Publicación de SEIDOR

🎯 ¿Cómo implementar una estrategia #omnicanal ? 🎯 🌐 Hoy en día los clientes esperan una experiencia de compra integrada y fluida, ya sea en línea o físicas. La #omnicanalidad no solo es una tendencia, sino una necesidad estratégica para retener a los clientes y mejorar su experiencia, con un cliente que busca todo rápido y ya, no entrar en este juego puede dejarte fuera del mercado. 📊 Aquí te traigo 5 🤚🏽 pasos clave para implementar una estrategia omnicanal eficaz para mejorar tus ventas : 1️⃣ Conoce a tus clientes en todos los canales Sabes ¿Quien?, ¿Como?, ¿Cuando?, ¿Desde donde?, son algunas preguntas que debemos hacer para identificarlo. Usa herramientas de #CRM y análisis para identificar preferencias y patrones de compra. Esto te permitirá personalizar la experiencia en cada canal y generar un ambiente de experiencia 360°. 2️⃣ Integra tus #canales #de #ventas #Cotizaciones y #contratación en línea: Permite a los clientes solicitar cotizaciones y contratar seguros directamente desde un portal web o una app, sin necesidad de llamadas telefónicas. #Atención al cliente : Los clientes pueden contactar al broker a través de su canal preferido (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) y recibir una atención personalizada y consistente. 3️⃣ Optimiza la experiencia digital Invierte en una web y una app móvil que sean fáciles de navegar y que ofrezcan una experiencia intuitiva. La Personalización y recomendaciones del contenido en línea basadas en las interacciones previas aumenta la fidelización y conversión. 4️⃣ Facilita el servicio al cliente en múltiples plataformas Asegúrate de que los clientes puedan comunicarse contigo por chat en vivo, redes sociales, teléfono, o en la tienda física, y de que sus consultas se gestionen de forma coherente. Un servicio al cliente omnicanal es clave para una experiencia fluida. 5️⃣ Mide, ajusta y mejora continuamente La omnicanalidad es una estrategia en #evolución. Mide constantemente los resultados y ajusta las tácticas según los cambios en el comportamiento del cliente. Usa #KPIs como la tasa de conversión, el tiempo de respuesta en servicio y la satisfacción del cliente para evaluar el impacto. 💡 Conclusión: Implementar una estrategia omnicanal no es solo una cuestión tecnológica; se trata de crear una experiencia cohesionada y centrada en el cliente. Cuando todas las partes de la empresa están alineadas para brindar una experiencia continua, la lealtad del cliente y las ventas crecen. ¿Tu negocio ya ha dado el paso hacia la omnicanalidad?, si tienes problemas con algunos de estos puntos en SEIDOR Ecuador, podemos ayudarte a desarrollar estrategias. 🔄💼✨🌌 ¿Listo para transformar tu negocio con #Salesforce? Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos. 📲 Háblame por Whatsapp: 0995588810 Visita nuestro sitio: https://lnkd.in/et7xUgd7 👨🏼💻 https://lnkd.in/eceuNf7b

🚀 ¡Atención a todxs lxs profesionales del sector asegurador! 🚀 Hoy tuvimos un webinar increíble donde Armando Cruz de Salesforce y Denisse O. de Orange Digital CX nos mostraron cómo las soluciones de Salesforce Marketing Cloud están transformando la industria de seguros. 💼💡 ¿Te lo perdiste? ¡No te preocupes! 🤔 Ya está disponible el video completo en YouTube para que lo veas con calma y descubras cómo potenciar tu negocio de seguros. 🎥 https://lnkd.in/dWFH74Hq En el webinar, aprendimos sobre: ⁍ Cómo sacar provecho de Salesforce Marketing Cloud como aseguradora. ⁍ Generación de mayor atracción con Salesforce Marketing Cloud para agentes de seguros. ⁍ Funcionamiento de Marketing Cloud para aseguradoras y agentes de seguros. ⁍ Cómo Salesforce puede beneficiar a la industria financiera. ¡No te pierdas esta oportunidad de aprender y crecer en el mundo de los seguros! 💪 #Seguros #Salesforce #MarketingDigital #Webinar #TransformaciónDigital #CasosdeÉxito #EstrategiasPrácticas #SFMC #OrangeDigitalCX #MarketingDigital

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En un entorno donde la competencia en el mercado asegurador es alta y las expectativas de los clientes están en constante evolución, es crucial contar con herramientas que permitan una gestión eficiente y personalizada de las relaciones con los clientes. Conozca la solución de Salesforce para el mercado asegurador, diseñada específicamente para apoyar la transformación digital de las compañías de seguros y los corredores de manera ágil y efectiva. Regístrate!

¿Qué necesitas saber sobre los sistemas de administración de pólizas de seguros? Los sistemas core de seguros son esenciales para mejorar la eficiencia operativa, pero no todos los sistemas son iguales. En nuestro artículo, analizamos qué considerar al elegir la solución adecuada y cómo estas plataformas pueden impulsar la transformación digital en tu empresa. Descubre más sobre cómo tomar la decisión correcta para tu negocio aquí: https://lnkd.in/enGznSEJ #SistemasCore #TransformaciónDigital #Seguros #EficienciaOperativa

¿Tiene todo preparado para la próxima generación de seguros? Debido al aumento de la competencia y a que los asegurados exigen conexiones digitales cada vez más rápidas y fáciles de usar, las aseguradoras no pueden permitirse el lujo de quedarse atrás. Descubra cómo Hyland le puede ayudar. #solucionesdeautomatizacion #ecm #segurosdigitales #plataformadigital #Hyland

La cambiante industria de seguros: tres áreas clave de crecimiento - En un mundo impulsado por la innovación constante y los avances tecnológicos, la industria de seguros está emprendiendo un viaje transformador. De hecho, repasando los últimos 10 años de la industria de los seguros, es impresionante ver cómo ha sido impactada por la tecnología. Desde las nuevas propuestas de productos hasta los modelos de riesgo más avanzados. El […] - https://lnkd.in/ek2xpGhK Y/O

Durante mucho tiempo, la industria de seguros estuvo asociada con largos periodos de espera, incluso para trámites básicos. Sin embargo, hoy muchas aseguradoras han agilizado procesos clave gracias a la implementación de RPA. En nuestra experiencia, estos son algunos de los casos de uso más demandados por nuestros clientes del rubro: 1. Revisión y actualización de pólizas 2. Creación de propuestas comerciales 3. Evaluación de riesgos 4. Gestión de reclamos Si quieres mejorar la eficiencia en estas u otras tareas, puedo contarte cómo hemos ayudado a más de 100 empresas con implementación de RPA y transformación digital. 🤖👇 #EDSA #RPA #Seguros #Automatización #RPAenSeguros

📢 @Forrester tiene claro qué ocurrirá con el sector asegurador en 2025: la transformación digital seguirá ganando terreno, con un aumento del 8% en el gasto tecnológico impulsado por IA, analítica avanzada y automatización para mejorar procesos y experiencias de los asegurados.   Las principales tendencias que destaca la firma de investigación para la industria son:   👉🏻El seguro embebido crecerá en torno a un 30%. Este modalidad ofrece a las aseguradoras una fórmula sin fricciones para llegar a nuevos clientes y potenciar la distribución. 👉🏻La IA seguirá acompañándonos en nuestras estrategias de data y IT, a pesar de las barreras que creo que todos conocemos en nuestro día a día, como los sistemas heredados. La calidad de los datos y la identificación de usos concretos serán clave para un desarrollo sostenible. 👉🏻Inversión en tecnología centrada en la agilidad, con mayor construcción de APIs y microservicios, además de en arquitecturas modulares, para garantizar una integración con los sistemas sin fricciones. 👉🏻Foco claro en el desarrollo de programas de formación de los empleados en nuevas tecnologías y herramientas https://lnkd.in/eZRi_uUp   #Tendencias #Tecnología #TransformaciónDigital #IA #Seguros

La modernización de los sistemas de administración de pólizas de seguros de vida es esencial para mantenerse competitivo en un mercado en constante cambio. En este artículo, exploramos las cinco mejores prácticas que ayudarán a las aseguradoras a mejorar su eficiencia, reducir costos y acelerar su transformación digital. Descubre más sobre cómo aplicar estas prácticas en tu empresa: https://lnkd.in/e2srZSfh #Modernización #SegurosDeVida #TransformaciónDigital