento. Las normas de aceptación deben incluir aspectos importantes como tarifas adicionales para el alojamiento de las mascotas, la obligación de mantener a los animales con correa y a qué distancia, y si los animales pueden quedarse solos en los alojamientos o deben estar dentro de un transportín. También es esencial que se identifique si hay un animal en la habitación para evitar el acceso del personal de limpieza o mantenimiento. También deberán indicar si se requiere al portador del animal del correspondiente seguro de responsabilidad civil, declaración responsable, depósitos de garantía para cubrir posibles desperfectos. Por supuesto, nuestra recomendación es la exigencia de un seguro que le saldrá más económico al huésped y cubrirá mayor responsabilidad que una posible fianza.  💙Otro apunte, todo lo anterior no se aplica a los perros de asistencia. Es obligatorio permitir el acceso a estos perros, que deben llevar el correspondiente distintivo según las normativas vigentes. ¿Quieres saber más? En SegurCorazón, somos especialistas en seguros de hogar para alquileres vacacionales y productos de responsabilidad civil adaptados a tus necesidades. Protegerte de manera integral es nuestra prioridad. 📞 Contacta con nosotros: Teléfono: +34 932 229 062 / +34 660 352 759 ✉️ Correo: info@segurcorazon.com #responsabilidad #alquilervacacional #hoteles #seguros #segurcorazon

  • Reclamación a alojamientos pet friendly

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